ほとんどの連絡先ページは機能を念頭に置いて設計されています。
メールアドレス、電話番号、場所を無地の背景に叩きつけて電話をかけます
しかし、基本的な連絡先ページは、訪問者が連絡を取り、接続するように促しません。
他のページを使用すると、会社に簡単に連絡できます。これはすばらしいことです。
ただし、それはカスタマーサービスのコストを押し上げる可能性もあります。
では、何が完璧なお問い合わせページになるのでしょうか？
すばらしいお問い合わせページでは、作成と作成のバランスが適切に保たれています。会社に簡単にアクセスでき、ユーザーが質問にすぐに答えるために使用できるリソースを共有できます。
基本を超えて、うまくいけば、あなたが取るように刺激する、お問い合わせページの39の例を見つけるために読み続けてください。あなたのサイトを次のレベルに引き上げます。
39素晴らしいお問い合わせページの例あなたが見る必要がある
ブローカーノート
一見すると、ブローカーノートの連絡先ページは見えますかなり裸です。
グラフィックも、quもありません。古臭いコピー、単なる古いお問い合わせフォーム。
UXには最適ですが、ユーザーに連絡を促すにはあまり適していません。
つまり、何が際立っているのでしょうか。このページにありますか？
「どのようにお手伝いできますか？」の下のドロップダウンメニューユーザーがサイトに連絡している理由を共有できます。
これにより、リクエストの並べ替えや重要な連絡先への応答が簡単になります。できるだけ早く。
たとえば、「私はブローカーノートに広告を掲載しようとしているブローカーです」を選択すると、別のフォームに移動して、会社に関する詳細情報を共有できます。
下部の小さなバーでお知らせしますフォームに残っている時間が長いため、ユーザーがイライラする可能性は低くなります。
Sleepnote
Sleepnoteは、ブローカーノートと同様の形式を使用します。デモを予約したり、パートナーになるためのリンク。
ユーザーが何か他のものを必要とする場合は、お問い合わせフォームに記入してください。
目立つもう1つの機能は、Sleeknoteのライブチャットオプションです。このオプションでは、ユーザーは自分が提供しているものや質問をします。
作成情報を簡単に見つけることには2つの目的があります。
- 顧客が必要なものを見つけるのに役立ちます。
- ブランドが管理する必要のある連絡先の数を減らします。
In言い換えれば、それはウィンウィンです。
Yeti
Yetiのお問い合わせページはいくつかの理由で際立っています。
まず、それらは美しい（およびブランド上の）写真の背景。コピーから離れることなく印象的です。
コピーは少し生意気です。「煙の信号は得意ですが、連絡を取るためのより簡単な方法があります。」
イエティは、製品に関するFAQ、保証に関する情報、ギフトカードの残高を確認するためのリンクなど、さまざまなリソースを提供しています。
しかし、彼らもそうではありません。連絡先情報を埋めてしまうと、ユーザーを苛立たせてしまいます。
[メールを送信]ボタンをクリックすると、お問い合わせフォームに直接アクセスできます。
簡単に見つけることができますが、そうではありません。見つけるのが簡単すぎます。 （これは、これらの厄介なボットを遠ざけるのにも役立ちます。）
BrightLocal
BrightLocalは、連絡先ページをシンプルに保ちますが、サポートチームの名前と顔でパーソナライズします。
これにより、ユーザーは顔の見えないブランドだけでなく、実際の人々とつながっているように感じることができます。
ユーザーは現在の顧客であり、連絡先に質問があるか、サービスが必要かを理解することで、より良いサービスを提供できます。
RedBull
RedBullのWebサイトには多くの魅力がありますが、連絡先ページは非常に際立っています。
イエティと同様に、背景に印象的な画像を使用しています。
カテゴリドロップダウンも用意されているため、ユーザーは必要な情報を共有できます。
標準の連絡フォームのすぐ下に、プレスメンバー専用の特別なフォームがあります。いい感じです（そして、通常の連絡フォームから受け取るプレスリクエストの数を減らす可能性があります！）
Chipotle
Chipotleの連絡先ページは、企業のブランドに合ったカジュアルなトーンで始まります。質問、Chipotleについての回答があります。」
このページには、FAQの広範なリストが表示されます（これも、これらの連絡先を最小限に抑えるのに役立ちます）。
このページで私が本当に気に入っている点が2つあります。
まず、応答時間が通常よりも長いことを知らせるために、彼らはあなたの顔にすべて立ち上がっています。
期待を設定してください。
ただし、FAQをナビゲートするのに役立つチャットボットもあります。
Chipotleは、メールの数を制限することと、優れたカスタマーサービスを提供することの完璧なバランスを取ります。
