Mint képzett DirecTV technikai támogatási képviselő, ezt az ingyenes segítséget kínálom a DirecTV hibáktól szenvedőknek.
DirectTV kód 771
“771” hibakód – keresés A műholdas jel “a leggyakoribb probléma, amellyel a DirecTV ügyfelei találkoznak. Ennek a hibának nem kell annyira elkeserítőnek lennie, mint sokan kitalálják. Egy tapasztalt DirecTV technikától származó, bennfentes információkkal és minimális könyökzsírral szeretném megmutatni, hogy Ön – egyedül – milyen gyorsan tudja kijavítani ezt a rettegett hibát, amelyet az összes ügyfél valamikor tapasztal a szolgáltatási kötelezettségvállalása során.
Mi okozza ezt a hibát?
A 771-es hibakód annyira gyakori, mert sokféle változó okozhatja. A csak egyetlen megoldással rendelkező 721-es vagy 722-es hibakódtól eltérően a 771-es hibakódot sokféle tényező okozhatja. A leggyakoribb tényező általában a viharos időjárásnak tudható be. Ha a vevőegység műholdas jelet keres zivatar közben, ne törődjön azzal, hogy megpróbálja kijavítani, és ne hívja az ügyfélszolgálatot. Vihar idején nem segítenek. Bízz bennem. Interaktív időjárási térképük van, amelyet a hibaelhárítás előtt konzultálnak.
A hiba egyéb ritka okai a kábelek vagy az áramellátás véletlen megváltoztatása, a vihar következményei és a berendezés hibái, csak hogy néhányat említsünk. . A leghasznosabb dolog, amit tehetsz magadnak, hogy visszanézed a lépéseidet, mielőtt elveszítenéd a műholdas jelet. Szomorú tény, hogy legtöbbször a saját legrosszabb ellenségünk vagyunk, akaratlanul szabotáljuk magunkat, amikor csak annyit akarunk tenni, hogy lazulunk és nézünk egy kis televíziót. Mielőtt bármilyen módon megkísérelné a hibaelhárítást, üljön le egy percre, és próbáljon emlékezni olyan dolgokra, amelyeket esetleg tett, amelyek bármilyen módon befolyásolhatták volna a jelét. Tisztította az ereszcsatornákat, ahol a műholdas kábelei közel vannak? Talán bútorokat költözött, vagy éppen új túlfeszültség-védőt vásárolt. Lehet, hogy bármi áramtalanítva jött? Ez csak néhány kérdés, amelyet feltenned kellene magadnak.
Most, hogy tudsz egy kicsit arról, mi okozza a műholdas jel elvesztését, és hogyan kell kritikusan gondolkodni azon, hogy mi okozhatja a problémát, készen állnak a hibaelhárításra és a hiba kijavítására.
9 lépés a “Műholdas jel keresése” kijavításához
Az alábbi lépések a módosított módszerem a hiba mielőbbi kijavítására, ezért visszatérhet a tévézéshez.
- Győződjön meg róla, hogy a 771 hibakódot látja a televízió képernyőjén. Ha a képernyőn más üzenet jelenik meg, például “nincs jel” vagy “jel lekérése”, akkor a televízió valószínűleg a helytelen bemeneten vagy csatornán jelenik meg. Hidd el, ha nem, a “műholdas jel keresésére” kezdeményezett hívások több mint fele a hibás bemeneti csatornáknak vagy a vevő kikapcsolásának vagy kihúzásának volt köszönhető. Ha biztos abban, hogy ez egy DirecTV hibaüzenet, folytassa a 2. lépéssel.
- Keresse meg a belépőkártyáját a DirecTV vevő / doboz kis előlapja mögött. Vegye ki, majd helyezze vissza a belépőkártyát, és várjon 30 másodpercet. Ha ez megoldja a problémát, akkor valószínűleg továbbra is problémája van ezzel a parabolaantennával vagy az antennától a vevőig futó kábelekkel. Ez gyors ideiglenes megoldást jelenthet, ha nincs különösebb kedve a hosszadalmas hibaelhárításhoz. Ha ez nem oldotta meg a hibát, folytassa a harmadik lépéssel.
- Ellenőrizze a parabolaantennát. Ha még több van mint egy vevő, amely megjeleníti a hibát, javasoljuk, hogy nézze meg, hogy bármi zavarhatja-e az antenna látóterét. Ezt jég, kidőlt fák vagy ágak, állatok, sőt járművek is befolyásolhatják. Győződjön meg róla, hogy semmi sem akadályozza az edényt, amely általában nincs ott.
