La pantalla táctil es su principal medio de control sobre su iPhone, y si no funciona, su teléfono no funciona . Sin embargo, si bien una pantalla táctil que no responde (cualquier pantalla táctil que no responde en absoluto a sus toques o que responde solo ocasionalmente) puede ser frustrante y alarmante, hay una serie de soluciones simples que puede intentar para que vuelva a funcionar. Los revisamos en este artículo, que explica cómo reparar una pantalla táctil de iPhone que no responde. Entonces, ya sea que se necesite un reinicio simple o la opción nuclear de contactar a Apple, aquí se explica cómo reparar una pantalla táctil de iPhone que no responde.
Reinicia tu iPhone
Lo primero que debe intentar debe ser obvio: reinicie su iPhone.
Intente reiniciarlo normalmente manteniendo presionado simultáneamente el botón lateral y el botón para subir / bajar volumen en el iPhone X y modelos posteriores (mantenga presionado solo el botón lateral / superior en el iPhone SE (2020) / iPhone 8 y modelos anteriores). Si su pantalla táctil aún responde lo suficiente como para deslizar el control deslizante Deslizar para apagar, deslícelo. Luego, mantén presionado el botón lateral (o el botón superior) hasta que se inicie de nuevo.
Por supuesto, es posible que la pantalla táctil no responda tanto que ni siquiera puedas apagar tu iPhone normalmente. En este caso, intente un reinicio forzado.
Para el iPhone 8 y modelos posteriores (incluido el iPhone SE (2020)), presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen y luego mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Para el iPhone 7 y 7 Plus, mantenga presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple. Para el iPhone 6S y versiones anteriores, mantenga presionado el botón de Inicio y el botón Superior / Lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
En la mayoría de los casos, reiniciar su iPhone solucionará una pantalla táctil que no responde, por lo que debería ser lo primero que intente antes de intentar cualquier otra cosa.
Compruebe su protector de pantalla
Los protectores de pantalla suelen ser muy delgados en estos días, pero en algunos casos raros, pueden ser la razón por la que su La pantalla táctil del iPhone no funciona. Como tal, debe verificar si su protector de pantalla se ha aplicado correctamente a la pantalla táctil de su iPhone. Si no es así, intente quitarlo y volver a aplicarlo o volver a aplicar un nuevo protector si tiene uno disponible.
Incluso si su protector de pantalla se ha aplicado correctamente, intente quitarlo. Puede darse el caso de que, por cualquier motivo, haya estado interfiriendo con el funcionamiento de la pantalla táctil. Si la pantalla táctil de su iPhone comienza a funcionar correctamente después de quitarla, es posible que desee considerar renunciar a un protector de pantalla o comprar uno nuevo (posiblemente más delgado).
Actualice su iPhone
Suponiendo que ha intentado los dos pasos anteriores y la pantalla táctil de su iPhone aún no responde, A continuación, debe intentar actualizar su iPhone conectándolo a su computadora. No podrá actualizarlo normalmente (debido a que la pantalla táctil no responde) y en su lugar tendrá que ponerlo en modo de recuperación antes de actualizar.
Esto es lo que debe hacer:
Paso 1: Conecte su dispositivo a su computadora. Si está ejecutando MacOS Catalina 10.15 (o superior), inicie Finder. Si está ejecutando MacOS Mojave 10.14 (o anterior), o Windows (en una PC), inicie iTunes.
Paso 2: si tiene un iPhone 8 o posterior, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen , presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen y luego presione el botón lateral hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación. Para el iPhone 7 o 7 Plus, mantenga presionado el botón superior / lateral y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación. Para el iPhone 6S o anterior, presione y mantenga presionado el botón Inicio y el botón Superior / Lateral.
Paso 3: Aparecerá una ventana en su computadora, dándole la opción de Restaurar o Actualizar su iPhone. Haga clic en Actualizar.
Restablecimiento de fábrica del iPhone
La actualización de su iPhone debería resolver cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando que la pantalla táctil de su iPhone se congele. Sin embargo, si aún no funciona, posiblemente valga la pena realizar un restablecimiento de fábrica en su iPhone.
Si la pantalla táctil de su iPhone no responde por completo, no lo hará puede realizar una copia de seguridad antes de realizar un restablecimiento de fábrica. No será posible realizar copias de seguridad a través del iPhone o de una computadora, ya que incluso conectarlo normalmente a una computadora requiere que toque Confiar en su iPhone.
No obstante, es posible que desee continuar y realizar un restablecimiento de fábrica sin una copia de seguridad actualizada. Para hacer esto, siga los tres pasos descritos en la sección anterior, pero en este caso, haga clic en Restaurar al final del proceso en lugar de Actualizar.
Comuníquese con Apple
Restablecer los valores de fábrica de su iPhone puede ser una opción torpe, por lo que podría valer la pena ponerse en contacto con el Soporte de Apple. Este es probablemente un recurso final más seguro que restablecer los valores de fábrica de su iPhone, ya que Apple puede solucionar el problema, que podría estar relacionado con el hardware, sin tener que borrar la memoria de su iPhone.
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