대부분의 연락처 페이지는 기능을 염두에두고 설계되었습니다.
일반적인 배경에 이메일 주소, 전화 및 위치를 치고 전화를 겁니다.
하지만 기본 연락처 페이지는 방문자가 연락을 취하도록 유도하지 않습니다.
다른 페이지를 사용하면 회사에 쉽게 연락 할 수 있습니다. 정말 대단합니다.
단, 고객 서비스 비용도 증가 할 수 있습니다.
완벽한 문의하기 페이지를 만드는 이유는 무엇입니까?
멋진 문의하기 페이지는 제작 간의 적절한 균형을 찾습니다. 회사에 쉽게 연락 할 수 있고 사용자가 질문에 즉시 답변하는 데 사용할 수있는 리소스를 공유 할 수 있습니다.
기본 사항을 뛰어 넘는 39 개의 문의처 페이지 예를 계속 읽으면 도움이 될 것입니다. 귀하의 사이트를 다음 단계로 끌어 올릴 수 있습니다.
39 굉장한 문의 페이지보기 필요한 페이지 예
브로커 노트
첫눈에 브로커 노트의 연락처 페이지는 꽤 베어.
그래픽도없고 qu도 없습니다. 평범한 오래된 문의 양식입니다.
UX에는 좋지만 사용자가 연락하도록 유도하기에는 그리 좋지 않습니다.
이 페이지에 있습니까?
“How can we help you?”의 드롭 다운 메뉴 사용자가 사이트에 접속하는 이유를 공유 할 수 있습니다.
이렇게하면 요청을 정렬하고 중요한 연락처에 응답하는 것이 더 쉬워집니다. 가능한 한 빨리.
예를 들어 “브로커 노트에 광고 할 브로커입니다”를 선택하면 회사에 대한 자세한 정보를 공유 할 수있는 다른 양식으로 이동합니다.
하단의 작은 막대를 통해 알 수 있습니다. 양식에 남은 시간이 얼마나 남았는지 사용자가 짜증을 낼 가능성이 적습니다.
Sleeknote
Sleeknote는 브로커 노트와 유사한 형식을 사용합니다. 그들은 어떻게 도와주고 제공 할 수 있는지 묻습니다. 데모를 예약하거나 파트너가 될 수있는 링크입니다.
사용자에게 다른 것이 필요한 경우 문의 양식을 작성하도록 초대됩니다.
눈에 띄는 또 다른 기능은 Sleeknote의 실시간 채팅 옵션으로, 사용자는 여기에서 제공하는 내용 또는 sk 질문.
만들기 정보를 쉽게 찾는 데는 두 가지 목적이 있습니다. 그것은 :
- 고객이 필요한 것을 찾도록 돕습니다.
- 브랜드가 관리해야하는 연락처 수를 줄입니다.
In 즉, 윈윈입니다.
Yeti
Yeti의 문의하기 페이지는 여러 가지 이유로 눈에 띕니다.
첫째, 그들은 아름다운 ( 및 브랜드) 사진 배경. 사본에서 멀어지지 않고 눈에 띕니다.
복사본은 약간 건방진합니다. “연기 신호는 잘하지만 연락 할 수있는 더 간단한 방법이 있습니다.”
Yeti는 제품 FAQ, 보증 정보, 기프트 카드 잔액 확인 링크를 비롯한 다양한 리소스를 제공합니다.
하지만 사용자를 실망시킬 수있는 연락처 정보를 숨기십시오.
“Send us an email”버튼을 클릭하면 연락처 양식으로 바로 이동합니다.
찾기는 쉽지만 그렇지 않습니다. 찾기가 너무 쉽습니다. (또한 이러한 성가신 봇을 차단하는 데 도움이됩니다.)
BrightLocal
BrightLocal은 연락처 페이지를 단순하게 유지하지만 지원 팀의 이름과 얼굴로 개인화합니다.
이는 사용자가 얼굴없는 브랜드가 아닌 실제 사람들과 연결되는 것처럼 느끼도록 도와줍니다.
또한 사용자는 현재 고객이므로 연락처가 질문이 있거나 서비스가 필요한지 여부를 파악하여 더 나은 서비스를 제공 할 수 있습니다.
RedBull
RedBull 웹 사이트에 대해 좋아할 것이 많지만 연락처 페이지는 정말 눈에 띕니다.
Yeti와 마찬가지로 백그라운드에서 눈에 띄는 이미지를 사용합니다.
또한 사용자가 도움이 필요한 항목을 공유 할 수 있도록 카테고리 드롭 다운을 제공합니다.
