숙련 된 DirecTV 기술 지원 담당자로서 DirecTV 오류로 고통받는 사람들에게이 무료 도움을 제공하고 있습니다.
DirectTV 코드 771
오류 코드 “771-검색 중 위성 신호 “는 DirecTV 고객이 직면하는 가장 빈번한 문제입니다. 이 오류는 많은 사람들이 생각하는 것만 큼 실망 스러울 필요는 없습니다. 경험이 풍부한 DirecTV 기술의 약간의 내부 정보와 최소한의 팔꿈치 기름을 사용하여 모든 고객이 서비스를 약속하는 동안 어느 시점에서 경험하는이 무서운 오류를 스스로 해결할 수있는 방법을 보여 드리고자합니다.
이 오류의 원인은 무엇입니까?
오류 코드 771은 원인이 될 수있는 다양한 변수가 있기 때문에 매우 일반적입니다. 해결 방법이 하나 뿐인 오류 코드 721 또는 722와 달리 오류 코드 771은 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 가장 일반적인 요인은 일반적으로 폭풍우 때문입니다. 수신기가 뇌우 중에 위성 신호를 검색하는 경우 “고치려고 노력하지 말고 고객 서비스에 전화하지 마십시오”. 그들은 폭풍 동안 당신을 돕지 않을 것입니다. 날 믿어. 그들은 문제 해결 전에 참조하는 대화 형 기상지도를 가지고 있습니다.
이 오류의 다른 드문 이유는 케이블 또는 전기 공급 장치의 우발적 변경, 폭풍의 여파 및 장비 오류로 인한 것입니다. . 스스로 할 수있는 가장 도움이되는 일은 위성 신호를 잃기 전에 걸음 수를 되 돌리는 것입니다. 대부분의 경우 우리는 우리 자신의 최악의 적이며, 우리가 원하는 것은 휴식을 취하고 TV를 보는 것뿐 일 때 무의식적으로 자신을 방해한다는 것은 슬픈 사실입니다. 어떤 식 으로든 문제 해결을 시도하기 전에 잠시 앉아 신호에 영향을 미칠 수있는 작업을 기억하십시오. 위성 케이블이 가까운 거터를 청소 했습니까? 가구를 옮기거나 새 서지 보호기를 구입했을 수 있습니다. 플러그를 뽑은 것이 있습니까? 이것들은 스스로에게 물어봐야 할 몇 가지 질문입니다.
이제 위성 신호 손실의 원인과 문제의 원인에 대해 비판적으로 생각하는 방법에 대해 조금 알았으니 오류를 해결할 준비가되었습니다.
“위성 신호 검색 중”을 수정하는 9 단계
아래 단계는이 오류를 최대한 빨리 수정하기 위해 수정 된 방법입니다. TV 시청으로 돌아갈 수 있습니다.
- TV 화면에 오류 코드 771이 표시되는지 확인하세요. 화면에 “신호 없음”또는 “신호 검색”과 같은 다른 메시지가 표시되면 TV가 잘못된 입력 또는 채널에있을 가능성이 있습니다. 믿거 나 말거나, “위성 신호 검색”을 위해받은 전화의 절반 이상이 잘못된 입력 채널이나 수신기가 꺼져 있거나 연결되어 있지 않기 때문입니다. 이것이 DirecTV 오류 메시지라고 확신하는 경우 2 단계로 계속 진행합니다.
- DirecTV 수신기 / 상자의 작은 전면 패널 뒤에서 액세스 카드를 찾습니다. 액세스 카드를 제거했다가 다시 삽입하고 30 초 동안 기다리십시오. 이 방법으로 문제가 해결되면이 위성 접시 또는 접시에서 수신기로 연결되는 케이블에 여전히 문제가있을 가능성이 높습니다. 특히 긴 문제 해결을 원치 않는 경우 빠른 임시 수정이 될 수 있습니다. 이렇게해도 오류가 해결되지 않으면 3 단계로 계속 진행합니다.
- 위성 접시를 확인합니다. 오류를 표시하는 하나의 수신기보다 위성 접시의 가시선을 방해 할 수있는 것이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이것은 얼음, 쓰러진 나무 나 가지, 동물, 심지어 차량의 영향을받을 수 있습니다. 일반적으로없는 접시를 가리는 것이 없는지 확인하십시오.
- 케이블을 확인하십시오. 케이블을 확인하는 것은이 오류를 해결하는 데 가장 어려운 부분입니다. 보유한 수신기 수와 수신기 유형. 모든 수신기에는 수신기가 접시에서 신호를 수신하는 방법 인 “Sat In”포트가 있습니다. 고객 서비스 담당자는 일반적으로 케이블이 안전한지 확인하도록 요청할 것입니다. 그러나 이것은 이러한 종류의 문제를 해결하는 효과적인 방법이 아닙니다. “Sat In”포트에 나사로 고정 된 케이블을 찾아 완전히 분리하는 것이 좋습니다. 다시 나사로 고정하기 전에 몇 초 동안 기다리는 것이 좋습니다. 필요한 모든 것을 되 돌리면 TV 화면을보고 변경 사항이 있는지 확인합니다. 변경 사항이 없으면 5 단계로 계속합니다.
