Většina kontaktních stránek je navržena s ohledem na funkci.
Fackují e-mailovou adresu, telefon a umístění na prosté pozadí a volají je to den.
Základní kontaktní stránky ale návštěvníky nenadchnou, aby se spojili a spojili.
Jiné stránky usnadňují kontakt se společností – což je úžasné.
Až na to, že to může také zvýšit náklady na služby zákazníkům.
Co tedy dělá perfektní stránku Kontaktujte nás?
Úžasná stránka Kontaktujte nás najde správnou rovnováhu mezi vytvářením je snadné se dostat do společnosti a sdílet zdroje, které mohou uživatelé použít k okamžitému zodpovězení jejich otázek.
Pokračujte ve čtení a objevte 39 příkladů stránek Kontaktujte nás, které jdou nad rámec základů a doufají, že vás inspirují k přijetí váš web na vyšší úroveň.
39 Úžasné Kontaktujte nás Příklady stránek, které musíte vidět
Poznámky brokera
Na první pohled vypadá kontaktní stránka Broker Notes. docela holé.
Neexistuje žádná grafika, žádná otázka irky copy, jen obyčejný starý kontaktní formulář.
Skvělé pro UX, ale ne tak skvělé pro inspirování uživatelů k oslovení.
Co tedy vyniká na této stránce?
Rozbalovací nabídka v části „Jak vám můžeme pomoci?“ umožňuje uživatelům sdílet důvod, proč kontaktují web.
Díky tomu je snazší seřadit žádosti a reagovat na důležité kontakty co nejdříve.
Pokud například vyberete „Jsem makléř, který chce inzerovat na Broker Notes“, dostanete se do jiné formy, kde můžete sdílet více informací o své firmě.
Malá lišta ve spodní části vás informuje kolik času ve formuláři zbývá, takže je méně pravděpodobné, že by se uživatelé naštvali.
Sleeknote
Sleeknote používá podobný formát jako Broker Notes – ptají se, jak mohou pomoci a poskytnout odkazy za účelem rezervace dema nebo se stanou partnerem.
Pokud uživatel potřebuje něco jiného, je vyzván k vyplnění kontaktního formuláře.
Další funkcí, která vyniká, je možnost živého chatu Sleeknote, kde se uživatelé mohou obrátit a dozvědět se více o tom, co nabízejí nebo sk otázky.
Tvorba snadné vyhledání informací slouží dvěma účelům. To:
- Pomáhá zákazníkovi najít to, co potřebuje.
- Snižuje počet kontaktů, které musí značka spravovat.
V jinými slovy, je to výhoda pro obě strany.
Yeti
Stránka Yeti pro kontakt s námi vyniká z několika důvodů.
Nejprve nabízejí krásný ( a na značce) fotografické pozadí. Je to zarážející, aniž bychom se odtáhli od kopie.
Kopie je trochu drzá: „I když jsme dobří s kouřovými signály, existují jednodušší způsoby, jak nás kontaktovat.“
Pod okrajem nabízí Yeti řadu zdrojů, včetně často kladených otázek o produktech, informací o zárukách a odkazů na kontrolu zůstatků dárkových karet.
Ale také ne Neukryjte kontaktní informace, což by uživatele jen frustrovalo.
Kliknutím na tlačítko „Pošlete nám e-mail“ se dostanete přímo ke kontaktnímu formuláři.
Je snadné je najít, ale ne příliš snadné najít. (Což také pomáhá držet krok s těmi otravnými roboty.)
BrightLocal
BrightLocal udržuje svou kontaktní stránku jednoduchou, ale přizpůsobuje ji jmény a tvářemi svého týmu podpory.
To pomáhá uživatelům mít pocit, že se spojují se skutečnými lidmi, nejen se značkou bez tváře.
Rovněž se ptají, zda uživatelé jsou aktuální zákazníci, což jim umožňuje poskytovat lepší služby tím, že pochopí, zda kontakt pravděpodobně bude mít dotaz nebo bude potřebovat servis.
RedBull
Na webu RedBull je spousta věcí, ale jejich kontaktní stránka opravdu vyniká.
Stejně jako Yeti používají na pozadí nápadný obrázek.
