Die meisten Kontaktseiten sind funktional gestaltet.
Sie geben eine E-Mail-Adresse, ein Telefon und einen Standort auf einen einfachen Hintergrund und rufen an es ist ein Tag.
Aber grundlegende Kontaktseiten inspirieren Besucher nicht dazu, Kontakt aufzunehmen und Kontakte zu knüpfen.
Andere Seiten erleichtern die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen – was großartig ist.
Außer, dass dies auch die Kundendienstkosten in die Höhe treiben kann.
Was macht die perfekte Kontaktseite aus?
Eine großartige Kontaktseite findet genau das richtige Gleichgewicht zwischen dem Erstellen Es ist einfach, das Unternehmen zu erreichen und Ressourcen zu teilen, mit denen Benutzer ihre Fragen sofort beantworten können.
Lesen Sie weiter und entdecken Sie 39 Beispiele für Kontaktseiten, die über die Grundlagen hinausgehen und Sie hoffentlich dazu inspirieren werden Ihre Website auf die nächste Ebene.
39 Fantastische Beispiele für Kontaktseiten, die Sie sehen müssen
Broker Notes
Auf den ersten Blick sieht die Kontaktseite von Broker Notes so aus ziemlich kahl.
Es gibt keine Grafiken, keine Qu irky Kopie, nur ein einfaches altes Kontaktformular.
Großartig für UX, aber nicht so großartig, um Benutzer zu inspirieren, sich zu melden.
Also, was fällt auf? auf dieser Seite?
Das Dropdown-Menü unter „Wie können wir Ihnen helfen?“ Mit dieser Option können Benutzer den Grund für die Kontaktaufnahme mit der Site mitteilen.
Dies erleichtert das Sortieren von Anfragen und das Antworten auf wichtige Kontakte So bald wie möglich.
Wenn Sie beispielsweise „Ich bin ein Broker, der auf Broker Notes werben möchte“ auswählen, gelangen Sie zu einem anderen Formular, um weitere Informationen über Ihr Unternehmen auszutauschen.
Die kleine Leiste unten informiert Sie Wie viel Zeit verbleibt im Formular, sodass Benutzer weniger verärgert sind.
Sleeknote
Sleeknote verwendet ein ähnliches Format wie Broker Notes – sie fragen, wie sie helfen und bereitstellen können Links, um eine Demo zu buchen oder Partner zu werden.
Wenn der Benutzer etwas anderes benötigt, wird er aufgefordert, das Kontaktformular auszufüllen.
Eine weitere herausragende Funktion ist die Live-Chat-Option von Sleeknote, mit der Benutzer mehr über das Angebot oder die Angebote erfahren können sk Fragen.
Making Das einfache Auffinden von Informationen dient zwei Zwecken. Es:
- Hilft dem Kunden, das zu finden, was er benötigt.
- Reduziert die Anzahl der Kontakte, die die Marke verwalten muss.
In Mit anderen Worten, es ist eine Win-Win-Situation.
Yeti
Die Kontaktseite von Yeti zeichnet sich aus mehreren Gründen aus.
Erstens bieten sie eine schöne ( und Markenhintergrund). Es fällt auf, ohne sich von der Kopie zu entfernen.
Die Kopie ist etwas frech: „Obwohl wir gut mit Rauchsignalen umgehen können, gibt es für uns einfachere Möglichkeiten, Kontakt aufzunehmen.“
Unterhalb der Falte bietet Yeti eine Reihe von Ressourcen, darunter häufig gestellte Fragen zu Produkten, Informationen zu Garantien und Links zum Überprüfen des Guthabens von Geschenkkarten.
Aber sie tun es auch nicht. t begraben Sie die Kontaktinformationen, was die Benutzer nur frustrieren würde.
Wenn Sie auf die Schaltfläche „Senden Sie uns eine E-Mail“ klicken, gelangen Sie direkt zum Kontaktformular.
Es ist leicht zu finden, aber nicht zu leicht zu finden. (Dies hilft auch dabei, diese nervigen Bots fernzuhalten.)