- “채널”버튼을 위로 누릅니다. 두 번, 두 번 아래로. 이상하게 보이지만 행동은 실제로 접시에 응답 신호를 보내고 때로는 작동 할 수 있습니다.어느 쪽이든, 그것은 단지 어둠 속에서 빠른 샷입니다. 그래도 작동하지 않으면 6 단계로 이동하세요.
- 전원 삽입 기 (SWiM)를 확인하세요. 일부 DirecTV 설치에는 SWiM이 있습니다. HD-DVR을 사용하는 경우 설정에 연결된 장치입니다.이 전원 공급 장치는 일반적으로 주 수신기 내부의 내부에 있습니다. 주 수신기는 대부분 거실에 있습니다. 무엇을 찾고 있는지 모를 경우 아래의 DirecTV 설치에 사용되는 가장 일반적인 SWiM의 예입니다. 이 장치를 분리하여 재설정하기 만하면됩니다. 15-30 초 후에 SWiM을 다시 연결하고 TV 디스플레이를 확인하여 변경 사항이 있는지 확인합니다. 지금 쯤이면 위성 접시 간섭 이외의 다른 문제로 인해 문제가 발생한 경우 신호를 다시 받아야합니다. 그렇지 않은 경우 7 단계를 계속합니다.
- 케이블을 다시 확인합니다. 기술 지원 담당자는이 시점에서 수리 서비스를 제공하도록 지시 받았지만 때로는 며칠이 걸릴 수 있으며 지금 TV를 다시 원할 수도 있습니다. 저는 여러 번 두 번째 케이블 검사를 수행했으며 두 번째 검사로 오류를 해결하기 위해서만 우리에게 제공된 권장 프로세스에서 벗어난 것에 대해 상관으로부터 질책을 받았습니다. 두 번째 케이블 검사를 수행 할 때 수신기 뒷면에서 “Sat-In”케이블을 한 번 더 분리하고 플러그를 뽑은 상태로 두어야합니다. 다음으로, SWiM 박스를 다시 분리하고 싶습니다. 30 초 동안 플러그를 뽑은 후 나사로 고정 된 케이블도 분리합니다. 문제를 복잡하게하지 않기 위해 어떤 케이블이 어디로 가는지 추적하십시오. 트위스트 타이 또는 테이프 조각을 사용하면 어떤 케이블이 어떤 포트로 되돌아 가는지 추적하는 데 좋습니다. 가능하다면 위성 접시 자체에서 케이블을 분리하는 것이 좋습니다. 많은 사람들에게 접시가 지붕이나 다른 높은 구조물 위에 가장 자주 있기 때문에 이것은 불가능할 수 있습니다. 나는 신체적 위험에 처하는 것을 권장하지 않습니다.이 작업을 쉽게 수행 할 수 없다면하지 마십시오. 설치시 세 가지 주요 케이블 연결이 있습니다. 일단 모두 연결이 끊어지면, 접시에서 시작하여 다시 나사로 조입니다. 접시에서 케이블을 분리 할 수없는 경우 케이블을 SWiM 상자에 다시 연결 한 다음 수신기 뒷면으로 이동하여 다시 연결합니다. 모든 케이블이 다시 연결되면 SWiM 상자를 전기 콘센트에 다시 연결합니다. TV 디스플레이에 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 바라건대 위성 신호를 되찾았 으면합니다. 그렇지 않은 경우 8 단계를 계속합니다.
- “채널”버튼을 위로 두 번 누른 다음 아래로 두 번 누릅니다. 그냥 확인 중입니다. 내가 말했듯이 때로는 작동합니다. 그래도 작동이 안되는? 9 단계를 계속합니다.
- 수신기를 재설정합니다. 수신기를 재설정하는 데는 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 특히 “위성 신호가 수신되지 않는 경우 마지막으로 저장하는 것이 좋습니다. 처음부터 문제를 해결할 수는 있지만 총 30 분을 낭비 할 수 있습니다. 시간 낭비와 기대감으로 인해 많은 좌절감을 초래합니다. 수신기를 재설정하는 가장 쉬운 방법은 2 단계에서 제거한 액세스 카드 옆에있는 작은 빨간색 버튼을 누르는 것입니다.이 작은 버튼은 누르기 어려울 수 있습니다. 종이 클립이나 연필 머리와 같은 작은 물체를 가져와 누르는 것이 좋습니다. 누르면 수신기가 다시 시작됩니다. TV 화면이 검은 색 또는 파란색으로 바뀌지 만 결국에는 DirecTV 로고 팝업이 표시됩니다. 곧, 수신기는 위성 신호를 다시 얻으려고 시도합니다. 사용중인 수신기 유형에 따라 일반적으로 백분율 막대가 화면 중앙 또는 하단에 나타납니다.이 백분율이 15 %에 도달하면 몇 분 내에 다시 신호를 받아야합니다. .
