A legtöbb kapcsolattartó oldalt a funkció figyelembevételével tervezték.
Egy e-mail címet, telefont és helyet sima háttérre csapnak, és hívnak ez egy nap.
De az alapvető kapcsolattartási oldalak nem inspirálják a látogatókat arra, hogy elérjék és kapcsolatba lépjenek.
Más oldalak megkönnyítik a kapcsolatfelvételt a céggel – ami fantasztikus.
Kivéve, ez növelheti az ügyfélszolgálat költségeit is.
Tehát mi a tökéletes a Kapcsolatfelvétel oldal?
Egy fantasztikus Kapcsolatfelvétel oldal megtalálja a megfelelő egyensúlyt a gyártás között. könnyű elérni a vállalatot és megosztani az erőforrásokat, amelyekkel a felhasználók azonnal válaszolhatnak kérdéseikre.
Olvassa tovább, hogy felfedezzen 39 olyan kapcsolatot a Kapcsolat oldalakkal, amelyek túlmutatnak az alapokon, és remélhetőleg arra ösztönöznek, hogy vegye fel webhelye a következő szintre.
39 Félelmetes Kapcsolatfelvétel Oldal példák, amelyeket látnia kell
Brókerjegyzetek
Első pillantásra a Broker Notes kapcsolattartási oldala elég csupasz.
Nincs grafika, nincs qu irky másolat, csak egy sima régi kapcsolatfelvételi űrlap.
Nagyszerű az UX számára, de nem olyan nagyszerű arra, hogy inspirálja a felhasználókat, hogy elérjék.
Tehát mi kiemelkedik ezen az oldalon?
A “Hogyan tudunk segíteni?” részben található legördülő menü lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy miért osztják meg a webhelyet.
Ez megkönnyíti a kérelmek rendezését és a fontos kapcsolatokra való válaszolást. a lehető leghamarabb.
Ha például a “Bróker vagyok, aki Bróker Notes-on akarok hirdetni” lehetőséget választja, akkor egy másik űrlapra kerül, hogy további információkat osszon meg cégéről.
Az alján található kis sáv mennyi idő van hátra az űrlapon, így a felhasználók kevésbé valószínű, hogy bosszankodnak.
Sleeknote
A Sleeknote a Broker Notes-hoz hasonló formátumot használ – megkérdezik, hogyan tudnának segíteni és nyújtani linkek bemutató lefoglalásához vagy partnerré váláshoz.
Ha a felhasználónak valami másra van szüksége, felkérjük, hogy töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapot.
Egy másik kiemelkedő szolgáltatás a Sleeknote élő csevegési lehetősége, ahol a felhasználók elérhetik, hogy többet megtudjanak arról, amit kínálnak, vagy sk kérdések.
az információ megkönnyítése két célt szolgál. Ez:
- Segít az ügyfélnek megtalálni, amire szüksége van.
- Csökkenti a márka által kezelt kapcsolatok számát.
más szóval, ez win-win.
Yeti
A Yeti kapcsolatfelvételi oldala több okból is kitűnik.
Először is egy gyönyörű ( és on-brand) fotó háttér. Feltűnő anélkül, hogy elhúzná a másolattól.
A másolat kissé pimasz: “Bár jól állunk a füstjelekkel, vannak egyszerűbb módok a kapcsolatfelvételre.”
A hajtás alatt a Yeti számos forrást kínál, beleértve a termék GYIK-ét, a szavatosságra vonatkozó információkat és az ajándékkártya-egyenlegek ellenőrzésére szolgáló linkeket.
De ők sem Nem temeti el az elérhetőségi adatokat, ami csak frusztrálja a felhasználókat.
Az “E-mail küldése” gombra kattintva közvetlenül a kapcsolatfelvételi űrlapra jut.
Könnyű megtalálni, de nem túl könnyű megtalálni. (Ez szintén segít távol tartani ezeket a bosszantó botokat.)
