Większość stron kontaktowych została zaprojektowana z myślą o funkcjonalności.
Umieszczają adres e-mail, numer telefonu i lokalizację na zwykłym tle i dzwonią to codziennie.
Ale podstawowe strony kontaktowe nie inspirują odwiedzających do sięgania i łączenia się.
Inne strony ułatwiają kontakt z firmą – co jest niesamowite.
Z wyjątkiem tego, że może to również podnieść koszty obsługi klienta.
Więc co sprawia, że idealna strona Kontakt z nami?
Wspaniała strona Kontakt zapewnia właściwą równowagę między łatwo dotrzeć do firmy i udostępnić zasoby, z których użytkownicy mogą od razu odpowiedzieć na swoje pytania.
Czytaj dalej, aby odkryć 39 przykładów stron Kontakt, które wykraczają poza podstawy i, miejmy nadzieję, zainspirują Cię do podjęcia Twoja witryna na wyższy poziom.
39 Niesamowita strona Kontakt z nami Przykłady, które musisz zobaczyć
Broker Notes
Na pierwszy rzut oka strona kontaktowa Broker Notes wygląda całkiem goły.
Nie ma grafiki, nie ma qu nieprzyjemna kopia, po prostu zwykły stary formularz kontaktowy.
Świetne dla UX, ale nie tak świetne, aby inspirować użytkowników do skontaktowania się.
Więc co się wyróżnia na tej stronie?
Menu rozwijane pod „W czym możemy Ci pomóc?” pozwala użytkownikom podać powód, dla którego kontaktują się z witryną.
Ułatwia to sortowanie żądań i odpowiadanie na ważne kontakty tak szybko, jak to możliwe.
Na przykład, jeśli wybierzesz „Jestem brokerem chcącym reklamować się w Broker Notes”, przejdziesz do innego formularza, aby udostępnić więcej informacji o Twojej firmie.
Mały pasek na dole informuje ile czasu pozostało w formularzu, aby użytkownicy byli mniej zdenerwowani.
Elegancka notatka
Sleeknote używa podobnego formatu co Broker Notes – pytają, jak mogą pomóc i zapewnić linki, aby zarezerwować demo lub zostać partnerem.
Jeśli użytkownik potrzebuje czegoś innego, może wypełnić formularz kontaktowy.
Kolejną wyróżniającą się funkcją jest czat na żywo Sleeknote, w którym użytkownicy mogą skontaktować się, aby dowiedzieć się więcej o ich ofercie lub sk pytania.
Tworzenie łatwe znalezienie informacji służy dwóm celom. To:
- Pomaga klientowi znaleźć to, czego potrzebuje.
- Zmniejsza liczbę kontaktów, którymi musi zarządzać marka.
W Innymi słowy, jest to korzystne dla obu stron.
Yeti
Yetis Contact us page wyróżnia się z kilku powodów.
Po pierwsze, oferuje piękny ( i marki) tło zdjęcia. Jest uderzający bez odrywania się od kopii.
Kopia jest nieco bezczelna: „Chociaż jesteśmy dobrzy w sygnalizacjach dymnych, są prostsze sposoby skontaktowania się z nami”.
W części strony widocznej na ekranie Yeti oferuje szereg zasobów, w tym najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów, informacje o gwarancjach i linki do sprawdzania salda kart podarunkowych. / p>
Ale oni też nie t zakopać informacje kontaktowe, co mogłoby po prostu frustrować użytkowników.
Kliknięcie przycisku „Wyślij nam e-mail” powoduje przejście bezpośrednio do formularza kontaktowego.
Łatwo go znaleźć, ale nie zbyt łatwe do znalezienia. (Co również pomaga odstraszyć te nieznośne boty.)
BrightLocal
BrightLocal utrzymuje prostą stronę kontaktową, ale personalizuje ją za pomocą nazwisk i twarzy zespołu wsparcia.
Dzięki temu użytkownicy mają wrażenie, że nawiązują kontakt z prawdziwymi ludźmi, a nie tylko marką bez twarzy.
Pytają także, czy użytkownicy są obecnymi klientami, co pozwala im zapewnić lepszą obsługę poprzez zrozumienie, czy kontakt może mieć pytanie lub potrzebuje pomocy.
RedBull
W witrynie RedBull jest wiele rzeczy do polubienia, ale ich strona kontaktowa naprawdę się wyróżnia.
Podobnie jak Yeti, używają w tle uderzającego obrazu.
Udostępniają również menu rozwijane kategorii, dzięki czemu użytkownicy mogą podzielić się tym, w czym potrzebują pomocy.