DirecTV 용 SWiM 전원 삽입 기
이 단계가 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 여전히 771 오류 코드가 발생하는 경우 수리공이 설치에 특별한 오류나 오작동이 있는지 검사 할 때까지 기다려야 할 것입니다. 다른 DirecTV 오류가있는 경우 의견을 남겨 주시면 최선을 다해 답변하겠습니다.
이 기사는 저자가 아는 한 정확하고 사실입니다. 콘텐츠는 정보 제공 또는 오락 목적으로 만 제공되며 비즈니스, 재정, 법률 또는 기술 문제에 대한 개인 상담이나 전문적인 조언을 대체하지 않습니다.
Sammi 2020 년 9 월 1 일 :
수신기가 켜져 있습니다! TV 화면에 신호 없음 (켜짐)이 표시됨
버튼을 눌렀을 때 아무 일도 일어나지 않습니까?
Kat on August 17, 2020 :
Jim Johnston on August 2020 년 2 월 14 일 :
내가 지불하는 지역 방송국을 수신 할 수 없습니다. 휴대용 winegard g 2를 사용하는 내 RV에서.
Jack Meikle, 2020 년 8 월 3 일 :
나는 98 개의 신호 강도를 가지고 있습니다. 내 로컬 채널을 제외하고는 모든 채널이 훌륭하게 작동합니다. 771 개의 메시지를받습니다.
Hugh on 2020 년 7 월 23 일 :
신호가 완전히 손실되지 않았습니다. 약 20 개의 역을 잃었습니다. 이러한 채널 중 일부는 때때로 올바르게 작동합니다. 도움을 요청하기 위해 directv에 전화를했고 내 수신기의 플러그를 뽑고 다시 연결하기 전에 30 분을 기다리라는 지시를 받았습니다. 또한 액세스 카드를 제거하고 재설정 버튼을 누르라는 지시를 받았습니다. 아무도 작동하지 않았습니다. 다른 채널은 좋은 화질로 제공됩니다.
2020 년 7 월 19 일 크리스탈 콜리 :
위성 접시를 그 자리에서 옮기는 데 요금이 부과됩니까? 지금은 많은 나무가 있으며 신호 간섭이라고 생각합니다.
2020 년 7 월 18 일 앤디 :
제안한 모든 것이었지만 여전히 771
Debbie 2020 년 6 월 29 일 :
일부 채널에서 771 오류가 발생합니다. 그것에 대해 전화했습니다. 기술이 나왔습니다. 매우 무례했습니다. 나무가 신호를 차단하고 있다고 말한 건 아무것도하지 않았어요. 여기에 약 100 년 동안 있었던 나무와 같은 나무입니다. 그는 위성 접시를 움직일 수 없다고 말했습니다. 다시 전화를 걸어 다른 기술이 나오도록 요청했습니다. 나는 다른 기술을 가질 것이라고 들었다. 나는 너무 무례한 사람에게 전화를 걸어 남편에게 그가 내 지역의 유일한 기술이고 그것을 고칠 수있는 유일한 방법은 나무를 자르는 것이라고 말했습니다. 제 남편은 69 세이고 할 수 없습니다. 한 사람에게 돈을 지불 할 여유가 없습니다. 원인이 트리 인 경우 일부 채널이 제대로 작동하는 이유는 무엇입니까? 우리가 가장 많이 보는 채널 일뿐입니다.
2020 년 6 월 17 일 월터 :
나는 이런 것을 본 적이 없습니다. 1 ird는 771이고 메인 ird는 잘 작동합니다. . 모든 플러그를 뽑고, 스 플로터를 변경하고, 수영 전원 장치를 변경하고, ird를 변경하고, 케이블을 변경했습니다. 여전히 두 번째 ird는 771을 표시합니다.
scott on April 01, 2020 :
code 775 ?
Elizabeth A Snyder 2020 년 3 월 31 일 :
지붕이 방금 교체되었고 위성 접시를 조정해야합니다. 서비스 담당자가 필요합니다.
2020 년 3 월 27 일 Ziggy 박사 :
방금 수신 한 새 HD 수신기 (수신기 만, DVR이 아님)에서 발생합니다. 일부 채널을 수신하지만 전부는 아닙니다. 화면에 771 오류가 표시됩니다. . 지난번에 배달되었지만 기술자가 설정하지 않은 다른 새 수신기에서 발생했습니다. 그래서 기술자가 와서 문제를 해결 한 상자에 추가 부품을 추가해야했습니다. 그는 많은 일이 발생한다고 말했습니다. 다시 전화를 드리겠습니다. 문제를 해결할 것 같은 EXTRA 부분은 무엇인가요?