Poskytují také rozbalovací nabídku kategorií, takže uživatelé mohou sdílet, s čím potřebují pomoc.
Těsně pod standardním kontaktním formulářem poskytují speciální formulář pouze pro členy tisku, což je pěkný dotek (a pravděpodobně sníží počet požadavků na tisk, které dostanou prostřednictvím svého běžného kontaktního formuláře!)
Chipotle
Kontaktní stránka společnosti Chipotle začíná silným neformálním tónem, který zapadá do jejich firemní značky: „Máte otázky, máme odpovědi na cokoli Chipotle. “
Stránka poté nabízí rozsáhlý seznam často kladených otázek (což opět pomáhá omezit tyto kontakty na minimum).
Na této stránce se mi opravdu líbí dvě věci.
Nejprve se vám postaví do očí, aby vám věděli, že doba odezvy je delší než obvykle.
Můžete nastavit očekávání.
Mají však také chatbota, který lidem pomáhá orientovat se v častých dotazech.
Chipotle vytváří dokonalou rovnováhu mezi omezením počtu e-mailů a stále poskytováním skvělých zákaznických služeb.
MeUndies
Pokud jsou vaším džemem zábavné spodní prádlo, pak budete chtějí vyzkoušet MeUndies.
Tato značka nabízí zábavnou atmosféru a projevuje se to na jejich stránce s námi.
Stejně jako většina ostatních značek se snaží nasměrovat uživatele do jejich centra nápovědy první.
Nemůžete najít to, co potřebujete?
Umožňují snadné oslovení jejich „CheekSquad“ chatem, e-mailem, textovou zprávou nebo sociální.
Podia
H kolikrát jste se obrátili na zákaznickou podporu a strávili jste dny čekáním na odpověď?
Podia začíná tím, že zdůrazňuje jejich krátkou čekací dobu, což je opravdu chytré – zejména proto, že mnoho lidí dnes pracuje na dálku.
Rovněž sdílejí hodiny živého chatu a obrázky svého týmu podpory, aby zákazníkům připomněli, že budou mluvit naživo osoba.
Projekt Middle Finger
Pokud hledáte knihu o uvolnění a zbavit se podvodného syndromu, nemohu tuto knihu dostatečně doporučit.
Ale my jsme tu, abychom hovořili o kontaktních stránkách.
Takže zde je kontaktní stránka projektu Middle Finger Project:
Formálně to není super vzrušující, že?
Ale miluji ten drzý jazyk a „To, co opravdu chci říct, je … “A poslat bu tton:
Nejsem si jistý, jaká je průměrná rychlost smečky vlků, ale zní to dobře.
Kdo řekl, že kontaktní stránky musí být stejně nudné?
Brands to life
Brands to life je australská značka a kreativní agentura, která pomáhá, dobře, oživit značky.
Mají jedinečnou značku, která je jednoduchá a přímočará.
Jejich kontaktní stránka obsahuje všechny standardní informace – jméno, umístění, e-mail atd.
Stránka vypadá jednoduše, ale zapadá do zbytku jejich webu a jejich celkové značky, což uživateli umožňuje vědět, kdo je značka a co může očekávat.
Toto se jen zobrazí že kontaktní stránky nemusí být fantazie – zvláště pokud je osobnost vaší značky s důležité.
Kick Point
Kick Point dělá skvělou práci při odstraňování lidí, se kterými nechtějí pracovat hned od začátku – „Neregistrujte nám svůj e-mail „Vážení, pane.“ je docela silné prohlášení, že máte ve svém kontaktním formuláři vrchol a střed!
Trochu dále na kontaktní stránce se tým sdílí, jak dlouho trvá odpověď.
Je to všechno relatable a on-brand.
Vykopávám to.
Leeds Golf Center
Co nás golfové hřiště musí naučit o vytvoření úžasné kontaktní stránky?
Nejprve usnadňují online rezervaci, což je pravděpodobně hlavní důvod, proč lidé směřují na své webové stránky.
Chytré.
O kousek dále uvádějí všechny své kontaktní informace – telefon, e-mail, dokonce i fax.
Ale co skutečně stojí je jejich kontaktní formulář, který obsahuje šikovné malé zaškrtávací políčko pro lidi, aby se mohli přihlásit k odběru novinek.