- Ellenőrizze a kábeleket. A kábelek ellenőrzése a legnehezebb része a hiba elhárításának, mert a hibától függően többféle lehetőség is okozhatja ezt a hibát. a vevők száma és a vevők típusai. Minden vevő rendelkezik “Sat In” porttal, amely a vevő vevőjének jelét fogadja az edényből. Az ügyfélszolgálat munkatársa általában arra kéri Önt, hogy ellenőrizze a kábelek biztonságát, de ez nem hatékony módszer az ilyen jellegű problémák megoldására. Amit meg akar tenni, keresse meg a “Sat In” portba csavarodó kábeleket, és teljesen válassza le őket. Javasoljuk, hogy várjon néhány másodpercet, mielőtt visszacsavarja őket. Miután mindent visszatért a szükséges helyre, nézze meg a televízió képernyőjét, hogy van-e változás. Ha nincs változás, folytassa az ötödik lépéssel.
- Nyomja meg a “csatorna” gombot felfelé. kétszer, majd kétszer lefelé. Tudom, hogy ez furcsának tűnik, de th a cselekvés valójában válaszjelet küld az edényhez, és néha működhet.Akárhogy is, ez csak egy gyors lövés a sötétben. Ha ez nem működik, folytassa a hatodik lépéssel.
- Ellenőrizze az áramellátást (SWiM). Egyes DirecTV telepítéseknél van úgynevezett SWiM. Ha HD-DVR-vel rendelkezik, akkor valószínűleg ezt használja. a készülékéhez csatlakoztatott eszköz. Ez a tápegység általában a fő vevő közelében található. A fő vevője leggyakrabban a lakóhelyen található. Ha nem tudja, mit keres, akkor egy Az alábbiakban bemutatjuk a DirecTV telepítések során használt leggyakoribb SWiM-et. Csak annyit kell tennie, hogy alaphelyzetbe állítja ezt az eszközt azáltal, hogy kihúzza a konnektorból. 15-30 másodperc után csatlakoztassa újra az SWiM-et, és ellenőrizze a tv-kijelzőt, hogy történt-e változás. Mostanra, ha a problémát valami más okozza, mint a parabolaantennájának interferenciája, akkor vissza kell kapnia a jelet. Ha nem, folytassa a hetedik lépéssel.
- Ellenőrizze újra a kábeleket. A technikai támogatási képviselőket arra utasítják, hogy ezen a ponton adjanak ki javítási szolgáltatást, de ez néha több napot is igénybe vehet, és most szeretné visszakapni a tévét. Sokszor elvégeztem a második kábelellenőrzést, és a feletteseim megrovásban részesítették, hogy eltértem a rendelkezésünkre bocsátott ajánlott eljárástól, csak hogy a második ellenőrzés megoldja a hibát. A második kábelellenőrzés során még egyszer le kell választania a “Sat-In” kábeleket a rádióerősítő hátuljáról, és hagyni kell őket kihúzva. Ezután újra ki akarja húzni az SWiM dobozát. Miután 30 másodpercre kihúzta a csatlakozódugót, húzza ki a kábeleket is, amelyek bele vannak csavarva. Ügyeljen arra, hogy kövesse nyomon, hogy melyik kábel merre vezet, hogy ne bonyolítsa a problémákat. Csavart nyakkendő vagy szalagdarab használata jó nyomon követni, hogy melyik kábel melyik portra vezet vissza. Ha képes, javasoljuk, hogy válassza le a kábeleket magáról a parabolaantennáról. Sokan közületek számára ez nem biztos, hogy lehetséges, mivel az edény leggyakrabban a tető tetején vagy más magas építményen található. Nem ajánlom, hogy fizikai veszélynek tegye ki magát. Ha ezt nem tudja könnyedén megtenni, ne tegye. Ez a három fő kábelcsatlakozás, amelyet telepítése során használ. Ha mindegyiket leválasztotta, kezdje visszacsavarni őket, kezdve az edénytől. Ha nem tudja leválasztani a kábeleket az edényről, kezdje el újra csatlakoztatni a kábeleket az SWiM dobozhoz, majd lépjen tovább a vevő hátuljára és csatlakoztassa azokat. Az összes kábel újbóli csatlakoztatása után dugja vissza SWiM dobozát az elektromos aljzatba. Ellenőrizze a tévéképernyőn az esetleges változásokat. Remélhetőleg visszanyerte a műholdas jelet. Ha nem, folytassa a 8. lépéssel.
- Nyomja meg kétszer a “Csatorna” gombot felfelé, majd kétszer lefelé. Csak ellenőrzöm. Mint mondtam, néha működik. Még mindig nem működik? Folytassa a kilencedik lépéssel.
