Comcast est lun des fournisseurs de services câblés les plus populaires au monde. Cest le plus grand fournisseur de services de télévision payante et également lun des FAI les plus utilisés aux États-Unis. Elle fournit de nombreux services de télécommunications et a son siège à Philadelphie. Xfinity est également leur filiale et est également très populaire. Cependant, tout récemment, de nombreux rapports ont été publiés sur lerreur « un moment sil vous plaît avec le code de référence s0a00 » avec leurs TV Box.
Cette erreur se produit principalement dans le prime time lorsque de nombreux utilisateurs sont sur le réseau en même temps et est dans de nombreux cas limité à quelques canaux. Dans cet article, nous aborderons cette situation et vous fournirons un ensemble viable de solutions pour léradiquer. assurez-vous de suivre les instructions attentivement et avec précision pour éviter les conflits.
Quelles sont les causes de lerreur « One Moment Please with REF Code S0A00 »?
Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé détudier le problème et avons conçu un ensemble de solutions pour le résoudre complètement. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles il est déclenché et les avons répertoriées comme suit.
- Problème dactivation: dans la plupart des cas, ce problème est dû à un problème avec votre activation . Si votre TV Box na pas encore été activée ou est en attente dactivation, ce problème peut être causé. Il est préférable de contacter le support client et de vérifier si votre activation a été traitée ou non.
- Problème TV: dans certains cas, lerreur peut être due au téléviseur sur lequel le décodeur câble a été connecté . Le téléviseur peut être en panne en raison de la charge de certaines chaînes peut être à lorigine du problème. Il est préférable de vérifier si le décodeur câble fonctionne sur un autre téléviseur.
- Câbles desserrés: si les câbles ne sont pas correctement branchés au décodeur câble ou au téléviseur, ce problème peut être déclenché. Il est préférable de vérifier les câbles desserrés ou les câbles défectueux qui pourraient être la cause de lerreur. Commencez par serrer le câble coaxial à larrière du boîtier et vérifiez également que le câble de signal est bien branché.
- Problème de signal: le signal du boîtier de câble peut être trop faible en raison dun nombre excessif de répartiteurs installés . Les répartiteurs sont des appareils utilisés pour diviser la connexion en deux ou plus. Ces séparateurs, à leur tour, affaiblissent le signal fourni aux téléviseurs et pourraient finir par déclencher cette erreur. Il est préférable de vérifier tous les séparateurs accessibles et de sassurer que le nombre de séparateurs est minimisé.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer vers les solutions. Assurez-vous de les mettre en œuvre dans lordre spécifique dans lequel ils sont présentés pour éviter toute escalade supplémentaire.
Solution 1: Périphériques PowerCycling
Sil y a certains problèmes avec les périphériques impliqués dans la connexion, ils peuvent être dus à un problème de démarrage ou à des configurations de lancement corrompues. Par conséquent, dans cette étape, nous allons complètement PowerCycler les appareils en coupant leur alimentation et en éliminant toute lélectricité stockée. Pour cela:
- Débranchez lalimentation du téléviseur, du câblosélecteur, du routeur et de tout autre appareil impliqué dans la connexion.
Débranchement des appareils de la prise secteur - Appuyez sur les boutons dalimentation de lun des appareils par un pendant au moins 10 secondes chacun.
- Rebranchez lalimentation et connectez les câbles.
rebrancher le cordon dalimentation - Attendez que les appareils se chargent correctement et vérifiez si le problème persiste.
Solution 2: contacter le support client
Le meilleur moyen de résoudre ce problème si la méthode ci-dessus ne la pas résolu est de contacter le support client, de linformer de votre problème et le faire réparer. Vous pouvez contacter le support client Xfinity ici.