Pekskärmen är ditt primära sätt att kontrollera din iPhone, och om den inte fungerar fungerar inte din telefon . Medan en pekskärm som inte svarar – vilken pekskärm som antingen inte svarar alls på dina kranar eller som bara svarar ibland – kan vara frustrerande och alarmerande, finns det ett antal enkla korrigeringar du kan försöka få igång igen. Vi går igenom dem i den här artikeln, som förklarar hur man fixar en iPhone-pekskärm som inte svarar. Så om en enkel omstart eller det nukleära alternativet att kontakta Apple behövs, så här fixar du en iPhone-pekskärm som inte svarar.
Starta om din iPhone
Det första du ska försöka bör vara uppenbart: Starta om din iPhone.
Försök att starta om den normalt genom att samtidigt hålla ned sidoknappen och volym upp / ned-knappen på iPhone X och senare modeller (håll endast Side / Top-knappen på iPhone SE (2020) / iPhone 8 och tidigare modeller). Om din pekskärm fortfarande är tillräckligt lyhörd för att svepa skjutreglaget Slide to Power Off, dra det. Håll sedan sidoknappen (eller den övre knappen) tills den startar upp igen.
Naturligtvis kanske du tycker att din pekskärm inte svarar att du inte ens kan stänga av din iPhone normalt. I det här fallet, försök med en kraftåterstart.
För iPhone 8 och senare modeller (inklusive iPhone SE (2020)), tryck och släpp snabbt Volym upp-knappen, tryck och släpp snabbt volym ned-knappen och håll sedan ned sidoknappen tills Apple-logotypen visas. För iPhone 7 och 7 Plus håller du ned sidoknappen och volym ned-knappen tills Apple-logotypen visas. För iPhone 6S och tidigare håller du hemknappen och Top / Side-knappen intryckta tills Apple-logotypen ser ut.
I de flesta fall kommer en pekskärm som inte svarar att fixa om du startar om din iPhone, så det borde vara det första du försöker innan du försöker göra något annat.
Kontrollera att ditt skärmskydd
Skärmskydd är vanligtvis väldigt tunna idag, men i vissa sällsynta fall kan det vara orsaken till att din iPhone-pekskärm fungerar inte. Som sådan bör du kontrollera om ditt skärmskydd har applicerats ordentligt på din iPhones pekskärm. Om den inte har det kan du prova att ta bort det och använda det igen eller använda ett nytt skydd om du har ett tillgängligt.
Även om skärmskyddet har applicerats ordentligt, försök ta bort det. Det kan vara så att det av någon anledning har stört hur din pekskärm fungerar. Om din iPhones pekskärm börjar fungera ordentligt efter att du har tagit bort den, kan du överväga att antingen avstå från ett skärmskydd eller köpa en ny (möjligen tunnare).
Uppdatera din iPhone
Om du antar att du har provat de två stegen ovan och att din iPhone-pekskärm fortfarande inte svarar, nästa bör du försöka uppdatera din iPhone genom att ansluta den till din dator. Du kommer inte att kunna uppdatera det normalt (på grund av att den inte svarar på pekskärmen) och måste istället sätta den i återställningsläge innan du uppdaterar.
Så här gör du:
Steg 1: Anslut enheten till din dator. Starta Finder om du kör MacOS Catalina 10.15 (eller högre). Om du kör MacOS Mojave 10.14 (eller tidigare) – eller Windows (på en dator) – starta iTunes.
Steg 2: Om du har en iPhone 8 eller senare, tryck och släpp snabbt upp volymen -knappen, tryck och släpp snabbt volym ned-knappen och tryck sedan på sidoknappen tills skärmen för återställningsläge visas. För iPhone 7 eller 7 Plus, håll Top / Side-knappen och Volume Down-knappen samtidigt tills skärmen för återställningsläge visas. För iPhone 6S eller tidigare håller du hemknappen och Top / Side-knappen intryckt.
Steg 3: Ett fönster visas på din dator som ger dig möjlighet att återställa eller uppdatera din iPhone. Klicka på Uppdatera.
Återställ fabriksinställningar iPhone
Uppdatering av din iPhone bör lösa programvarurelaterade problem som kan orsaka att din iPhones pekskärm fryser. Men om det fortfarande inte fungerar kan det vara värt att göra en fabriksåterställning på din iPhone.
Om din iPhones pekskärm inte svarar helt kommer du inte att vara kunna säkerhetskopiera det innan du utför en fabriksåterställning. Varken säkerhetskopiering via själva iPhone eller via en dator är möjlig eftersom även att ansluta den som vanligt till en dator kräver att du trycker på Trust på din iPhone.
Du kanske ändå vill fortsätta och utföra en fabriksåterställning utan en uppdaterad säkerhetskopia. För att göra detta, följ de tre stegen som beskrivs i avsnittet ovan, men i det här fallet klickar du på Återställ i slutet av processen snarare än Uppdatera.
Kontakta Apple
Fabriksåterställning av din iPhone kan vara ett tungt alternativ, så det kan vara värt att kontakta Apple Support istället. Det här är troligen en säkrare slutväg än att fabriksåterställa din iPhone eftersom Apple kanske kan åtgärda problemet – vilket kan vara maskinvarurelaterat – utan att behöva radera din iPhones minne.
Redaktörens ”rekommendationer
- Så här återställer du din iPhone
- iPhone-fel 4013: Så här åtgärdar du det
- De vanligaste iPhone X-problemen och hur man åtgärdar dem
- Hur man åtgärdar felet ”iPhone är inaktiverat”
- Vanliga iOS 13-problem och hur man åtgärdar dem (uppdatering av iOS 13.7)