Shane, 2020 년 3 월 15 일 :
때때로 토요일 2에 오류 코드 771이 표시됩니다. 때로는 771 in sat 1이라고 표시됩니다. 이것은 무엇을 의미합니까?
SwiM 장치가 없습니다.
2020 년 2 월 6 일 Ellen :
감사합니다. 당신의 조언 !! 나는 당신의 방법을 사용했고 그것은 효과가있었습니다. Direct TV를 다룰 필요가 없었습니다.
sherry, 2020 년 1 월 21 일 :
감사합니다! 내가 주장한 “기술자”와 가장 성가신 직접 TV 전화 통화 후 이 문제를 해결하려면 $ 99의 기술 지원을 구입해야합니다. 논리적 단계에서 문제가 해결되었습니다. 1 단계 만 수행하면되며 & 바로 다시 시작되었습니다.
2019 년 12 월 12 일 SomeDutchGuy :
AT & T가 DirecTV를 구매하기 전 15 년 동안 문제가 없었습니다.하지만 AT T”의 인수, 성가신 작은 문제가 있었고 특히 771 개의 알림으로 인해 고객이 불만을 제기해야하는 상황이 발생했습니다. 그런 다음 이러한 통화는 월간 유지 관리 계획을 판매하기위한 판매 홍보에 사용됩니다. 교활합니다. AT & T “s DirecTV를 중단하고 인터넷 기반 서비스를 사용하여 동시에 많은 비용을 절약 할 때입니다.
Patsy Grange, 2019 년 11 월 29 일 :
제 직접 TV가 오전 2시에 재생되었습니다. 제안 된 수정 방법을 모두 확인했습니다. 여전히 꺼져 있습니다. 다음에 할 작업
Susan J Chellew, 2019 년 10 월 31 일 :
다른 모든 지역 채널이 작동하지 않습니다.
2019 년 10 월 11 일 John Nicholson :
일부 방송국이 표시됩니다. 어떤 날에는 771 개, 대부분 더 높은 채널은 244 개 이상입니다. 일부 채널은 가끔씩 매일 같은 채널이 아닙니다. 날씨는 아름답고 비, 바람 또는 장애물이 없습니다. 모든 연결을 두 번 이상 확인했고 수신기를 두 번 이상 재설정했습니다. 고통 스럽습니다.
2019 년 9 월 16 일 Jane Kimball :
제공하는 패키지가 있습니다. 3 일 전 많은 채널에서 우리는 18 개 채널에서 프로그램을 진행하는 동안 정적이 발생하기 시작했지만 광고는 완벽했습니다. 다른 모든 채널은 괜찮 았습니다 (한 번에 몇 초 동안 계속되는 영상 “멈춤”을 제외하고). 나는 & 외래 억양이 강한 숙녀에게 전화를 걸어 내 장비를 시작했습니다. 그런 다음 ME가 모든 문제 해결을 수행하기를 원합니다. 이 과정을 통해 이미 전기에서 플러그를 뽑거나 다시 꽂았으며 액세스 카드를 제거 / 삽입하고 위성에 장애물이 없는지 확인했습니다.이제 8 주 전에 케이블을 설치 한 이후로 나가서 모든 케이블을 살펴볼 수 있습니다. 케이블이 닳 았을 것입니다. 또는-Directv가 & 문제를 찾을 수 있습니다. 100 개 중 18 개 채널 만 사용할 수 있으며 프로그램 중에 만 중단이 발생합니다 .—- & 내 장비입니다. 저는 2019 년 9 월 15 일에 그들의 장비 만리스 할 예정입니다.
Dwan Jackson :
저는 지난 5 개월 동안이 문제를 다루었습니다. 기술이 나와서 나무가 시야를 가리고 있었지만 여전히 차이가 없었기 때문입니다.
몇 년 전 표준 수신기를 사용했을 때 비가 내리지 않는 한 771 개의 신호 손실 오류를 보지 못했습니다. AT & T가 Directv를 구매 한 이후 서비스가 정말 나빠졌습니다. 양질의 프로모션을 위해 서비스를 중단하겠다고 맹세합니다.
2019 년 9 월 1 일 브라이언 :
한 트랜스 폰더 119-32 3 개의 로컬 채널에서 771 개를받습니다. 오전 5시에서 오전 7시 사이에 45-50으로 ??? 다른 모든 채널은 [모든 sats에서 94 개 이상으로 완벽합니까 ????
2019 년 8 월 24 일 Donna Coyle :
왜 내 아들 1tv가 내 방송국을 모두 재생하지 않나요 ??
Amber Phegley, 2019 년 8 월 13 일 :
날씨가 변할 때마다 Hallmark 채널에서 신호를 잃는 것에 지쳤습니다. 우리가 가지고 있지 않은 모든 서비스에 대해 75 %의 할인을 받아야한다고 생각합니다.