MeUndies
楽しい下着がジャムなら、 MeUndiesをチェックしたい。
このブランドは楽しい雰囲気を提供し、お問い合わせページに表示されます。
他のほとんどのブランドと同様に、ユーザーをヘルプセンターに誘導しようとします。最初に。
必要なものが見つかりませんか？
チャット、メール、テキストで「CheekSquad」に簡単に連絡できます、またはソーシャル。
ポディア
H何度もカスタマーサポートに連絡して、応答を待つのに何日も費やしましたか？
Podiaは、特に最近多くの人がリモートで作業しているため、非常にスマートな短い待機時間を強調することから始めます。
また、ライブチャット時間とサポートチームの写真を共有して、実際のライブで話していることを顧客に思い出させます人。
ミドルフィンガープロジェクト
行き詰まりを解消するための本を探している場合インポスター症候群をなくしているので、この本を十分にお勧めすることはできません。
ただし、ここでは連絡先ページについて説明します。
つまり、Middle FingerProjectの連絡先ページは次のとおりです。
形式的には、それほどエキサイティングではありませんよね？
でも、生意気な言葉が大好きで、「本当に言いたいのは… 」とsendbu tton：
オオカミの群れの平均速度はわかりませんが、いいですね。
とにかく、連絡先ページは退屈である必要があると誰が言いましたか？
Brands to life
Brands to lifeは、オーストラリアを拠点とするブランディングおよびクリエイティブエージェンシーであり、ブランドに命を吹き込むのに役立ちます。
シンプルでわかりやすい独自のブランドを持っています。
連絡先ページには、名前、場所、メールアドレスなど、すべての標準情報が含まれています。
ページはわかりやすいように見えますが、サイトの他の部分や全体的なブランディングに適合しているため、ユーザーはブランドが誰で、何を期待できるかを知ることができます。
これは表示されますその連絡先ページは派手である必要はありません-特にあなたのブランドの個性がsである場合imple。
キックポイント
キックポイントは、最初から一緒に仕事をしたくない人を排除するという素晴らしい仕事をします–「あなたのメールを私たちに宛てないでください”拝啓。”お問い合わせフォームの上部と中央に配置することは非常に強力なステートメントです！
お問い合わせページの少し下、チームは、応答にかかる時間を共有します。
それはすべて関連性がありブランドに基づいています。
掘り下げます。
リーズゴルフセンター
ゴルフコースは私たちに何を教えなければなりませんかすばらしい連絡先ページの作成についてはどうですか？
まず、オンラインでの予約が簡単になります。これが、人々がWebサイトにアクセスする主な理由である可能性があります。
スマート。
少し下に、電話、メール、さらにはファックスなど、すべての連絡先情報が一覧表示されます。
しかし、実際の状況はアウトは彼らの連絡フォームで、人々がニュースレターにサインアップするための気の利いた小さなチェックボックスを備えています。
ユーザーはチェックボックスをオンにします-彼らは卑劣ではありません-しかし、それはニュースレターのサインアップを増やす簡単な方法です。
ネブラ
Nebularは米国を拠点とするデジタル開発機関です。
彼らのウェブサイトは大胆で騒々しく、連絡先ページはそのテーマに固執しています。
自虐的なユーモアは、彼らがビジネスとして誰であるかをほんの数行で示し、大胆な色はサイトの他の部分から引き継がれています。
シンプルですが効果的です。
ベースキャンプ
その連絡フォームの反対側にいるのは誰ですか？
一部の企業では、わからないことがあります。
ただし、Basecamp 、お問い合わせフォームの上部で、チームの笑顔（描かれているものの）を披露します。
サインアップ、提供内容の詳細、価格設定へのリンクも含まれています。
その結果、連絡先ページは親しみやすく使いやすいと感じています。
ConvertKit
ConvertKitは、顧客がマーケティングを最大限に活用できるように設計された自動メールサービスツールで知られています。
連絡先ページのハイライト主な目標の1つである顧客の成功。
ヒーロー画像のすぐ下で、顧客はクリックしてナレッジベースにアクセスできます。
また、他の多くのブランドと同様に、連絡先ページでライブチャットを提供しているため、必要な情報を見つけることができ、顧客の不満を減らすことができます。すぐに。
月パイ
Moon Pieは私のお気に入りのブランドのTwitterアカウントの1つを持っているので（真剣にチェックしてください）、このリストの連絡先ページをチェックするつもりでした。
残念ながら、頬の魅力は連絡先ページにありますが、非常によくレイアウトされています。
