Hawthorne-tutkimusten tulokset
Hawthorne-tutkimukset tekivät Elton Mayo ja Fritz Roethlisberger Western Electric Companyn Hawthornen tehtaan työntekijöistä 1920-luvulla. Hawthorne-tutkimukset olivat osa keskittymistä johtamisstrategiaan, joka sisälsi ihmisten käyttäytymisen sosio-psykologiset näkökohdat organisaatioissa.
Seuraava video AT & T -arkistoista sisältää haastatteluja näihin tutkimuksiin osallistuneiden henkilöiden kanssa. Se antaa lisätietoa tutkimusten tekotavasta ja siitä, miten ne muuttivat työnantajien näkemyksiä työntekijöiden motivaatiosta.
Alun perin tutkimuksissa selvitettiin, olivatko työntekijät reagoivia ja työskentelivätkö tehokkaammin tietyissä ympäristöolosuhteissa, kuten parannettu valaistus. Tulokset olivat yllättäviä: Mayo ja Roethlisberger havaitsivat, että työntekijät reagoivat paremmin sosiaalisiin tekijöihin – kuten ihmisiin, joiden kanssa he työskentelivät tiimissä, ja siihen, kuinka paljon heidän johtajansa kiinnostivat työstään – kuin tekijät (valaistus jne.) tutkijat olivat käyneet tarkastamassa.
Hawthorne-tutkimuksissa havaittiin, että työntekijät suhtautuivat erittäin hyvin johtajiensa lisähuomioon ja tunteeseen, että heidän johtajansa todella välittivät työstään ja olivat siitä kiinnostuneita. Tutkimuksissa havaittiin myös, että vaikka taloudelliset motiivit ovat tärkeitä, sosiaaliset kysymykset ovat yhtä tärkeitä tekijöitä työntekijöiden tuottavuudessa.
Hawthorne-tutkimuksissa tehtiin useita muita kokeita, joista yksi valittiin kaksi naista koehenkilöitä ja heitä pyydettiin valitsemaan neljä muuta työntekijää liittymään testiryhmään. Yhdessä naiset työskentelivät puhelinreleiden kokoamisessa erillisessä huoneessa viiden vuoden aikana (1927–1932). Niiden tuotos mitattiin tänä aikana – aluksi salaa. Se alkoi kaksi viikkoa ennen naisten siirtämistä kokeiluhuoneeseen ja jatkui koko tutkimuksen ajan. Kokeiluhuoneessa heillä oli esimies, joka keskusteli muutoksista heidän kanssaan ja toisinaan käytti naisten ehdotuksia. Sitten tutkijat viettivät viisi vuotta mittaamalla, kuinka erilaiset muuttujat vaikuttivat sekä ryhmän että yksilöiden tuottavuuteen. Joihinkin muuttujiin sisältyi kahden viiden minuutin tauon antaminen (ryhmän kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen parhaasta ajasta) ja sitten vaihtaminen kahteen 10 minuutin taukoon (ei ryhmän mieltymys).
Aineettomat motivaattorit
Muuttujan muuttaminen lisäsi yleensä tuottavuutta, vaikka muuttuja olisi vain muutos takaisin alkuperäiseen tilaan. Tutkijat päättelivät, että työntekijät työskentelivät ahkerammin, koska heidän mielestään heitä seurattiin erikseen. Tutkijat olettivat, että omien työtovereiden valitseminen, ryhmätyöskentely, erityiskohtelu (kuten todistaa työskentely erillisessä huoneessa) ja sympaattinen esimies olivat todelliset syyt tuottavuuden kasvulle.
The Hawthorne-tutkimukset osoittivat, että ihmisten työtulos riippuu sosiaalisista kysymyksistä ja työtyytyväisyydestä ja että rahalliset kannustimet ja hyvät työolot ovat yleensä vähemmän tärkeitä työntekijöiden tuottavuuden parantamisessa kuin yksilöiden tarpeiden ja halun kuulua ryhmään ja heidän osallistumisensa päätöksentekoon. ja työskentele.
Tarkista ymmärryksesi
Vastaa alla oleviin kysymyksiin nähdäksesi kuinka hyvin ymmärrät tässä osiossa käsiteltyjä aiheita. Tätä lyhyttä tietokilpailua ei lasketa luokkasi arvosanaan, ja voit tehdä sen uudelleen rajoittamattoman määrän kertoja.
Käytä tätä tietokilpailua tarkistaaksesi ymmärryksesi ja päättääksesi (1) tutkiako edellistä osaa edelleen tai (2) siirry seuraavaan osioon.