De flesta kontaktsidor är utformade med tanke på funktion.
De slår en e-postadress, telefon och plats på en vanlig bakgrund och ringer det en dag.
Men grundläggande kontaktsidor inspirerar inte besökare att nå ut och ansluta.
Andra sidor gör det enkelt att kontakta företaget – vilket är fantastiskt.
Förutom att det också kan öka kundservicekostnaderna.
Så vad gör den perfekta sidan Kontakta oss?
En fantastisk kontakt-sida hittar precis rätt balans mellan att göra det är lätt att nå företaget och dela resurser som användarna kan använda för att svara på sina frågor direkt.
Fortsätt läsa för att upptäcka 39 exempel på Kontakta oss-sidor som går utöver grunderna och förhoppningsvis kommer att inspirera dig att ta din webbplats till nästa nivå.
39 Fantastisk Kontakta oss Exempel på sidor du behöver se
Mäklare anteckningar
Vid första anblicken ser Broker Notes kontaktsida ut ganska nakna.
Det finns ingen grafik, ingen fråga irky kopia, bara ett enkelt gammalt kontaktformulär.
Perfekt för UX, men inte så bra för att inspirera användare att nå ut.
Så vad som sticker ut på den här sidan?
Listrutan under ”Hur kan vi hjälpa dig?” låter användare dela anledningen till att de kontaktar webbplatsen.
Detta gör det lättare att sortera genom förfrågningar och svara på viktiga kontakter så snart som möjligt.
Om du till exempel väljer ”Jag är en mäklare som vill annonsera på Broker Notes” tar det dig till ett annat formulär för att dela mer information om ditt företag.
Det lilla fältet längst ner låter dig veta hur mycket tid som finns kvar i formuläret, så det är mindre troligt att användare blir irriterade.
Sleeknote
Sleeknote använder ett liknande format som Broker Notes – de frågar hur de kan hjälpa till och tillhandahålla länkar för att boka en demo eller bli partner.
Om användaren behöver något annat uppmanas de att fylla i kontaktformuläret.
En annan funktion som sticker ut är Sleeknotes alternativ för livechatt, där användare kan nå ut för att lära sig mer om vad de erbjuder eller en sk frågor.
Att göra det är lätt att hitta information tjänar två syften. Det:
- Hjälper kunden att hitta vad de behöver.
- Minskar antalet kontakter varumärket måste hantera.
I med andra ord, det är en vinn-vinn.
Yeti
Yetis kontakt-sida sticker ut av flera anledningar.
För det första erbjuder de en vacker ( och på-märkes) fotobakgrund. Det är slående utan att dra ifrån kopian.
Kopian är lite fräck, ”Medan vi är bra med röksignaler finns det enklare sätt för oss att komma i kontakt.”
Nedanför folden erbjuder Yeti en rad resurser, inklusive vanliga frågor om produkter, information om garantier och länkar för att kontrollera presentkortsaldo.
Men de gör också inte t begrava kontaktinformationen, vilket bara skulle frustrera användare.
Om du klickar på knappen ”Skicka ett e-postmeddelande” kommer du direkt till kontaktformuläret.
Det är lätt att hitta men inte för lätt att hitta. (Som också hjälper till att hålla bort de irriterande botsna.)
BrightLocal
BrightLocal håller sin kontaktsida enkel men anpassar den med deras supportteams namn och ansikten.
Detta hjälper användare att känna att de är i kontakt med riktiga människor, inte bara ett ansiktsfritt varumärke.
De frågar också om användare är en nuvarande kund som låter dem ge bättre service genom att förstå om en kontakt sannolikt har en fråga eller behöver service.
RedBull
Det finns mycket att älska med RedBulls webbplats, men deras kontaktsida sticker verkligen ut.
Liksom Yeti använder de en slående bild i bakgrunden.
De ger också en rullgardinsmeny för kategori så att användare kan dela det de behöver hjälp med.