표준 문의 양식 바로 아래에 언론 회원만을위한 특별 양식을 제공합니다. 좋은 터치 (그리고 일반 문의 양식을 통해받는 언론 요청 횟수를 줄일 수 있습니다!)
Chipotle
Chipotle의 연락처 페이지는 기업 브랜딩에 어울리는 캐주얼 한 어조로 시작됩니다. 질문, 우리는 Chipotle에 대한 답변을 얻었습니다.”
그런 다음 페이지는 광범위한 FAQ 목록을 제공합니다 (다시 말해서 이러한 연락처를 최소화하는 데 도움이 됨).
이 페이지에 대해 제가 정말 좋아하는 두 가지가 있습니다.
먼저, 그들은 응답 시간이 평소보다 길다는 것을 당신의 얼굴에서 모두 알립니다.
기대를 설정해 주셔서 감사합니다.
하지만 사람들이 FAQ를 탐색하는 데 도움이되는 챗봇도 있습니다.
Chipotle은 이메일 수를 제한하고 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 것 사이에서 완벽한 균형을 이룹니다.
MeUndies
재미있는 속옷이 잼이라면 MeUndies를 확인하고 싶습니다.
브랜드는 재미있는 분위기를 제공하며 연락처 페이지에 표시됩니다.
대부분의 다른 브랜드와 마찬가지로 사용자를 헬프 센터로 안내합니다. 먼저.
필요한 것을 찾을 수 없습니까?
채팅, 이메일, 문자로 “CheekSquad”에 쉽게 연락 할 수 있습니다. , 또는 소셜입니다.
Podia
H 여러 번 고객 지원팀에 연락하고 응답을 기다리는 데 며칠을 보냈습니까?
Podia는 특히 요즘 많은 사람들이 원격으로 일하고있는 것처럼 짧은 대기 시간을 강조하는 것으로 시작합니다.
또한 실시간 채팅 시간과 지원팀의 사진을 공유하여 고객에게 실시간으로 이야기 할 것임을 상기시킵니다.
중지 프로젝트
가짜 신드롬에서 벗어나서이 책을 충분히 추천 할 수는 없습니다.
하지만 우리는 여기에서 연락처 페이지에 대해 이야기합니다.
그러므로 여기 The Middle Finger Project의 연락처 페이지가 있습니다.
형식적으로 보면별로 흥미롭지 않죠?
하지만 건방진 언어를 좋아하고 “정말로하고 싶은 말은 … ”및 보내기 부 tton :
늑대 무리의 평균 속도가 얼마인지 잘 모르겠지만 좋은 소리입니다.
어쨌든 연락처 페이지가 지루해야한다고 누가 말 했나요?
브랜드에 생명을 불어 넣으십시오
Brands to life는 호주에 기반을 둔 브랜딩 및 크리에이티브 대행사로 브랜드에 생명을 불어 넣는 데 도움을줍니다.
단순하고 직관적 인 고유 한 브랜드를 가지고 있습니다.
연락처 페이지에는 이름, 위치, 이메일 등 모든 표준 정보가 포함되어 있습니다.
페이지는 평범하지만 사이트의 나머지 부분과 전체 브랜딩과 잘 어울리므로 사용자가 브랜드가 누구인지, 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있습니다.
연락처 페이지가 화려할 필요는 없습니다. 특히 브랜드의 성격이 imple.
Kick Point
Kick Point는 처음부터 함께 일하고 싶지 않은 사람들을 제거하는 훌륭한 작업을 수행합니다. “이메일 주소를 보내지 마십시오. “친애하는 이여.” 연락처 양식의 상단과 중앙에 배치하는 매우 강력한 진술입니다.
연락처 페이지에서 조금 더 아래에 팀이 응답하는 데 걸리는 시간을 공유합니다.
모두 관련성이 높고 브랜드에 부합합니다.
내가 파헤칩니다.
리즈 골프 센터
골프 코스는 우리에게 무엇을 가르쳐야합니까? 멋진 연락처 페이지를 만드시겠습니까?
먼저, 온라인 예약을 쉽게 해주는데, 이것이 사람들이 웹 사이트를 방문하는 주된 이유 일 것입니다.
똑똑합니다.
좀 더 내려 가면 전화, 이메일, 팩스까지 모든 연락처 정보를 나열합니다.
하지만 실제로 의미하는 것은 연락처 양식은 사람들이 뉴스 레터에 가입 할 수있는 멋진 작은 확인란이 있습니다.
사용자는 체크 박스를 선택하세요 – 그들은 은밀하지 않습니다 – 뉴스 레터 가입을 늘리는 쉬운 방법입니다 .
