Som en utdannet teknisk supportrepresentant fra DirecTV, tilbyr jeg denne gratis hjelpen til de som lider av DirecTV-feil.
DirectTV Code 771
Feilkode «771 – Søker etter Satellite Signal «er det hyppigste problemet DirecTV-kunder støter på. Denne feilen trenger ikke å være så frustrerende som mange mennesker gjør det. Med litt innsideinformasjon fra en erfaren DirecTV-teknologi og minimalt albuefett, vil jeg vise deg hvor raskt du — alene – kan fikse denne fryktede feilen som alle kunder opplever på et eller annet tidspunkt under servicetilsagnet.
Hva forårsaker denne feilen?
Feilkode 771 er så vanlig fordi det er mange forskjellige variabler som kan forårsake det. I motsetning til feilkode 721 eller 722, som bare har en løsning, kan feilkode 771 være forårsaket av mange forskjellige faktorer. Den vanligste faktoren skyldes vanligvis stormvær. Hvis mottakeren søker etter et satellittsignal i tordenvær, ikke bry deg om å prøve å fikse det og ikke ring kundeservice. De vil ikke hjelpe deg under en storm. Stol på meg. De har et interaktivt værkart de konsulterer før feilsøking.
Andre sjeldnere årsaker til denne feilen skyldes utilsiktet endring av kabler eller strømforsyning, ettervirkningen av en storm og utstyrsfeil, for bare å nevne noen få . Det mest nyttige du kan gjøre for deg selv er å spore trinnene dine før du mistet satellittsignalet. Det er en trist faktum at vi som oftest er vår egen verste fiende, ubevisst saboterer oss selv når alt vi vil gjøre er å slappe av og se litt på TV. Før du prøver å feilsøke på noen måte, kan du sette deg ned et øyeblikk og prøve å huske ting du kanskje har gjort som kan ha påvirket signalet ditt på noen måte. Rengjørte du takrennene dine, der satellittkablene ligger tett? Kanskje du flyttet møbler eller bare kjøpte en ny overspenningsvern. Kunne noe ha blitt koblet fra? Dette er bare et par spørsmål du bør stille deg selv.
Nå som du vet litt om hva som forårsaker tap av satellittsignal og hvordan du kritisk kan tenke på hva som kan være årsaken til problemet, er klare til å feilsøke og fikse feilen.
9 trinn for å fikse «Søke etter satellittsignal»
Trinnene nedenfor er min reviderte metode for å fikse denne feilen så raskt som mulig, så du kan komme tilbake til å se på tv.
- Forsikre deg om at du ser feilkoden 771 på TV-skjermen. Hvis skjermen viser en annen melding som «intet signal» eller «henter signal», er TV-en din sannsynligvis på feil inngang eller kanal. Tro det eller ei, over halvparten av samtalene jeg tok for å «søke etter satellittsignal» skyldtes feil inngangskanaler eller at mottakeren ble slått av eller koblet fra. Hvis du er sikker på at dette er en DirecTV-feilmelding, fortsett til trinn to.
- Finn tilgangskortet bak et lite frontpanel på DirecTV-mottakeren / -boksen. Fjern, sett inn tilgangskortet igjen, og vent i 30 sekunder. Hvis dette løser problemet, har du sannsynligvis fortsatt et problem med denne parabolantennen eller kablene som går fra parabolen til mottakeren. Dette kan være en rask midlertidig løsning hvis du ikke er spesielt i humør for langvarig feilsøking. Hvis dette ikke løste feilen, fortsett til trinn tre.
- Sjekk parabolantenne. Hvis du har mer enn en mottaker som viser feilen, anbefales det at du ser etter om noe kan forstyrre siktelinjen til parabolantennen. Dette kan påvirkes av is, fallne trær eller grener, dyr og til og med kjøretøy. Forsikre deg om at ingenting hindrer fatet som vanligvis ikke er der.
