As responsabilidades do associado de vendas incluem:
- Excelente serviço de vendas para garantir altos níveis de satisfação do cliente por meio de
- “Go a milha extra ”para impulsionar as vendas
- Receber clientes na loja e responder suas dúvidas
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Resumo do trabalho
Estamos procurando um Sales Associate de varejo orientado a resultados para ser responsável por todos os deveres do trabalho de vendas, desde a geração de leads até o fechamento de vendas.
O que é um Sales Associate – O que ele faz?
Vendas Os deveres e responsabilidades dos associados incluem trabalhar em estreita colaboração com os clientes para determinar suas necessidades, responder às suas perguntas sobre nossos produtos e recomendar as soluções certas. Você também deve ser capaz de resolver prontamente as reclamações dos clientes e garantir a máxima satisfação do cliente. Para ter sucesso como um Associado de Vendas, você deve se manter atualizado com as características do produto e manter a aparência visual de nossa loja em padrões elevados.
Em última análise, as funções de um Associado de Vendas são alcançar um excelente atendimento ao cliente , ao mesmo tempo que atende consistentemente às metas de vendas da loja.
Responsabilidades
- Garantir altos níveis de satisfação do cliente por meio de um excelente serviço de vendas
- Avalie as necessidades dos clientes e forneça assistência e informações sobre os recursos do produto
- Dê as boas-vindas aos clientes à loja e responda às suas dúvidas
- Siga e atinja as metas de vendas do departamento mensal, trimestral e anual
- ” Vá além ”para impulsionar as vendas
- Mantenha as áreas atribuídas em estoque e em condições de apresentação
- Busque ativamente os clientes na loja
- Mantenha-se informado sobre os produtos oferecidos e discuta as opções disponíveis
- Processamento de compras em PDVs (pontos de venda)
- venda cruzada de produtos
- Tratamento de devoluções o f mercadoria
- Junte-se a colegas de trabalho para garantir um atendimento adequado ao cliente
- Construa relações produtivas de confiança com os clientes
- Cumpra os procedimentos de controle de estoque
- Sugerir maneiras de melhorar as vendas (por exemplo planejando atividades de marketing, mudando o design da loja)
Requisitos
habilidades de Associado de Vendas
- Experiência de trabalho comprovada como Associado de Vendas de Varejo, Representante de vendas ou função semelhante
- Compreensão básica dos princípios de vendas e práticas de atendimento ao cliente
- Proficiência em inglês
- Habilidades básicas de matemática
- Conhecimento prático das dinâmicas e requisitos do cliente e do mercado
- Histórico de superação da cota de vendas
- Experiência prática com transações de PDV
- Familiaridade com procedimentos de estoque
- Comunicação sólida e habilidades interpessoais
- Uma personalidade amigável e enérgica com foco no atendimento ao cliente
- Capacidade de agir sob pressão e atender reclamações em tempo hábil
- Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis
- Ensino médio; Bacharelado em Marketing ou área relacionada seria uma vantagem