Strax nedanför standardkontaktformuläret tillhandahåller de ett särskilt formulär bara för pressmedlemmar, vilket är en fin touch (och minskar sannolikt antalet pressförfrågningar de får via deras vanliga kontaktformulär!)
Chipotle
Chipotles kontaktsida börjar starkt med en avslappnad ton som passar deras företags varumärke: ”Du har frågor, vi har svar på vad som helst Chipotle. ”
Sidan erbjuder sedan en expansiv lista med vanliga frågor (som återigen hjälper till att hålla kontakterna till ett minimum).
Det finns två saker jag verkligen älskar med den här sidan.
För det första kommer de upp i ditt ansikte så att du vet att svarstiderna är längre än normalt.
Ja för att ställa förväntningar.
Men de har också en chatbot som hjälper människor att navigera i vanliga frågor.
Chipotle hittar den perfekta balansen mellan att begränsa antalet e-postmeddelanden och fortfarande ge bra kundservice.
MeUndies
Om roliga underkläder är din sylt, så kommer du vill kolla in MeUndies.
Varumärket erbjuder en rolig atmosfär och det visas på deras kontaktsida.
Som de flesta andra märken försöker de styra användarna till deras hjälpcenter. först.
Hittar du inte vad du behöver?
De gör det enkelt att nå ut till deras ”CheekSquad” med chatt, e-post, text eller socialt.
Podia
H har du många gånger nått ut till kundsupport och tillbringat dagar på att vänta på svar?
Podia börjar med att lyfta fram sin korta väntetid, vilket är riktigt smart – speciellt eftersom många människor arbetar på distans idag.
De delar också live chattimmar och bilder av sitt supportteam för att påminna kunder om att de ska prata med en riktig live person.
The Middle Finger Project
Om du letar efter en bok om att bli avstängd och befria dig av bedrägerisyndrom, jag kan inte rekommendera den här boken tillräckligt.
Men vi är här för att prata om kontaktsidor.
Så här är The Middle Finger-projektets kontaktsida:
Formmässigt är det inte superspännande, eller hur?
Men jag älskar det fräcka språket och ”Vad jag verkligen vill säga är … ”Och skicka bu tton:
Jag är inte säker på hur mycket varvets medelhastighet är, men det låter bra.
Vem sa att kontaktsidor måste vara tråkiga i alla fall?
Varumärken till liv
Varumärken till liv är en australiensisk baserad varumärkes- och kreativ byrå som hjälper till att leva varumärken till liv.
De har ett unikt varumärke som är enkelt och enkelt.
Deras kontaktsida innehåller all standardinformation – namn, plats, e-post och så vidare.
Sidan känns enkel, men den passar med resten av deras webbplats och deras övergripande varumärke, som låter användaren veta vem varumärket är och vad de kan förvänta sig.
Detta visar bara att kontaktsidor inte behöver vara snygga – speciellt om ditt varumärkes personlighet är s imple.
Kick Point
Kick Point gör ett fantastiskt jobb med att rensa bort människor de inte vill arbeta med redan från början – ”Skicka inte din e-post till oss ”Kära herrar.” är ett ganska starkt uttalande att ha topp och centrum på ditt kontaktformulär!
Lite längre ner på kontaktsidan, teamet delar hur lång tid det tar att svara.
Allt är relaterat och på varumärket.
Jag gräver det.
Leeds Golf Centre
Vad har en golfbana att lära oss om att skapa en fantastisk kontaktsida?
För det första gör de det enkelt att boka online, vilket troligen är den främsta anledningen till att folk går till deras webbplats.
Smart.
Lite längre ner listar de all kontaktinformation – telefon, e-post, till och med fax.
Men vad som egentligen står ut är deras kontaktformulär, som innehåller en smidig liten kryssruta för folk att registrera sig för sitt nyhetsbrev.