- Állítsa vissza a vevőt. A vevő visszaállítása hosszú időt vehet igénybe, különösen, ha nem érkezik műholdas jel, ezért azt javaslom, hogy utoljára mentse. Bár ez már a kezdetektől megoldhatja a problémát, összesen 30 perc pazarlás lehet egy órát, és sok csalódást okoz az elvesztegetett idő és várakozás miatt. A vevő visszaállításának legegyszerűbb módja, ha megnyomja a belépőkártya mellett található apró piros gombot, amelyet eltávolított a második lépésben. Ezt az apró gombot nehéz lehet megnyomni, így Azt javaslom, hogy szerezzen be egy kis tárgyat, például gemkapcsot vagy ceruzafejet a megnyomásához. Miután megnyomta, a vevő újraindul. A TV képernyője fekete vagy kék színű lesz, de végül látni fogja, hogy a DirecTV logó felugrik. Hamarosan, a vevő megpróbálja visszanyerni a műholdas jelet. A százalékos sáv általában a képernyő közepén vagy alján jelenik meg, a vevő típusától függően. Ha ez a százalék eléri a 15% -ot, akkor néhány percen belül vissza kell szereznie a jelet .
SWiM Power Inserter a DirecTV-hez
Remélhetőleg ezek a lépések segítettek megoldani a problémát. Ha továbbra is 771-es hibakóddal találkozik, akkor valószínűleg meg kell várnia, amíg egy szerelő átvizsgálja a telepítést rendkívüli hibák vagy meghibásodások után. Ha bármilyen más DirecTV-hibája van, nyugodtan írjon megjegyzést, és a legjobb tudásom szerint fogok foglalkozni velük.
Ez a cikk pontos és a szerző legjobb tudása szerint hű. A tartalom csak tájékoztató vagy szórakoztató célokat szolgál, és nem helyettesíti a személyes vagy szakmai tanácsokat üzleti, pénzügyi, jogi vagy technikai kérdésekben.
Sammi, 2020. szeptember 01 .:
A vevő be van kapcsolva! A tévéképernyőn nincs jel (be van kapcsolva)
Távirányító, amikor a gombokat megnyomják, semmi sem történik?
Kat 2020. augusztus 17-én:
Jim Johnston augusztusban 2020. augusztus 14.:
Nem fogadhatók azok a helyi állomások, amelyekért fizetek. Lakóautómban hordozható winegard g 2 használatával.
Jack Meikle, 2020. augusztus 03 .:
98 jelerősséggel rendelkezem, az összes csatorna kiválóan működik, kivéve a helyi csatornáimat, 771 üzenetet kapok.
Hugh on 2020. július 23.:
Nincs teljes jelveszteségem. Körülbelül 20 állomást veszítettem el. Néhány ilyen csatorna néha helyesen fog működni. Felhívtam a directv-t segítségért, és azt mondták, hogy húzza ki a vevőegységemet, és várjon 30 percet, mielőtt visszacsatlakoztatná. Azt is mondták, hogy távolítsa el a belépőkártyát, és nyomja meg a reset gombot. Egyik sem dolgozott. A többi csatorna rendben van, jó képminőséggel.
Kristálykollie 2020. július 19-én:
azért van-e díj, hogy a parabolaantennát a helyszínről elmozdítsák, mert van sok fa most, és úgy gondolom, hogy beavatkozás a jelzésembe
Andy 2020. július 18-án:
mindent megtettél, amit javasoltál, és még mindig 771
Debbie 2020. június 29-én:
Egyes csatornákon 771-es hiba jelentkezik. Felhívtak érte. Tech kijött. Nagyon durva volt. Nem tett semmit, csak azt mondta, hogy a fa blokkolja a jelet. Ugyanaz a fa, amely körülbelül száz éve van itt. Azt mondta, hogy nem tudja mozgatni a parabolaantennát. Újra felhívott, és kért más technikát. Mondták, hogy más technikám lesz. Nos, én, aki olyan durva volt, felhívtam, és elmondtam a férjemnek, hogy ő az egyetlen szakember a környéken, és az egyetlen módja annak megjavítására a fa kivágása. A férjem 69 éves, és “nem tudja megtenni. Nem engedheti meg magának, hogy fizetjen valakinek, aki megcsinálja. Ha ezt a fa okozza, egyes csatornák miért működnek jól. Csak azokat a csatornákat nézzük a legjobban.
Walter, 2020. június 17 .:
Soha nem láttam még ilyet. 1 ird szerint 771, a fő ird jól működik . Mindent kihúztam a konnektorból, kicseréltem a splottert, kicseréltem az úszó erőforrást, megváltoztattam az ird-t, a kábelt cseréltem, a második ird továbbra is a 771.-et mutatja.
2020. április 1-jén scott:
775 kód ?
Elizabeth A Snyder, 2020. március 31 .:
A tetőm épp kicserélődött, és a parabolaantennát be kell állítani. Szükségem van egy szervizszemélyre.
