De fleste kontaktsider er designet med tanke på funksjon.
De slår en e-postadresse, telefon og plassering på vanlig bakgrunn og ringer det en dag.
Men grunnleggende kontaktsider inspirerer ikke besøkende til å nå ut og koble til.
Andre sider gjør det enkelt å kontakte selskapet – noe som er fantastisk.
Bortsett fra at det også kan øke kundeservicekostnadene.
Så hva gjør den perfekte Kontakt oss-siden?
En fantastisk Kontakt oss-side finner akkurat den rette balansen mellom å lage det er enkelt å nå selskapet og dele ressurser brukere kan bruke til å svare på spørsmålene sine med en gang.
Fortsett å lese for å oppdage 39 eksempler på Kontakt oss-sider som går utover det grunnleggende og forhåpentligvis vil inspirere deg til å ta nettstedet ditt til neste nivå.
39 Fantastisk Kontakt oss Eksempler på sider du trenger å se
Meglernotater
Ved første øyekast ser Broker Notes kontaktside ut ganske bar.
Det er ingen grafikk, ingen spørsmål irky copy, bare et vanlig gammelt kontaktskjema.
Flott for UX, men ikke så bra for å inspirere brukere til å nå ut.
Så hva skiller seg ut på denne siden?
rullegardinmenyen under «Hvordan kan vi hjelpe deg?» lar brukere dele årsaken til at de kontakter nettstedet.
Dette gjør det lettere å sortere gjennom forespørsler og svare på viktige kontakter. så snart som mulig.
Hvis du for eksempel velger «Jeg er megler som ønsker å annonsere på meglernotater», tar det deg til et annet skjema for å dele mer informasjon om firmaet ditt.
Den lille linjen nederst gir deg beskjed hvor mye tid som er igjen i skjemaet, så det er mindre sannsynlig at brukerne blir irritert.
Sleeknote
Sleeknote bruker et lignende format som Meglernotater – de spør hvordan de kan hjelpe og gi lenker for å bestille en demo eller bli partner.
Hvis brukeren trenger noe annet, blir de invitert til å fylle ut kontaktskjemaet.
En annen funksjon som skiller seg ut er Sleeknotes live chat-alternativ, der brukere kan nå ut for å lære mer om hva de tilbyr eller en sk spørsmål.
Making det er lett å finne informasjon, tjener to formål. Det:
- Hjelper kunden med å finne det de trenger.
- Reduserer antall kontakter merket må administrere.
I med andre ord, det er vinn-vinn.
Yeti
Yetis kontakt-side skiller seg ut av flere grunner.
For det første tilbyr de en vakker ( og bakgrunnsbilde på bildet. Det er slående uten å trekke vekk fra kopien.
Kopien er litt frekk, «Mens vi er gode med røyksignaler, er det enklere måter å komme i kontakt med.»
Under folden tilbyr Yeti en rekke ressurser, inkludert ofte stilte spørsmål om produkter, informasjon om garantier og lenker for å sjekke gavekortsaldoer.
Men de gjør også ikke t begrave kontaktinformasjonen, som bare vil frustrere brukerne.
Ved å klikke på «Send oss en e-post» -knappen, kommer du rett til kontaktskjemaet.
Det er lett å finne, men ikke for lett å finne. (Som også hjelper med å holde borte fra de irriterende robotene.)
BrightLocal
BrightLocal holder kontaktsiden enkel, men tilpasser den med navnene og ansiktene til deres supportteam.
Dette hjelper brukerne til å føle at de er i kontakt med ekte mennesker, ikke bare et ansiktsløst merke.
De spør også om brukere er en nåværende kunde, som lar dem tilby bedre service ved å forstå om en kontakt sannsynligvis har spørsmål eller trenger service.
RedBull
RedBulls nettside er mye å elske, men kontaktsiden deres skiller seg virkelig ut.
I likhet med Yeti bruker de et slående bilde i bakgrunnen.
De gir også en rullegardinmeny for kategorier slik at brukerne kan dele det de trenger hjelp med.
