Als ausgebildeter Vertreter des technischen Supports von DirecTV biete ich diese kostenlose Hilfe für Personen an, die unter DirecTV-Fehlern leiden.
DirectTV-Code 771
Fehlercode „771 – Suche nach Satellitensignal „ist das häufigste Problem, auf das DirecTV-Kunden stoßen. Dieser Fehler muss nicht so frustrierend sein, wie viele Leute es sich vorstellen. Mit ein paar Insiderinformationen von einem erfahrenen DirecTV-Techniker und minimalem Ellbogenfett möchte ich Ihnen zeigen, wie schnell Sie – selbst – diesen gefürchteten Fehler beheben können, den alle Kunden irgendwann während ihres Service-Engagements erleben.
Was verursacht diesen Fehler?
Fehlercode 771 ist so häufig, weil es viele verschiedene Variablen gibt, die ihn verursachen können. Im Gegensatz zu den Fehlercodes 721 oder 722, die nur eine Lösung haben, kann der Fehlercode 771 durch viele verschiedene Faktoren verursacht werden. Der häufigste Faktor ist normalerweise auf stürmisches Wetter zurückzuführen. Wenn Ihr Empfänger während eines Gewitters nach einem Satellitensignal sucht, versuchen Sie nicht, das Problem zu beheben, und rufen Sie nicht den Kundendienst an. Sie werden dir während eines Sturms nicht helfen. Vertrau mir. Sie verfügen über eine interaktive Wetterkarte, die sie vor der Fehlerbehebung konsultieren.
Andere seltenere Gründe für diesen Fehler sind versehentliche Änderungen an Kabeln oder der Stromversorgung, die Folgen eines Sturms und Gerätefehler, um nur einige zu nennen . Das Hilfreichste, was Sie für sich tun können, ist, Ihre Schritte zurückzuverfolgen, bevor Sie das Satellitensignal verloren haben. Es ist eine traurige Tatsache, dass wir die meiste Zeit unser schlimmster Feind sind und uns unabsichtlich selbst sabotieren, wenn wir uns nur entspannen und ein wenig fernsehen wollen. Bevor Sie versuchen, Fehler zu beheben, setzen Sie sich eine Minute lang und versuchen Sie, sich an Dinge zu erinnern, die Sie möglicherweise getan haben und die Ihr Signal in irgendeiner Weise beeinflusst haben könnten. Haben Sie Ihre Dachrinnen gereinigt, wo sich Ihre Satellitenkabel in der Nähe befinden? Vielleicht haben Sie Möbel bewegt oder gerade einen neuen Überspannungsschutz gekauft. Könnte irgendetwas ausgesteckt sein? Dies sind nur ein paar Fragen, die Sie sich stellen sollten.
Jetzt, da Sie ein wenig darüber wissen, was den Verlust des Satellitensignals verursacht und wie Sie kritisch darüber nachdenken können, was die Ursache des Problems sein könnte, Sie sind bereit, Fehler zu beheben und zu beheben.
9 Schritte zum Beheben von „Suchen nach Satellitensignalen“
Die folgenden Schritte sind meine überarbeitete Methode, um diesen Fehler so schnell wie möglich zu beheben Sie können wieder fernsehen.
- Stellen Sie sicher, dass der Fehlercode 771 auf dem Fernsehbildschirm angezeigt wird. Wenn auf dem Bildschirm eine andere Meldung angezeigt wird, z. B. „Kein Signal“ oder „Signal abrufen“, befindet sich Ihr Fernseher wahrscheinlich auf dem falschen Eingang oder Kanal. Ob Sie es glauben oder nicht, mehr als die Hälfte der Anrufe, die ich zur „Suche nach Satellitensignalen“ entgegennahm, waren auf falsche Eingangskanäle zurückzuführen oder der Empfänger wurde ausgeschaltet oder vom Stromnetz getrennt. Wenn Sie sicher sind, dass es sich um eine DirecTV-Fehlermeldung handelt, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
- Suchen Sie Ihre Zugangskarte hinter einer kleinen Frontplatte Ihres DirecTV-Empfängers / Ihrer DirecTV-Box. Entfernen Sie die Zugangskarte, setzen Sie sie erneut ein und warten Sie 30 Sekunden. Wenn dies das Problem behebt, haben Sie höchstwahrscheinlich immer noch ein Problem mit dieser Satellitenschüssel oder den Kabeln, die von der Schüssel zu Ihrem Empfänger führen. Dies kann eine schnelle vorübergehende Lösung sein, wenn Sie nicht besonders auf eine lange Fehlerbehebung eingestellt sind. Wenn der Fehler dadurch nicht behoben wurde, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
- Überprüfen Sie Ihre Satellitenschüssel. Wenn Sie mehr haben Als ein Empfänger, der den Fehler anzeigt, wird empfohlen, dass Sie prüfen, ob die Sichtlinie Ihrer Satellitenschüssel durch irgendetwas beeinträchtigt wird. Dies kann durch Eis, umgestürzte Bäume oder Äste, Tiere und sogar Fahrzeuge beeinträchtigt werden. Stellen Sie sicher, dass nichts die Schüssel behindert, die normalerweise nicht vorhanden ist.