Doctor Ziggy, 2020. március 27 .:
Ez egy új HD vevőn történik (csak vevő, nem DVR), amelyet most kaptunk. Néhány csatorna lekérése, de nem az összes. A 771 hiba megjelenése a képernyőn . Legutóbb egy másik új vevőn történt, amelyet leszállítottak, de amelyet nem egy technikus állított be. Tehát a technikus srácnak el kellett jönnie, és hozzá kellett adnia egy további részt a dobozhoz, amely megoldotta a problémát. Azt mondta, hogy sokszor előfordul. Úgy néz ki mintha újra felhívnánk. Mi ez az EXTRA rész, amely megoldani látszik a problémát?
Shane 2020. március 15-én:
A 771 hibakódot néha a 2. sz. Néha a 771-et írja le 1. sz. Mit jelentenek ezek?
Ne használja az SWiM eszközt.
Ellen 2020. február 6-án:
Köszönjük tanácsod!! A módszereket használtam, és bevált. Nem kellett foglalkoznom a közvetlen TV-vel.
sherry 2020. január 21-én:
Köszönöm! A legidegesítőbb közvetlen tv-telefonhívás után egy “technikussal”, aki ragaszkodott hozzám meg kell vásárolnia a 99 dolláros technikai támogatást ennek a kijavíthatatlan problémának a megoldásához, amellyel a logikai lépései működtek. Csak az 1. lépést kellett elvégeznem &, és ez rögtön visszatért.
SomeDutchGuy, 2019. december 12 .:
Mielőtt az AT & T megvette a DirecTV-t, 15 évig soha nem volt problémám. De azóta az AT T” átvétele miatt idegesítő apró kérdések adódtak, különös tekintettel a 771 értesítésre, amelynek eredményeként az ügyfeleknek panaszt kellett hívniuk. Ezeket a hívásokat azután értékesítési helyekre használják a havi karbantartási terv eladásához. Alattomos! Itt az ideje, hogy eldobja az AT & T DirecTV-t, és internetalapú szolgáltatással járjon, sok dollárt takarítva meg egyszerre.
Patsy Grange, 2019. november 29.:
Körülbelül 2 órakor kialudt a közvetlen tv-m. Megnéztem az összes javasolt javítási módot, még mindig ki van kapcsolva. Mi a következő lépés? J Chellew, 2019. október 31 .:
Nem érhető el egyetlen helyi csatorna sem, az összes többi működik
John Nicholson 2019. október 11-én:
Néhány állomás megmutatja Néhány napon 771, többnyire magasabb 244-es és magasabb csatornák. Csak néhány csatorna néha, és nem minden nap ugyanazok a csatornák. Az időjárás gyönyörű, nincs eső, szél vagy akadályok. Minden kapcsolatot többször ellenőriztem, többször alaphelyzetbe állítottam a vevőt, ami fájdalom.
Jane Kimball, 2019. szeptember 16 .:
Van egy csomagom, amely sok csatorna – 3 nappal ezelőtt kezdtünk statikusan működni a műsor alatt 18 csatornán – de a reklámok tökéletesek voltak. Az összes többi csatorna rendben volt (leszámítva a kép folyamatos “lefagyását”, egyszerre több másodpercig). Felhívtam & hölgyet, akinek nehéz külföldi kiejtése kezdi, hogy az én felszerelésem. Aztán azt akarja, hogy tegyem meg az összes hibaelhárítást. Korábban már volt, áramtalanította, újból lemerítette az áramot, kivette / behelyezte a belépőkártyát, és nem ellenőrizte a műhold akadályait.Most kimehettem és elkezdhettem nézegetni az összes kábelt, mivel 8 hete telepítették, biztos vagyok benne, hogy kopottak. VAGY – talán a Directv leszáll a duff & ről, és megtalálja a problémát. Komolyan csak 100 csatorna áll rendelkezésre a rendelkezésre álló 100-ból, és csak a program során van megszakítás –—- & az én berendezésem. Csak a felszerelésüket bérelem
Dwan Jackson 2019. szeptember 15-én:
Az elmúlt 5 hónapban ezzel foglalkoztam. Kijött egy technikám, és áthelyeztem a edényt a tetőmre, mert egy fa elzárta a látótávolságot, és ez még mindig nem változott.
Amikor évekkel ezelőtt megvoltak a szokásos vevőim, soha nem láttam 771 jelvesztési hibát, csak ha esett az eső. A szolgáltatás nagyon rossz lett, mióta az AT & T megvásárolta a Directv-t. Ha minőségi promóciókra lenne szükség, esküszöm, hogy felhagyok a szolgáltatással.
