A maioria das páginas de contato são projetadas com a função em mente.
Elas colocam um endereço de e-mail, telefone e localização em um fundo simples e ligam um dia.
Mas as páginas de contato básicas não inspiram os visitantes a entrar em contato e se conectar.
Outras páginas facilitam o contato com a empresa – o que é incrível.
Exceto que isso também pode aumentar os custos de atendimento ao cliente.
Então, o que torna a página de contato perfeita?
Uma página incrível de contato encontra o equilíbrio certo entre é fácil entrar em contato com a empresa e compartilhar recursos que os usuários podem usar para responder às suas perguntas imediatamente.
Continue lendo para descobrir 39 exemplos de páginas de contato que vão além do básico e, com sorte, o inspirarão a seguir seu site para o próximo nível.
39 Impressionantes exemplos de páginas de contato que você precisa ver
Broker Notes
À primeira vista, a página de contato do Broker Notes parece bastante vazio.
Não há gráficos, não há qu cópia irritante, apenas um formulário de contato simples e antigo.
Ótimo para UX, mas não tão bom para inspirar os usuários a entrar em contato.
Então, o que se destaca nesta página?
O menu suspenso em “Como podemos ajudá-lo?” permite que os usuários compartilhem o motivo pelo qual estão entrando em contato com o site.
Isso torna mais fácil classificar as solicitações e responder a contatos importantes o mais rápido possível.
Por exemplo, se você selecionar “Sou um corretor que deseja anunciar no Broker Notes”, será levado a outro formulário para compartilhar mais informações sobre sua empresa.
A pequena barra na parte inferior permite que você saiba quanto tempo resta no formulário, para que os usuários tenham menos probabilidade de ficarem incomodados.
Sleeknote
Sleeknote usa um formato semelhante ao do Broker Notes – eles perguntam como podem ajudar e fornecer links para reservar uma demonstração ou se tornar um parceiro.
Se o usuário precisar de algo mais, ele é convidado a preencher o formulário de contato.
Outro recurso que se destaca é a opção de chat ao vivo do Sleeknote, onde os usuários podem entrar em contato para saber mais sobre o que eles oferecem ou perguntas sk.
Criação a facilidade de encontrar informações tem dois propósitos. Ele:
- Ajuda o cliente a encontrar o que precisa.
- Reduz o número de contatos que a marca precisa gerenciar.
Em em outras palavras, é uma situação em que todos ganham.
Yeti
A página de contato do Yeti se destaca por vários motivos.
Primeiro, eles oferecem um ( e na marca) fundo da foto. É impressionante sem desviar da cópia.
A cópia é um pouco atrevida, “Embora sejamos bons com sinais de fumaça, existem maneiras mais simples de entrarmos em contato.”
Abaixo da dobra, Yeti oferece uma variedade de recursos, incluindo perguntas frequentes sobre produtos, informações sobre garantias e links para verificar saldos de cartões-presente.
Mas eles também não enterre as informações de contato, o que apenas frustraria os usuários.
Clicar no botão “Envie-nos um e-mail” leva você diretamente ao formulário de contato.
É fácil de encontrar, mas não muito fácil de encontrar. (O que também ajuda a afastar aqueles bots irritantes.)
BrightLocal
O BrightLocal mantém sua página de contato simples, mas a personaliza com os nomes e rostos de sua equipe de suporte.
Isso ajuda os usuários a sentir que estão se conectando com pessoas reais, não apenas com uma marca sem rosto.
Eles também perguntam se os usuários são clientes atuais, o que os permite fornecer um serviço melhor ao entender se um contato provavelmente tem uma dúvida ou precisa de atendimento.
RedBull
Há muito o que amar no site da RedBull, mas sua página de contato realmente se destaca.
Como o Yeti, eles usam uma imagem marcante no plano de fundo.
Eles também fornecem uma lista suspensa de categorias para que os usuários possam compartilhar o que precisam de ajuda.