성운
Nebular는 미국에 기반을 둔 디지털 개발 대행사입니다.
웹 사이트는 대담하고 시끄럽고 연락처 페이지는 그 주제를 고수합니다.
자기 비하하는 유머는 단 몇 줄로 자신의 비즈니스를 보여 주며 대담한 색상은 사이트의 나머지 부분에서 이어집니다.
간단하지만 효과적입니다.
Basecamp
문의 양식의 반대편에있는 사람은 누구입니까?
일부 회사에서는 알 수 없습니다.
그러나 Basecamp , 연락처 양식 상단에서 팀이 웃고있는 (그렸지만) 얼굴을 보여줍니다.
또한 가입 링크, 서비스 및 가격에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
그 결과 연락처 페이지는 환영 받고 사용하기 쉽습니다.
ConvertKit
ConvertKit은 고객이 마케팅을 최대한 활용할 수 있도록 설계된 자동화 된 이메일 서비스 도구로 유명합니다.
연락처 페이지 하이라이트 주요 목표 중 하나는 고객 성공입니다.
히어로 이미지 바로 아래에서 고객은 클릭하여 기술 자료를 방문 할 수 있습니다. 지원을 요청하거나 워크숍에서 기본 사항을 알아보세요.
다른 많은 브랜드와 마찬가지로 연락처 페이지에서 바로 라이브 채팅을 제공하여 필요한 정보를 찾도록 도와줌으로써 고객 불만을 줄일 수 있습니다. 바로.
달 파이
Moon Pie는 내가 가장 좋아하는 브랜드 Twitter 계정 중 하나를 가지고 있으므로 (진지하게 확인하십시오)이 목록의 연락처 페이지를 확인하려고했습니다.
슬프게도 혀가 하나도 없었습니다. 뺨의 매력은 연락처 페이지에서 찾을 수 있지만 엄청나게 잘 배치되어 있습니다.
먼저 브랜드의 각 위치에 전화하거나 연락 할 수있는 쉬운 링크를 제공하고 도매 주문을 할 수있는 위치를 보여줍니다.
좀 더 아래에서 “내 지역에서 MoonPies를 어디에서 찾을 수 있습니까?”와 같은 FAQ를 공유합니다. 및 “MoonPies 정결한가요?”
정보를 공유 한 후에 만 연락처 양식을 제공합니다.
문의 양식은 전혀 숨겨지지 않습니다.하지만 연락처 양식을 제공하기 전에 질문에 답할 수있는 모든 작업을 수행합니다. .
Taco Bell
여기에 은밀한 사회적 존재로 유명한 또 다른 브랜드가 있습니다.
MoonPies와 마찬가지로 Taco Bell은 연락처 페이지에서 직접적이지만 캐주얼하게 유지합니다.
연락처 정보를 요청하고 먼저 사용자를 FAQ 페이지로 안내합니다.
정말 눈에 띄는 것은 Taco Bell을 통해 고객이 “답장 필요 없음”옵션을 포함하여 응답을받는 방법을 선택할 수 있다는 것입니다.
이렇게하면 그들이 실제로 나에게 응답 할 기회가있을 것 같은 느낌이 듭니다.
Focus Lab
문제는 다음과 같습니다. p에 문의 연령대는 기능적이어야합니다.
디자인에 너무 열광하면 결국 사용자를 실망시킬 수 있습니다.
그러나 작동해야한다고해서 그것이 의미하는 것은 아닙니다. 창의력을 발휘할 수 없습니다.
Focus Lab은 사용자가 이름, 요구 사항 및 예산을 공유 할 수있는이 멋진 대화 형 문의 양식을 만들었습니다 (클라이언트 작업에 매우 중요 함).
독특하고 브랜드 매력의 일부입니다.
양식이 너무 많이 느껴지면 조금 더 아래로 스크롤하여 이메일, 위치, 및 소셜 계정입니다.
99Designs
연락처 페이지는 종종 포괄적 인 상자가되어 정렬하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
99Designs solves 도움 요청을위한 하나의 링크와 PR 문의를위한 별도의 페이지로 필요에 따라 요청을 분리하여 문제를 해결할 수 있습니다.
지원 시간은 wa입니다 아래로 내려 가면 연락처 양식을 별도의받은 편지함으로 분류하는 방법을 찾는 것이 좋습니다.
Freshbooks
Freshbooks는 연락처 페이지를 사용하여 판매 포인트 중 하나 인 훌륭한 고객 지원을 제공합니다.
이메일 지원 양식을 제공하지 말고 고객이 실제 실제 사람에게 전화하여 이야기하도록 권장합니다.