- Kontroller kablene dine. Kontroll av kabler er den vanskeligste delen av feilsøking av denne feilen, fordi det kan være flere forskjellige muligheter som forårsaker denne feilen, avhengig av antall mottakere du har og hvilke typer mottakere de er. Alle mottakere har en «Sat In» -port, slik mottakeren mottar signalet fra parabolen. En kundeservicemedarbeider vil vanligvis be deg om å sørge for at kablene er sikre, men dette er ikke en effektiv metode for å løse denne typen problemer. Det du vil gjøre er å finne kablene som skrus inn i «Sat In» -porten og koble dem helt fra. Jeg anbefaler å vente i noen sekunder før du skrur dem inn igjen. Når du har alt tilbake der det må være, kan du se på TV-skjermen for å se om det er noen endring. Hvis det ikke er noen endring, fortsett til trinn fem.
- Trykk «kanal» -knappen opp to ganger så ned to ganger. Jeg vet at dette virker rart, men th er handling faktisk sender et svar signal til parabolen og kan noen ganger fungere.Uansett er det bare et raskt skudd i mørket. Hvis dette ikke fungerer, fortsett til trinn seks.
- Sjekk strøminnsetteren (SWiM). Noen DirecTV-installasjoner har det som kalles SWiM. Hvis du har HD-DVR, har du mest sannsynlig dette enheten som er koblet til oppsettet. Denne strømforsyningsenheten er vanligvis plassert inne i nærheten av hovedmottakeren. Hovedmottakeren er oftest i stuen. Hvis du ikke vet hva du leter etter, har jeg gitt en eksempel på den vanligste SWiM som brukes i DirecTV-installasjoner nedenfor. Alt du vil gjøre er å tilbakestille denne enheten ved å koble den fra. Etter 15-30 sekunder, koble SWiM til igjen og sjekk TV-skjermen for å se om det har vært noen endring. Foreløpig, hvis problemet ditt skyldes noe annet enn forstyrrelser i parabolantennen din, bør du få signalet tilbake. Hvis ikke, fortsett til trinn sju.
- Kontroller kablene igjen. Tekniske supportrepresentanter blir bedt om å utstede en reparasjonstjeneste på dette punktet, men det kan noen ganger ta flere dager, og du vil ha tv-en din tilbake nå. Jeg har utført en ny kabelskontroll ved mange anledninger og har blitt irettesatt av mine overordnede for å avvike fra den anbefalte prosessen som ble levert til oss, bare for å få den andre kontrollen til å løse feilen. Når du utfører den andre kabelsjekken, må du koble «Sat-In» -kablene fra baksiden av mottakeren igjen og la dem være frakoblet. Deretter vil du koble fra SWiM-boksen igjen. Når den har blitt koblet ut i 30 sekunder, kobler du også fra kablene som er skrudd inn i den. Sørg for å holde oversikt over hvilke kabler som går hvor for ikke å komplisere problemene dine. Å bruke et bånd eller et båndstykke er bra for å holde oversikt over hvilke kabler som går tilbake til hvilke porter. Hvis du klarer det, anbefaler jeg at du kobler kablene fra selve parabolantennen. For mange av dere er dette kanskje ikke mulig siden retten ofte er plassert på toppen av taket eller annen høy struktur. Jeg anbefaler ikke å sette deg i fysisk fare. Hvis du ikke kan gjøre dette uten problemer, ikke gjør det. Dette er de tre viktigste kabelforbindelsene du har i installasjonen din. Når du har koblet dem alle fra, begynn å skru dem inn igjen, og start på fatet. Hvis du ikke kunne koble kablene fra fatet, begynner du å koble kablene til SWiM-boksen, og deretter fortsette til baksiden av mottakeren og koble dem til igjen. Når alle kablene er koblet til igjen, kobler du SWiM-boksen tilbake til stikkontakten. Sjekk TV-skjermen for eventuelle endringer. Forhåpentligvis har du fått satellittsignal. Hvis ikke, fortsett til trinn åtte.
- Trykk «Channel» -knappen opp to ganger og deretter ned to ganger. Bare sjekker. Noen ganger fungerer det som sagt. Virker fremdeles ikke? Fortsett til trinn ni.
