Ekran dotykowy to podstawowy sposób sterowania iPhonem, a jeśli nie działa, telefon nie działa . Jednak chociaż niereagujący ekran dotykowy – każdy ekran dotykowy, który albo w ogóle nie reaguje na stuknięcia, albo reaguje tylko sporadycznie – może być frustrujący i niepokojący, istnieje kilka prostych poprawek, które można spróbować przywrócić i uruchomić. Przeglądamy je w tym artykule, który wyjaśnia, jak naprawić niereagujący ekran dotykowy iPhonea. Jeśli więc potrzebny jest zwykły restart lub nuklearna opcja skontaktowania się z Apple, oto jak naprawić niereagujący ekran dotykowy iPhonea.
Uruchom ponownie iPhonea
Pierwsza rzecz, którą należy wypróbować, powinna być oczywista: uruchom ponownie iPhonea.
Spróbuj uruchomić go normalnie przez jednoczesne przytrzymanie przycisku bocznego i przycisku zwiększania / zmniejszania głośności na telefonie iPhone X i nowszych modelach (przytrzymaj tylko przycisk boczny / górny na telefonie iPhone SE (2020) / iPhone 8 i starszych modelach). Jeśli ekran dotykowy nadal reaguje na tyle, aby przesunąć suwak Przesuń, aby wyłączyć, przesuń go. Następnie przytrzymaj przycisk boczny (lub przycisk górny), aż ponownie się uruchomi.
Oczywiście może się okazać, że ekran dotykowy tak nie reaguje, że nie można nawet normalnie wyłączyć iPhonea. W takim przypadku spróbuj wymusić ponowne uruchomienie.
W przypadku modeli iPhone 8 i nowszych (w tym iPhone SE (2020)) naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności, naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności, a następnie przytrzymaj przycisk boczny, aż pojawi się logo Apple. W przypadku iPhonea 7 i 7 Plus naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny i przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się logo Apple. W przypadku iPhonea 6S i wcześniejszych naciśnij i przytrzymaj przycisk Początek i przycisk Góra / Bok, aż pojawi się logo Apple.
W większości przypadków ponowne uruchomienie iPhonea naprawi niereagujący ekran dotykowy, więc powinno to być pierwszą rzeczą, którą wypróbujesz, zanim spróbujesz cokolwiek innego.
Sprawdź zabezpieczenie ekranu
Folie ochronne są obecnie zazwyczaj bardzo cienkie, ale w niektórych rzadkich przypadkach mogą być przyczyną Ekran dotykowy iPhonea nie działa. W związku z tym należy sprawdzić, czy zabezpieczenie ekranu zostało prawidłowo nałożone na ekran dotykowy telefonu iPhone. Jeśli tak się nie stało, spróbuj ją usunąć i ponownie założyć lub ponownie założyć nową ochronę, jeśli taką masz.
Nawet jeśli ochrona ekranu została nałożona prawidłowo, spróbuj ją usunąć. Może się zdarzyć, że z jakiegokolwiek powodu zakłócał on działanie ekranu dotykowego. Jeśli ekran dotykowy Twojego iPhonea zaczyna działać poprawnie po jego wyjęciu, możesz rozważyć rezygnację z zabezpieczenia ekranu lub zakup nowego (prawdopodobnie cieńszego).
Zaktualizuj swój iPhone
Zakładając, że po wykonaniu dwóch powyższych czynności ekran dotykowy iPhonea nadal nie odpowiada, powinieneś następnie spróbować zaktualizować iPhonea, podłączając go do komputera. Nie będziesz w stanie zaktualizować go normalnie (z powodu braku odpowiedzi ekranu dotykowego) i zamiast tego będziesz musiał przełączyć go w tryb odzyskiwania przed aktualizacją.
Oto, co musisz zrobić:
Krok 1: Podłącz urządzenie do komputera. Jeśli używasz MacOS Catalina 10.15 (lub nowszego), uruchom Finder. Jeśli używasz MacOS Mojave 10.14 (lub starszego) – lub Windows (na PC) – uruchom iTunes.
Krok 2: Jeśli masz iPhonea 8 lub nowszego, naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciskaj przycisk boczny, aż pojawi się ekran trybu odzyskiwania. W przypadku iPhonea 7 lub 7 Plus przytrzymaj jednocześnie przycisk Góra / Bok i przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się ekran trybu odzyskiwania. W przypadku iPhonea 6S lub starszego naciśnij i przytrzymaj przycisk Początek oraz przycisk Góra / Bok.
Krok 3: Na komputerze pojawi się okno z opcją przywrócenia lub zaktualizowania iPhonea. Kliknij Aktualizuj.
Przywróć ustawienia fabryczne iPhonea
Zaktualizowanie iPhonea powinno rozwiązać wszelkie problemy związane z oprogramowaniem, które mogą powodować zawieszanie się ekranu dotykowego iPhonea. Jeśli jednak nadal nie działa, być może warto przywrócić ustawienia fabryczne na iPhonie.
Jeśli ekran dotykowy Twojego iPhonea zupełnie nie reaguje, nie będziesz w stanie wykonać kopię zapasową przed przywróceniem ustawień fabrycznych. Tworzenie kopii zapasowej za pośrednictwem samego iPhonea lub komputera nie będzie możliwe, ponieważ nawet podłączenie go w normalny sposób do komputera wymaga dotknięcia opcji Zaufaj na swoim iPhonie.
Mimo to nadal możesz chcieć wykonać przywrócenie ustawień fabrycznych bez aktualnej kopii zapasowej. Aby to zrobić, wykonaj trzy kroki opisane w powyższej sekcji, ale w tym przypadku kliknij Przywróć na końcu procesu zamiast Aktualizuj.
Skontaktuj się z Apple
Przywracanie ustawień fabrycznych iPhonea może być trudną opcją, dlatego warto zamiast tego skontaktować się ze Wsparciem Apple. Jest to prawdopodobnie bezpieczniejsze rozwiązanie ostateczne niż przywracanie ustawień fabrycznych iPhonea, ponieważ Apple może rozwiązać problem – który może być związany ze sprzętem – bez konieczności kasowania pamięci iPhonea.
Zalecenia redaktorów
- Jak zresetować iPhonea
- Błąd iPhonea 4013: jak to naprawić
- Najczęstsze problemy z iPhoneem X i jak je naprawić
- Jak naprawić błąd „iPhone jest wyłączony”
- Typowe problemy z iOS 13 i jak je naprawić (aktualizacja iOS 13.7)