- Überprüfen Sie Ihre Kabel. Das Überprüfen von Kabeln ist der schwierigste Teil der Fehlerbehebung, da es je nach Fall verschiedene Möglichkeiten gibt, die diesen Fehler verursachen Anzahl der Empfänger, die Sie haben, und Art der Empfänger, die sie sind. Alle Empfänger haben einen „Sat In“ -Anschluss, über den Ihr Empfänger das Signal von Ihrer Schüssel empfängt. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Sie normalerweise bitten, sicherzustellen, dass die Kabel sicher sind. Dies ist jedoch keine effektive Methode, um diese Art von Problem zu beheben. Sie möchten lediglich die Kabel lokalisieren, die in den „Sat In“ -Anschluss eingeschraubt werden, und sie vollständig abziehen. Ich empfehle, einige Sekunden zu warten, bevor Sie sie wieder einschrauben. Wenn Sie alles wieder dort haben, wo es sein muss, schauen Sie auf Ihren Fernsehbildschirm, um festzustellen, ob sich etwas geändert hat. Wenn sich nichts ändert, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
- Drücken Sie die Taste „Kanal“ nach oben zweimal dann zweimal runter. Ich weiß, das scheint seltsam, aber th Diese Aktion sendet tatsächlich ein Antwortsignal an die Schüssel und kann manchmal funktionieren.In jedem Fall ist es nur ein kurzer Schuss in die Dunkelheit. Wenn dies nicht funktioniert, fahren Sie mit Schritt 6 fort.
- Überprüfen Sie Ihren Power Inserter (SWiM). Einige DirecTV-Installationen verfügen über einen sogenannten SWiM. Wenn Sie über einen HD-DVR verfügen, haben Sie diesen höchstwahrscheinlich Gerät, das an Ihre Einrichtung angeschlossen ist. Dieses Netzteil befindet sich normalerweise im Inneren, in der Nähe Ihres Hauptempfängers. Ihr Hauptempfänger befindet sich meistens im Wohnbereich. Wenn Sie nicht wissen, wonach Sie suchen, habe ich ein Gerät bereitgestellt Beispiel für das am häufigsten verwendete SWiM, das in DirecTV-Installationen verwendet wird. Sie möchten dieses Gerät nur zurücksetzen, indem Sie den Netzstecker ziehen. Schließen Sie das SWiM nach 15 bis 30 Sekunden wieder an und überprüfen Sie auf Ihrem Fernsehbildschirm, ob sich etwas geändert hat. Wenn Ihr Problem durch etwas anderes als eine Störung Ihrer Satellitenschüssel verursacht wird, sollten Sie jetzt ein Signal zurückerhalten. Wenn nicht, fahren Sie mit Schritt 7 fort.
- Überprüfen Sie Ihre Kabel erneut. Die Mitarbeiter des technischen Supports werden angewiesen, an dieser Stelle einen Reparaturservice durchzuführen. Dies kann jedoch manchmal mehrere Tage dauern, und Sie möchten, dass Ihr Fernseher jetzt wieder verfügbar ist. Ich habe bei vielen Gelegenheiten eine zweite Kabelprüfung durchgeführt und wurde von meinen Vorgesetzten gerügt, weil sie von dem empfohlenen Verfahren abgewichen sind, das uns zur Verfügung gestellt wurde, nur um die zweite Prüfung den Fehler beheben zu lassen. Bei der zweiten Kabelprüfung müssen Sie die „Sat-In“ -Kabel erneut von der Rückseite Ihres Empfängers trennen und den Netzstetzen ziehen. Als nächstes möchten Sie Ihre SWiM-Box wieder ausstecken. Trennen Sie nach dem 30-sekündigen Ziehen des Netzsteckers auch die darin eingeschraubten Kabel. Vergewissern Sie sich, welche Kabel wohin führen, um Ihre Probleme nicht zu komplizieren. Die Verwendung eines Kabelbinders oder Klebebandes ist gut geeignet, um zu verfolgen, welche Kabel zu welchen Anschlüssen zurückführen. Wenn Sie in der Lage sind, empfehle ich, die Kabel von Ihrer Satellitenschüssel selbst zu trennen. Für viele von Ihnen ist dies möglicherweise nicht möglich, da sich die Schale meistens auf dem Dach oder einer anderen hohen Struktur befindet. Ich empfehle nicht, sich einer physischen Gefahr auszusetzen. Wenn Sie dies nicht mit Leichtigkeit tun können, tun Sie es nicht. Dies sind die drei Hauptkabelverbindungen, die Sie in Ihrer Installation haben. Sobald Sie alle getrennt haben, Fangen Sie an, sie wieder einzuschrauben, beginnend an der Schüssel. Wenn Sie die Kabel nicht von der Schüssel trennen konnten, schließen Sie die Kabel wieder an die SWiM-Box an, gehen Sie dann zur Rückseite des Empfängers und schließen Sie diese wieder an. Sobald alle Kabel wieder angeschlossen sind, stecken Sie Ihre SWiM-Box wieder in die Steckdose. Überprüfen Sie Ihr Fernsehgerät auf Änderungen. Hoffentlich haben Sie das Satellitensignal wiedererlangt. Wenn nicht, fahren Sie mit Schritt 8 fort.
