Le responsabilità delladdetto alle vendite includono:
- Eccellente servizio di vendita per garantire alti livelli di soddisfazione del cliente attraverso
- “Vai il miglio in più “per incentivare le vendite
- Accogliere i clienti in negozio e rispondere alle loro domande
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Riepilogo lavoro
Stiamo cercando un Addetto alle vendite al dettaglio orientato ai risultati per essere responsabile di tutte le mansioni lavorative di vendita, dalla generazione di contatti alla chiusura delle vendite.
Che cosè un addetto alle vendite – Cosa fa?
Vendite I doveri e le responsabilità degli associati includono lavorare a stretto contatto con i clienti per determinare le loro esigenze, rispondere alle loro domande sui nostri prodotti e consigliare le soluzioni giuste. Dovresti anche essere in grado di risolvere prontamente i reclami dei clienti e garantire la massima soddisfazione del cliente. Per avere successo come addetto alle vendite, devi rimanere aggiornato sulle caratteristiche del prodotto e mantenere laspetto visivo del nostro negozio a standard elevati.
In definitiva, i compiti di un addetto alle vendite sono di ottenere un servizio clienti eccellente , raggiungendo costantemente gli obiettivi di vendita del negozio.
Responsabilità
- Garantire alti livelli di soddisfazione del cliente attraverso un eccellente servizio di vendita
- Valutare le esigenze dei clienti e fornire assistenza e informazioni sulle caratteristiche del prodotto
- Accogliere i clienti nel negozio e rispondere alle loro domande
- Seguire e raggiungere gli obiettivi di vendita del reparto su base mensile, trimestrale e annuale
- ” Fare uno sforzo in più “per aumentare le vendite
- Mantenere le aree assegnate in condizioni disponibili e presentabili
- Cerca attivamente i clienti in negozio
- Rimani informato sui prodotti offerti e discutere le opzioni disponibili
- Elaborare acquisti POS (punto vendita)
- Prodotti cross-sell
- Gestire i resi o f merce
- Collabora con i colleghi per garantire un servizio clienti adeguato
- Costruisci rapporti di fiducia produttivi con i clienti
- Rispetta le procedure di controllo dellinventario
- Suggerisci modi per migliorare le vendite (es pianificazione delle attività di marketing, modifica del design del negozio)
Requisiti
Competenze di addetto alle vendite
- Comprovata esperienza lavorativa come addetto alle vendite al dettaglio, Rappresentante di vendita o ruolo simile
- Comprensione di base dei principi di vendita e delle pratiche del servizio clienti
- Conoscenza della lingua inglese
- Competenze matematiche di base
- Conoscenza lavorativa delle dinamiche e dei requisiti dei clienti e del mercato
- Tracciabilità del superamento della quota di vendita
- Esperienza pratica con transazioni POS
- Familiarità con le procedure di inventario
- Comunicazione solida e capacità interpersonali
- Una personalità amichevole ed energica con focus sul servizio clienti
- Capacità di agire sotto pressione e affrontare i reclami in modo tempestivo
- Disponibilità a lavorare su turni flessibili
- Diploma di scuola superiore; Una laurea in Marketing o in un campo correlato sarebbe un vantaggio