In 챗봇과 이메일 양식의 세계로, 이것은 매우 상쾌합니다!
또한 제공하는 것을 강조하고 사용자가 소프트웨어가 제공하는 모든 것에 대해 더 많이 알도록 초대합니다.
거의 절반 방문 페이지 / 반 연락처 페이지입니다. 많은 비 고객이 귀하의 연락처 페이지에 표시 될 것으로 예상한다면 이것은 좋은 전략입니다.
5
이제 Five의 연락처 페이지에 부분적으로 참여할 수 있습니다. (전체 공개 : 나는 과거에 그들과 함께 일해 왔지만) 메인 내비게이션의 드롭 다운 기능에 집착합니다.
상단의 탐색 위로 마우스를 가져 가면이 드롭 다운이 웹 사이트의 모든 페이지에 나타나므로 사용자가 사이트 어디에서나 쉽게 질문 할 수 있습니다.
Xbox
Xbox 연락처 페이지에서 가장 좋아하는 부분은 “장애인 응답 데스크”입니다.
아직 다른 회사에서 연락처 페이지에이 기능을 추가하는 것을 보지 못했습니다.
SEO에서 접근성이 중요 해짐에 따라 더 많은 브랜드에서 이러한 유형의 문의 옵션을 제공하기를 기대합니다.
Xbox를 주도 해주셔서 감사합니다!
Zendesk
Zendesk는 판매원과 대화하거나 도움말 센터를 검색 할 때 선택할 수있는 매트릭스 스타일의 분위기를 제공합니다.
빨간 알약 또는 파란색 알약?
이것은 SaaS 영역에서 유행을보기 시작하는 일반적인 관행입니다.
기업은 간접비를 줄이거 나 최소한의 직원으로 일하면서 도움말 센터에서 직접 답을 찾을 수 있습니다.
하지만 구매를 원할 경우 사람과 이야기 할 기회가 있습니다.
Dollar Shave Club
Dollar Shave Club의 연락처 페이지를 스캔하는 동안 유니콘이나 일종의 비꼬기를 바랐지만이 대화 형 연락처 페이지를 발견하게되어 기뻤습니다.
Dollar Shave Club은 귀하의 검색어에 따라 도움말 센터를 연락처 페이지와 병합합니다.
Kinsta
프리미엄 WordPress 호스팅 회사 인 Kinsta는 제가 개인적으로 좋아하는 WordPress 호스팅 회사 중 하나입니다.
대부분 Kinsta로 마이그레이션 한 후 페이지 속도가 3 배의 성능을 보였기 때문입니다.
하지만 , Kinsta의 WordPress 호스팅은 제가 좋아하는 유일한 것이 아닙니다.
Kinsta의 연락처 페이지는 직접 이메일 주소를 제공하면서 질문에 직접 답변합니다. d 라이브 채팅.
전체 공개 : 나는 과거에 Kinsta에 카피 라이팅 서비스를 제공했습니다.
세계 스왑
Swab the World는 제가 가장 좋아하는 웹 사이트 중 하나가되고 있습니다. 대부분 기발한 카피로 인해 요.
Swab the World의 연락처 페이지에서 볼 수 있습니다. 페이지에서.
또한, 저는 달팽이 메일에 대한 외침을 좋아합니다. 아직도 달팽이 우편물 받기를 좋아하는 사람이 있습니까? 🙋♀️
Shopify
Shopify는 시각적으로 따뜻한 환영의 미소로 친절한 문의 페이지를 제공합니다.
더 중요한 점은 Shopify가 필요한 지원 섹션을 분류한다는 것입니다.
Shopify는 커뮤니티 포럼, 도움말 센터 및 지원을위한 연락처 정보를 강조합니다.
협정을 알고 있습니까?
사용자에게 포럼에서 도움을 요청한 다음 도움말 센터에서 마침내 사람의 지원이 필요하다는 신호를 보냅니다.
Trello
Shopify와 유사, Trello 사용자가 지원을받을 수 있도록 Trello 커뮤니티를 호출합니다.
더 많은 고객이 귀하의 서비스 또는 제품을 사용하기 시작하면 동일한 문제를 경험했을 수있는 다른 사용자로부터 추가 지원을 제공하는 것이 도움이됩니다.
다른 모든 방법이 실패하더라도 사용자는 Trello 지원팀에 직접 문의 할 수 있습니다.
PayPal
PayPal의 고객 서비스는 문의하기 페이지에서받는 일반적인 쿼리를 식별합니다.
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아래에서 PayPal이 비밀번호, 결제, 기부, 분쟁 등과 관련된 문제를 강조하는 것을 볼 수 있습니다.