BrightLocal
BrightLocal hält die Kontaktseite einfach, personalisiert sie jedoch mit den Namen und Gesichtern des Supportteams.
Dies gibt Benutzern das Gefühl, mit echten Menschen in Verbindung zu stehen, nicht nur mit einer gesichtslosen Marke.
Sie fragen auch, ob Benutzer sind aktuelle Kunden, mit denen sie einen besseren Service bieten können, indem sie verstehen, ob ein Kontakt wahrscheinlich eine Frage hat oder einen Service benötigt.
RedBull
Es gibt viel zu lieben an der RedBull-Website, aber ihre Kontaktseite ist wirklich herausragend.
Wie Yeti verwenden sie ein auffälliges Bild im Hintergrund.
Sie bieten auch ein Kategorie-Dropdown-Menü, mit dem Benutzer teilen können, wofür sie Hilfe benötigen.
Direkt unter dem Standardkontaktformular bieten sie ein spezielles Formular nur für Pressevertreter, nämlich a nette Geste (und reduziert wahrscheinlich die Anzahl der Presseanfragen, die sie über ihr reguläres Kontaktformular erhalten!)
Chipotle
Die Kontaktseite von Chipotle beginnt stark mit einem lässigen Ton, der zu ihrem Unternehmensbranding passt: „Sie haben Bei Fragen haben wir Antworten auf alle Fragen zu Chipotle. “
Die Seite bietet dann eine umfangreiche Liste mit häufig gestellten Fragen (was wiederum dazu beiträgt, diese Kontakte auf ein Minimum zu beschränken).
Es gibt zwei Dinge, die ich an dieser Seite wirklich liebe.
Zuerst stehen sie alle in Ihrem Gesicht, um Sie wissen zu lassen, dass die Antwortzeiten länger als normal sind.
Ja, um Erwartungen zu setzen.
Aber sie haben auch einen Chatbot, der den Leuten hilft, durch die FAQs zu navigieren.
Chipotle schafft die perfekte Balance zwischen der Begrenzung der Anzahl der E-Mails und der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice.
MeUndies
Wenn lustige Unterwäsche Ihre Marmelade ist, werden Sie Ich möchte MeUndies ausprobieren.
Die Marke bietet eine unterhaltsame Atmosphäre und wird auf ihrer Kontaktseite angezeigt.
Wie die meisten anderen Marken versuchen sie, Benutzer zu ihrem Hilfezentrum zu führen zuerst.
Können Sie nicht finden, was Sie brauchen?
Sie machen es einfach, per Chat, E-Mail oder Text auf ihr „CheekSquad“ zuzugreifen oder sozial.
Podia
H. Wie oft haben Sie sich an den Kundensupport gewandt und tagelang auf eine Antwort gewartet?
Podia hebt zunächst die kurze Wartezeit hervor, die wirklich klug ist – zumal heutzutage viele Menschen remote arbeiten.
Sie teilen auch Live-Chat-Stunden und Bilder ihres Support-Teams, um Kunden daran zu erinnern, dass sie mit einem echten Live sprechen werden Person.
Das Mittelfinger-Projekt
Wenn Sie nach einem Buch suchen, in dem es darum geht, sich zu lösen und Ich kann dieses Buch nicht genug empfehlen.
Aber wir sind hier, um über Kontaktseiten zu sprechen.
Hier ist also die Kontaktseite des Mittelfingerprojekts:
In Bezug auf die Form ist es nicht besonders aufregend, oder?
Aber ich liebe die freche Sprache und „Was ich wirklich sagen möchte, ist … ”Und das send bu tton:
Ich bin mir nicht sicher, wie schnell ein Wolfsrudel durchschnittlich ist, aber es klingt gut.
Wer hat gesagt, dass Kontaktseiten überhaupt langweilig sein müssen?
Brands to life
Brands to life ist eine in Australien ansässige Marken- und Kreativagentur, die Marken zum Leben erweckt.
Sie haben eine einzigartige Marke, die einfach und unkompliziert ist.
Ihre Kontaktseite enthält alle Standardinformationen – Name, Standort, E-Mail usw.