Brian 2019. szeptember 1-én:
771-et kapok egy transzponderen 119-32 3 helyi csatorna reggel 5 és 7 óra között 45-50-gyel ??? Az összes többi csatorna [tökéletes, több mint 94 az összes szatén ????
Donna coyle 2019. augusztus 24-én:
Miért nem játssza le az 1tv-s fiam az összes állomásomat ??
Amber Phegley, 2019. augusztus 13 .:
Elegem van arról, hogy elveszítem a jelet a Hallmark csatornán minden alkalommal, amikor az időjárás változik. Szerintem kedvezményt kell kapnunk minden olyan szolgáltatásért, amely nem áll rendelkezésünkre, ami az idő 75% -a.
Sherry Dubble, 2019. június 24-én:
A tévénk két napja 771-es kóddal rendelkezünk, és mindent megpróbáltunk. Amikor a számítógépemen a közvetlen térképet nézem, az azt mutatja, hogy a direktvevők több mint 50% -ának valamilyen kiesése van. Ez a te véged, nem a miénk, és remélem, nem számolsz fel velünk azokon a napokon, amikor nincs tv. Nagyon belefáradtunk abba, hogy a TV leálljon, és azt mondjuk, hogy műholdas keresést kell végezni. Minden a mi végünkön rendben van, így engedjük fel a labdát és javítsuk meg. Az ügyfelek belefáradtak ebbe a vacakba, és belefáradtak érte fizetni
Roy 2019. június 7-én:
A Everythng működik, de nincs csatornája
Chris cagle június 7-én , 2019:
Problémák vannak a 771-es direkt kódommal
Kenneth D. Hein / Iva J. Hein 2019. május 31-én:
771-Directv jel veszteség
Helyi csatornák
OM 2019. május 29-én:
771 hiba, mennydörgő vihar, vihar elmúlt és megpróbálta a reset gombot, a csatornaváltás megfordult áramellátás,
A hívott ügyfélszolgálat órát várt, senki sem válaszolt. Segítségre van szüksége most.
Kathy Taylor, 2019. május 24 .:
Műholdomat áthelyezték, hogyan tudom megjavítani. A földre került.
Keith Kelley 2019. május 23-án:
15+ évvel ezelőtt DirecTV-ügyfél voltam. Akkoriban volt egy folyamat a műholdas jel erősségének kimutatására. Ez ma létezik? MINDEN eső esetén 771 hibát kapunk – nemcsak erős záporokat és zivatarokat. Szombat óta várok egy DTV technikust.
BG, 2019. május 13 .:
Két hétfőn egymás után vágta le a jelem a közvetlen tv-t. Felhívás után mindkét képviselő megpróbált rávenni, hogy iratkozzam fel a szolgáltatási tervre. Mindkét alkalommal visszautasítottam, és 5 percen belül az összes tv-szolgáltatás visszaállt. Úgy gondolom, hogy a direct szándékosan teszi ezt a szolgáltatási program eladása érdekében. Csak szaporítson millió embert vagy többször havonta 8,99 dollárt, és ez a válasza. Szolgálatom egyidőben két hétfőn megszakadt. Véletlen, azt hiszem, nem!
John 2019. április 28-án:
A HD csatornákon csak néhány sportcsatornánál van jelveszteség. Az összes többi csatorna rendben van. Miért? Várja meg a műholdak igazodását?
Segítség
Sandra 2019. április 20-án:
Nagyon köszönöm a javaslatait. Több lépést már kipróbáltunk, nem volt szerencsénk. Megtettük a reset gombot, a kikapcsológombot, még a fel & csatorna gombot is. Végül úgy döntöttünk, hogy az alaphelyzetbe állítás helyett csak húzza ki a vevőt a konnektorból, és működött.
Debbie Black 2019. április 13-án:
Több mint egy hétig 771-es hibát kapok. 2 technikus később & még mindig 711 hibát mutat. 19: 00-10: 30 között megy ki, a helyszínen nincs megoldás ?? A technikus azt mondja, kint adta nekem a saját kártyámat, szürke dobozban. Még mindig nincs megoldás ??? Mi lehet ez annyira elkeserítő‼ ️
Karen, 2019. március 13 .:
Hétfő este óta a közvetlen tv-m 77-es jelveszteséget mond 1-ben. Remekül működött aznap reggel és most semmi. Hívtam a közvetlen tv-t, és nem tudnak segíteni. Most szerda van és még mindig egy 771-es. Újra felhívom, és még mindig semmi. 99 dollárt akarnak felszámolni tőlem, hogy kiküldjek egy technikát. Minden lépésedet követtem, és még mindig semmi. Tanácstalan vagyok. Kérem, segítsen
Betty Conway 2019. február 21-én:
Van-e mód arra, hogy megállapítsuk, hogy a jelvesztés az adónál van-e, azaz: a jelet küldő állomás, inkább az én hone-omnál vevő? Minden alkalommal elveszítjük a jelzésünket, amikor vihar van, és a vihar után általában visszatér. De ezúttal csaknem 24 órán át volt kint, és a vihar sok órája elmúlt.