Tuż pod standardowym formularzem kontaktowym udostępniono specjalny formularz tylko dla członków prasy, który jest miły akcent (i prawdopodobnie zmniejsza liczbę próśb prasowych, które otrzymują za pośrednictwem zwykłego formularza kontaktowego!)
Chipotle
Strona kontaktowa Chipotlea zaczyna się mocno od swobodnego tonu, który pasuje do ich marki korporacyjnej: „Masz pytania, mamy odpowiedzi na wszystko Chipotle. ”
Następnie strona oferuje obszerną listę często zadawanych pytań (co ponownie pomaga ograniczyć kontakty do minimum).
Są dwie rzeczy, które naprawdę uwielbiam na tej stronie.
Po pierwsze, pojawiają się przed Tobą, dając Ci znać, że czas odpowiedzi jest dłuższy niż zwykle.
Brawo za ustalanie oczekiwań.
Ale mają też chatbota, który pomaga ludziom poruszać się po najczęściej zadawanych pytaniach.
Chipotle zachowuje idealną równowagę między ograniczeniem liczby e-maili a nadal zapewnianiem doskonałej obsługi klienta.
MeUndies
Jeśli zabawne majtki są dla Ciebie chcą sprawdzić MeUndies.
Marka oferuje zabawną atmosferę, co widać na jej stronie kontaktowej.
Podobnie jak większość innych marek, stara się kierować użytkowników do ich centrum pomocy pierwszy.
Nie możesz znaleźć tego, czego potrzebujesz?
Ułatwiają kontakt z „CheekSquad” przez czat, e-mail, tekst lub społecznościowe.
Podia
H Ile razy kontaktowałeś się z obsługą klienta i spędziłeś dni czekając na odpowiedź?
Podia zaczyna od podkreślenia ich krótkiego czasu oczekiwania, co jest naprawdę sprytne – zwłaszcza, że wiele osób pracuje obecnie zdalnie.
Udostępniają również godziny czatu na żywo i zdjęcia swojego zespołu wsparcia, aby przypomnieć klientom, że będą rozmawiać na żywo osoby.
The Middle Finger Project
Jeśli szukasz książki o odblokowywaniu się i pozbywając się syndromu oszusta, nie mogę wystarczająco polecić tej książki.
Ale jesteśmy tutaj, aby porozmawiać o stronach kontaktowych.
Oto strona kontaktowa projektu Middle Finger:
Jeśli chodzi o formę, to nie jest super ekscytujące, prawda?
Ale uwielbiam ten bezczelny język i „To, co naprawdę chcę powiedzieć, to… ”I wyślij bu tton:
Nie jestem pewien, jaka jest średnia prędkość stada wilków, ale brzmi dobrze.
Kto w ogóle powiedział, że strony kontaktowe muszą być nudne?
Brands to life
Brands to life to australijska agencja brandingowa i kreatywna, która pomaga, no cóż, ożywić marki.
Mają unikalną markę, która jest prosta i nieskomplikowana.
Ich strona kontaktowa zawiera wszystkie standardowe informacje – imię i nazwisko, lokalizację, adres e-mail itd.
Strona wydaje się prosta, ale pasuje do reszty witryny i jej ogólnego wizerunku, dzięki czemu użytkownik wie, kim jest marka i czego może się spodziewać.
To tylko pokazuje że strony kontaktowe nie muszą być wyszukane – zwłaszcza jeśli Twoja marka ma osobowość imple.
Kick Point
Kick Point świetnie radzi sobie z eliminowaniem ludzi, z którymi nie chce współpracować od samego początku – „Nie wysyłaj do nas swojego e-maila „Szanowni Państwo”. to dość mocne stwierdzenie, aby umieścić górę i środek formularza kontaktowego!
Nieco dalej na stronie kontaktowej zespół podaje, ile czasu zajmuje odpowiedź.
Wszystko to dotyczy marki.
Kopię to.
Leeds Golf Centre
Czego musi nas nauczyć pole golfowe o tworzeniu niesamowitej strony kontaktowej?
Po pierwsze, ułatwiają dokonywanie rezerwacji online, co jest prawdopodobnie głównym powodem, dla którego ludzie odwiedzają ich witryny.
Sprytnie.
Nieco dalej wymieniają wszystkie swoje dane kontaktowe – telefon, e-mail, a nawet faks.
Ale co naprawdę jest ważne jest ich formularz kontaktowy, który zawiera sprytne małe pole wyboru umożliwiające ludziom zapisywanie się do newslettera.
Użytkownicy muszą zaznacz pole – nie są podstępne – ale jest to łatwy sposób na zwiększenie liczby subskrypcji newslettera .
