Sales Associate의 책임은 다음과 같습니다.
- 우수한 판매 서비스를 통해 높은 수준의 고객 만족을 보장합니다.
- “Go 판매 촉진을위한 추가 마일”
- 고객을 매장으로 맞이하고 질문에 답하기
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직업 요약
우리는 결과 중심의 소매 영업 사원은 리드 생성에서 판매 마감에 이르기까지 모든 영업 업무를 담당합니다.
영업 사원이란 무엇입니까 – 그 / 그녀는 무엇을합니까?
판매 직원의 의무와 책임에는 고객의 요구 사항을 파악하고 제품에 대한 질문에 답하고 올바른 솔루션을 추천하기 위해 고객과 긴밀히 협력하는 것이 포함됩니다. 또한 고객 불만을 즉시 해결하고 고객 만족도를 극대화 할 수 있어야합니다. 세일즈 어소시에이트로 성공하려면 제품 기능에 대한 최신 정보를 유지하고 높은 기준으로 매장의 외관을 유지해야합니다.
궁극적으로 세일즈 어소시에이트의 임무는 우수한 고객 서비스를 달성하는 것입니다. , 매장의 판매 목표를 지속적으로 충족합니다.
책임
- 우수한 판매 서비스를 통해 높은 수준의 고객 만족도 보장
- 고객의 요구 사항을 평가하고 지원을 제공합니다. 및 제품 기능에 대한 정보
- 매장에 고객을 맞이하고 질문에 답변
- 월별, 분기 별 및 연간 단위로 부서의 판매 목표를 따르고 달성
- ” 더 많은 노력을 기울여 판매를 촉진하십시오.
- 재고 및 표시 가능한 상태 할당 영역 유지
- 매장에서 적극적으로 고객 찾기
- 제공된 제품에 대한 지식 유지 및 사용 가능한 옵션 논의
- POS (판매 시점) 구매 처리
- 제품 교차 판매
- 반품 처리 o f 상품
- 적절한 고객 서비스를 보장하기 위해 동료와 팀을 구성
- 고객과 생산적인 신뢰 관계 구축
- 재고 관리 절차 준수
- 판매 개선 방법 제안 (예 : 마케팅 활동 계획, 매장 디자인 변경)
요구 사항
Sales Associate 기술
- 소매 판매 직원으로서 입증 된 업무 경험, 영업 담당자 또는 유사한 역할
- 영업 원칙 및 고객 서비스 관행에 대한 기본 이해
- 영어 능숙도
- 기본 수학 기술
- 실무 지식 고객 및 시장 역학 및 요구 사항
- 판매 할당량 초과 달성 기록
- POS 거래 실무 경험
- 재고 절차에 대한 지식
- 단단한 의사 소통 및 대인 관계 기술
- 고객 서비스에 중점을 둔 친절하고 활기찬 성격
- 적시에 압박을 받고 불만 사항을 해결할 수있는 능력
- 유연한 교대 근무 가능
- 고등학교 학위; 마케팅 또는 관련 분야의 학사 학위는 플러스가됩니다.