BrightLocal
A BrightLocal egyszerűvé teszi a kapcsolattartó oldalukat, de személyre szabja az ügyfélszolgálati csapat nevével és arcával.
Ez segít a felhasználóknak úgy érezni, mintha valódi emberekkel lépnének kapcsolatba, nem csak egy arctalan márkával.
Azt is megkérdezik, hogy a felhasználók jelenlegi ügyfelek, ami lehetővé teszi számukra, hogy jobb szolgáltatást nyújtsanak annak megértésével, hogy egy kapcsolattartónak valószínűleg van-e kérdése, vagy szüksége van-e szolgáltatásra.
RedBull
A RedBull weboldalán sok szeretni való van, de a kapcsolattartó oldal valóban kiemelkedik.
A Yeti-hez hasonlóan a háttérben is feltűnő képet használnak.
Kategória legördülő menüt is kínálnak, hogy a felhasználók megoszthassák, mire van szükségük.
Közvetlenül a szokásos kapcsolattartási űrlap alatt egy speciális űrlapot nyújtanak csak a Sajtó tagjai számára, amely egy szép érintés (és valószínűleg csökkenti a rendszeres kapcsolattartási űrlapjukon keresztül érkező sajtóigénylések számát!)
Chipotle
A Chipotle kapcsolattartási oldala erősen indul, hétköznapi hangon, amely illeszkedik a vállalati márkanévhez: kérdésekre van válaszunk mindenre, ami Chipotle. ”
Ezután az oldal kiterjedt GYIK-listát kínál (ami szintén segít a lehető legkevesebbet tartani ezeket a kapcsolatokat).
Két dolgot nagyon szeretek ezen az oldalon.
Először felkelnek az arcodon, hogy tudassák veled, hogy a válaszidő hosszabb, mint a szokásos.
Igen, az elvárások beállításához.
De van egy chatbotjuk is, amely segíti az embereket a GYIK navigálásában.
A Chipotle tökéletes egyensúlyt teremt az e-mailek számának korlátozása és a továbbra is kiváló ügyfélszolgálat között.
MeUndies
Ha a szórakoztató alsóneműk jelentik a lekvárt, akkor meg akarja nézni a MeUndies-t.
A márka szórakoztató hangulatot kínál, és ez megjelenik a kapcsolatfelvételi oldalon.
A legtöbb más márkához hasonlóan a felhasználókat is megpróbálják a súgójukba terelni. először.
Nem találja, amire szüksége van?
Könnyen elérhetik “CheekSquad” -jukat csevegéssel, e-mailben, szövegesen , vagy közösségi.
Podia
H Sokszor fordult az ügyfélszolgálathoz, és napokat töltött azzal, hogy megvárja a választ?
A Podia azzal kezdi, hogy kiemeli rövid várakozási idejét, ami nagyon okos – főleg, hogy manapság sokan dolgoznak távolról.
Élő csevegési órákat és képeket is megosztanak ügyfélszolgálati csapatukról, hogy emlékeztessék az ügyfeleket arra, hogy valódi élőben beszélgetnek személy.
A középső ujj projekt
Ha könyvet keres arról, hogyan szabadulhat meg és megszabadulva az impozáns szindrómától, nem tudom eléggé ajánlani ezt a könyvet.
De azért vagyunk itt, hogy beszéljünk a kapcsolattartó oldalakról.
Tehát itt van a The Middle Finger Project kapcsolattartó oldala:
Formai szempontból nem szuper izgalmas, igaz?
De imádom a pimasz nyelvet és azt, amit igazán mondani akarok … ”És a send bu tton:
Nem vagyok biztos benne, hogy mekkora egy farkascsomag átlagos sebessége, de jól hangzik.
Ki mondta, hogy a kapcsolattartó oldalak unalmasak legyenek?
Márkák életre
A márkák életre egy ausztráliai székhelyű márkaépítő és kreatív ügynökség, amely segít a márkák életre hívásában.
Egyszerű és egyszerű márkanevük van.