Mgławica
Nebular to amerykańska agencja rozwoju cyfrowego.
Ich witryna jest odważna i głośna, a strona kontaktowa jest zgodna z tym motywem.
Samokrytyczny humor pokazuje, kim jest jako firma w zaledwie kilku linijkach, a odważne kolory zostały przeniesione z reszty witryny.
Prosty, ale skuteczny.
Basecamp
Kto znajduje się na drugim końcu tego formularza kontaktowego?
W przypadku niektórych firm nigdy się nie dowiesz.
Basecamp, jednak , prezentuje swoje zespoły uśmiechnięte (choć narysowane) twarze na górze formularza kontaktowego.
Znajdują się tam również linki umożliwiające rejestrację, informacje o ofercie i cenach.
W rezultacie ich strona kontaktowa jest przyjazna i łatwa w użyciu.
ConvertKit
ConvertKit jest znany ze swoich zautomatyzowanych narzędzi do obsługi poczty e-mail zaprojektowanych, aby pomóc klientom w jak najlepszym wykorzystaniu ich marketingu.
Najważniejsze informacje na ich stronie kontaktowej jeden z ich głównych celów – sukces klienta.
Tuż pod obrazem bohatera klienci mogą kliknąć, aby odwiedzić bazę wiedzy, skontaktuj się z pomocą lub naucz się podstaw w swoich warsztatach.
I podobnie jak wiele innych marek, oferują czat na żywo bezpośrednio na stronie kontaktowej, który może pomóc zmniejszyć frustrację klientów, pomagając im znaleźć potrzebne informacje od razu.
Księżyc Ciasto
Moon Pie ma jedno z moich ulubionych kont marek na Twitterze (poważnie, sprawdź to), więc zamierzałem sprawdzić ich stronę kontaktową dla tej listy.
Niestety, nie było języka zawieszkę do policzków można znaleźć na ich stronie kontaktowej, ale jest niesamowicie dobrze rozplanowana.
Na początek oferują łatwe linki do dzwonienia lub kontaktu z każdą z lokalizacji marki – i pokazują, gdzie składać zamówienia hurtowe.
Nieco dalej udostępniają często zadawane pytania, takie jak „Gdzie mogę znaleźć MoonPies w mojej okolicy”. i „Czy MoonPies jest koszerne?”
Dopiero po udostępnieniu tych informacji przekazują Ci formularz kontaktowy.
Formularz kontaktowy nie jest w ogóle ukryty – ale na pewno robią wszystko, co w ich mocy, aby odpowiedzieć na Twoje pytania przed przekazaniem formularza kontaktowego .
Taco Bell
Oto kolejna marka znana ze swojej złośliwej obecności w społecznościach.
Podobnie jak MoonPies, Taco Bell utrzymuje to bezpośrednio, ale swobodnie na swojej stronie kontaktowej.
Proszą o informacje kontaktowe i najpierw próbują skierować użytkowników do swoich stron z często zadawanymi pytaniami.
Co tak naprawdę wyróżnia się tym, że Taco Bell pozwala klientom wybrać sposób uzyskania odpowiedzi – w tym opcję „Odpowiedź nie jest wymagana”.
Czuję, że jest duża szansa, że faktycznie mi odpowiedzą.
Focus Lab
Oto rzecz – kontakt p wiek musi być funkcjonalny.
Jeśli projekt zbytnio się zwariuje, możesz po prostu frustrować użytkowników.
Ale to, że musi działać, nie oznacza, że nie może być kreatywny.
Focus Lab stworzył ten niesamowity interaktywny formularz kontaktowy, który pozwala użytkownikom podzielić się swoimi nazwiskami, potrzebami i budżetem (co ma kluczowe znaczenie dla pracy klienta).
Jest wyjątkowy, co jest częścią atrakcyjności marki.
A jeśli formularz wydaje się zbyt duży, możesz przewinąć nieco dalej, aby znaleźć adres e-mail, lokalizację, i konta społecznościowe.
99Designs
Strony z kontaktami często kończą się jako ogólne okno, którego przeglądanie może być czasochłonne.
99Designs rozwiązuje ten problem, oddzielając prośby w zależności od potrzeb jednym linkiem do próśb o pomoc i osobną stroną z zapytaniami PR.
Jeśli twój czasy wsparcia są wa w dół, może warto poszukać sposobów na podzielenie formularza kontaktowego na oddzielne skrzynki odbiorcze.
Freshbooki
Freshbooki używają swojej strony kontaktowej, aby skierować do domu jeden ze swoich punktów sprzedaży – świetną obsługę klienta.
