Supprimer ou désactiver?
AOL désactive automatiquement un compte après quatre-vingt-dix jours dinactivité. Si votre proche avait un compte gratuit, cette fenêtre se réduit à trente jours. Mais vous voudrez peut-être effacer entièrement un compte.
Les comptes de messagerie sont assez différents des comptes de réseaux sociaux. Sur les réseaux sociaux, tout est sauvegardé lorsque vous désactivez le compte. Si vous choisissez de le ressusciter, vous avez la possibilité de tout faire réapparaître. Comme la plupart des services de messagerie, cela peut ne pas être le cas pour un compte AOL. La désactivation efface tout sauf votre nom dutilisateur. Lhistorique des messages, les contacts … cest parti.
Si vous supprimez votre compte, vous perdez également le nom dutilisateur. Dans ce cas, il peut être plus facile de laisser le compte expirer. Dici là, AOL fera le travail pour vous. Mais si vous ne souhaitez pas faire cela, vous pouvez toujours supprimer votre compte.
Appelez le service client AOL
Vous pouvez appeler le service client AOL au 1-800-827-6364 . Ils vous suggèrent de fournir des informations pertinentes sur le défunt. Vous pourriez être interrogé sur votre relation avec lêtre cher décédé ou sa date de décès. Après cela, AOL peut envoyer des documents par courrier physique ou les envoyer par e-mail à votre compte personnel.
Une fois que vous aurez renvoyé ces documents, ils les examineront. Attendez-vous à recevoir des questions qui prouvent le statut du défunt et votre relation. Si tout se passe bien, ils mettront à jour les autorisations du compte. De cette façon, vous pouvez y accéder et le supprimer.
Rester en contact
Réfléchissez bien à ce quil advient des actifs numériques de votre proche après son décès. Quarrive-t-il à ce flux dinformations? Si quelquun essaie de les contacter, ou si une entreprise tend la main, que se passe-t-il? Il pourrait rebondir. Et il pourrait être impossible de le savoir.
Si tel est le cas, vous ne voudrez peut-être pas supprimer ou désactiver le compte. Vous voudrez peut-être transférer certains de leurs e-mails de leur compte vers le vôtre au cas où. Fondamentalement, cela signifie que tous les e-mails qui vont dans leur boîte de réception vous seront envoyés automatiquement. Cela pourrait être une solution temporaire. Cela peut aider pendant les premiers mois après la mort, pour sassurer quils ne manquent rien.
Vous pouvez également vérifier les souhaits de quelquun. De nos jours, de nombreuses personnes commencent tôt à planifier leur fin de vie. Dans ce cas, vérifiez sils ont laissé des instructions sur leurs comptes en ligne.
Si vous recherchez plus de conseils sur la suppression ou leffacement de vos comptes numériques, consultez nos guides sur la façon de trouver tous vos comptes en ligne , comment supprimer votre présence numérique et pourquoi votre vie après la mort numérique est importante.