Like under standard kontaktskjema, gir de et spesielt skjema bare for pressemedlemmer, som er et fin touch (og sannsynligvis kutter ned på antall presseforespørsler de får gjennom deres vanlige kontaktskjema!)
Chipotle
Chipotles kontaktside begynner sterkt med en uformell tone som passer med deres corporate branding: «Du har spørsmål, vi har svar på hva som helst Chipotle. ”
Siden tilbyr deretter en omfattende liste over vanlige spørsmål (som igjen hjelper med å holde disse kontaktene til et minimum).
Det er to ting jeg virkelig liker med denne siden.
Først står de opp i ansiktet ditt for å fortelle deg at responstidene er lengre enn normalt.
Ja for å stille forventninger.
Men de har også en chatbot som hjelper folk å navigere i vanlige spørsmål.
Chipotle har den perfekte balansen mellom å begrense antall e-postmeldinger og fremdeles å tilby god kundeservice.
MeUndies
Hvis morsomme undies er syltetøyet ditt, så vil du ønsker å sjekke ut MeUndies.
Merket tilbyr en morsom stemning, og det vises på kontaktsiden deres.
Som de fleste andre merker, prøver de å lede brukerne til deres brukerstøtte. først.
Finner du ikke det du trenger?
De gjør det enkelt å nå ut til «CheekSquad» via chat, e-post, tekst eller sosialt.
Podia
H har du mange ganger kontaktet kundesupport og brukt dager på å vente på svar?
Podia begynner med å markere den korte ventetiden, som er veldig smart – spesielt da mange jobber eksternt i disse dager.
De deler også live chat-timer og bilder av supportteamet for å minne kundene om at de snakker med en ekte live person.
Midtfingerprosjektet
Hvis du leter etter en bok om å bli løs og å kvitte deg med bedragersyndrom, kan jeg ikke anbefale denne boken nok.
Men vi er her for å snakke om kontaktsider.
Så her er The Middle Finger Projects kontaktside:
Formmessig er det ikke super spennende, ikke sant?
Men jeg elsker det frekke språket og «Det jeg virkelig vil si er … ”Og send bu tton:
Jeg er ikke sikker på hva gjennomsnittshastigheten til en ulveflokk er, men det høres bra ut.
Hvem sa at kontaktsidene måtte være kjedelige uansett?
Merker til liv
Brands to life er et australsk-basert merkevare- og kreativt byrå som hjelper, vel, å gi merker liv.
De har et unikt merke som er enkelt og greit.
Deres kontaktside inneholder all standardinformasjon – navn, plassering, e-post og så videre.
Siden føles ren, men den passer med resten av nettstedet og deres generelle merkevarebygging, som lar brukeren vite hvem merkevaren er og hva de kan forvente.
Dette viser bare at kontaktsider ikke trenger å være fancy – spesielt hvis merkevarens personlighet er s imple.
Kick Point
Kick Point gjør en god jobb med å luke ut mennesker de ikke vil jobbe med helt fra starten – «Ikke adresser e-postadressen din til oss «Kjære Sirs.» er en ganske sterk påstand om å ha topp og senter på kontaktskjemaet ditt!
Litt lenger nede på kontaktsiden, teamet deler hvor lang tid det tar å svare.
Alt er relatert og merket.
Jeg graver det.
Leeds Golf Centre
Hva har en golfbane å lære oss om å lage en fantastisk kontaktside?
For det første gjør de det enkelt å bestille på nettet, noe som sannsynligvis er hovedårsaken til at folk drar til nettstedet deres.
Smart.
Litt lenger nede viser de all kontaktinformasjon – telefon, e-post, til og med faks.
Men hva som egentlig står ut er kontaktskjemaet deres, som inneholder en fin liten avkrysningsrute for folk som kan melde seg på nyhetsbrevet.
Brukere må kryss av i boksen – de er ikke snike – men det er en enkel måte å øke påmeldingen til nyhetsbrev på .