- Drücken Sie die Taste „Kanal“ zweimal nach oben und dann zweimal nach unten. Nur überprüfe. Wie ich schon sagte, manchmal funktioniert es. Funktioniert immer noch nicht? Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
- Setzen Sie den Empfänger zurück. Das Zurücksetzen des Empfängers kann lange dauern, insbesondere wenn Sie kein Satellitensignal erhalten. Daher empfehle ich, es zum letzten Mal zu speichern. Obwohl das Problem von Anfang an behoben werden kann, kann es eine Gesamtverschwendung von 30 Minuten sein eine Stunde und verursachen viel Frustration über verschwendete Zeit und Vorfreude. Der einfachste Weg, den Empfänger zurückzusetzen, besteht darin, den winzigen roten Knopf neben der Zugangskarte zu drücken, die Sie in Schritt 2 entfernt haben. Dieser winzige Knopf kann daher schwer zu drücken sein Ich empfehle, ein kleines Objekt wie eine Büroklammer oder einen Bleistiftkopf zum Drücken zu bringen. Nach dem Drücken beginnt der Empfänger neu zu starten. Der Fernsehbildschirm wird schwarz oder blau, aber schließlich wird das DirecTV-Logo angezeigt. Der Empfänger versucht, ein Satellitensignal wiederzugewinnen. Je nach Empfängertyp wird normalerweise in der Mitte oder am unteren Rand des Bildschirms ein Prozentbalken angezeigt. Wenn dieser Prozentsatz 15% erreicht, sollten Sie das Signal innerhalb weniger Minuten wieder zurückgewinnen .
SWiM Power Inserter für DirecTV
Hoffentlich haben diese Schritte zur Behebung Ihres Problems beigetragen. Wenn immer noch ein 771-Fehlercode auftritt, müssen Sie höchstwahrscheinlich warten, bis ein Mechaniker Ihre Installation auf außergewöhnliche Fehler oder Fehlfunktionen überprüft. Wenn Sie andere DirecTV-Fehler haben, können Sie gerne einen Kommentar hinterlassen, und ich werde diese nach besten Kräften behandeln.
ichtung Dieser Artikel ist korrekt und nach bestem Wissen des Autors wahr. Der Inhalt dient nur zu Informations- oder Unterhaltungszwecken und ersetzt nicht die persönliche Beratung oder professionelle Beratung in geschäftlichen, finanziellen, rechtlichen oder technischen Angelegenheiten.
Sammi am 1. September 2020:
Empfänger ist eingeschaltet! Auf dem Fernsehbildschirm wird kein Signal angezeigt (ist es eingeschaltet).
Fernbedienung, wenn Tasten gedrückt werden, passiert nichts?
Kat am 17. August 2020:
Jim Johnston im August 14, 2020:
Lokale Sender, für die ich bezahle, können nicht empfangen werden. In meinem Wohnmobil mit tragbarem Winegard g 2.
Jack Meikle am 03. August 2020:
Ich habe eine Signalstärke von 98, alle Kanäle funktionieren hervorragend, außer meinen lokalen Kanälen erhalte ich eine 771-Nachricht.
Hugh an 23. Juli 2020:
Ich habe keinen vollständigen Signalverlust. Ich habe ungefähr 20 Stationen verloren. Ein paar dieser Kanäle funktionieren manchmal richtig. Ich habe directv um Hilfe gebeten und wurde angewiesen, meinen Empfänger abzuziehen und 30 Minuten zu warten, bevor ich ihn wieder einstecke. Außerdem wurde mir gesagt, dass ich die zurückgesetzte Zugangskarte entfernen und die Reset-Taste. Keiner hat gearbeitet. Die anderen Kanäle kommen gut mit guter Bildqualität.