Die Seite fühlt sich einfach an, passt aber zum Rest ihrer Website und zum gesamten Branding, sodass der Benutzer weiß, wer die Marke ist und was er erwarten kann.
Dies wird nur gezeigt Diese Kontaktseiten müssen nicht ausgefallen sein – besonders wenn die Persönlichkeit Ihrer Marke s ist
Kick Point
Kick Point macht einen großartigen Job, um Leute auszusortieren, mit denen sie nicht von Anfang an arbeiten möchten – „Richten Sie Ihre E-Mail nicht an uns „Sehr geehrte Herren.“ ist eine ziemlich starke Aussage, um oben und in der Mitte Ihres Kontaktformulars zu stehen!
Etwas weiter unten auf der Kontaktseite befindet sich die Das Team teilt mit, wie lange es dauert, um zu antworten.
Es ist alles zuordenbar und markenbezogen.
Ich grabe es.
Leeds Golf Center
Was muss uns ein Golfplatz beibringen? über das Erstellen einer fantastischen Kontaktseite?
Erstens machen sie es einfach, online zu buchen, was wahrscheinlich der Hauptgrund ist, warum Leute auf ihre Website gehen.
Smart.
Etwas weiter unten listen sie alle ihre Kontaktinformationen auf – Telefon, E-Mail, sogar Fax.
Aber was steht wirklich? Das Kontaktformular enthält ein kleines Kontrollkästchen, mit dem sich die Leute für ihren Newsletter anmelden können.
Benutzer müssen Aktivieren Sie das Kontrollkästchen – sie sind nicht hinterhältig -, aber es ist eine einfache Möglichkeit, die Anzahl der Newsletter-Anmeldungen zu erhöhen
Nebular
Nebular ist eine in den USA ansässige Agentur für digitale Entwicklung.
Ihre Website ist fett und laut, und ihre Kontaktseite hält sich an dieses Thema.
Der selbstironische Humor zeigt in nur wenigen Zeilen, wer sie als Unternehmen sind, und die kräftigen Farben werden vom Rest der Website übernommen.
Einfach, aber effektiv.
Basislager
Wer befindet sich am anderen Ende dieses Kontaktformulars?
Bei einigen Unternehmen werden Sie es nie erfahren.
Basecamp jedoch zeigt ihre Teams lächelnde (wenn auch gezeichnete) Gesichter ganz oben im Kontaktformular.
Sie enthalten auch Links, mit denen Sie sich anmelden, mehr über ihre Angebote und Preise erfahren können.
Infolgedessen fühlt sich die Kontaktseite einladend und benutzerfreundlich an.
ConvertKit
ConvertKit ist bekannt für seine automatisierten E-Mail-Service-Tools, mit denen Kunden das Beste aus ihrem Marketing herausholen können.
Die Höhepunkte ihrer Kontaktseite Eines ihrer Hauptziele – Kundenerfolg.
Direkt unter dem Heldenbild können Kunden klicken, um die Wissensdatenbank zu besuchen. Wenden Sie sich an den Support oder lernen Sie die Grundlagen in ihren Workshops.
Und wie viele andere Marken bieten sie Live-Chat direkt auf der Kontaktseite an, um die Frustration der Kunden zu verringern, indem sie ihnen helfen, die benötigten Informationen zu finden sofort.
Moon Pie
Moon Pie hat einen meiner Lieblingsmarken-Twitter-Accounts (im Ernst, probieren Sie es aus), also wollte ich auf der Kontaktseite nach dieser Liste suchen.
Leider war nichts in der Sprache Wangenzauber finden Sie auf ihrer Kontaktseite, aber sie ist unglaublich übersichtlich.
Für den Anfang bieten sie einfache Links, um jeden Standort der Marke anzurufen oder zu kontaktieren – und zu zeigen, wo Sie Großhandelsbestellungen aufgeben können.
Etwas weiter unten teilen sie häufig gestellte Fragen wie „Wo finde ich MoonPies in meiner Nähe?“. und „Sind MoonPies koscher?“
Erst nach der Weitergabe dieser Informationen erhalten Sie ein Kontaktformular.