Nebular
Nebular er et USA-basert byrå for digital utvikling.
Nettstedet deres er fet og høyt, og kontaktsiden deres holder seg til det temaet.
Den selvavlatende humoren viser hvem de er som en bedrift på bare noen få linjer, og de dristige fargene overføres fra resten av siden.
Enkelt, men effektivt.
Basecamp
Hvem er i den andre enden av kontaktskjemaet?
Med noen selskaper vet du aldri.
Basecamp, dog , viser frem lagene sine som smiler (skjønt tegnet) ansikter rett øverst i kontaktskjemaet.
De inkluderer også lenker for å registrere seg, lære mer om tilbudene og prisene.
Som et resultat føles kontaktsiden imøtekommende og enkel å bruke.
ConvertKit
ConvertKit er kjent for sine automatiserte e-posttjenesteverktøy designet for å hjelpe kunder med å få mest mulig ut av markedsføringen.
Deres kontaktside fremhever et av hovedmålene deres – kundesuksess.
Rett under heltebildet kan kunder klikke for å besøke kunnskapsbasen, nå ut til støtte, eller lære det grunnleggende i verkstedene sine.
Og, som mange andre merker, tilbyr de live chat rett på kontaktsiden, noe som kan bidra til å redusere kundens frustrasjon ved å hjelpe dem med å finne informasjonen de trenger med en gang.
Moon Pai
Moon Pie har en av mine favorittmerker Twitter-kontoer (seriøst, sjekk det ut), så jeg skulle gå til kontaktsiden deres for denne listen.
Dessverre var det ingen tunger i kinnesjarm finnes på kontaktsiden deres, men det er utrolig godt lagt ut.
Til å begynne med tilbyr de enkle lenker for å ringe eller kontakte hvert av merkets lokasjoner – og vise hvor de skal plassere grossistbestillinger.
Litt lenger nede deler de ofte stilte spørsmål som «Hvor kan jeg finne MoonPies i mitt område.» og «Er MoonPies kosher?»
Først etter å ha delt den informasjonen, gir de deg et kontaktskjema.
Kontaktskjemaet er ikke skjult i det hele tatt – men de gjør sikkert alt de kan for å svare på spørsmålene dine før de gir deg kontaktskjemaet. .
Taco Bell
Her er et annet merke kjent for sin snarky sosiale tilstedeværelse.
Som MoonPies holder Taco Bell det direkte, men uformelt på kontaktsiden deres.
De ber om kontaktinformasjon og prøver å lede brukerne til FAQ-sidene først.
Hva egentlig skiller seg ut er at Taco Bell lar kundene velge hvordan de skal få svar – inkludert alternativet «Ingen svar nødvendig.»
Dette får meg til å føle at det er en god sjanse for at de faktisk vil svare på meg.
Focus Lab
Her er tingen – kontakt s aldre må være funksjonelle.
Hvis du blir for gal med designet, kan du bare ende opp med å frustrere brukerne.
Men bare det må fungere betyr ikke det kan ikke være kreativ.
Focus Lab opprettet dette fantastiske interaktive kontaktskjemaet som lar brukerne dele navn, behov og budsjett (som er viktig for klientarbeid).
Det er unikt, som er en del av merkevarens appel.
Og hvis skjemaet føles for mye, kan du bla deg litt lenger ned for å finne e-postadressen, plasseringen, og sosiale kontoer.
99Designs
Kontaktsider ender ofte som en oppsamlingsboks – som det kan være tidkrevende å sortere gjennom.
99Designs løser det problemet ved å skille forespørsler basert på behov med en lenke for hjelpeforespørsler og en egen side for PR-henvendelser.
Hvis din støttetider er wa y nede, kan det være verdt å se etter måter å segmentere kontaktskjemaet i separate innbokser.
Freshbooks
Freshbooks bruker kontaktsiden sin til å kjøre hjem et av salgsargumentene deres – god kundesupport.
De don kan ikke tilby et e-poststøtteskjema, men heller oppfordre kunder til å ringe og snakke med en ekte, levende person.