Crystal Collie am 19. Juli 2020:
Gibt es eine Gebühr, um die Satellitenschüssel von der Stelle zu bewegen, an der ich bin Viele Bäume jetzt und ich glaube, es ist eine Störung in meinem Signal
Andy am 18. Juli 2020:
Hat alles getan, was Sie vorgeschlagen haben und immer noch 771
Debbie am 29. Juni 2020:
771-Fehler auf einigen Kanälen. Ich habe darüber angerufen. Tech kam heraus. War sehr unhöflich. Hat nichts getan, nur dass der Baum das Signal blockiert. Derselbe Baum, der seit etwa hundert Jahren hier ist. Er sagte, könne die Satellitenschüssel nicht bewegen. Rief erneut an und bat um eine andere Technologie, um herauszukommen. Mir wurde gesagt, ich hätte eine andere Technologie. Nun, ich habe einen, der so unhöflich war, angerufen und meinem Mann gesagt, er sei der einzige Techniker in meiner Gegend, und der einzige Weg, dies zu beheben, bestand darin, den Baum zu fällen. Mein Mann ist 69 Jahre alt und kann es nicht. Ich kann es mir nicht leisten, jemanden dafür zu bezahlen. Wenn es der Baum ist, der dies verursacht, warum funktionieren einige Kanäle einwandfrei? Es sind nur die Kanäle, die wir am meisten sehen.
Walter am 17. Juni 2020:
Ich habe so etwas noch nie gesehen. 1 ird sagt 771, der main ird funktioniert gut Ich habe alles ausgesteckt, den Splotter gewechselt, das Schwimmaggregat gewechselt, das ird geändert, das Kabel gewechselt, immer noch zeigt das zweite ird 771.
scott am 01. April 2020:
Code 775 ?
Elizabeth A Snyder am 31. März 2020:
Mein Dach wurde gerade ersetzt und die Satellitenschüssel muss angepasst werden. Ich brauche einen Servicetechniker.
Doktor Ziggy am 27. März 2020:
Dies geschieht auf einem neuen HD-Empfänger (nur Empfänger, nicht DVR), den wir gerade erhalten haben. Einige Kanäle abrufen, aber nicht alle. Der 771-Fehler wird auf dem Bildschirm angezeigt Das letzte Mal geschah es auf einem anderen neuen Empfänger, der geliefert, aber nicht von einem Techniker eingerichtet wurde. Also musste der Techniker kommen und der Box, die das Problem behoben hatte, ein zusätzliches Teil hinzufügen. Er sagte, dass es viel passiert Wie werden wir wieder anrufen. Was ist dieser EXTRA-Teil, der das Problem zu beheben scheint?
Shane am 15. März 2020: ehlercode 771 in Sat 2 holen, manchmal. Manchmal steht 771 in Sat 1. Was bedeuten diese?
Sie haben kein SWiM-Gerät.
Ellen am 06. Februar 2020:
Vielen Dank für dein Rat!! Ich habe deine Methoden angewendet und es hat funktioniert. Musste mich nicht mit Direct TV befassen.
Sherry am 21. Januar 2020:
Danke! Nach einem äußerst nervigen direkten TV-Telefonat mit einem „Techniker“, der darauf bestand, dass ich Ich muss den technischen Support für 99 US-Dollar kaufen, um dieses nicht behebbare Problem zu beheben. Ihre logischen Schritte haben funktioniert. Ich musste nur die Schritte 1 & ausführen, und es kam sofort wieder.
SomeDutchGuy am 12. Dezember 2019:
Bevor AT & DirecTV kaufte, hatte ich 15 Jahre lang kein Problem. Aber seit AT T“ gab es ärgerliche kleine Probleme und insbesondere die 771-Benachrichtigungen, die dazu führten, dass Kunden anrufen mussten, um sich zu beschweren. Diese Anrufe werden dann für Verkaufsgespräche verwendet, um den monatlichen Wartungsplan zu verkaufen. Es ist heimtückisch! Es ist Zeit, AT & Ts DirecTV fallen zu lassen und einen internetbasierten Dienst zu nutzen, der gleichzeitig viel Geld spart.
Patsy Grange am 29. November 2019:
Mein direkter Fernseher ging gegen 2 Uhr morgens aus. Ich habe alle vorgeschlagenen Korrekturmöglichkeiten überprüft. Es ist immer noch ausgeschaltet. Was mache ich als nächstes?
Susan J Chellew am 31. Oktober 2019:
Es können keine lokalen Kanäle empfangen werden, alle anderen funktionieren.
John Nicholson am 11. Oktober 2019:
Einige Sender zeigen 771 an manchen Tagen, meistens höhere Kanäle 244 und höher. Nur einige der Kanäle manchmal und sie sind nicht jeden Tag die gleichen Kanäle. Das Wetter ist schön, kein Regen, Wind oder Hindernisse. Ich habe jede Verbindung mehr als einmal überprüft und den Empfänger mehr als einmal zurückgesetzt, was sehr schmerzhaft ist.