Logo abaixo do formulário de contato padrão, eles fornecem um formulário especial apenas para membros da imprensa, que é um toque agradável (e provavelmente reduz o número de solicitações de imprensa que eles recebem por meio de seu formulário de contato regular!)
Chipotle
A página de contato da Chipotle começa forte com um tom casual que se encaixa com sua marca corporativa: “Você tem perguntas, nós temos respostas para qualquer coisa sobre Chipotle. ”
A página então oferece uma lista extensa de FAQs (que, novamente, ajuda a manter esses contatos no mínimo).
Existem duas coisas que eu realmente amo nesta página.
Primeiro, eles se levantam para avisar que os tempos de resposta são mais longos que o normal.
Oba por definir as expectativas.
Mas eles também têm um chatbot que ajuda as pessoas a navegar nas perguntas frequentes.
A Chipotle atinge o equilíbrio perfeito entre limitar o número de e-mails e ainda fornecer um ótimo atendimento ao cliente.
MeUndies
Se você gosta de cuecas divertidas, você querem dar uma olhada no MeUndies.
A marca oferece uma vibração divertida e isso é mostrado em sua página de contato.
Como a maioria das outras marcas, elas tentam direcionar os usuários à central de ajuda primeiro.
Não consegue encontrar o que precisa?
Eles facilitam o contato com seu “CheekSquad” por bate-papo, e-mail, texto ou social.
Podia
H uas vezes você já entrou em contato com o suporte ao cliente e passou dias esperando por uma resposta?
O Podia começa destacando o curto tempo de espera, o que é muito inteligente – especialmente porque muitas pessoas estão trabalhando remotamente atualmente.
Eles também compartilham horas de bate-papo ao vivo e fotos de sua equipe de suporte para lembrar aos clientes que eles estarão conversando ao vivo pessoa.
O projeto do dedo do meio
Se você está procurando um livro sobre como descolar e livrando-se da síndrome do impostor, não posso recomendar este livro o suficiente.
Mas, estamos aqui para falar sobre as páginas de contato.
Então, aqui está a página de contato do The Middle Finger Project:
Em termos de forma, não é muito empolgante, certo?
Mas adoro a linguagem atrevida e “O que realmente quero dizer é … ”E enviar bu tton:
Não tenho certeza de qual é a velocidade média de uma matilha de lobos, mas parece bom.
Quem disse que as páginas de contato devem ser chatas, afinal?
Brands to life
Brands to life é uma agência de criação e branding australiana que ajuda, bem, a dar vida às marcas.
Eles têm uma marca exclusiva que é simples e direta.
A página de contato deles inclui todas as informações padrão – nome, local, e-mail e assim por diante.
A página parece simples, mas se ajusta ao restante do site e à marca geral, permitindo ao usuário saber quem é a marca e o que pode esperar.
Isso só vai mostrar que as páginas de contato não precisam ser sofisticadas – especialmente se a personalidade da sua marca for imple.
Kick Point
Kick Point faz um ótimo trabalho em eliminar as pessoas com quem eles não querem trabalhar desde o início – “Não envie seu e-mail para nós “Caros senhores.” é uma afirmação muito forte para colocar no topo e no centro do seu formulário de contato!
Um pouco mais abaixo na página de contato, o equipe compartilha quanto tempo leva para responder.
É tudo identificável e de marca.
Eu gosto.
Leeds Golf Centre
O que um campo de golfe tem a nos ensinar sobre como criar uma página de contato incrível?
Primeiro, eles facilitam a reserva on-line, que é provavelmente o principal motivo pelo qual as pessoas acessam o site.
Inteligente.
Um pouco mais abaixo, eles listam todas as informações de contato – telefone, e-mail e até fax.
Mas o que realmente importa é o formulário de contato, que apresenta uma caixa de seleção bacana para que as pessoas se inscrevam em seu boletim informativo.
Os usuários devem marque a caixa – eles não estão sendo sorrateiros – mas é uma maneira fácil de aumentar as inscrições em boletins informativos .