I en verden av chatbots og e-postskjemaer, dette er ganske forfriskende!
De fremhever også det de tilbyr og inviterer brukere til å lære mer om alt programvaren deres har å tilby.
Det er nesten en halv destinasjonsside / halv kontaktside. Og hvis du forventer at mange ikke-kunder vil havne på kontaktsiden din, er dette en god strategi.
Fem
Nå kan jeg være delvis på Five sin kontakt-side (full beskrivelse: Jeg har jobbet med dem tidligere), men jeg er besatt av rullegardinfunksjonen fra hovednavigasjonen.
Når du holder markøren over navigasjonen øverst, vises denne rullegardinmenyen på hver side på nettstedet, noe som gjør det enkelt for brukere å stille spørsmål hvor de er på nettstedet.
Xbox
Min favorittbit på Xbox-kontaktsiden er «Disability answer desk.»
Jeg har ennå ikke sett et annet selskap legge til denne funksjonen på kontaktsiden deres.
Ettersom tilgjengeligheten blir viktigere for SEO, håper jeg at vi begynner å se at flere merker har denne typen kontaktalternativer.
Takk for at du leder anklagen, Xbox!
Zendesk
Zendesk gir oss vibber i Matrix-stil med deres valg å velge mellom å snakke med et selger eller bla gjennom brukerstøtten.
Vil du ta rød pille eller den blå pillen?
Dette er en vanlig praksis jeg begynner å se trending i SaaS-rommet.
Ettersom selskaper reduserer overhead eller jobber med minst ansatte, tvinger de du finner svaret selv i brukerstøtten.
Men hvis du vil kjøpe, har du muligheten til å snakke med et menneske.
Dollar Shave Club
Mens jeg håpet på en enhjørning eller en slags sarkasme mens jeg skannet kontaktsiden til Dollar Shave Club, ble jeg hyggelig overrasket over å finne denne interaktive kontaktsiden.
Dollar Shave Club slår sammen brukerstøtten og kontaktsiden sin basert på spørringen din.
Kinsta
Kinsta, et premium WordPress-vertsselskap, er et av mine personlige WordPress-hostingfirmaer.
Mest fordi jeg har sett sidehastigheten tredoblet ytelsen etter å ha migrert til Kinsta.
Men , Kinstas WordPress-hosting er ikke det eneste jeg er forelsket i.
Kinstas kontaktside svarer på spørsmål direkte mens du gir en direkte e-postadresse og d live chat.
Full avsløring: Jeg har levert tekstforfattertjenester for Kinsta tidligere.
Swab the World
Swab the World er i ferd med å bli et av favorittnettstedene mine, hovedsakelig for sin quirky kopi.
Du kan se i Swab the Worlds kontaktside, de formidler sin samtaletone selv i minimal kopi på siden.
I tillegg elsker jeg ropet til snegelpost. Elsker noen fremdeles å få snail mail? 🙋♀️
Shopify
Shopify serverer en vennlig kontakt-side med et varmt innbydende smil i det visuelle.
Enda viktigere, Shopify bryter ned delene av støtten du trenger.
Shopify fremhever fellesskapsfora, brukerstøtte og kontaktinformasjon for støtte.
Legg merke til arrangementet?
Det signaliserer at brukerne søker hjelp fra forumet, deretter brukerstøtten, til endelig trenger du støtte fra et menneske.
Trello
I likhet med Shopify, Trello ringer Trello-fellesskapet sitt for å hjelpe brukerne med å få støtte.
Når flere kunder begynner å bruke tjenestene eller produktene dine, er det nyttig å gi ekstra støtte fra andre brukere som kan ha opplevd det samme problemet.
Når alt annet mislykkes, kan brukerne likevel kontakte Trellos supportteam direkte.
PayPal
PayPals kundeservice identifiserer de vanlige spørsmålene de mottar med sin kontaktside.
Du kan se nedenfor PayPal fremhever problemer med passord, betalinger, donasjoner, tvister osv.