Jane Kimball am 16. September 2019:
Ich habe ein Paket, das bereitstellt Viele Kanäle – vor 3 Tagen hatten wir während des Programms auf 18 Kanälen statische Aufladungen – aber Werbespots waren perfekt. ALLE anderen Kanäle waren in Ordnung (mit Ausnahme des ständigen „Einfrierens“ des Bildes für jeweils mehrere Sekunden). Ich rief in & Dame w / Heavy ausländischer Akzent beginnt, wie es MEINE Ausrüstung ist. Dann möchte ich die gesamte Fehlerbehebung durchführen. War schon einmal dabei, hatte bereits den Netzstecker gezogen / wieder von der Stromversorgung getrennt, die Zugangskarte entfernt / eingesetzt und überprüft, ob der Satellit nicht blockiert ist.Jetzt könnte ich alle Kabel untersuchen, seit sie vor 8 Wochen installiert wurden. Ich bin mir sicher, dass sie abgenutzt sind. ODER – vielleicht hat Directv das Problem gelöst & finden das Problem. Im Ernst, nur 18 der 100 Kanäle verfügbar sind und nur während des Programms ist eine Unterbrechung aufgetreten –—- & seine MY-Ausrüstung. Ich vermiete nur IHRE Ausrüstung
Dwan Jackson am 15. September 2019:
Ich habe mich in den letzten 5 Monaten damit befasst. Ich hatte einen Techniker, der herauskam und die umzog Teller auf mein Dach, weil ein Baum die Sichtlinie blockierte und das immer noch keinen Unterschied gemacht hat.
Als ich vor Jahren die Standardempfänger hatte, sah ich nie 771 Signalverlustfehler, es sei denn, es regnete. Der Service ist wirklich schlecht geworden, seit AT & T Direct Direct gekauft hat. Ich schwöre, ich würde den Dienst einstellen, wenn es sich um hochwertige Werbeaktionen handelt.
Brian am 1. September 2019:
Ich bekomme 771 auf einem Transponder 119-32 3 Lokale Kanäle Es kommt in mit einem 45-50 zwischen 5 Uhr morgens und 7 Uhr morgens ??? Alle anderen Kanäle sind [perfekt mit über 94 auf allen Sats ????
Donna Coyle am 24. August 2019:
Warum spielt mein Junge 1tv nicht alle meine Sender?
Amber Phegley am 13. August 2019:
Ich habe es satt, jedes Mal, wenn sich das Wetter ändert, das Signal auf dem Hallmark-Kanal zu verlieren. Ich denke, wir sollten einen Rabatt für alle Dienste erhalten, die wir nicht haben, was 75% der Zeit ist.
Sherry Dubble am 24. Juni 2019:
Unser Fernseher hat hatte seit zwei Tagen einen 771-Code und wir haben alles versucht. Wenn ich mir die direkte Karte auf meinem Computer ansehe, zeigt dies, dass über 50% der DirectV-Kunden einen Ausfall haben. Dies ist an Ihrer Seite nicht unsere und ich hoffe, Sie berechnen uns nicht für die Tage, an denen wir keinen Fernseher haben. Wir haben es wirklich satt, dass der Fernseher herunterfährt und nach Satelliten sucht. Alles an unserem Ende ist in Ordnung, also lasst uns auf den Ball steigen und ihn reparieren. Kunden haben diesen Mist satt und es satt, dafür zu bezahlen
Roy am 07. Juni 2019:
Alles funktioniert, aber keine Kanäle
Chris cagle am 07. Juni , 2019:
Probleme mit meinem DirectV-Code 771
Kenneth D. Hein / Iva J. Hein am 31. Mai 2019:
771-DirectV-Signal Verlust
Lokale Kanäle
OM am 29. Mai 2019:
771 Fehler, während eines Gewitters, Sturm weg und versucht, Reset-Taste, Kanalwechsel gedreht ausgeschaltet,
Der angerufene Kundendienst wartete eine Stunde, niemand würde antworten. Benötigen Sie jetzt Hilfe.
Kathy Taylor am 24. Mai 2019:
Mein Satellit wurde verschoben. Wie kann ich das beheben? Es wurde auf Tbe-Boden gesetzt.
eith Kelley am 23. Mai 2019: ch war vor mehr als 15 Jahren DirecTV-Kunde. Damals gab es einen Prozess zur Erfassung der Satellitensignalstärke. Existiert das heute? Bei JEDEM Regenereignis wird ein 771-Fehler angezeigt – nicht nur bei heftigen Regenfällen und Gewittern. Ich habe seit Samstag auf einen DTV-Techniker gewartet.