A kapcsolattartói oldal tartalmazza az összes szokásos információt – név, hely, e-mail cím és így tovább.
Az oldal egyszerűnek tűnik, de illeszkedik a webhely többi részéhez és általános márkajelzéséhez, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy ki a márka, és mire számíthat.
Ez csak megmutatkozik hogy a kapcsolattartó oldalaknak nem kell divatosnak lenniük – különösen, ha márkád személyisége s bonyolult.
Kick Point
A Kick Point nagyszerű munkát végez azzal, hogy kiszúrja azokat az embereket, akikkel nem akarnak együtt dolgozni már a kezdetektől fogva – “Ne címezze meg nekünk az e-mailt “Tisztelt Uraim.” elég erős állítás arra, hogy a kapcsolattartó űrlap tetején és közepén legyen!
Kicsit lejjebb a kapcsolattartó oldalon, a a csapat megosztja, hogy mennyi ideig tartanak a válaszadáshoz.
Az egész relatíve és márkanéven áll.
Megásom.
Leeds Golf Center
Mit tanítson nekünk egy golfpálya egy fantasztikus kapcsolattartó oldal létrehozásáról?
Először is megkönnyítik az online foglalást, ami valószínűleg az oka annak, hogy az emberek a weboldalukra tartanak.
Okos.
Kicsit lejjebb felsorolják az összes elérhetőségüket – telefon, e-mail, akár fax is.
De mi áll valójában ki a kapcsolatfelvételi űrlapjuk, amely egy remek kis jelölőnégyzetet tartalmaz az emberek számára, hogy iratkozzanak fel hírlevelükre.
A felhasználóknak meg kell jelölje be a négyzetet – ezek nem alattomosak -, de ez egy egyszerű módja a hírlevélre való feliratkozások számának növelésére .
Nebular
A Nebular egy amerikai székhelyű digitális fejlesztési ügynökség.
Webhelyük merész és hangos, és a kapcsolati oldaluk ragaszkodik ehhez a témához.
Az öncélú humor csupán néhány sorban mutatja meg, hogy kik ők, mint üzlet, és a merész színek átkerülnek az oldal többi részéből is.
Egyszerű, de hatékony.
Basecamp
Ki található a kapcsolatfelvételi űrlap másik végén?
Egyes vállalatoknál soha nem fogja tudni.
A Basecamp azonban , megmutatja csapataik mosolygós (bár rajzolt) arcát a kapcsolattartási űrlap tetején.
Tartalmaznak linkeket is a regisztrációhoz, további információkhoz kínálataikról és áraikról.
Ennek eredményeként a kapcsolattartó oldaluk barátságosnak és könnyen használhatónak érzi magát.
ConvertKit
A ConvertKit automatizált e-mail szolgáltató eszközeiről ismert, amelyek célja, hogy az ügyfelek a legtöbbet hozzák ki marketingjükből.
Kapcsolattartó oldaluk kiemeli egyik fő céljuk – az ügyfelek sikere.
Közvetlenül a hőskép alatt az ügyfelek rákattinthatnak a tudásbázis meglátogatására, forduljon támogatáshoz, vagy tanulja meg az alapokat a műhelyükben.
És sok más márkához hasonlóan közvetlenül a kapcsolattartói oldalon is kínálnak élő csevegést, amely segíthet csökkenteni az ügyfelek csalódottságát azáltal, hogy segít megtalálni a szükséges információkat azonnal.
Hold Pie
Sajnos nem volt egyetlen nyelv sem arca varázsa megtalálható a kapcsolattartó oldalukon, de hihetetlenül jól ki van építve.
A kezdőknek könnyű linkeket kínálnak, hogy felhívják a kapcsolatot vagy kapcsolatba lépjenek a márka egyes helyszíneivel – és megmutatják, hol adhatnak le nagykereskedelmi megrendeléseket.
