A Hawthorne-tanulmány eredményei
A Hawthorne-tanulmányokat Elton Mayo és Fritz Roethlisberger végezték el a Western Electric Company Hawthorne-i üzemében dolgozókon. az 1920-as években. A Hawthorne-tanulmányok része volt a vezetői stratégiának a középpontba állítása, amely magában foglalta az emberi viselkedés szociálpszichológiai aspektusait a szervezetekben.
A következő videó az AT & T archívumokból interjúkat tartalmaz olyan személyekkel, akik részt vettek ezekben a tanulmányokban. További betekintést nyújt a tanulmányok lebonyolításába és arra, hogy miként változtatták meg a munkaadók véleményét a munkavállalók motivációjáról.
A tanulmányok eredetileg azt vizsgálták, hogy a dolgozók jobban reagálnak-e és hatékonyabban dolgoznak-e bizonyos környezeti feltételek mellett, mint pl. továbbfejlesztett világítás. Az eredmények meglepőek voltak: Mayo és Roethlisberger megállapította, hogy a munkavállalók jobban reagálnak a társadalmi tényezőkre – például azokra az emberekre, akikkel csapatban dolgoztak, és a menedzser érdeklődésére a munkájuk iránt -, mint azokra a tényezőkre (világítás stb.), kutatók mentek be ellenőrzésre.
A Hawthorne-tanulmányok kiderítették, hogy a munkavállalók nagyon érzékenyek voltak vezetőik további figyelmére és arra az érzésre, hogy vezetőik valóban foglalkoznak munkájukkal és érdeklik őket. A tanulmányok azt is megállapították, hogy bár a pénzügyi motívumok fontosak, a szociális kérdések ugyanolyan fontos tényezők a munkavállalók termelékenységében.
A Hawthorne-tanulmányokban számos más kísérletet is végeztek, köztük egyet, amelyben két nőt választottak tesztalanyokat, majd felkérték őket, hogy válasszanak négy másik dolgozót a tesztcsoportba. A nők öt év alatt (1927–1932) egy külön helyiségben telefonrelét szereltek össze. Kimenetüket ez idő alatt mérték meg – eleinte titokban. Két héttel azelőtt kezdődött, hogy a nőket egy kísérleti szobába költöztette volna, és a vizsgálat során folytatódott. A kísérleti szobában volt egy felügyelőjük, aki megbeszélte velük a változásokat, és időnként felhasználta a nők javaslatait. A kutatók ezután öt évet töltöttek annak mérésével, hogy a különböző változók hogyan befolyásolták mind a csoport, mind az egyének termelékenységét. Néhány változó két ötperces szünetet adott (miután megbeszélést folytattak a csoporttal a legjobb időtartamról), majd két 10 perces szünetre váltottak (nem a csoport preferenciája).
Immateriális motivátorok
A változó megváltoztatása általában növeli a termelékenységet, még akkor is, ha a változó csak az eredeti állapot visszaállítása volt. A kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy az alkalmazottak keményebben dolgoztak, mert azt hitték, hogy egyedileg figyelik őket. A kutatók feltételezték, hogy a saját munkatársak megválasztása, a csoportmunka, a különleges kezelés (ezt külön helyiségben végzett munka bizonyítja) és a szimpatikus felügyelő a tényleges oka a termelékenység növekedésének.
Hawthorne-tanulmányok kimutatták, hogy az emberek munkateljesítménye társadalmi problémáktól és a munkával való elégedettségtől függ, és hogy a monetáris ösztönzők és a jó munkakörülmények általában kevésbé fontosak a munkavállalók termelékenységének javításában, mint az egyének igényének és vágyának a kielégítése, hogy egy csoportba tartozzanak, és részt vegyenek a döntéshozatalban. és dolgozzon.
Ellenőrizze megértését
Válaszoljon az alábbi kérdésekre, hogy megértesse, mennyire érti az ebben a szakaszban tárgyalt témákat. Ez a rövid vetélkedő nem számít bele az osztályzat osztályzatába, és korlátlan számú alkalommal felveheti.
Ezzel a kvízzel ellenőrizheti megértését, és eldöntheti, hogy (1) tovább tanulmányozza-e az előző szakaszt. vagy (2) lépjen a következő szakaszra.