BG am 13. Mai 2019:
Hatte das direkte Fernsehen an zwei Montagen in Folge mein Signal unterbrochen. Nachdem ich beide Mitarbeiter angerufen hatte, versuchte ich, mich für den Serviceplan anzumelden. Ich lehnte beide Male ab und innerhalb von 5 Minuten wurde der gesamte TV-Dienst wieder hergestellt. Ich glaube, dass direct dies absichtlich tut, um ein Serviceprogramm zu verkaufen. Multiplizieren Sie einfach eine Million Menschen oder mehr mit 8,99 USD pro Monat und das ist Ihre Antwort. Mein Dienst wurde zwei Montage hintereinander gleichzeitig unterbrochen. Zufall, glaube ich nicht!
ützen John am 28. April 2019: D-Kanäle Nur wenige Sportkanäle haben Signalverlust. Alle anderen Kanäle sind in Ordnung. Warum? Warten Sie, bis sich die Satelliten ausgerichtet haben?
Hilfe
Sandra am 20. April 2019:
Vielen Dank für Ihre Vorschläge. Wir hatten bereits einige Schritte ohne Glück ausprobiert. Wir hatten die Reset-Taste, die Power-Off-Taste und sogar die Up & Down-Kanal-Taste gedrückt. Schließlich haben wir beschlossen, den Empfänger einfach vom Stromnetz zu trennen, anstatt ihn zurückzusetzen, und es hat funktioniert.
Debbie Black am 13. April 2019:
Ich erhalte seit über einer Woche einen 771-Fehler. 2 Techniker später & zeigt immer noch einen 711-Fehler an. Goes out between 7PM – 10:30 AM with no solution in site ?? Technician sagt, er habe mir meine eigene Karte draußen in einer grauen Schachtel gegeben. Immer noch keine Lösung ??? Was könnte das so frustrierend sein? ️ ️
Karen am 13. März 2019:
Seit Montagabend sagt mein direkter Fernseher 771 Signalverlust in 1. Es hat an diesem Morgen gut funktioniert und Nichts jetzt. Ich habe Direktfernsehen angerufen und sie können nicht helfen. Es ist jetzt Mi und immer noch eine 771. Ich rufe wieder an und immer noch nichts. Sie wollen mir 99 Dollar in Rechnung stellen, um einen Techniker auszusenden. Ich habe alle deine Schritte befolgt und immer noch nichts. Ich bin ratlos. Bitte helfen Sie
Betty Conway am 21. Februar 2019:
Gibt es eine Möglichkeit festzustellen, ob der Signalverlust am Sender liegt, dh an der Station, die das Signal sendet, und nicht an meinem Telefon Empfänger? Wir verlieren unser Signal jedes Mal, wenn es einen Sturm gibt und es kommt meist nach dem Sturm wieder auf. Aber diesmal war es fast 24 Stunden draußen und der Sturm war viele Stunden lang vorbei.
Vielen Dank
Handysenior am 08. Februar 2019:
Ich habe meine HD-Sender auf einem älteren Receiver verloren („A“) … Um festzustellen Wenn es sich um ein Transponder- oder Kabelproblem handelte, habe ich es gegen einen anderen Empfänger („B“) aus einem anderen Raum ausgetauscht. Monatelang war alles in Ordnung mit Empfänger B an seinem neuen Standort, aber problematischer Empfänger A, der verlegt wurde, verlor innerhalb kurzer Zeit die Führungsinformationen und mehrere Stationen. Daher wurde der Schluss gezogen, dass Empfänger A fehlerhaft war und ein neuer Empfänger von Direct TV ausgegeben wurde. Der neue Empfänger wurde an der ursprünglichen Position für „A“ installiert … Empfänger „B“ wurde an die richtige Position zurückgebracht. In den ersten 24 Stunden wurde kein Problem gefunden, aber dann verlor der neue Empfänger das Signal (Code 771). Das Wetter war zu diesem Zeitpunkt klar, aber windig. Ich habe die oben beschriebenen Schritte zur Reaktivierung und Aktualisierung durchlaufen, aber es ist kein Bild und kein Fehlercode 771 mehr vorhanden. Ich habe das Netzkabel an beiden Enden und auch das SAT-In-Kabel abgezogen Nachdem ich es aktiviert hatte, war alles wieder normal. Nach einem Tag kehrte das ursprüngliche Problem zurück. Dann tauschte ich den problematischen Empfängerstandort gegen einen anderen in einem anderen Raum aus, um festzustellen, ob ein Transpondersignalproblem oder ein Kabelfehler aufgetreten war funktionierte ungefähr 1 Woche lang gut, als Empfänger A an seinem neuen Standort die Führungsinformationen und mehrere Stationen verlor. Bei mehreren Gelegenheiten wurden die Führungsinformationen automatisch wieder angezeigt und der Empfänger setzte sich automatisch zurück, wenn ich fernsah. Zu diesem Zeitpunkt war der Kundendienst c kontaktiert und ein neuer Empfänger wurde gesendet … er wurde an der richtigen Stelle angeschlossen, aktiviert und aktualisiert. Alles war ungefähr 18 Stunden lang gut, als der Fehlercode 771 erschien. Das Wetter war klar, aber windig. Ich habe alle oben beschriebenen Schritte zur Reaktivierung und Aktualisierung durchlaufen und den Sat in Kabel und Stromakkord von beiden Enden getrennt. Das Problem wurde nicht behoben. Alle meine anderen Empfänger funktionieren immer noch einwandfrei, und wenn ich die Standorte gegen den neuen Empfänger mit Empfänger B austausche, habe ich kein Problem. Bitte helfen Sie mir, die Ursache für dieses Problem zu ermitteln.
