Berøringsskærmen er dit primære middel til kontrol over din iPhone, og hvis det ikke virker, fungerer din telefon ikke . Mens en berøringsskærm, der ikke reagerer – enhver berøringsskærm, der enten slet ikke reagerer på dine vandhaner, eller som kun reagerer lejlighedsvis – kan være frustrerende og alarmerende, er der en række enkle rettelser, du kan prøve at få den i gang igen. Vi løber igennem dem i denne artikel, der forklarer, hvordan du retter en iPhone-berøringsskærm, der ikke svarer. Så uanset om der er behov for en simpel genstart eller den nukleare mulighed for at kontakte Apple, kan du her reparere en iPhone-berøringsskærm, der ikke reagerer.
Genstart din iPhone
Den første ting, du skal prøve, skal være indlysende: Genstart din iPhone.
Prøv at genstarte den normalt ved samtidig at holde Side-knappen og Volume Up / Down-knappen nede på iPhone X og nyere modeller (hold kun Side / Top-knappen nede på iPhone SE (2020) / iPhone 8 og tidligere modeller). Hvis din berøringsskærm stadig er lydhør nok til at stryge skyderen Slide to Power Off, skal du stryge den. Hold derefter Sideknappen (eller Top-knappen) nede, indtil den starter igen.
Selvfølgelig kan du opleve, at din berøringsskærm ikke reagerer, at du ikke engang kan lukke din iPhone normalt ned. I dette tilfælde skal du prøve en kraftgenstart.
For iPhone 8 og nyere modeller (inklusive iPhone SE (2020)) skal du trykke på og slippe hurtigt lydstyrke op-knappen og trykke på og slip hurtigt knappen Lydstyrke ned, og hold derefter sideknappen nede, indtil Apple-logoet vises. For iPhone 7 og 7 Plus skal du trykke og holde på sideknappen og lydstyrke ned-knappen, indtil Apple-logoet vises. På iPhone 6S og tidligere skal du trykke på og holde Home-knappen og Top / Side-knappen nede, indtil Apple-logoet ser ud.
I de fleste tilfælde vil genstart af din iPhone rette en berøringsskærm, der ikke svarer, så dette skal være den første ting, du prøver, før du prøver noget andet.
Kontroller, at din skærmbeskytter
Skærmbeskyttere er normalt meget tynde i disse dage, men i visse sjældne tilfælde kan det være grunden til, at din iPhone-berøringsskærm fungerer ikke. Som sådan skal du kontrollere, om din skærmbeskytter er blevet anvendt korrekt på din iPhones berøringsskærm. Hvis det ikke er tilfældet, kan du prøve at fjerne det og genanvende det eller genanvende en ny beskytter, hvis du har en tilgængelig.
Selvom din skærmbeskytter er blevet anvendt korrekt, kan du prøve at fjerne den. Det kan være tilfældet, at det af en eller anden grund har forstyrret, hvordan din berøringsskærm fungerer. Hvis din iPhones berøringsskærm begynder at fungere ordentligt, efter du har fjernet den, kan du overveje enten at afstå fra en skærmbeskytter eller købe en ny (muligvis tyndere).
Opdater din iPhone
Forudsat at du har prøvet de to trin ovenfor, og din iPhone-berøringsskærm stadig ikke svarer, næste skal du prøve at opdatere din iPhone ved at forbinde den til din computer. Du kan ikke opdatere det normalt (på grund af den ikke-reagerende berøringsskærm) og bliver i stedet nødt til at sætte det i gendannelsestilstand, før du opdaterer.
Her er hvad du gør:
Trin 1: Tilslut din enhed til din computer. Hvis du kører MacOS Catalina 10.15 (eller nyere), skal du starte Finder. Hvis du kører MacOS Mojave 10.14 (eller tidligere) – eller Windows (på en pc) – skal du starte iTunes.
Trin 2: Hvis du har en iPhone 8 eller en nyere version, skal du trykke på og hurtigt frigøre lydstyrke op knap, tryk på og slip hurtigt Volumen ned-knappen, og tryk derefter på Side-knappen, indtil skærmbilledet Recovery Mode vises. For iPhone 7 eller 7 Plus skal du holde Top / Side-knappen og Volume Down-knappen nede samtidigt, indtil skærmbilledet Gendan tilstand vises. På iPhone 6S eller ældre skal du trykke på knappen Hjem og Top / Side-knappen og holde den nede.
Trin 3: Der vises et vindue på din computer, der giver dig mulighed for at gendanne eller opdatere din iPhone. Klik på Opdater.
Fabriksindstillet iPhone
Opdatering af din iPhone skulle løse eventuelle softwareproblemer, der kan få din iPhones berøringsskærm til at fryse. Men hvis det stadig ikke virker, kan det muligvis være værd at udføre en fabriksindstilling på din iPhone.
Hvis din iPhones berøringsskærm ikke reagerer fuldstændigt, bliver du ikke i stand til at sikkerhedskopiere det, før du foretager en fabriksindstilling. Hverken sikkerhedskopiering via selve iPhone eller via en computer er mulig, da selv tilslutning af det som normalt til en computer kræver, at du trykker på Trust på din iPhone.
Ikke desto mindre vil du muligvis stadig gå videre og udføre en fabriksnulstilling uden en opdateret sikkerhedskopi. For at gøre dette skal du følge de tre trin, der er beskrevet i afsnittet ovenfor, men i dette tilfælde skal du klikke på Gendan i slutningen af processen snarere end Opdater.
Kontakt Apple
Fabriksnulstilling af din iPhone kan være en hårdhændet mulighed, så det kan være værd at kontakte Apple Support i stedet. Dette er sandsynligvis en sikrere sidste udvej end fabriksnulstilling af din iPhone, da Apple muligvis kan løse problemet – hvilket kan være hardware-relateret – uden at skulle slette din iPhones hukommelse.
Editorernes “Anbefalinger
- Sådan nulstilles din iPhone
- iPhone-fejl 4013: Sådan løses det
- De mest almindelige iPhone X-problemer, og hvordan man løser dem
- Sådan løses fejlen iPhone er deaktiveret
- Almindelige iOS 13-problemer, og hvordan man løser dem (iOS 13.7-opdatering)