- Tilbakestill mottakeren. Tilbakestilling av mottakeren kan ta lang tid, spesielt hvis du ikke mottar et satellittsignal, og derfor anbefaler jeg at du lagrer det sist. Selv om det kan løse problemet fra starten, kan det være totalt bortkastet 30 minutter å en time og forårsake mye frustrasjon over bortkastet tid og forventning. Den enkleste måten å tilbakestille mottakeren på er å trykke på den lille røde knappen ved siden av tilgangskortet du fjernet i trinn to. Denne lille knappen kan være vanskelig å trykke, så Jeg anbefaler å få en liten gjenstand, for eksempel en binders eller et blyanthode, til å trykke på den. Når du har trykket på den, begynner mottakeren å starte på nytt. TV-skjermen blir svart eller blå, men til slutt vil du se DirecTV-logoen dukke opp. Snart, mottakeren vil prøve å få tilbake et satellittsignal. En prosentlinje vil vanligvis vises på midten eller bunnen av skjermen, avhengig av hvilken mottaker du har. Hvis denne prosentandelen når 15%, bør du gjenvinne signalet innen få minutter .
SWiM Power Inserter for DirecTV
Forhåpentligvis har disse trinnene bidratt til å løse problemet ditt. Hvis du fremdeles støter på en 771 feilkode, vil du mest sannsynlig måtte vente på at en reparatør undersøker installasjonen for ekstraordinære feil eller funksjonsfeil. Hvis du har andre DirecTV-feil, kan du gjerne legge igjen en kommentar, så vil jeg adressere dem etter beste evne.
Denne artikkelen er nøyaktig og sant så langt forfatteren vet. Innholdet er kun for informasjons- eller underholdningsformål og erstatter ikke personlig rådgivning eller profesjonell rådgivning i forretningsmessige, økonomiske, juridiske eller tekniske forhold.
Sammi 1. september 2020:
Mottakeren er på! TV-skjermen viser No Signal (er det på)
Fjernkontroll når knappene trykkes, ingenting skjer?
Kat 17. august 2020:
Jim Johnston i august 14. 2020:
Kan ikke motta lokale stasjoner som jeg betaler for. I min bobil bruker jeg bærbar vingård g 2.
Jack Meikle 3. august 2020:
Jeg har en signalstyrke på 98, alle kanaler fungerer bra bortsett fra de lokale kanalene mine, jeg får 771-melding.
Hugh på 23. juli 2020:
Jeg har ikke fullstendig signaltap. Jeg har mistet omtrent 20 stasjoner. Noen av disse kanalene vil fungere riktig noen ganger. Har ringt directv for å få hjelp og fikk beskjed om å koble fra mottakeren og vente i 30 minutter før du kobler den til igjen. Har også fått beskjed om å fjerne tilgangskortet, sett tilbake og trykk reset-knappen. Ingen har fungert. De andre kanalene kommer bra med god bildekvalitet.
Crystal collie 19. juli 2020:
koster det å flytte parabolantenne fra stedet er fordi jeg har mange trær nå, og jeg tror det er forstyrrelse i signalet mitt
Andy 18. juli 2020:
Gjorde alt du foreslo og fortsatt 771
Debbie 29. juni 2020:
Få 771 feil på noen kanaler. Ringte om det. Tech kom ut. Var veldig frekk. Gjorde ikke noe bare sa at treet blokkerte signalet. Samme treet som har vært her i omtrent hundre år. Han sa at han ikke kunne flytte parabolantennen. Ringte igjen og ba om annen teknologi for å komme ut. Fikk beskjed om at jeg ville ha en annen teknologi. Vel, jeg som var så frekk ringte og fortalte mannen min at han var den eneste teknologien rundt mitt område, og den eneste måten å fikse det på var å kutte treet. Mannen min er 69 år og kan ikke gjøre det. Har ikke råd til å betale noen for å gjøre det. Hvis det er treet som forårsaker dette, fungerer noen kanaler bra. Det er bare kanalene vi ser mest på.
Walter 17. juni 2020:
Jeg har aldri sett noe lignende. 1 ird sier 771, hoved ird fungerer bra Jeg har koblet fra alt, byttet splotter, byttet svømmekraftenhet, byttet ird, byttet kabel, fremdeles viser den andre ird 771.
scott 1. april 2020:
kode 775 ?
Elizabeth A Snyder 31. mars 2020:
Taket mitt ble nettopp skiftet ut og parabolantenne må justeres. Jeg trenger en serviceperson.