Sherry Dubble, 2019 년 6 월 24 일 :
우리 TV는 이틀 동안 771 코드를 가지고 있었고 우리는 모든 것을 시도했습니다. 내 컴퓨터에서 직접지도를 보면 50 % 이상의 directv 고객이 일종의 정전을 겪고 있음을 알 수 있습니다. 이것은 우리가 아닌 당신쪽에 있으며 우리가 TV가없는 날에 대해 우리에게 청구하지 않기를 바랍니다. 우리는 정말 TV가 꺼지고 위성을 찾는 것에 지쳐 있습니다. 우리 쪽의 모든 것이 괜찮으므로 공을 잡고 고치십시오. 고객은이 쓰레기에 지 쳤고 비용을 지불하는 데 지쳤습니다.
2019 년 6 월 7 일 Roy :
모든 작업이 작동하지만 채널은 없습니다.
Chris cagle, 6 월 7 일 , 2019 :
directv 코드 771에 문제가 있습니다
Kenneth D. Hein / Iva J. Hein 2019 년 5 월 31 일 :
771-Directv Signal 손실
로컬 채널
OM, 2019 년 5 월 29 일 :
771 오류, 천둥 번개가 치는 동안 폭풍이 사라지고 재설정 버튼을 시도했으며 채널을 변경했습니다. 전원을 끄고
고객 서비스에 한 시간 동안 기다렸지 만 아무도 대답하지 않았습니다. 지금 도움이 필요합니다.
Kathy Taylor, 2019 년 5 월 24 일 :
내 위성이 이동되었습니다. 어떻게 해결할 수 있나요? 시작되었습니다.
Keith Kelley, 2019 년 5 월 23 일 :
15 년 이상 전에 DirecTV 고객이었습니다. 당시에는 위성 신호 강도를 감지하는 프로세스가있었습니다. 그것이 오늘날 존재합니까? 폭우와 뇌우뿐만 아니라 비가 올 때마다 771 오류가 발생합니다. 토요일부터 DTV 기술자를 기다리고 있습니다.
2019 년 5 월 13 일 BG :
직접 TV에서 월요일 두 번 연속으로 신호를 차단했습니다. 두 담당자 모두 전화를 걸어 서비스 계획에 가입하도록했습니다. 나는 두 번 모두 거절했고 5 분 안에 모든 TV 서비스가 다시 시작되었습니다. 나는 direct가 서비스 프로그램을 판매하기 위해 의도적으로 이것을한다고 믿는다. 백만 명 이상에 한 달에 8.99 $를 곱하면 그게 답입니다. 내 서비스는 월요일 두 번 연속으로 중단되었습니다. 우연의 일치로 생각합니다!
2019 년 4 월 28 일 John :
Hd 채널은 일부 스포츠 채널에서만 신호가 손실됩니다. 다른 모든 채널은 괜찮습니다. 왜? 위성이 정렬 될 때까지 기다리시겠습니까?
도움말
Sandra, 2019 년 4 월 20 일 :
제안 해 주셔서 감사합니다. 우리는 이미 운없이 여러 단계를 시도했습니다. 재설정 버튼, 전원 끄기 버튼, 위쪽 & 채널 아래쪽 버튼까지 수행했습니다. 마지막으로 재설정하는 대신 수신기를 분리하기로 결정했고 작동했습니다.
2019 년 4 월 13 일에 Debbie Black :
1 주일 넘게 771 오류가 발생합니다. 나중에 2 명의 기술자가 & 여전히 711 오류를 표시합니다. 사이트에 솔루션이없는 오후 7시-오전 10시 30 분 사이에 나가나요? 기술자가 밖에서 회색 상자에 내 카드를 주었다고합니다. 아직도 해결책이 없다 ??? 뭐가 그렇게 실망 스러울까요?‼ ️
Karen, 2019 년 3 월 13 일 :
월요일 저녁부터 직접 TV에서 1 번에 771 번의 신호 손실이 발생한다고합니다. 지금은 아무것도 없다. 직접 TV에 전화했는데 그들은 도울 수 없습니다. 지금은 수요일이고 여전히 771입니다. 나는 다시 전화를했지만 여전히 아무것도 없습니다. 그들은 기술을 보내기 위해 99 달러를 청구하려고합니다. 나는 당신의 모든 단계를 따랐지만 여전히 아무것도 없습니다. 나는 헤매고있다. 도와주세요
2019 년 2 월 21 일 베티 콘웨이 :
신호 손실이 송신기에서 발생하는지 확인할 수있는 방법이 있습니까? 리시버? 우리는 폭풍이 올 때마다 신호를 잃고 보통 폭풍 후에 다시옵니다. 그러나 이번에는 거의 24 시간 동안 외출되었고 폭풍은 여러 시간 동안 끝났습니다.