Das Kontaktformular wird überhaupt nicht ausgeblendet. Sie tun jedoch alles, um Ihre Fragen zu beantworten, bevor sie Ihnen das Kontaktformular geben .
Taco Bell
Hier ist eine weitere Marke, die für ihre snarky soziale Präsenz bekannt ist.
Wie MoonPies hält Taco Bell sie direkt, aber lässig auf ihrer Kontaktseite.
Sie fragen nach Kontaktinformationen und versuchen, Benutzer zuerst auf ihre FAQ-Seiten zu leiten.
Was wirklich Hervorzuheben ist, dass Kunden mit Taco Bell auswählen können, wie sie eine Antwort erhalten möchten – einschließlich einer Option für „Keine Antwort erforderlich“.
Ich habe das Gefühl, dass es eine gute Chance gibt, dass sie tatsächlich auf mich reagieren.
Focus Lab
Hier ist die Sache – Kontakt p Alter muss funktionsfähig sein.
Wenn Sie mit dem Design zu verrückt werden, können Sie Benutzer frustrieren.
Aber nur weil es funktionieren muss, heißt das nicht kann nicht kreativ sein.
Focus Lab hat dieses fantastische interaktive Kontaktformular erstellt, mit dem Benutzer ihren Namen, ihre Bedürfnisse und ihr Budget teilen können (was für die Kundenarbeit von entscheidender Bedeutung ist).
Es ist einzigartig, was Teil seiner Markenattraktivität ist.
Und wenn sich das Formular zu viel anfühlt, können Sie etwas weiter nach unten scrollen, um die E-Mail-Adresse, den Speicherort und die Adresse zu finden. und soziale Konten.
99Designs
Kontaktseiten werden häufig als Sammelbox angezeigt – das Durchsuchen kann zeitaufwändig sein.
99Designs löst dieses Problem durch Trennen von Anfragen nach Bedarf mit einem Link für Hilfeanfragen und einer separaten Seite für PR-Anfragen.
Wenn Ihr Supportzeiten sind wa Möglicherweise lohnt es sich, nach Möglichkeiten zu suchen, Ihr Kontaktformular in separate Posteingänge zu unterteilen.
Freshbooks
Freshbooks nutzen ihre Kontaktseite, um eines ihrer Verkaufsargumente nach Hause zu bringen – großartige Kundenbetreuung.
Sie ziehen an Bieten Sie kein E-Mail-Support-Formular an, sondern ermutigen Sie Kunden, anzurufen und mit einer echten, lebenden Person zu sprechen.
In In einer Welt voller Chatbots und E-Mail-Formulare ist dies ziemlich erfrischend!
Sie heben auch das Angebot hervor und laden Benutzer ein, mehr über alles zu erfahren, was ihre Software zu bieten hat.
Es ist fast eine halbe Zielseite / halbe Kontaktseite. Und wenn Sie erwarten, dass viele Nicht-Kunden auf Ihrer Kontaktseite landen, ist dies eine gute Strategie.
Fünf
Jetzt bin ich möglicherweise Teil der Kontaktseite von Five (vollständige Offenlegung: Ich habe in der Vergangenheit mit ihnen gearbeitet), aber ich bin besessen von der Dropdown-Funktion der Hauptnavigation.
Wenn Sie mit der Maus über die Navigation oben fahren, wird dieses Dropdown-Menü auf jeder Seite der Website angezeigt, sodass Benutzer überall auf der Website problemlos Fragen stellen können.
Xbox
Mein Lieblingsstück auf der Xbox-Kontaktseite ist der „Disability Answer Desk“.
Ich habe noch kein anderes Unternehmen gesehen, das diese Funktion zu seiner Kontaktseite hinzugefügt hat.
Da die Barrierefreiheit für SEO immer wichtiger wird, hoffe ich, dass mehr Marken diese Art von Kontaktoptionen anbieten.
Vielen Dank, dass Sie die Anklage erhoben haben, Xbox!
Zendesk
Zendesk gibt uns Matrix-Vibes mit der Wahl, ob wir mit einem Vertriebsmitglied sprechen oder in der Hilfe surfen möchten.