Kicsit lejjebb megosztják a GYIK-eket, például: “Hol találhatok MoonPies-t a környékemen.” és “A MoonPies kóser-e?”
Csak az információk megosztása után adnak kapcsolatfelvételi űrlapot.
A kapcsolatfelvételi űrlap egyáltalán nincs elrejtve – de minden bizonnyal mindent megtesznek, hogy válaszoljon a kérdéseire, mielőtt megadná a kapcsolattartási űrlapot. .
Taco Bell
Itt van egy másik márka, amely huncut társadalmi jelenlétéről ismert.
A MoonPies-hez hasonlóan a Taco Bell is közvetlen, de alkalmi formában tartja a kapcsolattartói oldalon.
Kapcsolattartási adatokat kérnek, és először megpróbálják a felhasználókat a GYIK-oldalukra irányítani.
Mi az, ami valójában kiemelkedik, hogy a Taco Bell lehetővé teszi az ügyfelek számára a válaszadás módját – beleértve a “Nincs szükség válaszra” lehetőséget.
Ez azt az érzést kelti bennem, hogy jó eséllyel valóban válaszolni fognak rám.
Fókuszlabor
Itt a helyzet – lépjen kapcsolatba o az életkornak működőképesnek kell lennie.
Ha túlságosan megőrül a dizájn miatt, akkor csak frusztrálja a felhasználókat.
Az azonban, hogy működnie kell, még nem jelenti azt nem lehet kreatív.
A Focus Lab létrehozta ezt a fantasztikus interaktív kapcsolatfelvételi űrlapot, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megosszák nevüket, igényeiket és költségkeretüket (ami kritikus az ügyfél munkája szempontjából).
Egyedülálló, amely része a márka vonzerejének.
És ha az űrlap túl soknak érzi magát, akkor csak kissé lefelé görgetve megtalálja e-mail címét, helyét, és közösségi fiókok.
99Designs
A kapcsolattartó oldalak gyakran összegyűjtő dobozként jelennek meg – ennek rendezése időigényes lehet.
A 99Designs megoldja ezt a problémát úgy, hogy elválasztja a szükségletek szerinti kérelmeket egy hivatkozással a segítségkérésekhez és egy külön oldallal a PR-vizsgálatokhoz.
Ha a támogatási idők wa y le, érdemes lehet keresni a kapcsolattartási űrlap külön beérkező levelek mappába szegmentálásának módját. > Olvassa tovább az alábbiakat
Frisskönyvek
A frisskönyvek a kapcsolattartási oldalukkal vezetik haza egyik értékesítési pontjukat – nagyszerű ügyfélszolgálat.
Nem ne kínáljon e-mailes támogatási űrlapot, inkább arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy hívjanak és beszéljenek valódi, élő emberrel.
a chatbotok és az e-mail űrlapok világa, ez nagyon frissítő!
Emellett kiemelik az általuk kínáltakat, és felkérik a felhasználókat, hogy többet tudjanak meg mindenről, amit a szoftverük kínál.
Ez majdnem egy fél céloldal / egy fél névjegy oldal. És ha azt gondolja, hogy sok nem vásárló kerül a kapcsolattartó oldalára, ez egy jó stratégia.
Öt
Most részleges lehetek a Five kapcsolatfelvételi oldalán. (teljes nyilvánosságra hozatal: a múltban dolgoztam velük), de a fő navigáció legördülő menüjének megszállottja vagyok.
Amint az egérmutatót a felső navigáció fölé viszi, ez a legördülő menü a webhely minden oldalán megjelenik, így a felhasználók könnyedén feltesznek kérdéseket, bárhol is vannak a webhelyen.
Xbox
Az Xbox kapcsolattartó oldalak kedvenc darabja a “Fogyatékkal élők válasza”.
Még nem láttam, hogy egy másik cég felvette ezt a funkciót a kapcsolatfelvételi oldalukra.
Ahogy az elérhetőség növekszik a SEO szempontjából, remélem, hogy több márka látni fogja az ilyen típusú kapcsolattartási lehetőségeket.