Doctor Ziggy 27. mars 2020:
Dette skjer på en ny HD-mottaker (bare mottaker, ikke DVR) som vi nettopp mottok. Få noen kanaler, men ikke alle. Få 771-feilen på skjermen Siste gang skjedde det på en annen ny mottaker som ble levert, men ikke satt opp av en tekniker. Så den tekniske fyren måtte komme og legge til en ekstra del i esken som løste problemet. Han sa at det skjer mye. Ser ut som om vi vil ringe igjen. Hva er denne EKSTRA delen som ser ut til å løse problemet?
Shane 15. mars 2020:
Å få feilkode 771 i lørdag 2, noen ganger. Noen ganger står det 771 i lør 1. Hva betyr disse?
Har du ikke SWiM-enheten.
Ellen 6. februar 2020:
Takk for ditt råd!! Jeg brukte metodene dine, og det fungerte. Måtte ikke takle Direct TV.
sherry 21. januar 2020:
Takk! Etter en irriterende direkte tv-telefon med en «tekniker» som insisterte på at jeg må kjøpe $ 99 teknisk støtte for å løse dette problemet som ikke kan løses, de logiske trinnene dine fungerte. Jeg trengte bare å gjøre trinn 1 & og det kom igjen.
SomeDutchGuy 12. desember 2019:
Før AT & T kjøpte DirecTV har jeg aldri hatt noe problem i 15 år. Men siden AT & Overtakelse, det har vært irriterende små problemer, og spesielt 771-varslinger som har ført til at kunder må ringe for å klage. Disse samtalene brukes deretter til salgsplasser for å selge den månedlige vedlikeholdsplanen. Det er snikende! Det er på tide å slippe AT & T «s DirecTV og gå med en internettbasert tjeneste, og spare mange dollar samtidig.
Patsy Grange 29. november 2019:
Min direkte-tv gikk av klokka to om morgenen. Jeg har sjekket alle foreslåtte måter å korrigere den er fortsatt av. Hva gjør jeg neste
Susan J Chellew 31. oktober 2019:
Kan ikke få noen lokale kanaler som alle de andre fungerer
John Nicholson 11. oktober 2019:
Noen stasjoner viser 771 noen dager, for det meste høyere kanaler 244 og oppover. Bare noen av kanalene noen ganger, og de er ikke de samme kanalene hver dag. Været er vakkert, ikke regn, vind eller hindringer. Jeg har sjekket alle forbindelser mer enn en gang, tilbakestilt mottakeren mer enn en gang, noe som er vondt.
Jane Kimball 16. september 2019:
Jeg har en pakke som gir mange kanaler – for 3 dager siden begynte vi å ha statisk under programmet på 18 kanaler – men reklame var perfekt. ALLE de andre kanalene var fine (bortsett fra den konstante «frysing» av bildet i flere sekunder av gangen). Jeg ringte inn & dame med tung utenlandsk aksent starter hvordan det er MITT utstyr. Deretter ønsker at ME skal gjøre all feilsøking. Har vært gjennom dette før, hadde allerede koblet ut / satt på nytt fra strøm, fjernet / satt inn tilgangskortet, verifisert ingen hindringer for satellitten.Nå kunne jeg gå ut og begynne å se på alle kablene siden de ble installert for 8 uker siden. Jeg er sikker på at de er slitte. ELLER — kanskje Directv får av seg & finn problemet. Seriøst bare 18 kanaler av 100-tallet er tilgjengelige, og bare under programmet er det avbrudd ——- & sitt MY-utstyr. Jeg leier bare DITT utstyr
Dwan Jackson 15. september 2019:
Jeg har jobbet med dette de siste 5 månedene. Jeg hadde en teknolog som kom ut og flyttet oppvask til taket mitt fordi et tre blokkerte synsfeltet og det fremdeles ikke har gjort noen forskjell.
Da jeg hadde standardmottakere for mange år tilbake, så jeg aldri 771 feil i signaltapet med mindre det regnet. Tjenesten har virkelig blitt dårlig siden AT & T kjøpte Directv. Hvis det var for kvalitetskampanjer, sverger jeg at jeg ville droppe tjenesten.
Brian 1. september 2019:
Jeg får 771 på en transponder 119-32 3 lokale kanaler Det kommer inn med en 45-50 mellom 05:00 og 07:00 ??? Alle andre kanaler er [perfekte med over 94 på alle satsene ????