Köszönöm
handysenior, 2019. február 8.:
Elvesztettem a HD állomásaimat egy régebbi vevőn (“A”) … ha transzponder vagy kábel kérdése volt, akkor kicseréltem egy másik vevővel (“B”) egy másik helyiségből. Hónapokig minden jó volt a B vevővel az új helyén, de az áthelyezett problematikus A vevő rövid időn belül elvesztette az útmutató információkat és számos állomást. Tehát arra a következtetésre jutottak, hogy az A vevő hibás, és a Direct TV új vevőt adott ki. Az új vevőt az eredeti helyére telepítették az “A” számára … A “B” vevőt visszatették a megfelelő helyre. Az első 24 órában nem találtunk problémát, de az új vevő elvesztette a jelet (771 kód) . Abban az időben tiszta volt az idő, de szeles volt. Végeztem az újraaktiválás és a frissítés lépéseit, de a kép és a 771 hibakód nem maradt. Kihúztam a tápkábelt mindkét végéből, és a SAT-in kábelt is. aktiválásakor minden normalizálódott. Egy nap múlva az eredeti probléma visszatért. Aztán kicseréltem a problémás vevőkészüléket egy másik helyiséggel egy másik helyiségbe, hogy megállapítsam, van-e transzponderjel vagy kábelhiba. Ezen a ponton minden Körülbelül 1 hétig jól működött, amikor az A vevő új helyén elveszítette az útmutató információkat és több állomást. Többször automatikusan megjelentek az útmutató információi, és a vevő automatikusan visszaállította magát, amikor tévét néztem. Ekkor az ügyfélszolgálat c bekapcsolták és új vevőt küldtek … csatlakoztatták a megfelelő helyre, aktiválták és frissítették. Körülbelül 18 órán keresztül minden jó volt, amikor megjelent a 771 hibakód. Az idő tiszta volt, de szeles. Végeztem a fent vázolt összes újraaktiválási és frissítési lépést, mindkét végén leválasztottam a Sat kábelt és a tápkábelt. A probléma nem oldódott meg. Az összes többi vevőm továbbra is jól működik, és amikor kicserélem a helyeket az új vevőre a B vevővel, akkor nincs gondom. Kérjük, segítsen meghatározni a probléma okát.
Casey, 2019. január 21 .:
Problémáim vannak a 771-es hiba megszerzésével a nap ugyanazon időszakában. Bizonyos idő elteltével elmúlik. Nem tudom, miért lenne ez a helyzet. Kipróbáltam az itt kapott tanácsok nagy részét.
Denise Hinton, 2019. január 15-én:
Nagyon köszönöm. A távirányítóm fel és le gombjának megnyomása működött!
Kelly, 2019. január 5-én:
Mi a probléma, amikor mindent megteszek a listán, 1-ig visszakapom a vételt / 2 nap és itt vagyunk újra?
Chris 2019. január 2-án:
Most telepítettem egy új, vékony (3) edényt. Az összes műhold MINDEN válaszadója 95 és 95 között olvas és 100. Mégis kapok egy üzenetet arról, hogy a műholdas jelet nem sikerült észlelni. Összezavarodtam
robin 2018. október 8-án:
a rossz étel vagy a szem kimenete okozhat 711 jelzés: Megváltoztathatom a szemem magam
Margaret 2018. október 7-én:
Nagyon hasznos információk a hibaelhárításról, a szerelemről, és most megnézhetem a kedvencemet Ismét csatornát. Köszönöm.