初心者向けに、各ブランドの場所に電話または連絡するための簡単なリンクを提供し、卸売り注文の場所を示します。
少し下の方で、「自分の地域のMoonPiesはどこにありますか」などのよくある質問を共有しています。および「MoonPieskosherですか？」
その情報を共有した後にのみ、連絡フォームが提供されます。
連絡フォームはまったく非表示になりませんが、連絡フォームを提供する前に、質問に答えるためにできる限りのことを行います。 。
Taco Bell
これは、その卑劣な社会的存在で知られる別のブランドです。
MoonPiesのように、Taco Bellは、連絡先ページで直接かつカジュアルに保ちます。
連絡先情報を尋ね、最初にユーザーをFAQページに誘導しようとします。
実際には何ですか際立っているのは、Taco Bellを使用すると、「返信不要」のオプションを含め、顧客が返信を受け取る方法を選択できることです。
これにより、彼らが実際に私に応答する可能性が高いと感じます。
フォーカスラボ
これが問題です–連絡先p年齢は機能的である必要があります。
デザインに夢中になりすぎると、ユーザーを苛立たせることになりかねません。
しかし、機能しなければならないからといって、それが意味するわけではありません。クリエイティブにすることはできません。
Focus Labは、ユーザーが自分の名前、ニーズ、予算（クライアントの作業に不可欠）を共有できる、このすばらしいインタラクティブな連絡フォームを作成しました。
ユニークであり、ブランドの魅力の一部です。
フォームが多すぎると感じた場合は、もう少し下にスクロールして、メール、場所、
99Designs
連絡先ページは、多くの場合、キャッチオールボックスになります。これは、整理に時間がかかる場合があります。
99Designsは解決しますこの問題は、ヘルプリクエスト用の1つのリンクと、PR問い合わせ用の別のページを使用して、ニーズに基づいてリクエストを分離することで実現します。
サポート時間はwaですお問い合わせフォームを個別の受信トレイに分割する方法を探す価値があるかもしれません。
フレッシュブック
フレッシュブックは、連絡先ページを使用して、セールスポイントの1つである優れたカスタマーサポートを提供します。
メールサポートフォームを提供するのではなく、実際の生きている人に電話して話すように顧客に勧めます。
Inチャットボットとメールフォームの世界で、これは非常に新鮮です！
また、提供するものを強調し、ソフトウェアが提供するすべてのことについてユーザーにもっと学ぶように勧めます。
これはほぼ半分のランディングページ/半分の連絡先ページです。そして、多くの非顧客があなたの連絡先ページに行き着くと予想する場合、これは良い戦略です。
Five
今、私はFiveの連絡先ページに部分的かもしれません（完全な開示：私は過去に彼らと協力しました）が、メインナビゲーションからのドロップダウン機能に夢中になっています。
上部のナビゲーションにカーソルを合わせると、このドロップダウンがWebサイトのすべてのページに表示されるため、ユーザーはサイトのどこにいても簡単に質問できます。
Xbox
Xboxの連絡先ページで私のお気に入りの部分は「DisabilityAnswerDesk」です。
他の会社がこの機能を連絡先ページに追加しているのを見たことがありません。
SEOにとってアクセシビリティの重要性が増すにつれて、これらのタイプの連絡先オプションを備えたブランドが増えることを期待しています。
担当を主導していただきありがとうございます。Xbox！
Zendesk
Zendeskは、セールスメンバーと話すか、ヘルプセンターを閲覧するかを選択できる、マトリックススタイルの雰囲気を提供します。
赤い丸薬または青い丸薬？
これは、SaaSスペースでトレンドが見られ始めている一般的な方法です。
企業がオーバーヘッドを削減したり、最小限の従業員で作業したりするにつれて、企業は強制的にヘルプセンター内で自分で答えを見つけることができます。
ただし、購入したい場合は、人間と話す機会があります。
Dollar Shave Club
Dollar Shave Clubの連絡先ページをスキャンしているときに、ユニコーンまたはある種の皮肉を期待していましたが、このインタラクティブな連絡先ページを見つけて嬉しく思いました。
Dollar Shave Clubは、クエリに基づいてヘルプセンターとお問い合わせページを統合します。
Kinsta
プレミアムWordPressホスティング会社であるKinstaは、私の個人的なお気に入りのWordPressホスティング会社の1つです。
Kinstaに移行した後、ページ速度が3倍のパフォーマンスを示したことが主な理由です。
しかし、 、KinstaのWordPressホスティングだけが私が好きなものではありません。
Kinstaの連絡先ページは、直接の電子メールアドレスを提供しながら質問に直接答えます。 dライブチャット。