그러나 , 여전히 솔루션을 찾을 수없는 경우 PayPal은 사용자가 답변을 빠르게 찾을 수 있도록 추가 링크를 공유합니다.
Ben & Jerry s
While Ben & Jerry s는 제가 가장 좋아하는 아이스크림 브랜드 중 하나입니다 (Phish Food 애호가에게 외쳐주세요!). Ben & Jerry의 웹 사이트 디자인과 문구는 항상 제 상단에있었습니다.
다시 PayPal과 유사하게 Ben & Jerry s는 C가 가장 많은 FAQ 섹션 응답 시간을 단축하는 데 도움이되는 옴몬 질문입니다.
친구
프렌즈의 직원은 단조로운 색상과 재미있는 문구로 브랜드에 충실합니다.
문의하기 페이지를 계속 아래로 스크롤하면 Friends가 여러 사무실을 들여다보고 잠재 고객에게 일상 생활에 대한 통찰력을 제공합니다. 친구.
Bite Size Entertainment
Bite Size Entertainment는 문의하기 페이지에서 흥미로운 회전을했습니다.
양식을 포함하는 대신 , 그들은 대화 형지도 삽입을 사용하여 사무실 근처의 레스토랑, 바, 커피 숍을 강조합니다.
Bite Size 엔터테인먼트 쇼 “당신의 미래 꿈의 직업”과 같은 영감을주는 문구를 사용하고 “커피를 마시 며 대화”를 통해 개성을 부여합니다.
연락처 페이지에서도 대화의 어조는 웹 사이트 전체에 전달됩니다.
Poo-Pourri
몇 년 전 Suzy Batiz와 함께 팟 캐스트를들은 후 저는 Poo-Pourri 카피의 열렬한 팬이되었습니다.
라이브 채팅 “Y에 대해 조금 알려주세요 우리의 냄새 나는 자아.”
Squatty Potty
Squatty Potty는 개봉 후 큰 인기를 얻었습니다. Shark Tank와이 YouTube 광고에서 인기를 얻었습니다.
하지만 Squatty Potty의 독특한 유머 감각과 💩에 대한 애정은 제가이 브랜드를 좋아하는 유일한 요소가 아닙니다.
Squatty Potty의 연락처 페이지는 여러분이 원할 것입니다. 살펴보세요.
Squatty Potty는 문의 양식을 제공 할뿐만 아니라 아래에 정리 된 FAQ 섹션을 포함하여 질문에 더 빠르게 답변 할 수 있도록 도와주세요.
Velocity
Velocity는 B2B 마케팅 대행사입니다. 몇 년 동안 웹 사이트 카피를보고 웃고 있습니다.
이 페이지를 방문하면 “B2B 구매 여정의 후반 단계”에 있다는 사실을 인정하여 자체 서비스를 제공합니다.
SEO 전문가라면 Velocity가 특정 기차역, 영화관, 다리 등을 인정하여 SERP에 수많은 지역 신호를 보내는 사무실에 길 찾기를 추가 한 방식을 좋아할 것입니다.
Ann Handley
Ann Handley는 오랫동안 검색 엔진 저널 팀의 팬으로 사랑 받아 왔습니다.
하지만 우리는 Ann s의 팬이 아닙니다. 스토리 텔링.
그녀의 문의 페이지가 다시 마무리됩니다.
앤이 카피로 당신을 매료시킨 후 위에서 그녀는 더 빠른 응답을 받기 위해 이메일을 보내는 방법에 대해 자세히 설명합니다.
Pit Viper Sunglasses
저는 웹 사이트 디자인과 Pit Vipers의 사본만을 기반으로이 선글라스를 샀습니다.
경계선 무례하고 은밀한 웹 사이트 카피와 만화 산 글꼴 사용 사이에서 N에 SEO 괴상한 것처럼 어렵습니다 이 사이트에서 구매하고 싶지 않습니다.
문의 페이지는 사이트의 문신입니다.
슬프지만 사실입니다. 문의 페이지는 웹 사이트의 문신입니다.
당신은 그들이 거기에 있다는 것을 알고 있지만 당신은 그들을 돌보고 수정하는 것을 잊었을 것입니다.
연락처 페이지는 기능을 우선으로해야합니다. 그러나이 예에서 알 수 있듯이 연락처 페이지가 지루할 필요는 없습니다.
아름다운 사진, 상호 작용 요소, 브랜드의 개성을 보여주는 기발한 카피 라이팅으로 페이지를 재미있게 만드는 것을 두려워하지 마십시오. .