Nebular
A Nebular é uma agência de desenvolvimento digital com sede nos Estados Unidos.
Seu site é ousado e barulhento, e sua página de contato segue esse tema.
O humor autodepreciativo mostra quem eles são como empresa em apenas algumas linhas e as cores fortes são transportadas do resto do site.
Simples, mas eficaz.
Basecamp
Quem está do outro lado desse formulário de contato?
Com algumas empresas, você nunca saberá.
No entanto, o Basecamp , mostra os rostos sorridentes (embora desenhados) de suas equipes bem no topo do formulário de contato.
Eles também incluem links para inscrição, saber mais sobre suas ofertas e preços.
Como resultado, sua página de contato parece acolhedora e fácil de usar.
ConvertKit
O ConvertKit é conhecido por suas ferramentas de serviço de e-mail automatizadas projetadas para ajudar os clientes a obter o máximo de seu marketing.
Destaques da página de contato um de seus principais objetivos – sucesso do cliente.
Logo abaixo da imagem principal, os clientes podem clicar para visitar a base de conhecimento, entre em contato com o suporte ou aprenda o básico em seus workshops.
E, como muitas outras marcas, eles oferecem bate-papo ao vivo direto na página de contato, o que pode ajudar a reduzir a frustração dos clientes, ajudando-os a encontrar as informações de que precisam imediatamente.
Lua Torta
Moon Pie tem uma das minhas contas de marca favoritas no Twitter (sério, dê uma olhada), então eu ia dar uma olhada na página de contato deles para esta lista.
Infelizmente, não havia nenhuma língua falada O charme da bochecha pode ser encontrado na página de contato, mas é incrivelmente bem elaborado.
Para começar, eles oferecem links fáceis para ligar ou contatar cada um dos locais da marca – e mostram onde fazer pedidos no atacado.
Um pouco mais abaixo, eles compartilham FAQs como “Onde posso encontrar MoonPies na minha área.” e “Os MoonPies são kosher?”
Somente depois de compartilhar essas informações, eles fornecem um formulário de contato.
O formulário de contato não está oculto de forma alguma – mas eles fazem tudo o que podem para responder às suas perguntas antes de fornecer o formulário de contato .
Taco Bell
Aqui está outra marca conhecida por sua presença social sarcástica.
Como a MoonPies, a Taco Bell a mantém direta, mas casual em sua página de contato.
Eles pedem informações de contato e tentam direcionar os usuários às suas páginas de FAQ primeiro.
O que realmente O que se destaca é que o Taco Bell permite que os clientes escolham como obter uma resposta – incluindo uma opção para “Nenhuma resposta necessária.”
Isso me faz sentir que há uma boa chance de eles realmente responderem a mim.
Laboratório de foco
O negócio é o seguinte – entre em contato com p idades precisam ser funcionais.
Se você ficar muito louco com o design, pode acabar frustrando os usuários.
Mas, só porque tem que funcionar, não significa que não pode ser criativo.
A Focus Lab criou este incrível formulário de contato interativo que permite aos usuários compartilhar seu nome, necessidades e orçamento (o que é fundamental para o trabalho do cliente).
É único, o que faz parte do apelo de sua marca.
E se o formulário parecer muito pesado, você pode rolar um pouco mais para baixo para encontrar seu e-mail, localização, e contas sociais.
99Designs
As páginas de contato geralmente acabam como uma caixa pega-tudo – que pode ser demorada para classificar.
99Designs resolve. esse problema separando os pedidos com base na necessidade com um link para pedidos de ajuda e uma página separada para perguntas de RP.
Se o seu tempos de suporte são wa y para baixo, pode valer a pena procurar maneiras de segmentar seu formulário de contato em caixas de entrada separadas.
Freshbooks
Freshbooks usa sua página de contato para levar para casa um de seus pontos de venda – excelente suporte ao cliente.