Uživatelé musí zaškrtněte políčko – nejsou záludní – ale je to snadný způsob, jak zvýšit počet přihlášení k odběru zpravodaje .
Nebular
Nebular je americká agentura pro digitální vývoj.
Jejich web je odvážný a hlasitý a jeho kontaktní stránka se tohoto tématu drží.
Sebepodceňující humor ukazuje na několika řádcích, kdo jsou jako firma, a výrazné barvy jsou přeneseny ze zbytku webu.
Jednoduché, ale účinné.
Basecamp
Kdo je na druhém konci tohoto kontaktního formuláře?
U některých společností se to nikdy nedozvíte.
Basecamp však , předvádí své týmy usmívající se (i když nakreslené) tváře přímo v horní části kontaktního formuláře.
Zahrnují také odkazy na registraci, další informace o jejich nabídkách a cenách.
Výsledkem je, že jejich kontaktní stránka je příjemná a snadno použitelná.
ConvertKit
ConvertKit je známý svými automatizovanými nástroji e-mailových služeb, které mají zákazníkům pomoci co nejlépe využít jejich marketing.
Zvýraznění jejich kontaktní stránky jeden z jejich hlavních cílů – úspěch zákazníka.
Přímo pod obrázkem hrdiny mohou zákazníci kliknutím navštívit znalostní databázi, oslovit podporu nebo se naučit základy jejich workshopů.
A stejně jako mnoho jiných značek nabízejí živý chat přímo na kontaktní stránce, což jim pomůže snížit frustraci zákazníků tím, že jim pomohou najít informace, které potřebují hned.
Měsíc Koláč
Bohužel v tom nebyl žádný jazyk lícní kouzlo, které najdete na jejich kontaktní stránce, ale je neuvěřitelně dobře uspořádané.
Pro začátečníky nabízejí snadné odkazy, jak zavolat nebo kontaktovat každou z poboček značky – a ukázat, kam zadat velkoobchodní objednávky.
O něco dále sdílejí časté dotazy, například „Kde najdu MoonPies v mé oblasti.“ a „Jsou MoonPies košer?“
Teprve po sdílení těchto informací vám poskytnou kontaktní formulář.
Kontaktní formulář není vůbec skrytý – ale určitě udělají vše pro to, aby odpověděl na vaše otázky, než vám dá kontaktní formulář .
Taco Bell
Tady je další značka známá svojí společenskou přítomností.
Stejně jako MoonPies ji Taco Bell udržuje na své kontaktní stránce přímou, ale neformální.
Požádají o kontaktní informace a nejdříve se pokusí přesměrovat uživatele na jejich stránky s často kladenými dotazy.
Co opravdu vyniká tím, že Taco Bell umožňuje zákazníkům zvolit si, jak získat odpověď – včetně možnosti „Není potřeba žádná odpověď.“
Díky tomu mám pocit, že existuje velká šance, že mi skutečně odpoví.
Focus Lab
Tady je věc – kontaktujte p věk musí být funkční.
Pokud se příliš zblázníte do designu, můžete skončit s frustrujícími uživateli.
Ale to, že to musí fungovat, to neznamená nemůže být kreativní.
Focus Lab vytvořil tento úžasný interaktivní kontaktní formulář, který umožňuje uživatelům sdílet jejich jméno, potřeby a rozpočet (což je pro práci klienta zásadní).
Je jedinečný a je součástí přitažlivosti značky.
A pokud se vám formulář bude zdát příliš velký, můžete přejít o kousek dále dolů a vyhledat jeho e-mail, umístění, a sociální účty.
99Designs
Stránky kontaktů často končí jako univerzální rámeček – jehož třídění může být časově náročné.
99Designs řeší tento problém oddělením žádostí na základě potřeby jedním odkazem na žádosti o pomoc a samostatnou stránkou pro dotazy týkající se PR.
Pokud váš doby podpory jsou wa y down, možná by stálo za to hledat způsoby, jak rozdělit kontaktní formulář do samostatných doručených.
Freshbooks
Freshbooky používají svou kontaktní stránku k tomu, aby si domů odnesly jednu ze svých prodejních míst – skvělou zákaznickou podporu.
