Resumo do artigo
- A Verizon quase não supera a AT & T para melhor cobertura e velocidades gerais de 4G LTE, mas AT & T “s mapa de cobertura 5G ganha por milha
- AT & planos T” s são ligeiramente mais baratos do que a Verizon “s, mas não muito
- A Verizon oferece mais opções de planos ilimitados e benefícios incluídos do que a AT & T
- Ambas as operadoras permitem você mistura e combina planos para cada linha telefônica
- A Verizon supera a AT & T para um melhor atendimento ao cliente em geral
Embora a Verizon historicamente dominou seus concorrentes sem fio, a AT & T obteve grandes ganhos para emergir como um forte desafiante à supremacia da Verizon. Ambas as operadoras oferecem cobertura excelente, vantagens atraentes e a capacidade de personalizar seu plano de acordo com as suas necessidades.
Então, quem sai por cima? Vejamos AT & T vs. Verizon em termos de planos, preço, vantagens, cobertura e atendimento ao cliente para declarar o vencedor final.
Verizon vs. AT & T: Head-to-Head
| Verizon | AT & T | |
|---|---|---|
| Rede / cobertura 4G LTE | ||
| Rede / cobertura 5G | ||
| Preço | ||
| Planos ilimitados & Benefícios | ||
| Atendimento ao cliente |
AT & T vs. Verizon: Rede
Redes 4G LTE comparadas
A rede de telefonia celular 4G LTE da Verizon é consistentemente a melhor do país. Com 70% dos EUA cobertos, os clientes da Verizon desfrutam de um serviço confiável e velocidades rápidas em áreas urbanas e rurais, com poucas zonas mortas.
Ainda assim, AT & T vem com força, com 68% de cobertura nos Estados Unidos, ficando um pouco atrás de seu rival. Infelizmente para a Big Blue, isso não é o suficiente para tirar o primeiro lugar da Verizon, mas é uma excelente exibição de segundo lugar.
Verifique o mapa de cobertura abaixo e use o menu suspenso menu para comparar as duas operadoras “Cobertura 4G LTE em sua área para ver qual rede é melhor para você.
Ambos AT & T e Verizon oferecem cobertura excelente para seus clientes. No entanto, a leve margem de 2% da Verizon dá a eles a vitória nesta categoria.
Redes 5G comparadas
Onde AT & T ganha o direito de se gabar é em sua rede 5G nacional, que cobre 6,15% dos Estados Unidos. Embora não seja uma pegada enorme, é enorme em comparação com a cobertura sombria de 0,0014% 5G da Verizon.
Essa disparidade se deve em grande parte à composição da AT & Redes 5G T vs. Verizon. As frequências de banda baixa da Big Blue viajam mais longe e alcançam mais pessoas em todo o país, embora em velocidades mais lentas. Por outro lado, as frequências de banda alta muito mais curtas da Verizon sacrificam a cobertura em favor de oferecer um desempenho 5G “verdadeiro” – mas apenas para extremamente áreas limitadas de apenas algumas cidades dos EUA. Você pode ver a diferença usando o mapa de cobertura abaixo.
Verizon “s A rede 5G pode ser mais rápida, mas quase ninguém pode realmente acessá-la – deixando AT & T para entrar no círculo do vencedor com sua rede 5G nacional.
ATT vs. Verizon: Preço
Nem a Verizon nem os planos de telefone celular da AT & T são o que você chamaria de “baratos”. Mas a Verizon é conhecida por cobrar mais caro para usar sua rede 4G LTE, a melhor da categoria. Seu plano mais modesto, o Start Unlimited, custa onerosos US $ 70 / mês para uma única linha, e o Get More Unlimited de primeira linha chega a exorbitantes US $ 90 / mês.
Embora os planos da AT & T ainda sejam caros, eles prejudicaram os da Verizon em cerca de US $ 5 cada. Os planos começam em $ 65 / mês com o Unlimited Starter básico, chegando a $ 85 / mês para Unlimited Elite.
Observe que nenhuma das operadoras inclui impostos e taxas em seus preços de planos (ao contrário de seu outro concorrente, a T-Mobile). Também trabalhando contra o Big Blue aqui está seu conjunto relativamente anêmico de vantagens incluídas (mais sobre isso abaixo), tornando os planos da Verizon possivelmente um valor melhor, apesar do custo mais alto. Mas olhando para a Verizon vs. AT & T puramente de uma perspectiva de preço, AT & T prova a transportadora mais acessível.
Embora a diferença seja insignificante, AT & T Os planos são apenas um pouco mais baratos do que os da Verizon – portanto, teremos que concordar com a operadora aqui.
| Inclusões | ||
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AT & T
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Go
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Verizon Wireless
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Go
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Verizon Wireless
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Go
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AT & T
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AT & T
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Go
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AT & T vs. Verizon: Ilimitado Recursos do plano
Tanto a AT & T quanto a Verizon oferecem vários planos de dados ilimitados que fornecem quantos dados de fala, texto e 4G LTE você desejar. Os planos de nível médio e superior de cada operadora incluem privilégios de acesso 5G e dados de hotspot móvel (15 GB e 30 GB, respectivamente), bem como conversação, texto e dados ilimitados nos EUA, Canadá e México. E recentemente, AT & T ingressou na Verizon para oferecer a capacidade de personalizar planos familiares, permitindo que os clientes combinem e combinem opções ilimitadas para cada linha de sua conta.
