Si vous nêtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner, comme indiqué ci-dessous. Nous voulons que vous soyez totalement satisfait et nous sommes heureux de vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.
Vous pouvez retourner un article si, vous avez la facture, létiquette de prix dorigine est solidement attachée, et il ny a aucun dommage ou usure à larticle. Veuillez prévoir jusquà 5 semaines à compter de la date denvoi du colis pour que les remboursements soient traités. Le crédit sur votre compte doit apparaître dans un ou deux relevés de facturation après réception des articles retournés, dans un état approprié.
En règle générale, les retours sont remboursés selon le mode de paiement dorigine. De plus, les articles personnalisés et personnalisables ne peuvent pas être retournés. En outre, nous pouvons refuser ou retarder les retours en cas de suspicion de fraude ou dabus. De plus, si vous êtes facturé plus que le prix affiché ou annoncé, nous vous rembourserons la différence.
Pour nos clients européens, cette politique de retour en ligne internationale ne limite pas vos droits statutaires (y compris votre droit statutaire de annulation ou retours liés à un problème de qualité). Veuillez consulter notre politique européenne sur les supports durables pour plus dinformations.
Pour retourner:
- Emballez vos articles dans lemballage dorigine, si possible.
- Incluez votre facture et indiquez le ou les articles que vous êtes retour et la raison de votre retour (indiquée ci-dessous).
- Choisissez un facteur (par exemple, la poste), payez les frais de port et envoyez-le à ladresse ci-dessous.
American Eagle Outfitters
À lattention du service des retours
14840 Central Pike Ste 100
Liban, TN 37090
- Nous vous recommandons dutiliser un transporteur traçable pour votre retour.
| Je nai pas aimé | Article endommagé lors de lexpédition | Trop gros |
| Tissu pas ce à quoi je mattendais | Livré plus tard que prévu | Trop petit |
| Défectueux | Mauvais article livré | La couleur nest pas ce à quoi je mattendais |
Veuillez noter que lors du retour dun article, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Une fois que nous recevons vos articles retournés, vous ne serez remboursé que du montant que vous avez payé pour la marchandise et non du coût de lexpédition dorigine. Si, à la réception de votre (vos) article (s) retourné (s), ce (s) article (s) est / sont endommagé (s) en raison de votre manipulation déraisonnable, nous pouvons effectuer une déduction du montant du remboursement en raison de la perte de valeur de larticle.
Pour le moment, nous ne traitons pas les commandes déchange pour les achats effectués auprès de http://ae.com/intl. Si vous choisissez de retourner votre commande en ligne dans un magasin AE, AEO Factory ou Aerie aux États-Unis, sachez que seul le montant facturé pour la marchandise sera remboursé. Les frais dexpédition, les taxes et les droits de douane ne seront pas remboursés.
Si vous retournez un article en raison dun problème de qualité ou sil sagit dun produit défectueux, nous vous rembourserons les frais dexpédition de base. Dans de telles situations, veuillez consulter nos conditions générales de vente pour plus dinformations et / ou contacter [email protected]. Malheureusement, nous nacceptons pas C.O.D. renvoie.