감사합니다
2019 년 2 월 8 일,
구형 수신기에서 HD 방송국을 잃어 버렸습니다. ( “A”) … 트랜스 폰더 나 케이블 문제라면 다른 방의 다른 수신기 ( “B”)로 교체했습니다. 수신기 B가 새 위치에 있으면 모두 몇 달 동안 좋았지 만 문제가있는 수신기 A는 재배치되어 짧은 시간 내에 가이드 정보와 여러 스테이션을 잃었습니다. 따라서 수신기 A에 결함이 있고 Direct TV에서 새 수신기를 발급 한 것으로 결론을 내 렸습니다. 새 수신기가 “A”의 원래 위치에 설치되었습니다 … 수신기 “B”가 올바른 위치로 반환되었습니다. 처음 24 시간 동안 문제가 발견되지 않았지만 새 수신기가 신호를 잃었습니다 (코드 771). . 그 당시 날씨는 맑 았지만 바람이 불었습니다. 위에 설명 된 재 활성화 및 새로 고침 단계를 거쳤지만 그림과 오류 코드 771이 남아 있지 않습니다. 양쪽 끝에서 전원 코드를 뽑고 SAT-in 케이블도 뽑았습니다. -활성화하면 모든 것이 정상으로 돌아 왔습니다. 하루 후 원래 문제가 다시 발생했습니다. 그런 다음 응답기 신호 문제 나 케이블 결함이 있는지 확인하기 위해 문제가있는 수신기 위치를 다른 방에있는 다른 수신기로 교체했습니다. 리시버 A가 새 위치에서 가이드 정보와 여러 방송국을 잃어버린 약 1 주 동안 잘 작동했습니다. 여러 경우에 가이드 정보가 자동으로 다시 나타나고 TV를 보면서 수신기가 자동으로 재설정되었습니다. 그 시점에서 고객 서비스는 씨 ontacted 및 새 수신기가 전송되었습니다 … 적절한 위치에 연결되어 활성화되고 새로 고쳐졌습니다. 오류 코드 771이 나타 났을 때 모두 약 18 시간 동안 좋았습니다. 날씨는 맑 았지만 바람이 불었습니다. 위에서 설명한 모든 재 활성화 및 새로 고침 단계를 수행하고 Sat in 케이블과 전원 코드를 양쪽 끝에서 분리했습니다. 문제가 해결되지 않았습니다. 다른 모든 수신기는 여전히 잘 작동하며 새 수신기의 위치를 수신기 B로 바꿔도 문제가 없습니다. 이 문제의 원인을 파악하도록 도와주세요.
2019 년 1 월 21 일의 Casey :
동일한 시간에 771 오류가 발생하는 데 문제가 있습니다. 일정 시간이 지나면 사라집니다. 왜 그런지 잘 모르겠습니다. 여기에 제공된 대부분의 조언을 시도했습니다.
2019 년 1 월 15 일 데니스 힌튼 :
감사합니다. 리모콘의 상하 채널 버튼을 눌렀습니다!
Kelly, 2019 년 1 월 5 일 :
목록에있는 모든 작업을 수행 할 때 문제가 무엇입니까? / 2 일 후 다시 시작 하시겠습니까?
Chris, 2019 년 1 월 2 일 :
새로운 슬림 라인 (3) 접시를 설치했습니다. 모든 위성의 모든 트랜스 폰더는 95 사이를 읽습니다. 및 100.하지만 위성 신호를 감지 할 수 없다는 메시지가 표시됩니다. 혼란 스럽습니다.
2018 년 10 월 8 일 로빈 :
잘못된 요리 나 눈이 나가면 711 신호, 내 눈을 바꿀 수 있습니까?
2018 년 10 월 7 일 마가렛 :
문제 해결 방법에 대한 매우 유용한 정보, 좋아하는 방법, 이제 좋아하는 동영상을 볼 수 있습니다. 채널 다시 한번 감사합니다.