Användare måste kryssa i rutan – de är inte luriga – men det är ett enkelt sätt att öka anmälningarna till nyhetsbrev .
Nebular
Nebular är en USA-baserad byrå för digital utveckling.
Deras webbplats är fet och högljudd, och deras kontaktsida håller fast vid det temat.
Den självförnekande humorn visar vem de är som ett företag på bara några få rader och de djärva färgerna överförs från resten av webbplatsen.
Enkelt men effektivt.
Bascamp
Vem är i andra änden av det kontaktformuläret?
Med vissa företag vet du aldrig.
Basecamp, dock , visar upp sina lag som ler (men ritade) ansikten precis längst upp i kontaktformuläret.
De innehåller också länkar för att registrera sig, lära sig mer om deras erbjudanden och priser.
Som ett resultat känns deras kontaktsida välkomnande och lätt att använda.
ConvertKit
ConvertKit är känt för sina automatiska e-posttjänstverktyg som är utformade för att hjälpa kunder att få ut mesta möjliga av sin marknadsföring.
Deras kontaktsida lyfter fram ett av deras huvudmål – kundsucces.
Strax under hjältebilden kan kunderna klicka för att besöka kunskapsbasen, nå ut för att stödja eller lära dig grunderna i sina workshops.
Och som många andra varumärken erbjuder de livechatt direkt på kontaktsidan som kan hjälpa till att minska kundens frustration genom att hjälpa dem att hitta den information de behöver direkt.
Moon Paj
Moon Pie har ett av mina favoritvarumärken Twitter-konton (seriöst, kolla in det), så jag skulle gå och kolla in deras kontaktsida för den här listan.
Tyvärr fanns det inget av tungan i kindcharme finns på deras kontaktsida, men det är otroligt bra utformat.
Till att börja med erbjuder de enkla länkar att ringa eller kontakta var och en av varumärkets platser – och visa var man kan göra grossistbeställningar.
Lite längre ner delar de vanliga frågor som ”Var kan jag hitta MoonPies i mitt område.” och ”Är MoonPies kosher?”
Först efter att ha delat den informationen ger de dig ett kontaktformulär.
Kontaktformuläret är inte dolt alls – men de gör säkerligen allt de kan för att svara på dina frågor innan de ger dig kontaktformuläret .
Taco Bell
Här är ett annat varumärke känt för sin snarkiga sociala närvaro.
Precis som MoonPies håller Taco Bell det direkt men avslappnat på sin kontaktsida.
De ber om kontaktinformation och försöker leda användare till deras FAQ-sidor först.
Vad egentligen sticker ut är att Taco Bell låter kunderna välja hur de ska få svar – inklusive alternativet ”Inget svar behövs.”
Detta får mig att känna att det finns goda chanser att de faktiskt svarar på mig.
Focus Lab
Här är saken – kontakta s åldrar måste vara funktionella.
Om du blir för galen med designen kanske du bara blir frustrerande användare.
Men bara för att den måste fungera betyder det inte att kan inte vara kreativ.
Focus Lab skapade det här fantastiska interaktiva kontaktformuläret som låter användare dela sitt namn, behov och budget (vilket är viktigt för klientarbetet).
Det är unikt, vilket är en del av dess varumärkesansökan.
Och om formuläret känns som för mycket kan du bläddra nedåt lite längre för att hitta deras e-postadress, plats, och sociala konton.
99Designs
Kontaktsidor hamnar ofta som en catch-all-ruta – vilket kan vara tidskrävande att sortera igenom.
99Designs löser det problemet genom att separera förfrågningar baserat på behov med en länk för hjälpförfrågningar och en separat sida för PR-förfrågningar.
Om din supporttider är wa y ner kan det vara värt att leta efter sätt att segmentera ditt kontaktformulär i separata inkorgar.
Freshbooks
Freshbooks använder sin kontaktsida för att köra hem en av sina försäljningsställen – bra kundsupport.