Köszönjük, hogy vezeted a töltést, Xbox!
Zendesk
A Zendesk Matrix-stílusú hangulatokat ad nekünk, hogy választhassanak az eladóval való beszélgetés vagy a súgó böngészése között.
piros tabletta vagy a kék tabletta?
Ez egy általános gyakorlat, kezdem látni a trendeket a SaaS térben.
Mivel a vállalatok csökkentik az általános költségeket, vagy minimális alkalmazottakkal dolgoznak, kényszerítik őket Ön megtalálja a választ a súgóban.
De ha vásárolni szeretne, lehetősége van beszélni egy emberrel.
Dollár borotválkozó klub
Míg egyszarvúban vagy valamiféle szarkazmusban reménykedtem a Dollar Shave Club kapcsolattartó oldalának beolvasása közben, kellemes meglepetés érte, hogy megtaláltam ezt az interaktív kapcsolatfelvételi oldalt.
A Dollar Shave Club egyesíti a súgót a kapcsolatfelvételi oldalukkal az Ön lekérdezése alapján.
Kinsta
A Kinsta, a WordPress prémium kategóriájú hosting vállalata, az egyik kedvenc WordPress-hosting cégem.
Leginkább azért, mert láttam, hogy az oldal sebessége megháromszorozza a teljesítményét a Kinsta-ra való áttérés után.
De , A Kinsta WordPress-tárhelye nem az egyetlen, amibe beleszerettem.
A Kinsta kapcsolattartási oldala közvetlenül válaszol a kérdésekre, miközben közvetlen e-mail címet ad d élő csevegés.
Teljes nyilvánosságra hozatal: Korábban szövegírási szolgáltatásokat nyújtottam a Kinsta számára.
A világ törlése
A Swab the World az egyik kedvenc webhelyem, főleg annak furcsa példánya miatt.
A Swab the World kapcsolattartó oldalán láthatja, hogy a minimális példányszámban is közvetítik beszélgetési hangvételüket. az oldalon.
Ráadásul imádom a csigaleveleket. Szeret valaki még mindig csigaleveleket kapni? 🙋♀️
Shopify
A Shopify barátságos kapcsolatfelvételi oldalt kínál, melegen üdvözlő mosollyal a látványban.
Ennél is fontosabb, hogy a Shopify lebontja azokat a támogatási részeket, amelyekre szüksége lehet. p> 
A Shopify kiemeli közösségi fórumait, a súgót és az elérhetőségeket a támogatáshoz.
Figyelje meg az elrendezést?
Ez jelzi a felhasználóknak, hogy kérjenek segítséget a fórumból, majd a súgóból, míg végül egy ember támogatására van szükségük.
Trello
Hasonló a Shopify-hoz, a Trello felhívja Trello közösségüket, hogy segítsen a felhasználóknak támogatást szerezni.
Amint egyre több ügyfél kezdi használni az Ön szolgáltatásait vagy termékét, hasznos, ha további támogatást nyújt más felhasználóktól, akik esetleg ugyanezt a problémát tapasztalták.
PayPal
A PayPal ügyfélszolgálata azonosítja a kapcsolatfelvételi oldalon kapott gyakori kérdéseket.
Az alábbiakban láthatja, hogy a PayPal kiemeli a jelszavakkal, fizetésekkel, adományokkal, vitákkal stb. kapcsolatos problémákat.
Azonban , ha még mindig nem talál megoldást, a PayPal további linkeket oszt meg, amelyek segítségével a felhasználók gyorsan megtalálhatják válaszaikat.
Ben & Jerry
Míg Ben & Jerrys az egyik kedvenc fagylaltmárkám (kiabálj a Phish Food szerelmeseinek!), Ben & Jerry webhelyének dizájnja és másolata mindig a tetején volt lista.
Ismét a PayPalhoz hasonlóan Ben & Jerrys GYIK rész a legtöbb c-vel Gyakori kérdések, amelyek segítenek a válaszidő felgyorsításában.