完全開示：私は過去にKinstaにコピーライティングサービスを提供しました。
世界を拭く
Swab the Worldは、主にその風変わりなコピーで、私のお気に入りのWebサイトの1つになりつつあります。
Swab the Worldの連絡先ページで、最小限のコピーでも会話のトーンを伝えています。
さらに、カタツムリのメールを叫ぶのが大好きです。まだカタツムリのメールを受け取るのが好きな人はいますか？ 🙋♀️
Shopify
Shopifyは、ビジュアルで温かい歓迎の笑顔でフレンドリーなお問い合わせページを提供します。
さらに重要なことに、Shopifyは必要なサポートのセクションを分類します。
Shopifyは、コミュニティフォーラム、ヘルプセンター、サポートの連絡先情報を強調しています。
取り決めに気づきましたか？
フォーラム、次にヘルプセンターからのヘルプを求めるようにユーザーに通知し、最終的には人間からのサポートが必要になります。
Trello
Shopifyと同様、Trelloユーザーがサポートを得るのを助けるためにTrelloコミュニティを呼び出します。
より多くの顧客があなたのサービスや製品を使い始めるにつれて、同じ問題を経験した可能性のある他のユーザーから追加のサポートを提供することが役立ちます。
それでも、他のすべてが失敗した場合、ユーザーはTrelloのサポートチームに直接連絡できます。
PayPal
PayPalのカスタマーサービスは、お問い合わせページで受け取る一般的なクエリを識別します。
以下に、PayPalがパスワード、支払い、寄付、紛争などの問題を強調していることがわかります。
ただし、 、それでも解決策が見つからない場合は、PayPalが追加のリンクを共有して、ユーザーが回答をすばやく見つけられるようにします。
ベン&ジェリーの
ベン& Jerrysは私のお気に入りのアイスクリームブランドの1つです（Phish Food愛好家に声をかけてください！）、Ben & Jerryのウェブサイトのデザインとコピーは常に私の一番上にありますリスト。
PayPalと同様に、Ben &ジェリーズは最もcのあるFAQセクション応答時間を短縮するために尋ねられたオモンの質問。
フレンズ
フレンズの乗組員は、単調な色と遊び心のあるコピーでブランドに忠実であり続けます。
お問い合わせページを下にスクロールし続けると、Friendsは複数のオフィス内を覗き見し、潜在的なクライアントに日常生活がどのようなものかについての洞察を提供します。友達。
バイトサイズエンターテインメント
バイトサイズエンターテインメントは、お問い合わせページで興味深いスピンをしました。
フォームを含める代わりに、彼らはオフィスの近くのレストラン、バー、コーヒーショップを強調するために埋め込まれたインタラクティブマップを使用しています。
一口サイズのエンターテイメントショー「あなたの将来の夢の仕事」のような刺激的なコピーを使用し、「コーヒーを飲みながら話す」ことで個人的になることによるその個性。
お問い合わせページでも、会話のトーンはWebサイト全体に伝わります。
Poo-Pourri
数年前にSuzyBatizとポッドキャストを聞いた後、私はPoo-Pourriコピーの大ファンになりました。
ご覧のとおり、ターゲットオーディエンスに直接再生されます。ライブチャット、「yについて少し教えてください私たちの悪臭を放つ自己。」
Squatty Potty
Squatty Pottyは、初公開後に大きな話題になりました。 SharkTankとこのYouTubeコマーシャルで話題になりました。
しかし、Squatty Pottyのユニークなユーモアのセンスと💩への愛情だけが、このブランドで私が気に入っていることではありません。
SquattyPottyのお問い合わせページはあなたがしたいものですを覗いてみてください。
Squatty Pottyはお問い合わせフォームを提供するだけでなく、以下の整理されたFAQセクションを含みます。質問にすばやく答えるのに役立ちます。
Velocity
Velocityは、B2Bマーケティングエージェンシーです。私は何年もの間、そのWebサイトのコピーに笑っています。
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SEOの専門家であれば、Velocityがオフィスに道順を追加して、特定の駅、映画館、橋などを承認することで、SERPに大量のローカル信号を送信する方法を気に入るはずです。
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しかし、私たちはアンのファンだけではありませんストーリーテリング。
彼女の連絡先ページでもう一度釘付けにします。
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