Donna coyle 24. august 2019:
Hvorfor spiller ikke gutten min 1tv alle stasjonene mine ??
Amber Phegley 13. august 2019:
Jeg er lei av å miste signalet på Hallmark-kanalen hver gang været skifter. Jeg tror vi burde få rabatt på all den tjenesten vi ikke har som er 75% av tiden.
Sherry Dubble 24. juni 2019:
Tv-en vår har hadde en 771-kode i to dager nå, og vi har prøvd alt. Når jeg ser på direkte kartet på datamaskinen min, viser det at over 50% av directv-kundene har noe slags strømbrudd. Dette er ikke din, og jeg håper du ikke tar betalt for de dagene vi ikke har tv. Vi blir virkelig lei av at TV-en slår av og sier at vi søker etter satellitt. Alt på enden vår er bra, så la oss komme på ballen og fikse det. Kunder er lei av dette drittet og lei av å betale for det
Roy 7. juni 2019:
Everythng fungerer, men ingen kanaler
Chris cagle 7. juni , 2019:
Har problemer med directv-koden min 771
Kenneth D. Hein / Iva J. Hein 31. mai 2019:
771-Directv Signal tap
Lokale kanaler
OM 29. mai 2019:
771 feil, i tordenvær, storm borte og har prøvd reset-knappen, byttet kanal av strøm,
Kalt kundeservice ventet i time, ingen ville svare. Trenger hjelp nå.
Kathy Taylor 24. mai 2019:
Satellitten min ble flyttet, hvordan kan jeg fikse den? Det gikk på bakken.
Keith Kelley 23. mai 2019:
Jeg var en DirecTV-kunde for 15+ år siden. Den gang var det en prosess for å oppdage satellitt signalstyrke. Finnes det i dag? Vi får 771 feil med ALLE regnhendelser – ikke bare kraftige regnskyll og tordenvær. Jeg har ventet på en DTV-tekniker siden lørdag.
BG 13. mai 2019:
Hadde direkte tv kuttet signalet mitt to mandags på rad. Etter å ha ringt prøvde begge representanter å få meg til å registrere meg for serviceplan. Jeg nektet begge ganger, og innen 5 minutter kom alle tv-tjenestene på igjen. Jeg tror direct med vilje gjør dette for å selge serviceprogram. Bare multipliser en million mennesker eller flere ganger 8,99 dollar i måneden, og det er svaret ditt. Tjenesten min ble avbrutt samtidig to mandager på rad. Tilfeldighet, tror jeg ikke!
John 28. april 2019:
HD-kanaler bare noen få sportskanaler har signaltap. Alle andre kanaler er i orden. Hvorfor? Vent på at satellittene skal justeres?
Hjelp
Sandra 20. april 2019:
Tusen takk for forslagene dine. Vi hadde allerede prøvd flere av trinnene uten hell. Vi hadde gjort tilbakestillingsknappen, av / på-knappen, til og med opp & nedkanalknappen. Til slutt bestemte vi oss for å bare koble fra mottakeren i stedet for å tilbakestille, og det fungerte.
Debbie Black 13. april 2019:
Jeg mottar en 771-feil i over en uke. To teknikere senere & fremdeles viser 711 feil. Går ut mellom 19.00 og 10.30 uten løsning på stedet ?? Teknikeren sier at han ga meg mitt eget kort utenfor i grå boks. Fortsatt ingen løsning ??? Hva kan dette være så frustrerende‼ ️
Karen 13. mars 2019:
Helt siden mandag kveld sier min direkte tv 771 tap av signal i 1. Det fungerte bra den morgenen og ingenting nå. Jeg har ringt direkte tv og de kan ikke hjelpe. Det er nå ons og fremdeles 771. Jeg ringer igjen og fortsatt ingenting. De vil belaste meg $ 99 for å sende en teknologi ut. Jeg har fulgt alle trinnene dine og fortsatt ingenting. Jeg er tapt. Hjelp
Betty Conway 21. februar 2019:
Er det en måte å avgjøre om signaltapet er på senderen, dvs.: stasjonen som sender signalet, heller på min side mottaker? Vi mister signalet vårt hver gang det er storm, og det kommer vanligvis på igjen etter stormen. Men denne gangen har den vært ute i nesten 24 timer, og stormen har vært over i mange timer.
