¿Eliminar o desactivar?
AOL desactiva automáticamente una cuenta después de noventa días de inactividad. Si su ser querido tenía una cuenta gratuita, esa ventana se reduce a treinta días. Pero es posible que desee borrar una cuenta por completo.
Las cuentas de correo electrónico son bastante diferentes a las cuentas de redes sociales. En las redes sociales, todo se guarda cuando desactiva la cuenta. Si eliges resucitarlo, tienes la opción de hacer que todo vuelva a aparecer. Como la mayoría de los servicios de correo electrónico, es posible que ese no sea el caso de una cuenta de AOL. La desactivación borra todo menos su nombre de usuario. Historial de mensajes, contactos … desapareció.
Si elimina su cuenta, también perderá el nombre de usuario. En este caso, podría ser más fácil dejar que la cuenta caduque. Para entonces, AOL hará el trabajo por usted. Pero si no desea hacer eso, aún puede eliminar su cuenta.
Llame al servicio de atención al cliente de AOL
Puede llamar al servicio de atención al cliente de AOL al 1-800-827-6364 . Sugieren que proporcione información relevante sobre el fallecido. Es posible que le pregunten sobre su relación con el ser querido fallecido o su fecha de muerte. Después de eso, AOL puede enviar algunos documentos por correo postal o enviarlos por correo electrónico a su cuenta personal.
Una vez que devuelva esta documentación, la revisarán. Espere que le hagan preguntas que prueben el estado del difunto y su relación. Si todo va bien, actualizarán los permisos de la cuenta. De esa manera, puede acceder a él y eliminarlo.
Mantenerse en contacto
Piense detenidamente sobre lo que sucede con los activos digitales de su ser querido después de la muerte. ¿Qué pasa con ese flujo de información? Si alguien intenta ponerse en contacto con ellos, o si una empresa se comunica, ¿qué sucede? Podría recuperarse. Y puede ser imposible saberlo.
Si ese es el caso, es posible que no desee eliminar o desactivar la cuenta. Es posible que desee reenviar algunos de sus correos electrónicos desde su cuenta a la suya por si acaso. Básicamente, esto significa que cualquier correo electrónico que vaya a su bandeja de entrada se le enviará automáticamente. Esta podría ser una solución temporal. Puede ayudar durante los primeros meses después de la muerte, para asegurarse de que no se pierda nada.
También puede verificar cuáles eran los deseos de alguien. En la época actual, muchas personas comienzan temprano a planificar el final de la vida. En ese caso, vea si dejaron instrucciones sobre sus cuentas en línea.
Si está buscando más consejos sobre cómo eliminar o borrar sus cuentas digitales, consulte nuestras guías sobre cómo encontrar todas sus cuentas en línea. , cómo eliminar su presencia digital y por qué su vida digital es importante.