Ne Neposkytuji formulář e-mailové podpory, ale spíše povzbuzuji zákazníky, aby zavolali a mluvili se skutečným živým člověkem.
V svět chatbotů a e-mailových formulářů, to je docela osvěžující!
Zdůrazňují také to, co nabízejí, a vyzývají uživatele, aby se dozvěděli více o všem, co jejich software nabízí.
Je to téměř poloviční vstupní stránka / poloviční kontaktní stránka. A pokud očekáváte, že na vaší kontaktní stránce skončí spousta nezákazníků, je to dobrá strategie.
Pět
Nyní bych mohl být částečný na stránce Kontaktujte nás Five (úplné zveřejnění: Pracoval jsem s nimi v minulosti), ale jsem posedlý jeho rozevírací funkcí z hlavní navigace.
Když umístíte ukazatel myši na navigaci v horní části, zobrazí se tato rozevírací nabídka na každé stránce webu, což uživatelům usnadní pokládání otázek, ať jsou na webu kdekoli.
Xbox
Mým nejoblíbenějším kouskem kontaktní stránky pro Xbox je „Odpovídací stůl pro zdravotně postižené.“
Ještě jsem neviděl jinou společnost, která by přidala tuto funkci na svou stránku s námi.
Vzhledem k tomu, že přístupnost pro SEO roste, doufám, že se začneme setkávat s tím, že více značek bude mít tyto typy kontaktních možností.
Děkujeme za vedení, Xbox!
Zendesk
Zendesk nám dává vibrace ve stylu Matrixu, které si mohou vybrat mezi rozhovorem s prodejním členem nebo procházením centra nápovědy.
Vezmete si červená pilulka nebo modrá pilulka?
Toto je běžná praxe, kterou začínám vidět trendy v prostoru SaaS.
Protože společnosti snižují režijní náklady nebo pracují s minimem zaměstnanců, nutí je Odpověď najdete sami v centru nápovědy.
Pokud si však chcete koupit, máte možnost promluvit si s člověkem.
Klub holení Dollar
Zatímco jsem při skenování stránky s kontakty klubu Dollar Shave Club doufal v jednorožce nebo nějaký sarkasmus, byl jsem příjemně překvapen, když jsem našel tuto interaktivní stránku s kontakty.
Klub Dollar Shave Club na základě vašeho dotazu sloučí centrum nápovědy s jejich kontaktem.
Kinsta
Kinsta, prémiová hostingová společnost WordPress, je jednou z mých oblíbených oblíbených hostingových společností WordPress.
Většinou proto, že jsem viděl rychlost stránky, která po migraci na Kinstu ztrojnásobila její výkon.
Ale , Hosting Kinsta WordPress není jediná věc, kterou miluji.
Kontaktní stránka společnosti Kinsta odpovídá přímo na otázky a poskytuje přímou e-mailovou adresu a d live chat.
Úplné zveřejnění: V minulosti jsem pro společnost Kinsta poskytoval služby copywritingu.
Otřete svět
Swab the World se stává jedním z mých oblíbených webů, hlavně kvůli své nepředvídatelné kopii.
Jak vidíte na kontaktní stránce Swab the World, vyjadřují svůj konverzační tón i v minimální kopii na stránce.
Navíc se mi líbí výkřik do šnečí pošty. Miluje ještě někdo šnečí poštu? 🙋♀️
Shopify
Shopify nabízí stránku přátelského kontaktu s vřelým uvítacím úsměvem ve vizuálech.
Ještě důležitější je, že Shopify rozděluje části podpory, které možná budete potřebovat.
Shopify zdůrazňuje svá komunitní fóra, centrum nápovědy a kontaktní informace podpory.
Všimnete si dohody?
Je to signál pro uživatele, aby vyhledali pomoc na fóru, poté v centru nápovědy, až nakonec budete potřebovat podporu člověka.
Trello
Podobně jako Shopify, Trello volá svou komunitu Trello, aby pomohla uživatelům získat podporu.
S tím, jak vaše služby nebo produkt začínají využívat další zákazníci, je užitečné poskytnout další podporu od ostatních uživatelů, kteří mohli mít stejný problém.