Takk
handysenior 8. februar 2019:
Jeg mistet HD-stasjonene mine på en eldre mottaker, («A») … For å bestemme hvis det var et transponder- eller kabelproblem, byttet jeg det med en annen mottaker («B») fra et annet rom. Alt var bra i flere måneder med mottaker B på sin nye plassering, men problematisk mottaker A, som ble flyttet, mistet guideinformasjonen og flere stasjoner i løpet av kort tid. Så det ble konkludert med at mottaker A var feil, og en ny mottaker ble utstedt av Direct TV. Den nye mottakeren ble installert på det opprinnelige stedet for «A» … mottakeren «B» ble returnert til den rette plasseringen. Det ble ikke funnet noe problem de første 24 timene, men da mistet den nye mottakeren signalet (kode 771) Været var klart, men vind på den tiden. Jeg gikk gjennom trinnene for reaktivering og oppdatering som er skissert ovenfor, men det er ikke noe bilde og feilkode 771 er igjen. Jeg koblet fra strømledningen fra begge ender, og også SAT-in-kabelen. Etter re – å aktivere det, var alt tilbake til det normale. Etter en dag kom det opprinnelige problemet tilbake. Jeg byttet deretter den problematiske mottakerplasseringen med en annen i et annet rom for å avgjøre om det var et transpondersignalproblem eller en defekt i kabelen. På det tidspunktet alle fungerte bra i ca 1 uke da mottaker A, på sin nye plassering, mistet guideinformasjonen og flere stasjoner. Ved flere anledninger ville guideinformasjonen automatisk dukke opp igjen og mottakeren ville automatisk tilbakestille seg mens jeg så på TV. På det tidspunktet var kundeservice c ontacted og en ny mottaker ble sendt … den ble koblet opp på sin rette plassering, aktivert og oppdatert. Alt var bra i omtrent 18 timer da feilkode 771 dukket opp. Været var klart, men vind. Jeg gikk gjennom alle reaktiverings- og oppdateringstrinnene som er skissert ovenfor, koblet fra Sat in-kabel og strømakkord fra begge ender. Problemet ble ikke løst. Alle de andre mottakerne mine fungerer fortsatt bra, og når jeg bytter plassering mot den nye mottakeren med mottaker B, har jeg ikke noe problem. Hjelp meg med å finne årsaken til dette problemet.
Casey 21. januar 2019:
Jeg har problemer med å få 771-feilen på samme tid på dagen. Det forsvinner etter en viss periode. Jeg er ikke sikker på hvorfor dette vil være tilfelle. Jeg har prøvd de fleste rådene som er gitt her.
Denise Hinton 15. januar 2019:
Tusen takk. Å trykke på opp- og nedkanalknappen på fjernkontrollen min fungerte!
Kelly 5. januar 2019:
Hva er problemet når jeg gjør alt på listen, får mottaket tilbake for 1 / 2 dager og her går vi igjen?
Chris 2. januar 2019:
Jeg har nettopp installert en ny tynne (3) tallerken. ALLE tranponders på alle satellitter leser mellom 95 og 100. Likevel får jeg en melding om at satellittsignalet ikke kunne oppdages. Jeg er forvirret
robin 8. oktober 2018:
kan en dårlig tallerken eller øye som går ut forårsake en 711 signal, Kan jeg forandre meg selv
Margaret 7. oktober 2018:
Veldig nyttig informasjon om hvordan jeg feilsøker, elsker det, og nå kan jeg se på favoritten min kanal igjen. Takk.