rachel 2018. szeptember 28-án:
nem találok ajtót a kártya eltávolításához. Készen állok az összes eszköz kereskedelmére, mert gyakrabban, akkor nem tudok semmit nézni. Kedd este még nem tudtunk olyan műsorokat nézni, amelyek tetszenek a t kiadja, néha vihar, de néha nincs felhő az égen
Jesse James (szerző) a Crooked Letter State részéről, 2018. szeptember 25-én:
Szia Tom. Általában, ha csak két csatorna nem jön be, ez két dolog egyikét jelenti. 1) Az edény nincs összhangban, és a vétel romlásával több csatornát veszít. 2) Valami nincs rendben a DirecTV oldalán. Javaslom, hogy futtasson egy jelerősség-tesztet, hogy ellenőrizze, van-e alacsony jelerőssége. Ha a DirecTV oldalán van, akkor nem sokat tehet, csak hívhat, és megnézheti, mi Anélkül, hogy túl unalmas részletekbe menne, hadd magyarázzam el, miért állhat ez a DirecTV oldalán. Bizonyos csatornákat különböző transzponderek sugároznak. Például; néhány spanyol csatornát egyetlen műholdas transzponderről sugároznak. A spanyol műsorok műsorszolgáltatói ugyanis egy adott transzponderhez továbbítják a jelüket, amelyet elérhetnek. Hasznosabb lenne, ha tudnám, melyik csatornán ad problémákat. Ha ez egy olyan alapvető csatorna, mint a TBS vagy az USA, akkor valószínűleg a probléma a végén van, és a hiba elhárításához javításra van szükség. Bár tudok és segítek, ha akar, a legjobb megoldás az lenne, ha felhívná a technikai támogatást, mert ugyanazokkal a lépésekkel hajtják végre Önt, mint én, plusz beállíthatnak egy szervizhívással, ha szükséges. Mielőtt bármelyiket megtenné, próbálja meg átgondolni mindazt, ami történt, mielőtt észrevette volna a jel elvesztését ezekkel a csatornákkal. Bármilyen hosszú ideig távol voltál. Szokatlanul nagy szél vagy vihar volt a közelmúltban.Ezek hasznos megjegyzések lehetnek arra az esetre, ha hibaelhárításra van szüksége egy képviselővel, és segít a technikusnak meghatározni a megfelelő lépéseket a szolgáltatás megoldása érdekében. Ha gyorsjavítást szeretne kipróbálni, akkor nyomja meg kétszer a csatornát felfelé, majd kétszer lefelé. Az If valóban megoldhatja ezt a problémát. Ezt szoktuk lyuknak nevezni az egyikben, amikor a DirecTV-nél dolgoztam. Tudom, hogy túl könnyűnek és furcsának hangzik, de kétszer, majd kétszer lefelé irányítva valamiféle jel újraindítás volt, amelyet a mérnökök beprogramoztak a vevőkészülékbe. , öt másodpercbe telik, és szúrás a sötétben. Mondja meg, hogy tudok-e valamilyen módon segíteni.
Tom 2018. szeptember 24-én:
2 csatorna nem fog bejönni, minden más rendben van.?
Jesse James (szerző) a Crooked Letter State részéről, 2018. szeptember 10-én:
Ha legalább egy vevő jelet kap. akkor a az a tény, hogy két vevője van, amelyek nem kapnak jeleket, azt hiszem, hogy a probléma a kábelcsatlakozás miatt van. Az egyetlen másik probléma a vevők hátsó részében található tunerekkel lenne. Tudom, hogy véletlenszerűnek tűnik, de volt olyan ügyfelem, akinek korábban két vagy több vevőegysége hangolt ki. Nehéz a hibaelhárítás, ha több vevője van, mert több kábele van. Az átlagos háztulajdonosnak fogalma sincs arról, hogy melyik kábel melyik vevőhöz kerül az elosztóról, mert még soha nem is nézték meg és nem is telepítették. Ebben tudok segíteni. Lehet, hogy pár válaszra van szükség, de úgy érzem, hogy tudok segít kijavítani, ha ezt a problémát nem rossz tunerek okozzák. Tudok minden hibaelhárításról, és a fele felesleges. Nem kell minden vevőt alaphelyzetbe állítania, vagy meg kell néznie az edényt. Az egyetlen dolog, ami ezt okozhatja, mint mondtam, a rossz hangolók vagy a laza kábelcsatlakozások. Ez azt jelenti, hogy az egyetlen dolog, amit tehet az oldalán, az az ezekhez a vevőkhöz futó kábelek leválasztásához. A telepítéstől függően vagy multiswitch csatlakozó, vagy pedig szokásos 6-8 villás osztó lesz. Ha rendelkezik multiswitch osztóval, mindig húzza ki a kábelt, mielőtt leválasztaná a kábeleket. azok által, ha nem. Mivel biztos vagyok benne, hogy ez nem okoz problémát az edénybeállítással, a legegyszerűbb dolog az, hogy megtalálja az elosztót és kihúzza, majd újracsatlakoztatja az egyes kábeleket, amelyek ehhez az elosztóhoz vannak csatlakoztatva. Mielőtt