rachel, 2018 년 9 월 28 일 :
카드를 제거 할 수있는 출입문을 찾을 수 없습니다.이 장비를 모두 교환 할 준비가되었습니다. 더 자주 나는 아무것도 볼 수 없습니다. 우리는 t 때문에 우리가 좋아하는 Tueday 밤에 어떤 쇼도 아직 볼 수 없습니다. 그는 발행합니다. 때로는 폭풍이지만 때로는 하늘에 구름이 없습니다
2018 년 9 월 25 일 Crooked Letter State의 Jesse James (저자) :
안녕하세요 Tom. 일반적으로 두 채널 만 들어오지 않을 때는 두 가지 중 하나를 의미합니다. 1) 접시가 정렬되지 않았고 수신 상태가 나빠지면 더 많은 채널을 잃기 시작합니다. 2) DirecTV 측에 문제가 있습니다. 신호 강도가 약한 지 확인하기 위해 신호 강도 테스트를 실행하는 것이 좋습니다. DirecTV 측에 있으면 할 수있는 일이 많지 않지만 전화를 걸어보고 확인하십시오. 불편을 드려 주실 것입니다. 너무 지루한 부분은하지 말고 왜 DirecTV쪽에있을 수 있는지 설명해 드리겠습니다. 특정 채널은 다른 응답기에서 방송됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 일부 스페인 채널은 단 하나의 위성 트랜스 폰더에서 방송됩니다. 이는 스페인 쇼의 방송사가 도달 할 수있는 특정 트랜스 폰더에 신호를 전달하기 때문입니다. 문제를 제공하는 채널을 알고 있으면 더 도움이 될 것입니다. TBS 또는 USA와 같은 기본 채널 인 경우 문제가 사용자쪽에있을 가능성이 높으며 해결하려면 문제 해결이 필요합니다. 원하는 경우 도움을 드릴 수 있지만 최선의 방법은 기술 지원에 전화하는 것입니다. 기술 지원팀에서 나와 동일한 단계를 수행 할 것이므로 필요한 경우 서비스 요청을 설정할 수 있습니다. 둘 중 하나를 수행하기 전에 이러한 채널에서 신호 손실을 감지하기 전에 발생한 모든 일에 대해 생각해보십시오. 당신은 얼마 동안 떨어져 있었습니까? 최근에 비정상적으로 강풍이나 폭풍이 발생했습니다.이는 담당자와 문제를 해결해야하는 경우에 도움이되며 기술이 서비스 문제를 해결하기 위해 취할 적절한 조치를 결정하는 데 도움이됩니다. 빠른 수정을 시도하려면 채널 위로를 두 번 누른 다음 채널 아래로 두 번 누를 수 있습니다. 실제로이 문제를 해결할 수 있습니다. 제가 DirecTV에서 일할 때 홀인원이라고 부르던 것입니다. 너무 쉽고 이상하게 들리지만 채널을 두 번 올린 다음 두 번 아래로 채널링하는 것은 엔지니어가 수신기에 프로그래밍 한 일종의 신호 재부팅이었습니다. 어느 쪽이든 , 처리하는 데 5 초가 걸리며 어둠 속에서 찌르는 일입니다. 어떤 식 으로든 도움이 필요하면 알려주세요.
Tom, 2018 년 9 월 24 일 :
2 채널 오지 않을 것입니다. 다른 모든 것은 괜찮습니다.?
2018 년 9 월 10 일 Crooked Letter State의 Jesse James (작성자) :
적어도 하나의 수신기가 신호를 수신하는 경우 접시 정렬은 괜찮을 것입니다. 신호를받지 못하는 수신기가 두 대 있다는 사실은 케이블 연결 때문이라고 믿게 만듭니다. 유일한 다른 문제는 수신기 뒷면의 튜너입니다. 우연 인 것 같지만 고객에게 두 개 이상의 수신기 튜너가 이전에 또는 거의 같은 시간에 나가도록 한 적이 있습니다. 여러 개의 케이블이 있기 때문에 수신기가 여러 개인 경우 문제 해결이 어려워집니다. 일반 주택 소유자는 케이블을 본 적이없고 설치하지 않았기 때문에 어떤 케이블이 분배기에서 어떤 수신기로 연결되는지 알지 못합니다.이 작업을 도와 드릴 수 있습니다. 몇 번의 답변이 필요할 수 있지만 할 수있는 것 같습니다. 이 문제가 잘못된 튜너로 인한 것이 아니라면 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 나는 모든 문제 해결에 대해 알고 있으며 그 중 절반은 불필요합니다. 각 수신기를 재설정하거나 접시를 확인할 필요가 없습니다. 내가 말했듯이이를 유발할 수있는 유일한 원인은 튜너가 불량하거나 케이블 연결이 느슨하다는 것입니다. 즉, 당신이 할 수있는 유일한 일은 수신기로 연결되는 케이블을 분리합니다. 설치에 따라 멀티 스위치 연결 스플리터 또는 일반 6 ~ 8 핀 스플리터가 있습니다. 멀티 스위치 스플리터가있는 경우 케이블을 분리하기 전에 항상 플러그를 뽑으십시오. 감전 될 수 있습니다. 그렇지 않으면 그들에 의해. 이것이 접시 정렬에 문제가 아니라고 확신하므로 가장 간단한 방법은 분배기를 찾아 분리 한 다음 해당 분배기에 연결된 각 케이블을 다시 연결하는 것입니다. 