Ecranul tactil este principalul mijloc de control asupra iPhone-ului dvs. și, dacă nu funcționează, telefonul dvs. nu funcționează . Cu toate acestea, în timp ce un ecran tactil care nu răspunde – orice ecran tactil care fie nu răspunde deloc la atingerile dvs., fie care răspunde doar ocazional – poate fi frustrant și alarmant, există o serie de remedieri simple pe care le puteți încerca să le puneți în funcțiune din nou. Le parcurgem în acest articol, care explică cum să remediem un ecran tactil iPhone care nu răspunde. Deci, indiferent dacă este necesară o simplă repornire sau opțiunea nucleară de a contacta Apple, iată cum să remediați un ecran tactil iPhone care nu răspunde.
Reporniți iPhone-ul dvs.
Primul lucru pe care trebuie să-l încercați trebuie să fie evident: reporniți iPhone-ul.
Încercați să îl reporniți normal ținând simultan butonul lateral și butonul de creștere / reducere a volumului de pe iPhone X și modelele ulterioare (țineți apăsat doar butonul lateral / superior de pe iPhone SE (2020) / iPhone 8 și modelele anterioare). Dacă ecranul dvs. tactil este încă suficient de receptiv pentru a glisa glisorul Slide la Power Off, glisați-l. Apoi, țineți apăsat butonul lateral (sau butonul de sus) până când pornește din nou.
Desigur, este posibil să descoperiți că ecranul dvs. tactil nu este atât de receptiv încât nu puteți închide iPhone-ul în mod normal. În acest caz, încercați o repornire forțată.
Pentru iPhone 8 și versiunile ulterioare (inclusiv iPhone SE (2020)), apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului, apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului, apoi țineți apăsat butonul lateral până când apare sigla Apple. Pentru iPhone 7 și 7 Plus, țineți apăsate butonul lateral și butonul de reducere a volumului până când apare logo-ul Apple. Pentru iPhone 6S și versiunile anterioare, apăsați și țineți apăsat butonul Acasă și butonul Sus / lateral până când logo-ul Apple își face apariția.
În majoritatea cazurilor, repornirea iPhone-ului dvs. va remedia un ecran tactil care nu răspunde, deci acest lucru ar trebui să fie primul lucru pe care îl încercați înainte de a încerca orice altceva.
Verificați ecranul de protecție
Protectoarele de ecran sunt de obicei foarte subțiri în zilele noastre, dar în anumite cazuri rare, acestea pot fi motivul pentru care Ecranul tactil iPhone nu funcționează. Ca atare, ar trebui să verificați dacă protectorul de ecran a fost aplicat corect pe ecranul tactil al iPhone-ului. Dacă nu, încercați să îl eliminați și să îl aplicați din nou sau să aplicați din nou un nou protector dacă aveți unul disponibil.
Chiar dacă protectorul de ecran a fost aplicat corect, încercați să îl eliminați. Este posibil ca, din orice motiv, să fi interferat cu modul în care funcționează ecranul dvs. tactil. Dacă ecranul tactil al iPhone-ului dvs. începe să funcționeze corect după ce îl eliminați, vă recomandăm să renunțați la un protector de ecran sau să cumpărați unul nou (posibil mai subțire).
Actualizați iPhone-ul dvs.
Presupunând că ați încercat cei doi pași de mai sus și ecranul dvs. tactil iPhone încă nu răspunde, ar trebui să încercați să vă actualizați iPhone-ul conectându-l la computer. Nu îl veți putea actualiza în mod normal (din cauza ecranului tactil care nu răspunde) și va trebui să îl puneți în modul de recuperare înainte de actualizare.
Iată ce faceți:
Pas 1: Conectați dispozitivul la computer. Dacă rulați MacOS Catalina 10.15 (sau o versiune ulterioară), lansați Finder. Dacă rulați MacOS Mojave 10.14 (sau o versiune anterioară) – sau Windows (pe un computer) – lansați iTunes.
Pasul 2: Dacă aveți un iPhone 8 sau o versiune ulterioară, apăsați și eliberați rapid Volumul de creștere a volumului , apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului, apoi apăsați butonul lateral până când apare ecranul Mod recuperare. Pentru iPhone 7 sau 7 Plus, țineți apăsat simultan butonul Sus / lateral și butonul de reducere a volumului până când apare ecranul Mod recuperare. Pentru iPhone 6S sau o versiune anterioară, apăsați și țineți apăsat butonul Acasă și butonul Sus / lateral.
Pasul 3: O fereastră va apărea pe computer, oferindu-vă opțiunea de a restabili sau actualiza iPhone-ul. Faceți clic pe Actualizare.
Resetarea din fabrică a iPhone
Actualizarea iPhone-ului dvs. ar trebui să rezolve problemele legate de software care ar putea cauza blocarea ecranului tactil al iPhone-ului. Cu toate acestea, dacă tot nu funcționează, poate merită să efectuați o resetare din fabrică pe iPhone.
Dacă ecranul tactil al iPhone-ului dvs. nu răspunde complet, nu veți fi capabil să o facă înapoi înainte de a efectua o resetare din fabrică. Nici o copie de rezervă prin iPhone sau prin intermediul unui computer nu va fi posibilă, deoarece chiar și conectarea normală la un computer necesită să atingeți Trust pe iPhone.
Cu toate acestea, este posibil să doriți să continuați și să efectuați performanțe o resetare din fabrică fără o copie de rezervă actualizată. Pentru a face acest lucru, urmați cei trei pași descriși în secțiunea de mai sus, dar în acest caz, faceți clic pe Restaurare la sfârșitul procesului, mai degrabă decât pe Actualizare.
Contactați Apple
Resetarea din fabrică a iPhone-ului dvs. poate fi o opțiune dificilă, deci ar putea merita să contactați asistența Apple. Este probabil o soluție finală mai sigură decât resetarea din fabrică a iPhone-ului dvs., deoarece Apple ar putea să rezolve problema – care ar putea fi legată de hardware – fără a fi nevoie să ștergeți memoria iPhone-ului dvs.
Recomandările editorilor
- Cum să vă resetați iPhone-ul
- Eroarea iPhone 4013: cum să o remediați
- Cele mai frecvente probleme iPhone X și cum să le remediați
- Cum se remediază eroarea „iPhone este dezactivat”
- Probleme obișnuite cu iOS 13 și cum se remediază (actualizare iOS 13.7)