Eles não não oferecem um formulário de suporte por e-mail, mas incentive os clientes a ligar e falar com uma pessoa real e viva.
Em um mundo de chatbots e formulários de e-mail, isso é muito refrescante!
Eles também destacam o que oferecem e convidam os usuários a aprender mais sobre tudo o que seu software tem a oferecer.
É quase metade página de destino / metade página de contato. E se você espera que muitos não clientes acabem em sua página de contato, essa é uma boa estratégia.
Five
Agora, posso ser parcial para a página de contato do Five (divulgação completa: já trabalhei com eles no passado), mas estou obcecado com seu recurso suspenso da navegação principal.
Conforme você passa o mouse sobre a navegação na parte superior, esta lista suspensa aparece em todas as páginas do site, tornando mais fácil para os usuários fazerem perguntas onde quer que estejam no site.
Xbox
Minha parte favorita da página de contato do Xbox é a “Central de atendimento para deficientes”.
Ainda não vi outra empresa adicionar esse recurso à página de contato.
Conforme a acessibilidade cresce em importância para o SEO, espero começar a ver mais marcas apresentando esses tipos de opções de contato.
Obrigado por liderar o ataque, Xbox!
Zendesk
O Zendesk está nos dando vibrações no estilo Matrix com a opção de escolher entre falar com um membro de vendas ou navegar na central de ajuda.
Você aceitará o pílula vermelha ou pílula azul?
Esta é uma prática comum que estou começando a ver uma tendência no espaço SaaS.
À medida que as empresas reduzem as despesas gerais ou trabalham com o mínimo de funcionários, estão forçando você mesmo encontrará a resposta na Central de Ajuda.
Mas, se quiser comprar, você terá a oportunidade de falar com um humano.
Dollar Shave Club
Enquanto esperava por um unicórnio ou algum tipo de sarcasmo enquanto digitalizava a página de contato do Dollar Shave Club, fiquei agradavelmente surpreso ao encontrar esta página interativa de contato.
Dollar Shave Club une a central de ajuda com sua página de contato com base na sua consulta.
Kinsta
Kinsta, uma empresa de hospedagem WordPress premium, é uma das minhas empresas de hospedagem WordPress favoritas.
Principalmente porque eu vi a velocidade da página triplicar seu desempenho depois de migrar para o Kinsta.
Mas , A hospedagem WordPress do Kinsta não é a única coisa pela qual estou apaixonado.
A página de contato do Kinsta responde às perguntas diretamente, fornecendo um endereço de e-mail direto e d chat ao vivo.
Divulgação total: Já forneci serviços de redação para o Kinsta no passado.
Limpe o mundo
Swab the World está se tornando um dos meus sites favoritos, principalmente por sua cópia peculiar.
Você pode ver na página de contato do Swab the World, eles transmitem seu tom de conversa, mesmo com uma cópia mínima na página.
Além disso, adoro a mensagem de correio tradicional. Alguém ainda adora receber correio tradicional? 🙋♀️
Shopify
O Shopify oferece uma página de contato amigável com um sorriso caloroso de boas-vindas no visual.
Mais importante, o Shopify divide as seções de suporte de que você pode precisar.
O Shopify destaca os fóruns da comunidade, a central de ajuda e as informações de contato para suporte.
Observou o acordo?
É um sinal para os usuários buscarem ajuda no fórum, depois na central de ajuda, até que, finalmente, você precise do suporte de um humano.
Trello
Semelhante ao Shopify, Trello chama sua comunidade Trello para ajudar os usuários a obterem suporte.
À medida que mais clientes começam a usar seus serviços ou produtos, é útil fornecer suporte adicional de outros usuários que podem ter enfrentado o mesmo problema.
Ainda assim, quando tudo mais falhar, os usuários podem entrar em contato com a equipe de suporte do Trello diretamente.
PayPal
O atendimento ao cliente do PayPal identifica as consultas comuns que recebe em sua página de contato.