Nehmen Sie die rote oder blaue Pille?
Dies ist eine gängige Praxis, die im SaaS-Bereich allmählich zu beobachten ist.
Wenn Unternehmen den Overhead reduzieren oder mit minimalen Mitarbeitern arbeiten, erzwingen sie dies Sie finden die Antwort selbst in der Hilfe.
Wenn Sie jedoch kaufen möchten, haben Sie die Möglichkeit, mit einem Menschen zu sprechen.
Dollar Shave Club
Während ich beim Scannen der Kontaktseite von Dollar Shave Club auf ein Einhorn oder eine Art Sarkasmus hoffte, war ich angenehm überrascht, diese interaktive Kontaktseite zu finden.
Dollar Shave Club führt das Hilfezentrum basierend auf Ihrer Anfrage mit seiner Kontaktseite zusammen.
Kinsta
Kinsta, ein Premium-WordPress-Hosting-Unternehmen, ist eines meiner persönlichen Lieblings-WordPress-Hosting-Unternehmen.
Hauptsächlich, weil ich gesehen habe, dass die Seitengeschwindigkeit nach der Migration nach Kinsta die Leistung verdreifacht hat.
Aber Das WordPress-Hosting von Kinsta ist nicht das einzige, in das ich verliebt bin.
Die Kontaktseite von Kinsta beantwortet Fragen direkt und gibt eine direkte E-Mail-Adresse an d Live-Chat.
Vollständige Offenlegung: Ich habe in der Vergangenheit für Kinsta Copywriting-Dienste bereitgestellt.
Swab the World
Swab the World wird zu einer meiner Lieblingswebsites, vor allem wegen seiner skurrilen Kopie.
Sie können auf der Kontaktseite von Swab the World sehen, dass sie ihren Gesprächston sogar in der minimalen Kopie wiedergeben auf der Seite.
Außerdem liebe ich den Ruf nach Post. Liebt es noch jemand, Schneckenpost zu bekommen? 🙋♀️
Shopify
Shopify bietet eine freundliche Kontaktseite mit einem warmen, einladenden Lächeln in der Grafik.
Noch wichtiger ist, dass Shopify die Abschnitte der Unterstützung aufschlüsselt, die Sie möglicherweise benötigen.
Shopify hebt die Community-Foren, das Hilfezentrum und die Kontaktinformationen für den Support hervor.
Beachten Sie die Vereinbarung?
Es signalisiert den Benutzern, Hilfe im Forum und dann im Hilfezentrum zu suchen, bis Sie schließlich die Unterstützung eines Menschen benötigen.
Trello
Ähnlich wie bei Shopify, Trello ruft ihre Trello-Community auf, um Benutzern zu helfen, Unterstützung zu erhalten.
Wenn mehr Kunden Ihre Dienste oder Produkte nutzen, ist es hilfreich, zusätzliche Unterstützung von anderen Benutzern bereitzustellen, bei denen möglicherweise dasselbe Problem aufgetreten ist.
Wenn alles andere fehlschlägt, können Benutzer das Trello-Support-Team direkt kontaktieren.
PayPal
Der PayPal-Kundendienst identifiziert die häufig gestellten Anfragen auf der Kontaktseite.
PayPal zeigt Probleme mit Passwörtern, Zahlungen, Spenden, Streitigkeiten usw. auf.
Allerdings Wenn Sie immer noch keine Lösung finden, gibt PayPal zusätzliche Links frei, damit die Benutzer ihre Antworten schnell finden können.
Ben & Jerry
Während Ben & Jerrys ist eine meiner Lieblingseismarken (danke an Phish Food-Liebhaber!). Ben & Jerrys Website-Design und -Kopie standen schon immer ganz oben auf meiner Liste Liste.
Ähnlich wie bei PayPal bietet Ben & Jerrys eine FAQ-Bereich mit den meisten c Häufige Fragen, die gestellt wurden, um die Antwortzeit zu verkürzen.
Freunde
Die Crew von Friends bleibt ihrer Marke mit den monotonen Farben und der verspielten Kopie treu.