AT & Planos T ilimitados
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AT & T
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Go
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AT
T |
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Go
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AT & T
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Go
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A diferença entre as duas operadoras é a amplitude e o escopo de suas opções ilimitadas. Enquanto a AT & T oferece três planos ilimitados, a Verizon tem quatro. E nosso favorito dos planos ilimitados da AT & T, o $ 85 Unlimited Elite, é o único plano que inclui a única oferta de entretenimento do Big Blue – uma assinatura gratuita do HBO Max.
Por outro lado, a Verizon embala cada um de seus planos com uma tonelada de recursos realmente atraentes, seja como um teste limitado ou uma assinatura completa. Você obtém acesso ao Apple Music e Disney + com todas as suas opções de plano, e os planos Play More e Get More Unlimited adicionam assinaturas de Hulu e ESPN + à mistura. Os planos Do More e Get More Unlimited também fornecem 600 GB de armazenamento em nuvem para todas as fotos e vídeos que você não gostaria de perder. Nosso plano favorito da Verizon é o plano de $ 90 Get More Unlimited, que inclui todos os benefícios do O arsenal da Verizon.
Planos Verizon Unlimited
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Verizon Wireless
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Go
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Verizon Wireless
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Verizon Wireless
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Go
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Verizon Wireless
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Go
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Escolher um vencedor aqui é difícil: os planos da AT & T são um pouco mais baratos, mas os da Verizon são apoiados por um melhor rede e incluir muito mais recursos. Por esse motivo, daremos a aprovação aqui para a Verizon em vez de AT & T.
Verizon é ilimitado planos podem ser mais caros do que AT & T “s, mas você está obtendo muito mais retorno para seu investimento.
AT & T x Verizon: atendimento ao cliente
Comparando Verizon x AT & T “pontuação de satisfação do cliente, desempenho mais recente da JD Power estudo revela a Verizon no segundo lugar, com a operadora ganhando quatro círculos de poder em 2019 e uma pontuação total de 812 em 1.000. Isso coloca a Verizon ligeiramente à frente do terceiro lugar AT & T, que ganhou apenas três círculos com uma pontuação de 799. (A T-Mobile está à frente de ambas as operadoras com uma pontuação de 833 .)
Claro, o atendimento ao cliente é uma categoria objetiva. Ambas as operadoras oferecem suporte da mesma maneira – via telefone, chat, aplicativos e e-mail – e as experiências provavelmente variam enormemente com base em uma série de fatores. No entanto, seguindo estritamente os números “oficiais” aqui, temos que declarar a Verizon a vencedora.
AT & T vs. Verizon: Qual é o melhor?
Tanto a AT & T quanto a Verizon fazem bem algumas coisas e geralmente são opções sólidas para o seu próximo plano de telefone celular. Nenhum dos dois apresenta deficiências gritantes, exceto talvez o preço – se você está procurando serviço a bordo de uma dessas redes, mas deseja evitar os altos custos mensais, pode considerar verificar um dos MVNOs executados em AT & Redes T ou Verizon.
Dito isso, embora os planos da AT & T “sejam um pouco mais baratos e sua cobertura de rede 5G é superior, os planos da Verizon são mais variados, apresentam vantagens de entretenimento com cada plano, incluem acesso ao que está provando ser a rede 5G mais rápida e são apoiados pela melhor rede 4G LTE do país.
Pronto para encontrar o plano Verizon ou AT & T perfeito para você? Acesse o mecanismo de comparação do WhistleOut, digite seu endereço e pressione “pesquisar” para ver que tipo de cobertura e planos estão disponíveis em sua área.
Perguntas frequentes
Quem é mais barato, Verizon ou AT & T?
No geral, AT & T tende a ser um pouco mais barato do que a Verizon quando você compara preços. No entanto, é importante comparar o valor total do dinheiro em vez de apenas olhar para o seu custo mensal. Ambas as operadoras oferecem vantagens adicionais (por exemplo, vantagens de entretenimento, ponto de acesso móvel) que você deve levar em consideração na sua decisão final.
Quais vantagens as duas operadoras oferecem?
Ambas as operadoras oferecem dados de pontos de acesso móveis, além de fala, texto e dados no México e no Canadá. Para vantagens de entretenimento, o AT & T inclui uma assinatura HBO Max em seu plano Unlimited Elite de primeira linha; A Verizon oferece vantagens em todas as suas quatro ofertas ilimitadas, incluindo Apple Music, Disney +, Hulu e ESPN +.
Quem tem melhor cobertura? AT & T ou Verizon?
A Verizon tem melhor cobertura geral 4G LTE e velocidades de rede nos Estados Unidos em comparação com a AT & T. No entanto, a cobertura da AT & T “s é praticamente idêntica à da Verizon, e ela afirma ter uma rede 5G superior.É importante verificar a cobertura de cada operadora nas áreas que você mais frequenta (por exemplo, sua casa, trabalho, destinos comuns) antes de escolher um plano.
Como a JD Power avalia o cliente serviço?
Várias vezes por ano, a JD Power pesquisa milhares de clientes que entraram em contato com o departamento de atendimento ao cliente da operadora de telefonia celular dentro de um período especificado (geralmente três meses). A empresa de análise independente avalia então as experiências de atendimento ao cliente em 12 canais diferentes de atendimento ao cliente, incluindo contato na loja, chat online, e-mail e por telefone.
Posso mudar da AT & T para Verizon (e vice-versa)?
Claro! Mudar de uma operadora para outra é muito fácil, você mal precisa levantar um dedo. Tudo o que você precisa fazer é escolher um novo plano de sua nova operadora e avisar que você deseja transferir seu número. Sua nova operadora fará com que seu número seja transferido e certifique-se de que sua conta antiga seja cancelada.