ezt megtenné, húzza ki a kábeleket hátulról a két nem működő vevő közül. Azt akarjuk tenni, hogy győződjünk meg arról, hogy a két vevő kábelét teljesen leválasztjuk mindkét végéről a jeláram visszaállítása érdekében. Miután mindkét nem működő vevő kábelét leválasztotta, a fő elosztót, és kezdje el leválasztani és újból csatlakoztatni a kábeleket. Ne válassza le az összeset egyszerre. Húzza ki az egyiket, majd csavarja vissza. Ismételje meg mindaddig, amíg mindegyiket nem választotta le és csatlakoztatta újra. Tudom, hogy ez valószínűleg soknak hangzik, de csak 5-10 percnek kell eltelnie, ha az elosztó könnyen hozzáférhető. Kiküszöböljük a DirectV műszaki támogatásához szükséges hibaelhárítás 90% -át. Abban az esetben, ha nincs osztója, és az összes kábele közvetlenül az edényből származik, akkor valószínűleg technikust szeretne kihozni hogy ellenőrizze azokat a kapcsolatokat. Általában a technikusok elválasztják az edényt, így nem valószínű, hogy a kábelek egyenesen az edényből futnának. Körülbelül annyi információról van szó, amennyit tudok adni, anélkül, hogy tudnám a telepítés küllemének sajátosságait. Ha ez nem működik, kérjük, küldjön visszajelzést annak részleteivel, hogy merre futnak a két nem működő vevő kábelei. Végül annak ellenőrzéséhez, hogy a vevő rendelkezik-e rossz tunerrel, mindössze annyit kell tennie, hogy vegye az egyik nem – működtesse a vevőket az egyik szobához, amelyet jelet kap, és csatlakoztassa azt a kábelekhez, és nézze meg, hogy kap-e jelet az adott vevőn. Valójában érdemes ezt először megtennie, ha elég könnyű mozgatni a teljes vevőt. Tájékoztassa ha még többet tudok segíteni. Örömmel segítek bármilyen módon.
Adam James 2018. szeptember 10-én:
Van egy olyan problémánk, ahol 771-et kapunk üzenet a két emeleti TV-n. A két földszinti televízió mégis remekül működik. Úgy tűnt, mintha a két emeleti kérdés nagyjából egyszerre kezdett volna történni, bár nem tudom biztosan megmondani. Más szavakkal, a két emeleti probléma lehet, hogy nem kapcsolódik ugyanahhoz a kérdéshez, de meglehetősen véletlenszerűnek tűnik, hogy nagyjából ugyanabban az időben mentek ki. Bármi hozzáfűznivaló? Úgy érzem, hogy az ételnek rendben kell lennie, különben nem fogunk programozni a földszinti tévéknél. Ó, és több órát töltöttünk telefonon a DTV-vel próbálva elhárítani!
Phil koby, 2018. augusztus 26 .:
A tévékészülék percenként veszíti el a számláit, Jobb játék a kannabiszkészletekkel, amiket neked is mondtam, mert egy robot várja, aki helyettesít, 10 év folyamatos jelzés nélkül, szembe kell nézned, hogy te vagy az alkalmatlanság jegye kissé bonyolult, amatőr is megteheti. Az edény újbóli beállításának legnehezebb aspektusa azimut iránytű / szint elérése lesz. A Directv vevőkészülék menüinek használatával kitalálhatja az igazítás mértékét.
Amelia, 2018. augusztus 15 .:
Vannak tippek az étel újrarendezéséhez, anélkül, hogy technikus jönne ki?
Charlie, 2018. augusztus 8 .:
hogyan futtathatok jelerősség-tesztet?
Jesse James (szerző) a Crooked Letter State-ből július 16-án , 2018:
Üdvözöllek, Rochelle. Örülök, hogy hallottam, hogy ez az információ segített neked. Érdemes futtatnia egy jelerősség-tesztet, amikor néhány perc szabad időt kap, csak azért, hogy lássa, van-e gyenge jele valamelyik transzponderen. Ha egy gyenge jelet képes azonosítani a transzponderen, akkor elkerülheti annak lehetőségét, hogy elveszítse a szolgáltatást, és várnia kell a szervizhívásra. Ha a transzpondernek alacsony a jelerőssége (55% alatt), akkor a DirecTV-nek képesnek kell lennie arra, hogy technikust küldjön ki az edény újbóli beállításához. Mondja meg, ha segítségre van szüksége a jelerősség-teszt futtatásához. Köszönöm, hogy elolvastad.
Rochelle, 2018. július 15 .: dolog, voila! Köszönet!
Jesse James (szerző) a Crooked Letter State részéről 2018. január 18-án:
Köszönöm, uram, pozitív véleményét. Köszönöm a szolgáltatását is. Mostohaapám SeaBee volt, maga.
John R Wilsdon, az Arizonai Egyesült Államokbeli Superior-ból, 2018. január 18-án:
Nagyon élveztem ezt a hogyan-t. Hasznos volt a jelvesztés elemzésében. Addig fogom ezt könyvjelzővé tenni, amíg kapok egy 771-es kódot. Köszönöm.