rachel 28. september 2018:
Jeg kan ikke finne noen tilgangsdør for å fjerne et kort. Jeg er klar til å bytte alt dette utstyret fordi oftere så kan jeg ikke se noe. vi har ennå ikke vært i stand til å se noen forestillinger på tirsdag kveld som vi liker på grunn av t han utsteder, noen ganger er det en storm, men noen ganger er det ikke en sky på himmelen
Jesse James (forfatter) fra Crooked Letter State 25. september 2018:
Hei Tom. Vanligvis når bare to kanaler ikke kommer inn, betyr det en av to ting. 1) Retten din er ute av innstilling, og du vil miste flere kanaler når mottaket blir verre. 2) Noe er galt på DirecTVs side. Jeg vil foreslå å kjøre en signalstyrketest for å se om du har lav signalstyrke. Hvis det er på DirecTVs side, er det ikke mye du kan gjøre annet enn å ringe og se hva Uten å gå for mye kjedelig i detaljer, la meg forklare hvorfor det kan være på DirecTVs side. Enkelte kanaler sendes fra forskjellige transpondere. For eksempel; noen spanske kanaler sendes fra bare en satellittransponder. Dette er fordi kringkasterne fra de spanske showene leverer signalet til en bestemt transponder som de kan nå. Det ville være mer nyttig hvis jeg visste hvilke kanaler du ga deg problemer. Hvis det er en grunnleggende kanal som TBS eller USA, er problemet mest sannsynlig og trenger feilsøking for å rette opp. Selv om jeg kan og vil hjelpe deg hvis du vil, vil det beste alternativet være å ringe teknisk support fordi de vil kjøre deg gjennom de samme trinnene som jeg vil, pluss at de kan gi deg en serviceanrop hvis det er nødvendig. Før du gjør noe, kan du prøve å tenke på alt som skjedde før du la merke til tapet av signal med disse kanalene. Var du borte i lengre tid. Var det uvanlig sterk vind eller storm nylig.Dette vil være nyttige merknader i tilfelle du trenger å feilsøke med en representant og hjelpe teknologien med å finne riktige tiltak for å løse problemet med tjenesten din. Hvis du vil prøve en rask løsning, kan du trykke kanal opp to ganger og deretter kanal ned to ganger. Hvis faktisk kan løse dette problemet. Det var det vi pleide å kalle et hull i ett da jeg pleide å jobbe for DirecTV. Jeg vet det høres for enkelt og rart ut, men å kanalisere opp to ganger og deretter ned to ganger var en slags signalstart som ingeniører programmerte til mottakere. Uansett , det tar fem sekunder å gjøre og er et stikk i mørket. Gi meg beskjed hvis jeg kan hjelpe deg på noen måte.
Tom 24. september 2018:
2 kanaler kommer ikke inn, alle andre er fine.?
Jesse James (forfatter) fra Crooked Letter State 10. september 2018:
Hvis minst en mottaker får signal. Det er sannsynligvis greit å justere parabolen. Det faktum at du har to mottakere som ikke får signaler, får meg til å tro at problemet skyldes kabelforbindelse. Det eneste andre problemet ville være mottakerne bak på mottakerne. Jeg vet at det virker tilfeldig, men jeg har hatt kunder med to eller flere mottakere som tunere går ut på eller rundt samme tid før. Det blir vanskelig å feilsøke når du har flere mottakere fordi du har flere kabler. Gjennomsnittlig huseier aner ikke hvilken kabel som går til hvilken mottaker fra splitteren fordi de aldri har sett på den engang og ikke installert den. Jeg kan hjelpe deg med dette. Det kan ta et par svar, men jeg føler at jeg kan hjelper deg med å fikse det hvis dette problemet ikke skyldes dårlige tunere. Jeg vet om all feilsøking, og halvparten av det er unødvendig. Du trenger ikke å tilbakestille hver mottaker eller sjekke parabolen. Det eneste som kan forårsake dette, som jeg sa, er dårlige tunere eller løse kabelforbindelser. Når det er sagt, vil det eneste du kan gjøre på din side være for å koble fra kablene som går til disse mottakerne. Avhengig av installasjon vil du ha enten en multiswitch-tilkoblingsdeler eller en vanlig 6 til 8-splitter. Hvis du har multiswitch-splitteren, må du alltid koble den fra før du kobler fra kablene. Du kan bli strøm av dem hvis du ikke gjør det. Siden jeg er sikker på at dette ikke er et problem med rettingen, er det enkleste å finne splitteren og koble fra, og deretter koble til hver kabel som er koblet til splitteren. Før du gjør det, må