Casey am 21. Januar 2019:
Ich habe Probleme, den 771-Fehler zur gleichen Tageszeit zu erhalten. Es verschwindet nach einer gewissen Zeit. Ich bin mir nicht sicher, warum dies der Fall sein würde. Ich habe die meisten der hier gegebenen Ratschläge ausprobiert.
ützen Denise Hinton am 15. Januar 2019: ielen Dank. Das Drücken der Auf- und Ab-Kanaltaste auf meiner Fernbedienung hat funktioniert!
Kelly am 05. Januar 2019:
Was ist das Problem, wenn ich alles auf der Liste mache, bekomme ich den Empfang für 1 zurück / 2 Tage und los gehts wieder?
Chris am 02. Januar 2019:
Ich habe gerade eine neue schlanke (3) Schüssel installiert. ALLE Tranponder auf allen Satelliten lesen zwischen 95 und 100. Dennoch erhalte ich die Meldung, dass das Satellitensignal nicht erkannt werden konnte. Ich bin verwirrt.
Robin am 08. Oktober 2018:
Kann ein schlechtes Gericht oder ein schlechtes Auge a 711 Signal, Kann ich das Auge selbst wechseln?
Margaret am 07. Oktober 2018:
Sehr nützliche Informationen zur Fehlerbehebung, Liebe und jetzt kann ich meinen Favoriten sehen Nochmals Kanal. Danke.
Rachel am 28. September 2018:
Ich kann keine Zugangstür zum Entfernen einer Karte finden. Ich bin kurz davor, all diese Geräte einzutauschen, weil öfter als nicht kann ich nichts sehen. wir müssen noch in der Lage sein, irgendwelche Shows am Dienstagabend zu sehen, die wir wegen t mögen Das Problem, manchmal ist es ein Sturm, aber manchmal ist keine Wolke am Himmel.
Jesse James (Autor) aus Crooked Letter State am 25. September 2018:
Hallo Tom. Wenn nur zwei Kanäle nicht eingehen, bedeutet dies normalerweise eines von zwei Dingen. 1) Ihr Gericht ist nicht richtig ausgerichtet und Sie verlieren mehr Kanäle, wenn sich der Empfang verschlechtert. 2) Auf der Seite von DirecTV stimmt etwas nicht. Ich würde vorschlagen, einen Signalstärketest durchzuführen, um festzustellen, ob Sie eine geringe Signalstärke haben. Wenn es auf der Seite von DirecTV ist, können Sie nur anrufen und sehen, was Sie bieten Ihnen die Unannehmlichkeiten an. Lassen Sie mich erklären, warum dies auf der Seite von DirecTV liegen könnte, ohne auf allzu viele langweilige Details einzugehen. Bestimmte Kanäle werden von verschiedenen Transpondern gesendet. Zum Beispiel; einige spanische Kanäle werden von nur einem Satellitentransponder ausgestrahlt. Dies liegt daran, dass die Sender der spanischen Sendungen ihr Signal an einen bestimmten Transponder senden, den sie erreichen können. Es wäre hilfreicher, wenn ich wüsste, auf welchen Kanälen Sie Probleme haben. Wenn es sich um einen Basiskanal wie TBS oder USA handelt, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei Ihnen und muss zur Behebung behoben werden. Obwohl ich Ihnen helfen kann und werde, wenn Sie möchten, ist es am besten, den technischen Support anzurufen, da er Sie durch die gleichen Schritte wie ich führt und Sie bei Bedarf mit einem Serviceabruf einrichtet. Denken Sie vorher an alles, was passiert ist, bevor Sie den Signalverlust bei diesen Kanälen bemerkt haben. Warst du für längere Zeit weg? Gab es in letzter Zeit ungewöhnlich starke Winde oder Stürme?Dies sind hilfreiche Hinweise für den Fall, dass Sie Probleme mit einem Vertreter beheben und dem Techniker helfen müssen, die richtigen Schritte zur Behebung des Problems mit Ihrem Service zu ermitteln. Wenn Sie eine schnelle Lösung ausprobieren möchten, können Sie den Kanal zweimal nach oben drücken, dann zweimal nach unten. Wenn kann dieses Problem tatsächlich beheben. Es ist das, was wir als Loch in einem bezeichnet haben, als ich für DirecTV gearbeitet habe. Ich weiß, dass es zu einfach und seltsam klingt, aber zweimal nach oben und dann zweimal nach unten zu kanalisieren, war eine Art Signalneustart, den Ingenieure in Empfänger programmiert haben Es dauert fünf Sekunden und ist ein Stich in die Dunkelheit. Lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen in irgendeiner Weise helfen kann.