Nie nie oferuj formularza pomocy przez e-mail, ale raczej zachęcaj klientów do dzwonienia i rozmowy z prawdziwą, żywą osobą.
W świat chatbotów i formularzy e-mailowych, to jest całkiem odświeżające!
Podkreślają również ich ofertę i zapraszają użytkowników do zapoznania się ze wszystkim, co ma do zaoferowania ich oprogramowanie.
To prawie połowa strony docelowej / połowa strony kontaktowej. A jeśli spodziewasz się, że na Twojej stronie kontaktowej pojawi się wiele osób, które nie są klientami, to dobra strategia.
Pięć
Teraz może nie lubię strony kontaktowej Five (pełne ujawnienie: pracowałem z nimi w przeszłości), ale mam obsesję na punkcie menu rozwijanego z głównej nawigacji.
Gdy najedziesz kursorem na nawigację u góry, to menu rozwijane pojawi się na każdej stronie witryny, ułatwiając użytkownikom zadawanie pytań niezależnie od tego, gdzie się znajdują.
Xbox
Moim ulubionym elementem strony kontaktowej Xbox jest „Punkt kontaktowy dla osób niepełnosprawnych”.
Jeszcze nie widziałem, aby inna firma dodała tę funkcję do swojej strony kontaktowej.
Ponieważ dostępność staje się coraz ważniejsza dla SEO, mam nadzieję, że zaczniemy widzieć więcej marek oferujących tego typu opcje kontaktu.
Dziękujemy za kierowanie zespołem, Xbox!
Zendesk
Zendesk daje nam wibracje w stylu Matrix, umożliwiając wybór między rozmową ze sprzedawcą a przeglądaniem centrum pomocy.
Czy weźmiesz czerwona pigułka czy niebieska pigułka?
To częsta praktyka. Zaczynam dostrzegać trendy w przestrzeni SaaS.
Ponieważ firmy zmniejszają koszty ogólne lub pracują z minimalną liczbą pracowników, zmuszają aby samodzielnie znaleźć odpowiedź w centrum pomocy.
Ale jeśli chcesz kupić, masz możliwość porozmawiania z człowiekiem.
Dollar Shave Club
Chociaż liczyłem na jednorożca lub jakiś sarkazm podczas przeglądania strony kontaktowej Dollar Shave Club, byłem mile zaskoczony, gdy znalazłem tę interaktywną stronę kontaktową.
Dollar Shave Club łączy centrum pomocy ze stroną kontaktową na podstawie zapytania.
Kinsta
Kinsta, najlepsza firma hostingowa WordPress, jest jedną z moich ulubionych firm hostingowych WordPress.
Głównie dlatego, że po migracji do Kinsta szybkość strony potroiła się.
Ale , Hosting WordPress w Kinsta nie jest jedyną rzeczą, w której kocham.
Strona kontaktowa Kinsta odpowiada na pytania bezpośrednio, jednocześnie podając bezpośredni adres e-mail d czat na żywo.
Pełne ujawnienie: w przeszłości świadczyłem usługi copywritingu dla Kinsta.
Swab the World
Swab the World staje się jedną z moich ulubionych witryn, głównie ze względu na dziwaczną kopię.
Na stronie kontaktowej Swab the World można zobaczyć, że przekazują swój ton rozmowy nawet w minimalnej kopii na stronie.
Poza tym uwielbiam wykrzykiwać zwykłą pocztę. Czy ktoś nadal uwielbia dostawać zwykłą pocztę? 🙋♀️
Shopify
Shopify udostępnia przyjazną stronę kontaktową z ciepłym, powitalnym uśmiechem na grafikach.
Co ważniejsze, Shopify dzieli sekcje pomocy, której możesz potrzebować.
Shopify podkreśla swoje fora społecznościowe, centrum pomocy i informacje kontaktowe w celu uzyskania pomocy.
Zwróć uwagę na ustalenia?
To sygnalizuje użytkownikom, że powinni szukać pomocy na forum, a następnie w centrum pomocy, aż w końcu potrzebujesz wsparcia ze strony człowieka.
Trello
Podobnie jak w Shopify, Trello wzywa swoją społeczność Trello, aby pomóc użytkownikom uzyskać wsparcie.
W miarę jak coraz więcej klientów zaczyna korzystać z Twoich usług lub produktów, warto zapewnić dodatkową pomoc od innych użytkowników, którzy mogli napotkać ten sam problem.
Mimo to, gdy wszystko inne zawiedzie, użytkownicy mogą skontaktować się bezpośrednio z zespołem pomocy Trello.
PayPal
Dział obsługi klienta PayPal identyfikuje typowe zapytania, które otrzymuje na swojej stronie kontaktowej.