du koble kablene fra baksiden. av de to ikke-fungerende mottakerne. Det vi ønsker å gjøre er å sørge for at kablene til de to mottakerne er koblet fra hver ende helt for å tilbakestille signalstrømmen. Når du har koblet begge ikke-fungerende mottakerens kabler, gå til hoveddeleren og begynn å koble fra og koble til kablene. Ikke koble dem alle samtidig. Koble fra en, og skru den deretter inn. Gjenta til du har koblet fra hverandre og koblet til hverandre. Jeg vet at det sannsynligvis høres ut som mye, men det bør bare ta 5-10 minutter hvis splitteren er lett tilgjengelig. Vi slår ut 90% av feilsøking som Directv teknisk støtte krever. I tilfelle du ikke har en splitter og alle kablene dine kommer direkte fra fatet, vil du sannsynligvis få en tekniker ut der for å sjekke disse forbindelsene. Vanligvis vil teknikere kjøre en splitter fra fatet, så det er lite sannsynlig at kablene går rett fra parabolen. Dette handler om så mye informasjon som jeg kan gi deg uten å vite detaljene for hvordan installasjonen din ser ut. Hvis dette ikke virker, kan du sende meg en melding med detaljer om hvor kablene fra de to ikke-fungerende mottakerne kjører til. Til slutt, for å sjekke om mottakeren har en dårlig tuner, er alt du trenger å gjøre å ta en av -arbeidende mottakere til et av rommene du får signal, og koble det til kablene og se om du får signal på mottakeren. Det kan være lurt å gjøre det først hvis det er lett nok å flytte hele mottakeren. Gi meg beskjed hvis jeg kan hjelpe mer. Jeg vil gjerne hjelpe på alle måter jeg kan.
adam james den 10. september 2018:
Vi har et problem der vi får en 771 meldingen på de to ovenpå-TV-ene. De to TV-ene i underetasjen fungerer ganske bra skjønt. Det virket som om de to ovenpå-problemene begynte å skje mer eller mindre samtidig, selv om jeg ikke kan si sikkert. Med andre ord, problemet med de to ovenpå er kanskje ikke relatert til det samme problemet, men det virker ganske tilfeldig at de gikk ut ganske mye på samme tid. noen tanker? Jeg føler at selve parabolen må være OK, ellers ville vi ikke få noen programmering på TV-ene i underetasjen. Å, og vi har brukt flere timer på telefonen med DTV for å prøve å feilsøke!
Phil koby 26. august 2018:
Direkte tv som mister kontoer i minuttet, bedre spill cannabisaksjene jeg fortalte deg også, for det er en robot som venter på å erstatte deg, 10 år med konstant intet signal, innse det du er ipitome av inkompetanse, adios
Jesse James (forfatter) fra Crooked Letter State den 18. august 2018:
Mens du justerer opp retten din er noe komplisert, kan det gjøres av en amatør. Det vanskeligste ved å justere parabolen vil være å få tak i et azimutkompass / nivå. Du kan finne ut av justeringsgradene ved å bruke menyene i Directv-mottakeren.
Amelia 15. august 2018:
Finnes det tips for å justere parabolen uten å få en tekniker til å komme ute?
Charlie 8. august 2018:
hvordan kjører jeg en signalstyrketest
Jesse James (forfatter) fra Crooked Letter State 16. juli , 2018:
Du er velkommen, Rochelle. Jeg er glad for å høre at denne informasjonen hjalp deg. Det kan være lurt å kjøre en signalstyrketest hver gang du får noen minutter ledig tid bare for å se om du har et svakt signal på en transponder. Hvis du er i stand til å identifisere et svakt signal på en transponder, kan du potensielt unngå muligheten for å miste tjenesten og måtte vente på et serviceanrop. Hvis en transponder har lav signalstyrke (under 55%), bør DirecTV kunne sende en tekniker for å justere parabolen. Gi meg beskjed hvis du trenger hjelp til å finne ut hvordan du kjører en signalstyrketest. Takk for at du leser.
Rochelle 15. juli 2018:
Jeg slo opp dette etter å ha prøvd å tilbakestille mottakeren og kjøre gjennom reset, søkeprosessen … endret kanalen ting, voila! Takk!
Jesse James (forfatter) fra Crooked Letter State 18. januar 2018:
Takk, sir, for din positive anmeldelse. Takk også for tjenesten din. Min stefar var en SeaBee, selv.
John R Wilsdon fra Superior, Arizona USA 18. januar 2018:
Jeg likte denne veiledningen veldig godt. Det var nyttig for å analysere signaltap. Jeg vil legge til et bokmerke for den tiden jeg får en 771-kode. Takk.