AT&T vs. Verizon: ¿Qué operador es mejor?

Resumen del artículo

• Verizon apenas supera a AT & T para obtener una mejor cobertura y velocidades 4G LTE generales, pero AT & El mapa de cobertura 5G de T gana por una milla
• Los planes de AT & T «s son un poco más baratos que Verizon, pero no mucho
• Verizon ofrece más opciones de planes ilimitados y beneficios incluidos que AT & T
• Ambos proveedores permiten usted mezcla y combina planes para cada línea telefónica
• Verizon supera AT & T para un mejor servicio al cliente en general

Aunque Verizon históricamente ha dominado a sus competidores inalámbricos, AT & T ha logrado enormes avances para emerger como un fuerte retador a la supremacía de Verizon. Ambos proveedores ofrecen una cobertura excelente, ventajas atractivas y la posibilidad de personalizar su plan según sus necesidades.

Entonces, ¿quién gana? Veamos AT & T frente a Verizon en términos de planes, precio, ventajas, cobertura y servicio al cliente para declarar al ganador final.

AT & T frente a Verizon: red

Comparación de redes 4G LTE

La red de telefonía celular 4G LTE de Verizon es consistentemente la mejor del país. Con un 70% de cobertura en EE. UU., Los clientes de Verizon disfrutan de un servicio confiable y velocidades rápidas tanto en áreas urbanas como rurales, con pocas zonas muertas.

Aún así, AT & T viene fuerte con una cobertura del 68% en los Estados Unidos, lo que lo coloca apenas detrás de su rival. Desafortunadamente para Big Blue, eso no es suficiente para quitarle el primer lugar a Verizon, pero es un excelente segundo lugar.

Consulte el mapa de cobertura a continuación y use el menú desplegable menú para comparar los dos proveedores «Cobertura 4G LTE en su área para ver qué red es mejor para usted.

Ambos AT & T y Verizon brindan una excelente cobertura a sus clientes. Sin embargo, el ligero margen de ventaja del 2% de Verizon les da la victoria en esta categoría.

Redes 5G comparadas

Donde AT & T gana el derecho de fanfarronear en su red nacional 5G, que cubre el 6,15% de los Estados Unidos. Si bien esa no es una huella enorme, es enorme en comparación con la pésima cobertura 5G del 0.0014% de Verizon.

Esta disparidad se debe en gran parte a la composición de AT & T frente a las redes 5G de Verizon. Las frecuencias de banda baja de Big Blue viajan más lejos y llegan a más personas en todo el país, aunque a velocidades más lentas. Por el contrario, las frecuencias de banda alta mucho más cortas de Verizon sacrifican la cobertura a favor de ofrecer un rendimiento 5G «verdadero», pero solo a un áreas limitadas de unas pocas ciudades de EE. UU. Puede ver la diferencia usando el mapa de cobertura a continuación.

Verizon «s La red 5G puede ser más rápida, pero casi nadie puede acceder a ella, dejando a AT & T para entrar en el círculo de los ganadores con su red 5G nacional.

ATT vs. Verizon: Precio

Ni Verizon ni AT & T «s planes de telefonía celular son lo que llamaría» baratos «. Pero Verizon es bien conocido por cobrar una prima por usar su red 4G LTE, la mejor en su clase. Su plan más modesto, Start Unlimited, cuesta $ 70 al mes por una sola línea, y el de primer nivel Get More Unlimited alcanza los $ 90 al mes.

Aunque los planes de AT & T todavía son caros, rebajan los de Verizon en alrededor de $ 5 cada uno. Los planes comienzan en $ 65 / mes con el Unlimited Starter de nivel de entrada, con un máximo de $ 85 / mes para Unlimited Elite.

Tenga en cuenta que ninguno de los operadores incluye impuestos y tarifas en los precios de su plan (a diferencia de su otro competidor, T-Mobile). También en contra de Big Blue aquí está su conjunto relativamente anémico de beneficios incluidos (más sobre estos a continuación), lo que hace que los planes de Verizon posiblemente tengan un mejor valor a pesar del mayor costo. Pero mirando Verizon frente a AT & T puramente desde una perspectiva de precios, AT & T demuestra ser el operador más asequible.

Aunque la diferencia es insignificante, AT & T Los planes de «son un poco más baratos que los de Verizon, por lo que tendremos que darle la aprobación al operador aquí.

