Se não estiver satisfeito com sua compra, você pode devolvê-la, conforme discutido abaixo. Queremos que você fique totalmente satisfeito e ficaremos felizes em ajudar a resolver quaisquer problemas que possa enfrentar.
Você pode devolver um item se, você tiver a fatura, a etiqueta de preço original estiver bem fixada e não há nenhum dano ou desgaste / rasgo no item. Aguarde até 5 semanas a partir do dia em que o pacote é enviado para que os reembolsos sejam processados. O crédito em sua conta deve aparecer em um ou dois extratos de faturamento após recebermos os itens devolvidos, em condições adequadas.
Geralmente, as devoluções são reembolsadas no método de pagamento original. Além disso, os itens personalizados e personalizáveis não podem ser devolvidos. Além disso, podemos recusar ou atrasar as devoluções se houver suspeita de fraude ou abuso. Além disso, se você for cobrado mais do que o preço postado ou anunciado, nós reembolsaremos a diferença.
Para nossos clientes europeus, esta Política Internacional de Devolução Online não limita seus direitos legais (incluindo seu direito legal de cancelamento ou devoluções relacionadas a um problema de qualidade). Consulte nossa Política Europeia de Meio Durável para obter informações adicionais.
Para devolver:
- Embale seus itens na embalagem original, se possível.
- Inclua sua fatura e indique o (s) item (ns) que você está devolução e o motivo da devolução (listado abaixo).
- Escolha uma transportadora (por exemplo, os Correios), pague a postagem e envie para o endereço abaixo.
American Eagle Outfitters
Atenção: Departamento de Devoluções
14840 Central Pike Ste 100
Líbano, TN 37090
- Recomendamos que você use uma transportadora rastreável para sua devolução.
| Simplesmente não gostei | Item danificado no envio | Muito grande |
| Tecido não é o que eu esperava | Entregue mais tarde do que o esperado | Muito pequeno |
| Defeituoso | Artigo errado entregue | Cor diferente do que eu esperava |
Observe que, ao devolver um item, o frete de entrega não será reembolsado. Assim que recebermos o (s) item (ns) devolvido (s), você será reembolsado apenas pelo valor pago pela mercadoria e não pelo custo do frete original. Se, após o recebimento do (s) seu (s) item (ns) devolvido (s), tais itens estão / estão danificados devido ao seu manuseio não razoável, podemos fazer uma dedução do valor de reembolso devido à perda de valor do item.
No momento, não processamos ordens de troca para compras feitas em http://ae.com/intl. Se você decidir devolver seu pedido online a uma AE, AEO Factory ou Aerie store nos EUA, saiba que apenas o valor cobrado pela mercadoria será reembolsado. Custos de envio, impostos e taxas alfandegárias não serão reembolsados.
Se você estiver devolvendo um item devido a um problema de qualidade ou se for um produto com defeito, reembolsaremos o custo do frete básico. Em tais situações, consulte nossos Termos e Condições de Venda para obter informações adicionais e / ou entre em contato com [email protected]. Infelizmente, não aceitamos C.O.D. retorna.