Während Sie weiter auf der Kontaktseite nach unten scrollen, werfen Freunde einen Blick in die verschiedenen Büros, um potenziellen Kunden einen Einblick in das tägliche Leben zu geben Freunde.
Bite Size Entertainment
Bite Size Entertainment hat auf seiner Kontaktseite eine interessante Wendung genommen.
Anstatt ein Formular einzuschließen Sie verwenden eine interaktive eingebettete Karte, um Restaurants, Bars und Cafés in der Nähe des Büros hervorzuheben.
Unterhaltungsshows in Bite Size seine Persönlichkeit durch die Verwendung inspirierender Kopien wie „Ihr zukünftiger Traumjob“ und das persönliche Gespräch mit „Talk over Coffee“.
Selbst auf der Kontaktseite wird der Gesprächston auf der gesamten Website wiedergegeben.
Poo-Pourri
Nachdem ich vor einigen Jahren einen Podcast mit Suzy Batiz gehört hatte, war ich ein großer Fan der Poo-Pourri-Kopie.
Sie spielen direkt in ihre Zielgruppe, wie Sie in der sehen können Live-Chat: „Erzähl uns etwas über dich unser stinkendes Selbst. “
Squatty Potty
Squatty Potty wurde nach seiner Premiere zu einer großen Sache auf Shark Tank und diesem YouTube-Werbespot, der viral wurde.
Aber Squatty Pottys einzigartiger Sinn für Humor und Liebe zu 💩 ist nicht das einzige, was ich an dieser Marke liebe.
Die Kontaktseite von Squatty Potty ist eine, die Sie möchten Werfen Sie einen Blick auf.
Squatty Potty bietet nicht nur ein Kontaktformular, sondern enthält auch einen organisierten FAQ-Abschnitt Helfen Sie dabei, Ihre Fragen schneller zu beantworten.
Velocity
Velocity ist eine B2B-Marketingagentur, die sich entwickelt hat Ich kichere jahrelang mit seiner Website-Kopie.
Es spielt in seine eigenen Dienste hinein, indem es anerkennt, dass Sie sich in den „späteren Phasen der B2B-Kaufreise“ befinden, wenn Sie auf dieser Seite landen.
Wenn Sie ein SEO-Profi sind, werden Sie die Art und Weise lieben, wie Velocity seinen Büros Anweisungen hinzufügte, indem sie Tonnen lokaler Signale an die SERPs sendeten, indem sie bestimmte Bahnhöfe, Kinos, Brücken und mehr bestätigten.
Ann Handley
Ann Handley ist seit langem ein Fanfavorit des Search Engine Journal-Teams.
Aber wir sind nicht nur Fans von Ann Geschichtenerzählen.
Ihre Kontaktseite nagelt es erneut.
Nachdem Ann Sie mit ihrer Kopie bezaubert hat Oben geht sie auf Einzelheiten ein, wie sie per E-Mail benachrichtigt werden kann, um eine schnellere Antwort zu erhalten.
Sonnenbrille mit Grubenotter
Ich muss zugeben, ich habe eine Sonnenbrille gekauft, die nur auf dem Website-Design und der Kopie von Pit Vipers basiert.
Zwischen der unhöflichen und snarky Website-Kopie und der Verwendung von Comic Sans Font ist es schwierig als SEO-Nerd zu n Ich möchte nicht von dieser Site kaufen.
Kontaktseiten sind die Tätowierungen Ihrer Site
Es ist traurig, aber wahr, kontaktieren Sie uns Seiten sind die Tätowierungen Ihrer Website.
Sie wissen, dass sie da sind, aber Sie haben wahrscheinlich vergessen, sich um sie zu kümmern und sie zu verbessern.
Kontaktseiten müssen die Funktion an erster Stelle setzen. Wie diese Beispiele zeigen, müssen Kontaktseiten nicht langweilig sein.
Haben Sie keine Angst, Ihre Seite mit wunderschönen Fotos, interaktiven Elementen und skurrilem Copywriting zum Spaß zu machen, die die Persönlichkeit Ihrer Marke demonstrieren .