De don erbjuder inte ett e-poststödformulär utan snarare uppmuntrar kunder att ringa och prata med en riktig, levande person.
I en värld av chatbots och e-postformulär, det här är ganska uppfriskande!
De lyfter också fram vad de erbjuder och bjuder in användare att lära sig mer om allt deras programvara har att erbjuda.
Det är nästan en halv målsida / halv kontaktsida. Och om du förväntar dig att många icke-kunder hamnar på din kontaktsida är det här en bra strategi.
Fem
Nu kan jag vara partiell för Five kontakta oss sida (fullständig information: Jag har arbetat med dem tidigare), men jag är besatt av dess nedrullningsfunktion från huvudnavigeringen.
När du håller muspekaren över navigeringen högst upp visas den här rullgardinsmenyn på varje sida på webbplatsen, vilket gör det enkelt för användare att ställa frågor var de än befinner sig på webbplatsen.
Xbox
Min favoritbit på Xbox-kontaktsidan är ”Handikappansvarig.”
Jag har ännu inte sett ett annat företag lägga till den här funktionen på deras kontakt-sida.
Eftersom tillgängligheten blir allt viktigare för SEO, hoppas jag att vi börjar se fler varumärken har sådana typer av kontaktalternativ.
Tack för att du ledde avgiften, Xbox!
Zendesk
Zendesk ger oss vibbar i Matrix-stil med sitt val att välja mellan att prata med en säljare eller surfa i hjälpcentret.
Tar du rött piller eller det blå piller?
Detta är en vanlig praxis som jag börjar se trender i SaaS-utrymmet.
Eftersom företag minskar omkostnader eller arbetar med minimianställda tvingar de du hittar svaret själv i hjälpcentret.
Men om du vill köpa har du möjlighet att prata med en människa.
Dollar Shave Club
Medan jag hoppades på en enhörning eller någon form av sarkasm när jag skannade Dollar Shave Clubs kontaktsida, blev jag glatt överraskad att hitta den här interaktiva kontaktsidan.
Dollar Shave Club slår samman hjälpcentret med deras kontakta oss sida baserat på din fråga.
Kinsta
Kinsta, ett premium WordPress-värdföretag, är ett av mina personliga favorit WordPress-webbhotell.
Mest för att jag har sett sidhastigheten tredubblat dess prestanda efter att ha migrerat till Kinsta.
Men , Kinstas WordPress-värd är inte det enda jag är kär i.
Kinstas kontaktsida svarar på frågor direkt och ger en direkt e-postadress och d livechatt.
Fullständig information: Jag har tillhandahållit copywriting-tjänster för Kinsta tidigare.
Swab the World
Swab the World håller på att bli en av mina favoritwebbplatser, främst för sin knäppa kopia.
Du kan se i Swab the Worlds kontaktsida, de förmedlar sin konversationstone även i ett minimalt exemplar på sidan.
Dessutom älskar jag ropet till snigelpost. Älskar fortfarande någon att få snigelpost? 🙋♀️
Shopify
Shopify serverar en vänlig kontakt-sida med ett varmt välkomnande leende i bilderna.
Ännu viktigare, Shopify bryter ner de delar av supporten du kan behöva.
Shopify lyfter fram sina communityforum, hjälpcenter och kontaktinformation för support.
Lägg märke till arrangemanget?
Det signalerar för användare att söka hjälp från forumet, sedan hjälpcentret, tills du äntligen behöver stöd från en människa.
Trello
Liknar Shopify, Trello uppmanar sin Trello-community för att hjälpa användare att få stöd.
När fler kunder börjar använda dina tjänster eller din produkt är det bra att ge ytterligare support från andra användare som kan ha upplevt samma problem.
Fortfarande, när allt annat misslyckas, kan användarna kontakta Trellos supportteam direkt.
PayPal
PayPals kundtjänst identifierar de vanliga frågorna den får med sin kontakt-sida.