AT & T frente a Verizon: ilimitado Funciones del plan

Tanto AT & T y Verizon ofrecen múltiples planes de datos ilimitados que brindan tanta llamada, mensajes de texto y datos 4G LTE como desee. Los planes de nivel medio y superior de cada operador incluyen privilegios de acceso 5G y datos de punto de acceso móvil (15 GB y 30 GB, respectivamente), así como llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en los EE. UU., Canadá y México. Y recientemente, AT & T se unió a Verizon para ofrecer la posibilidad de personalizar planes familiares, lo que permite a los clientes combinar y combinar opciones ilimitadas para cada línea de su cuenta.

Donde los dos operadores difieren es en la amplitud y alcance de sus opciones ilimitadas. Mientras que AT & T ofrece tres planes ilimitados, Verizon tiene cuatro. Y nuestro favorito de los planes ilimitados de AT & T, el Unlimited Elite de $ 85, es el único plan que incluye la única oferta de entretenimiento de Big Blue: una suscripción gratuita a HBO Max. / p>

Por el contrario, Verizon incluye cada uno de sus planes con un montón de características realmente atractivas, ya sea como una prueba limitada o una suscripción completa. Obtienes acceso tanto a Apple Music como a Disney + con todas sus opciones de planes, y los planes Play More y Get More Unlimited agregan suscripciones a Hulu y ESPN + a la mezcla. Los planes Do More y Get More Unlimited también brindan 600GB de almacenamiento en la nube para todas esas fotos y videos que detestaría perder. Nuestro favorito de los planes ilimitados de Verizon es el plan Get More Unlimited de $ 90, que incluye todas las ventajas en El arsenal de Verizon.

Elegir un ganador aquí es difícil: los planes de AT & T son un poco más baratos, pero los de Verizon están respaldados por un mejor red e incluir muchas más funciones. Por esa razón, le daremos el visto bueno a Verizon por AT & T.

Verizon «s unlimited los planes pueden ser más caros que los AT & T «s, pero usted está obteniendo mucho más por su inversión.

AT & T frente a Verizon: servicio al cliente

Comparando Verizon con AT & T «s puntuación de satisfacción del cliente, el desempeño más reciente de JD Power El estudio revela a Verizon en el segundo lugar, con el operador ganando cuatro círculos de poder en 2019 y una puntuación total de 812 sobre 1,000. Esto coloca a Verizon ligeramente por delante del tercer lugar AT & T, que obtuvo solo tres círculos con una puntuación de 799. (T-Mobile está por delante de ambos operadores con una puntuación de 833 .)

Por supuesto, el servicio al cliente es una categoría objetiva. Ambos proveedores ofrecen soporte de la misma manera (por teléfono, chat, aplicaciones y correo electrónico) y es probable que las experiencias varíen enormemente en función de varios factores. Sin embargo, siguiendo estrictamente los números «oficiales» aquí, tenemos que declarar a Verizon vencedor.

AT & T vs. Verizon: ¿Cuál es el mejor?

Tanto AT & T y Verizon hacen cosas particulares bien, y generalmente son opciones sólidas para su próximo plan de telefonía celular. Ninguno sufre de deficiencias evidentes, excepto quizás el precio: si está buscando servicio a bordo de una de estas redes, pero desea evitar los elevados costos mensuales, podría considerar verificar uno de los MVNO que se ejecutan en AT & T o redes de Verizon.

Dicho esto, mientras que los planes de AT & T «s son un poco más baratos y su cobertura de red 5G es superior, los planes de Verizon son más variados, cuentan con beneficios de entretenimiento con cada plan, incluyen acceso a la red 5G más rápida y están respaldados por la mejor red 4G LTE del país.

Listo para encontrar el plan perfecto de Verizon o AT & T ¿para ti? Dirígete al motor de comparación de WhistleOut, escribe tu dirección y presiona «buscar» para ver qué tipo de cobertura y planes están disponibles en tu área.

Preguntas frecuentes

¿Quién es más barato, Verizon o AT & T?

¿Qué beneficios ofrecen ambos proveedores?

¿Quién tiene mejor cobertura? AT & ¿T o Verizon?

¿Cómo califica JD Power al cliente? servicio?

¿Puedo cambiar de AT & ¿T a Verizon (y viceversa)?