PayPal
Zákaznický servis společnosti PayPal identifikuje běžné dotazy, které obdrží, na stránce Kontaktujte nás.
Níže vidíte PayPal, který zdůrazňuje problémy s hesly, platbami, dary, spory atd.
Nicméně , pokud stále nemůžete najít řešení, PayPal sdílí další odkazy, které pomáhají uživatelům rychle najít odpovědi.
Ben & Jerrys
While Ben & Jerrys je jedna z mých oblíbených značek zmrzliny (křičte na milovníky Phish Food!), Ben & Jerryho design a kopie webových stránek byly vždy na mém vrcholu seznam.
Podobně jako PayPal, Ben & Jerrys poskytuje Sekce FAQ s nejvíce c Další otázky kladené k urychlení doby odezvy.
Přátelé
Posádka Friends zůstává věrná své značce s monotónními barvami a hravou kopií.
Jak budete pokračovat v posouvání stránky kontaktovat nás, Friends sdílí pohled do několika kanceláří, aby potenciálním klientům poskytl přehled o tom, jaký je každodenní život Přátelé.
Bite Size Entertainment
Bite Size Entertainment zaujala zajímavou rotaci na své stránce s kontakty.
Místo zahrnutí formuláře používají interaktivní mapu ke zvýraznění restaurací, barů a kaváren v blízkosti své kanceláře.
Bite Size Entertainment ukazuje jeho osobnost pomocí inspirativní kopie, jako je „vaše budoucí vysněná práce“, a osobního kontaktu s „promluvte si u kávy“.
I na její stránce s námi se nese konverzační tón na celém webu.
Poo-Pourri
Po poslechu podcastu se Suzy Batiz před několika lety jsem byl velkým fanouškem kopie Poo-Pourri.
Hrají přímo do svého cílového publika, jak vidíte na živý chat: „Řekněte nám něco o vás naše páchnoucí já. “
Squatty Potty
Squatty Potty se po premiéře stal velkým problémem na Shark Tank a na této reklamě na YouTube, která se stala virální.
Ale jedinečný smysl pro humor a lásku k 💩 od Squatty Potty není to jediné, co na této značce miluji.
Na stránce kontaktu Squatty Potty nás můžete kontaktovat nahlédnout.
Squatty Potty poskytuje nejen kontaktní formulář, ale níže obsahuje organizovanou sekci FAQ pomozte rychleji odpovídat na vaše otázky.
Velocity
Velocity je marketingová agentura B2B, která vyrábí já se po celé roky zasmál kopii svého webu.
Hraje do svých vlastních služeb tím, že uznává, že pokud přistanete na této stránce, jste v „pozdějších fázích cesty nákupu B2B.“
Pokud jste profesionál v oblasti SEO, budete milovat způsob, jakým společnost Velocity přidala směry do svých kanceláří, které posílají tuny místních signálů do SERP tím, že uznávají konkrétní vlaková nádraží, kina, mosty a další.
Ann Handley
Ann Handley je již dlouho oblíbenou skupinou týmu časopisu Search Engine Journal.
Ale nejsme jen Annini fanoušci vyprávění příběhů.
Její stránka s námi kontaktuje to znovu.
Poté, co vás Ann okouzlí svou kopií výše se ponoří do podrobností o tom, jak jí poslat e-mail, aby získala rychlejší odpověď.
Sluneční brýle Pit Viper
Musím přiznat, že jsem si koupil pár těchto slunečních brýlí pouze na základě designu webu a kopie Pit Vipers.
Mezi hraniční hrubou a chraplavou kopií webu a použitím komiksového písma je to obtížné jako SEO blbeček na n Pokud chcete nakupovat z tohoto webu.
Kontaktujte nás Stránky jsou tetováním vašeho webu
Je to smutné, ale pravdivé, kontaktujte nás, stránky jsou tetováním vašeho webu.
Víte, že tam jsou, ale pravděpodobně jste se o ně zapomněli postarat a opravit je.
U kontaktních stránek musí být na prvním místě funkce. Ale jak ukazují tyto příklady, kontaktní stránky nemusí být nudné.
Nebojte se svou stránku pobavit krásnými fotografiemi, interaktivními prvky a nepředvídatelným copywritingem, který předvádí osobnost vaší značky. .