Du kan se nedan PayPal lyfter fram problem med lösenord, betalningar, donationer, tvister etc.
Men , om du fortfarande inte hittar en lösning delar PayPal ytterligare länkar för att hjälpa sina användare att hitta sina svar snabbt.
Ben & Jerrys
Medan Ben & Jerrys är ett av mina favoritglassmärken (ropar till Phish Food lovers!), Ben & Jerrys webbplatsdesign och kopia har alltid varit på toppen av min lista.
Återigen, liknande PayPal, ger Ben & FAQ-sektionen med mest c ommon frågor som ställts för att påskynda svarstiden.
Vänner
Besättningen på Friends förblir trogen mot sitt varumärke med monotona färger och lekfull kopia.
När du fortsätter att bläddra ner på kontaktsidan, delar Friends en titt in i sina flera kontor för att ge potentiella kunder inblick i hur det dagliga livet är på Vänner.
Bite Size Entertainment
Bite Size Entertainment tog en intressant tur på sin kontakt-sida.
Istället för att inkludera ett formulär , de använder en interaktiv karta som bäddas in för att markera restauranger, barer och kaféer nära dess kontor.
Bite Size Entertainment visar dess personlighet genom att använda inspirerande kopior som ”ditt framtida drömjobb” och bli personligt med ”prata över kaffe.”
Även på dess kontakt-sida bär konversationstonen över hela webbplatsen.
Poo-Pourri
Efter att ha lyssnat på en podcast med Suzy Batiz för några år tillbaka har jag varit ett stort fan av Poo-Pourri-kopian.
De spelar direkt in i sin målgrupp som du kan se i livechatt, ”Berätta lite om y vårt stinkin jag. ”
Squatty Potty
Squatty Potty blev en stor sak efter premiären på Shark Tank och den här YouTube-reklamen som blev viral.
Men Squatty Pottys unika humor och kärlek till 💩 är inte det enda jag älskar med det här varumärket.
Squatty Pottys kontakta oss sida är en som du vill ta en titt på.
Squatty Potty tillhandahåller inte bara ett kontaktformulär utan de innehåller ett organiserat FAQ-avsnitt nedan för att hjälp att svara på dina frågor snabbare.
Velocity
Velocity är en B2B-marknadsföringsbyrå som har gjort mig skratt med sin webbkopia i flera år.
Det spelar in i sina egna tjänster genom att erkänna att om du hamnar på den här sidan är du i de ”senare stadierna av B2B-inköpsresan.”
Om du är SEO-professionell kommer du att älska hur Velocity lade till vägbeskrivningar till sina kontor som skickar massor av lokala signaler till SERP genom att erkänna specifika tågstationer, biografer, broar och mer.
Ann Handley
Ann Handley har länge varit en favorit bland teamet för sökmotorjournal.
Men vi är inte bara fans av Anns berättande.
Hennes kontakt-sida spikar igen.
Efter att Ann charmar dig med sin kopia ovan, dyker hon in i detaljer om hur man skickar e-post till henne för att få ett snabbare svar.
Pit Viper solglasögon
Jag måste erkänna att jag köpte ett par av dessa solglasögon enbart baserat på webbdesign och kopia av Pit Vipers.
Mellan dess gränslösa oförskämda och snarkiga webbkopia och användning av komiska sans-teckensnitt är det svårt som en SEO-nörd till n vill inte köpa från den här webbplatsen.
Kontakta oss Sidor är tatueringarna på din webbplats
Det är sorgligt men sant, kontakta oss sidor är tatueringar på din webbplats.
Du vet att de finns där, men du glömde antagligen att ta hand om dem och röra vid dem.
Kontaktsidor måste sätta funktionen först. Men som dessa exempel visar behöver kontaktsidor inte vara tråkiga.
Var inte rädd för att göra din sida kul med vackra foton, interaktiva element och knäppa copywriting som visar ditt varumärkes personlighet .