セールスアソシエイトの責任は次のとおりです。
- 優れたセールスサービスにより、
- 「Go売り上げを伸ばすための「余分なマイル」
- 顧客を店に迎え、質問に答える
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仕事の概要
私たちは結果重視の小売セールスアソシエイトは、リードの生成からセールスの終了まで、すべてのセールス職務を担当します。
セールスアソシエイトとは–彼/彼女は何をしますか？
セールスアソシエイトの職務と責任には、顧客と緊密に協力して顧客のニーズを判断し、当社の製品に関する質問に答え、適切なソリューションを推奨することが含まれます。また、顧客の苦情を迅速に解決し、クライアントの満足度を最大限に高めることができるはずです。セールスアソシエイトとして成功するには、製品の機能を常に最新の状態に保ち、ストアの外観を高水準に維持する必要があります。
最終的に、セールスアソシエイトの義務は優れたカスタマーサービスを実現することです。 、店舗の販売目標を一貫して達成しながら。
責任
- 優れた販売サービスを通じて高いレベルの顧客満足度を確保する
- 顧客のニーズを評価し、支援を提供するおよび製品機能に関する情報
- 顧客をストアに歓迎し、質問に答えます
- 月次、四半期、および年次ベースで部門の販売目標をフォローして達成します
- “売り上げを伸ばすために「さらに一歩進んでください」
- 在庫があり、見栄えのする状態が割り当てられたエリアを維持します
- 店内の顧客を積極的に探します
- 提供される製品に精通し、利用可能なオプションについて話し合う
- POS（販売時点）購入の処理
- 製品のクロスセル
- 返品の処理o f商品
- 同僚と協力して適切な顧客サービスを確保する
- 顧客との生産的な信頼関係を構築する
- 在庫管理手順を遵守する
- 売上を改善する方法を提案する（例：マーケティング活動の計画、店舗のデザインの変更）
要件
セールスアソシエイトのスキル
- リテールセールスアソシエイトとしての確かな実務経験、営業担当者または同様の役割
- 営業原則とカスタマーサービス慣行の基本的な理解
- 英語の習熟度
- 基本的な数学のスキル
- 実務知識顧客と市場のダイナミクスと要件の概要
- 販売ノルマを超過した実績
- POSトランザクションの実務経験
- 在庫手順に精通している
- 堅実なコミュニケーションと対人スキル
- カスタマーサービスに重点を置いたフレンドリーでエネルギッシュな性格
- プレッシャーの下で実行し、タイムリーに苦情に対処する能力
- 柔軟なシフトで働くための可用性
- 高校の学位;マーケティングまたは関連分野の学士号があれば尚可