Você pode ver abaixo os destaques do PayPal problemas com senhas, pagamentos, doações, disputas, etc.
No entanto , se você ainda não conseguir encontrar uma solução, o PayPal compartilha links adicionais para ajudar seus usuários a encontrar suas respostas rapidamente.
Ben & Jerrys
Enquanto Ben & Jerrys é uma das minhas marcas de sorvete favoritas (grite para os amantes da Phish Food!), Ben & O design e a cópia do site de Jerry sempre estiveram no topo da minha lista.
Novamente, semelhante ao PayPal, Ben & Jerrys fornece um Seção de FAQ com mais c Perguntas comuns feitas para ajudar a acelerar o tempo de resposta.
Friends
A equipe da Friends permanece fiel à sua marca com cores monótonas e texto divertido.
Conforme você continua a rolar a página de contato, Friends compartilha uma espiada dentro de seus vários escritórios para dar aos clientes em potencial uma visão de como é a vida diária Amigos.
Bite Size Entertainment
Bite Size Entertainment deu uma volta interessante em sua página de contato.
Em vez de incluir um formulário , eles usam um mapa interativo incorporado para destacar restaurantes, bares e cafeterias próximos ao escritório.
Programas de entretenimento da Bite Size sua personalidade usando textos inspiradores como “o emprego dos seus sonhos no futuro” e tornando-se pessoal com “conversa durante o café”.
Mesmo em sua página de contato, o tom de conversa é transmitido por todo o site.
Poo-Pourri
Depois de ouvir um podcast com Suzy Batiz alguns anos atrás, sou um grande fã da cópia do Poo-Pourri.
Eles tocam diretamente em seu público-alvo, como você pode ver no chat ao vivo, “Conte-nos um pouco sobre você nosso eu fedorento. ”
Potty Squatty
O Potty Squatty se tornou um grande negócio depois de sua estreia no Shark Tank e neste comercial do YouTube que se tornou viral.
Mas, o senso de humor e o amor únicos de Squatty Potty por 💩 não são a única coisa que amo nessa marca.
A página de contato do Squatty Potty é aquela que você vai querer dê uma olhada em.
O Squatty Potty não apenas fornece um formulário de contato, mas inclui uma seção de perguntas frequentes organizada abaixo para ajude a responder às suas perguntas mais rapidamente.
Velocity
A Velocity é uma agência de marketing B2B que tem feito eu ri com a cópia do site por anos.
Ele atua em seus próprios serviços, reconhecendo que, se você acessar esta página, estará nos “estágios finais da jornada de compra B2B”.
Se você é um profissional de SEO, vai adorar a maneira como a Velocity adiciona instruções para seus escritórios, enviando toneladas de sinais locais aos SERPs, reconhecendo estações de trem, cinemas, pontes e muito mais específicos.
Ann Handley
Ann Handley tem sido uma das favoritas dos fãs da equipe do Search Engine Journal.
Mas não somos apenas fãs de Anns storytelling.
A página de contato dela acerta novamente.
Depois que Ann o encanta com seu texto acima, ela explica como enviar um e-mail para ela para obter uma resposta mais rápida.
Óculos de sol Pit Viper
Tenho que admitir, comprei um par desses óculos de sol baseado apenas no design do site e na cópia de Pit Vipers.
Entre sua cópia do site rude e sarcástico e o uso da fonte comic sans, está difícil como um nerd de SEO para n não quero comprar neste site.
As páginas de contato são as tatuagens do seu site
É triste, mas é verdade, as páginas de contato são as tatuagens do seu site.
Você sabe que eles estão lá, mas provavelmente se esqueceu de cuidar deles e retocá-los.
As páginas de contato precisam colocar a função em primeiro lugar. Mas, como mostram esses exemplos, as páginas de contato não precisam ser entediantes.
Não tenha medo de tornar sua página divertida com belas fotos, elementos interativos e textos peculiares que mostram a personalidade da sua marca .