그렇게하기 전에 뒷면에서 케이블을 분리하십시오. 작동하지 않는 수신기 두 개 중 하나입니다. 신호 흐름을 재설정하기 위해 두 수신기의 케이블이 양쪽 끝에서 완전히 분리되었는지 확인합니다. 작동하지 않는 수신기의 케이블을 모두 분리 한 후 메인 스플리터를 분리하고 케이블을 분리했다가 다시 연결합니다. 한 번에 모두 분리하지 마십시오. 하나를 분리했다가 다시 조입니다. 분리했다가 각각을 다시 연결할 때까지 반복하십시오. 아마도 많이 들릴 것 같지만 스플리터를 사용하는 경우 5-10 분 밖에 걸리지 않습니다. 쉽게 액세스 할 수 있습니다. Directv 기술 지원에 필요한 문제 해결의 90 %를 제거하고 있습니다. 스플리터가없고 모든 케이블이 접시에서 직접 나오는 경우에는 기술자를 구하고 싶을 것입니다. 연결을 확인합니다. 일반적으로 기술자는 접시에서 스플리터를 실행하므로 케이블이 접시에서 바로 연결될 가능성은 낮습니다. 이것은 설치가 어떻게 보이는지에 대한 구체적인 정보를 알지 못해도 제가 제공 할 수있는 정보에 관한 것입니다. 그래도 작동하지 않으면 작동하지 않는 두 수신기의 케이블이 어디로 연결되는지에 대한 자세한 내용을 알려주세요. 마지막으로 수신기에 불량 튜너가 있는지 확인하려면 수신기가 아닌 수신기 중 하나를 가져 가기 만하면됩니다. -작동하는 수신기를 방 중 하나에 연결하여 신호를 받고 케이블에 연결하고 해당 수신기에서 신호가 수신되는지 확인합니다. 전체 수신기를 이동하는 것이 충분히 쉬운 경우 실제로 먼저 수행하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 필요하시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.
2018 년 9 월 10 일 아담 제임스 :
771을받는 문제가 있습니다. 위층 TV 두 대의 메시지입니다. 아래층 TV 두 대는 잘 작동합니다. 확실히 말할 수는 없지만 위층 두 문제가 거의 동시에 발생하기 시작한 것처럼 보였습니다. 다시 말해, 위층에있는 두 문제의 문제는 같은 문제와 관련이있을 수도 있고 아닐 수도 있지만 거의 동시에 나간 것은 우연의 일치로 보입니다. 이견있는 사람? 요리 자체가 괜찮을 것 같군요. 그렇지 않으면 아래층 TV에서 프로그램이 나오지 않을 것입니다. 오, 문제 해결을 위해 DTV와 함께 전화로 몇 시간을 보냈습니다!
Phil koby 2018 년 8 월 26 일 :
직접 TV에서 계정을 잃는 순간, 제가 말한 대마초 주식을 더 잘 재생하십시오. 당신을 대신 할 로봇이 있기 때문입니다. 10 년 동안 지속적으로 신호를 보내지 않았습니다. 당신은 무능함의 표상이라고 생각합니다. 다소 복잡하지만 아마추어가 할 수 있습니다. 접시를 재정렬하는 가장 어려운 부분은 방위각 나침반 / 레벨에 손을 놓는 것입니다. Directv 수신기의 메뉴를 사용하여 정렬 정도를 파악할 수 있습니다.
2018 년 8 월 15 일 Amelia :
기술자가 오지 않고도 접시를 다시 정렬 할 수있는 팁이 있습니까? 아웃?
Charlie, 2018 년 8 월 8 일 :
신호 강도 테스트는 어떻게 실행하나요?
7 월 16 일 Crooked Letter State의 Jesse James (작성자) , 2018 :
천만에요, Rochelle.이 정보가 도움이되었다 니 기쁘게 생각합니다. 응답기에서 신호가 약한 지 확인하기 위해 몇 분의 여유 시간이있을 때마다 신호 강도 테스트를 실행할 수 있습니다. 응답기에서 약한 신호를 식별 할 수있는 경우 잠재적으로 서비스를 잃고 서비스 호출을 기다려야하는 가능성을 피할 수 있습니다. 응답기의 신호 강도가 55 % 미만이면 DirecTV에서 기술자를 보내 요리를 다시 정렬 할 수 있습니다. 신호 강도 테스트를 실행하는 방법을 알아내는 데 도움이 필요하면 알려주세요. 읽어 주셔서 감사합니다.
2018 년 7 월 15 일 Rochelle :
수신기를 재설정하고 재설정, 검색 프로세스를 실행 한 후이 문제를 찾았습니다. 채널이 변경 되었습니까? 일, 짜잔! 감사합니다!
2018 년 1 월 18 일 Crooked Letter State의 Jesse James (작성자) :
긍정적 인 리뷰를 보내 주셔서 감사합니다. 귀하의 서비스에도 감사드립니다. 제 양아버지는 그 자신이 SeaBee였습니다.
2018 년 1 월 18 일 미국 애리조나 주 Superior의 John R Wilsdon :
저는이 방법을 매우 즐겼습니다. 신호 손실 분석에 도움이되었습니다. 771 코드를받을 때까지 이것을 북마크 할 것입니다. 감사합니다.