Imidlertid , hvis du fremdeles ikke finner en løsning, deler PayPal flere lenker for å hjelpe brukerne med å finne svarene sine raskt.
Ben & Jerrys
Mens Ben & Jerrys er et av mine favorittismerker (rop ut til Phish Food lovers!), Ben & Jerrys nettsidesign og kopi har alltid vært på toppen av min liste.
Igjen, i likhet med PayPal, gir Ben & Jerrys en FAQ-delen med flest c ommon spørsmål som blir stilt for å øke hastigheten på responstiden.
Venner
Mannskapet på Friends holder seg tro mot sitt merke med monotone farger og lekende kopi.
Når du fortsetter å rulle ned på kontaktsiden vår, deler Friends et innblikk i flere kontorer for å gi potensielle kunder innsikt i hvordan hverdagen er på Venner.
Bittstørrelse underholdning
Bittstørrelse underholdning tok et interessant spinn på kontaktsiden.
I stedet for å inkludere et skjema , bruker de et interaktivt kart som legges inn for å markere restauranter, barer og kaffebarer i nærheten av kontoret.
Bite Size Entertainment viser personligheten ved å bruke inspirerende kopi som «din fremtidige drømmejobb» og bli personlig med «snakk over kaffe.»
Selv på kontaktsiden vår blir samtaletonen båret over hele nettstedet.
Poo-Pourri
Etter å ha lyttet til en podcast med Suzy Batiz for noen år tilbake, har jeg vært en stor fan av Poo-Pourri-kopien.
De spiller direkte inn i målgruppen som du kan se i live chat, «Fortell oss litt om y vårt stinkende selv. ”
Squatty Potty
Squatty Potty ble en stor avtale etter at den hadde premiere på Shark Tank og denne YouTube-reklamen som gikk viral.
Men Squatty Pottys unike sans for humor og kjærlighet til 💩 er ikke det eneste jeg elsker om dette merket.
Squatty Pottys kontakt oss-side er en du vil ønske deg ta en titt på.
Ikke bare gir Squatty Potty et kontaktskjema, men de inkluderer en organisert FAQ-seksjon nedenfor for å hjelp til å svare på spørsmålene dine raskere.
Velocity
Velocity er et B2B-markedsføringsbyrå som har laget jeg humrer med nettsidekopien i årevis.
Den spiller inn i sine egne tjenester ved å erkjenne at hvis du lander på denne siden, er du i «de senere stadiene av B2B-kjøpsreisen.»
Hvis du er SEO-profesjonell, vil du elske måten Velocity la til veibeskrivelser til kontorene sine som sendte mange lokale signaler til SERPene ved å anerkjenne spesifikke togstasjoner, kinoer, broer og mer.
Ann Handley
Ann Handley har lenge vært en favoritt for fansen av Search Engine Journal-teamet.
Men vi er ikke bare fans av Anns historiefortelling.
Hennes kontakt-side negler den på nytt.
Etter at Ann sjarmerer deg med kopien sin over dykker hun nærmere inn på hvordan hun kan sende henne en e-post for å få et raskere svar.
Pit Viper solbriller
Jeg må innrømme at jeg kjøpte et par av disse solbrillene bare basert på nettstedsdesign og kopi av Pit Vipers.
Mellom den grenselandskede uhøflige og snarky nettsidekopien og bruk av tegneserie uten font, er det vanskelig som en SEO nerd å n ikke ønsker å kjøpe fra dette nettstedet.
Kontakt oss Sider er tatoveringene på nettstedet ditt
Det er trist, men sant, kontakt oss sider er tatoveringene på nettstedet ditt.
Du vet at de er der, men du glemte sannsynligvis å ta vare på dem og ta dem opp.
Kontakt sider må sette funksjon først. Men som disse eksemplene viser, trenger kontaktsider ikke å være kjedelige.
Ikke vær redd for å gjøre siden din morsom med vakre bilder, interaktive elementer og quirky copywriting som viser merkevarens personlighet. .