Poniżej możesz zobaczyć, jak PayPal podkreśla problemy z hasłami, płatnościami, darowiznami, sporami itp.
Jednak , jeśli nadal nie możesz znaleźć rozwiązania, PayPal udostępnia dodatkowe linki, aby pomóc swoim użytkownikom szybko znaleźć odpowiedzi.
Ben & Jerrys
While Ben & Jerrys to jedna z moich ulubionych marek lodów (pozdrawiam miłośników Phish Food!), Ben & Projekt strony internetowej Jerryego i kopia zawsze były na pierwszym miejscu listę.
Ponownie, podobnie jak w systemie PayPal, Ben & Jerrys zapewnia Sekcja FAQ z największą liczbą c częste pytania, które pomagają przyspieszyć czas odpowiedzi.
Przyjaciele
Załoga Friends pozostaje wierna swojej marce dzięki monotonnym kolorom i zabawnej kopii.
Kontynuując przewijanie w dół strony kontaktowej, Przyjaciele zaglądają do wielu biur, aby dać potencjalnym klientom wgląd w codzienne życie Przyjaciele.
Bite Size Entertainment
Bite Size Entertainment interesuje się swoją stroną kontaktową.
Zamiast dołączać formularz , używają interaktywnej mapy, aby wyróżnić restauracje, bary i kawiarnie w pobliżu swojego biura.
Bite Size Entertainment show jego osobowość dzięki inspirującym tekstom, takim jak „Twoja przyszła wymarzona praca”, i osobowościom dzięki „rozmowie przy kawie”.
Nawet na stronie kontaktowej, w całej witrynie przenoszony jest ton konwersacji.
Poo-Pourri
Po wysłuchaniu podcastu z Suzy Batiz kilka lat temu byłem wielkim fanem kopii Poo-Pourri.
Grają bezpośrednio dla swojej grupy docelowej, jak widać w czat na żywo „Opowiedz nam trochę o y naszego śmierdzącego siebie. ”
Squatty Potty
Squatty Potty stał się wielkim wydarzeniem po premierze w Shark Tank i tej reklamie na YouTube, która stała się wirusowa.
Jednak wyjątkowe poczucie humoru i miłość do Squatty Potty 💩 nie jest jedyną rzeczą, którą kocham w tej marce.
Strona kontaktowa Squatty Potty jest tą, którą chcesz rzuć okiem.
Squatty Potty nie tylko udostępnia formularz kontaktowy, ale także zawiera poniżej zorganizowaną sekcję FAQ, aby pomóż szybciej odpowiadać na pytania.
Velocity
Velocity to agencja marketingowa B2B, chichoczę z jej treścią internetową od lat.
Odgrywa swoje własne usługi, przyznając, że jeśli trafisz na tę stronę, jesteś na „późniejszych etapach podróży zakupowej B2B”.
Jeśli jesteś specjalistą od SEO, spodoba ci się sposób, w jaki Velocity dodaje wskazówki do swoich biur, wysyłając tony lokalnych sygnałów do SERP, potwierdzając określone stacje kolejowe, kina, mosty i nie tylko.
Ann Handley
Ann Handley od dawna jest ulubieńcem fanów zespołu Search Engine Journal.
Ale nie jesteśmy tylko fanami Ann opowiadanie historii.
Jej strona kontaktowa znowu to robi.
Po tym, jak Ann oczaruje Cię swoją kopią powyżej, szczegółowo omawia, jak wysłać do niej e-mail, aby uzyskać szybszą odpowiedź.
Okulary przeciwsłoneczne Pit Viper
Muszę przyznać, że kupiłem parę tych okularów przeciwsłonecznych tylko w oparciu o projekt strony internetowej i kopię Pit Vipers.
Pomiędzy jego pograniczną niegrzeczną i złośliwą kopią strony internetowej a używaniem czcionki komiksowej bez trudne jak nerd SEO do n nie chcesz kupować w tej witrynie.
Strony kontaktowe Czy tatuaże w Twojej witrynie
To smutne, ale prawdziwe, strony kontaktowe to tatuaże Twojej witryny.
Wiesz, że one tam są, ale prawdopodobnie zapomniałeś się nimi zająć i poprawić.
Strony kontaktowe muszą na pierwszym miejscu umieścić funkcję. Ale, jak pokazują te przykłady, strony kontaktowe nie muszą być nudne.
Nie bój się, aby Twoja strona była zabawna pięknymi zdjęciami, elementami interaktywnymi i dziwacznym tekstem tekstowym, który podkreśla osobowość Twojej marki .