Barátok
A Friends stábja monoton színekkel és játékos másolattal hű marad márkájához.
Amint folytatja a Kapcsolatfelvétel oldalt, a Barátok megosztanak egy pillantást a több irodában, hogy a potenciális ügyfelek betekintést nyújtsanak a mindennapi életbe Barátok.
Bite Size Entertainment
A Bite Size Entertainment érdekes fordulatot hozott a kapcsolatfelvételi oldalon.
Az űrlap hozzáadása helyett , interaktív térképbe ágyazva emelik ki az irodája közelében lévő éttermeket, bárokat és kávézókat.
Bite Size Entertainment show-k személyiségét azáltal, hogy inspiráló példányt használ, mint például “a jövőbeni álmai munkája”, és személyre szabja a “beszélgetés kávé mellett.”
Még a kapcsolatfelvételi oldalon is a beszélgetési hangnem az egész weboldalon megjelenik.
Poo-Pourri
Miután néhány évvel ezelőtt meghallgattam egy podcastot Suzy Batiz-szal, nagy rajongója voltam a Poo-Pourri példánynak.
Közvetlenül a célközönségükben játszanak, amint az a élő csevegés: “Mesélj egy kicsit az y-ról büdös önmagunk. ”
Squatty Potty
A Squatty Potty premierje után nagy ügy lett a Shark Tankon és ezen a vírusos YouTube-reklámon.
De Squatty Potty egyedi humorérzéke és love iránti szeretete nem az egyetlen dolog, amit szeretek ebben a márkában.
Squatty Potty kapcsolatfelvételi oldala az egyik kukkozzon be.
A Squatty Potty nemcsak kapcsolatfelvételi űrlapot ad, hanem az alábbiakban egy szervezett GYIK részt is tartalmaz. segít megválaszolni a kérdéseit gyorsabban.
Velocity
A Velocity egy B2B marketing ügynökség, amelyet évekig röhögök a weboldalán található másolattal.
Saját szolgáltatásaiban játszik szerepet annak tudomásul vételével, hogy ha erre az oldalra kerül, akkor a „B2B vásárlási útjának későbbi szakaszában van”.
Ha SEO szakember vagy, akkor imádni fogod, ahogy a Velocity útvonaltervet adott hozzá irodáihoz, rengeteg helyi jelet küldve a SERP-knek azáltal, hogy elismeri a meghatározott vasútállomásokat, mozikat, hidakat és egyebeket. p> 
Ann Handley
Ann Handley régóta a Search Engine Journal csapatának rajongói kedvence.
De nem csak Anns rajongói vagyunk történetmesélés.
A kapcsolatfelvételi oldala újból szögezi le.
Miután Ann elvarázsol a másolatával A fentiekben elmélyül az e-mail küldésének módjában, hogy gyorsabb választ kapjon.
Pit Viper napszemüveg
Be kell vallanom, hogy vettem egy pár ilyen napszemüveget, csak a Pit Vipers weboldalának tervezése és másolata alapján.
A határon átívelő durva és pergő weboldal-másolat és a komikus sans betűtípus használata között ez nehéz, mint SEO nerd n vásárolni szeretne erről a webhelyről.
Kapcsolatfelvételi oldalak az Ön webhelyének tetoválásai
Szomorú, de igaz, a kapcsolatfelvételi oldalak az Ön weboldalának tetoválásai.
Tudod, hogy vannak, de valószínűleg elfelejtett vigyázni rájuk, és megérinteni őket.
A kapcsolattartó oldalaknak a funkciót kell előtérbe helyezniük. De ahogy ezek a példák mutatják, a kapcsolattartó oldalaknak nem kell unalmasnak lenniük.
Ne féljen attól, hogy az oldalát szórakoztatóvá tegye gyönyörű fotókkal, interaktív elemekkel és furcsa szövegírással, amelyek megmutatják márkája személyiségét .