Tom am 24. September 2018:
2 Kanäle wird nicht hereinkommen, alle anderen in Ordnung.?
Jesse James (Autor) aus Crooked Letter State am 10. September 2018:
Wenn mindestens ein Empfänger ein Signal erhält, dann Ihr Die Ausrichtung der Schüssel ist wahrscheinlich in Ordnung. Die Tatsache, dass Sie zwei Empfänger haben, die keine Signale empfangen, lässt mich glauben, dass das Problem auf die Kabelverbindung zurückzuführen ist. Das einzige andere Problem wären die Tuner auf der Rückseite der Empfänger. Ich weiß, dass es zufällig erscheint, aber ich hatte Kunden, bei denen zwei oder mehr Empfänger-Tuner zur gleichen Zeit oder ungefähr zur gleichen Zeit ausgehen. Es ist schwierig, Fehler zu beheben, wenn Sie mehrere Empfänger haben, da Sie mehrere Kabel haben. Der durchschnittliche Hausbesitzer hat keine Ahnung, welches Kabel vom Splitter zu welchem Empfänger führt, da er es noch nie angeschaut und nicht installiert hat. Ich kann Ihnen dabei helfen. Es kann einige Antworten dauern, aber ich habe das Gefühl, dass ich es kann helfen Sie, es zu beheben, wenn dieses Problem nicht durch schlechte Tuner verursacht wird. Ich kenne die gesamte Fehlerbehebung und die Hälfte davon ist unnötig. Sie müssen nicht jeden Empfänger zurücksetzen oder die Schüssel überprüfen. Das einzige, was dies verursachen kann, sind, wie gesagt, schlechte Tuner oder lose Kabelverbindungen. Abgesehen davon können Sie nur auf Ihrer Seite etwas tun Abhängig von Ihrer Installation verfügen Sie entweder über einen Multischalter-Verbindungsteiler oder einen normalen 6- bis 8-Stift-Splitter. Wenn Sie einen Multischalter-Splitter haben, ziehen Sie immer den Netzstecker, bevor Sie die Kabel trennen. Sie können einen Stromschlag erleiden von denen, wenn Sie nicht. Da ich sicher bin, dass dies kein Problem mit der Ausrichtung der Schüssel ist, ist es am einfachsten, den Splitter zu finden und zu trennen und dann jedes Kabel, das an diesen Splitter angeschlossen ist, wieder anzuschließen. Bevor Sie dies jedoch tun, trennen Sie die Kabel von der Rückseite Wir möchten sicherstellen, dass die Kabel zu diesen beiden Empfängern an jedem Ende vollständig getrennt sind, um den Signalfluss zurückzusetzen. Nachdem Sie die Kabel beider nicht funktionierender Empfänger getrennt haben, gehen Sie zu den Hauptteiler und beginnen Sie, Kabel zu trennen und wieder anzuschließen. Trennen Sie nicht alle auf einmal. Trennen Sie einen und schrauben Sie ihn wieder ein. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie alle getrennt und wieder angeschlossen haben. Ich weiß, dass das wahrscheinlich viel klingt, aber es sollte nur 5-10 Minuten dauern, wenn der Splitter ist leicht zugänglich. Wir haben 90% der Fehlerbehebung erledigt, die der technische Support von Directv erfordert. Falls Sie keinen Splitter haben und alle Ihre Kabel direkt von der Schüssel kommen, möchten Sie wahrscheinlich einen Techniker herausholen dort, um diese Verbindungen zu überprüfen. Normalerweise führen Techniker einen Splitter aus der Schüssel, sodass es unwahrscheinlich ist, dass die Kabel direkt aus der Schüssel verlaufen. Dies sind ungefähr so viele Informationen, wie ich Ihnen geben kann, ohne genau zu wissen, wie Ihre Installation aussieht. Wenn dies nicht funktioniert, senden Sie mir bitte eine Nachricht mit Einzelheiten darüber, wohin die Kabel von den beiden nicht funktionierenden Empfängern verlaufen. Um zu überprüfen, ob Ihr Empfänger einen schlechten Tuner hat, müssen Sie nur einen der nicht funktionierenden nehmen – Arbeiten Sie mit Empfängern an einem der Räume, in denen Sie ein Signal erhalten, und schließen Sie es an diese Kabel an. Prüfen Sie, ob Sie ein Signal an diesem Empfänger erhalten. Möglicherweise möchten Sie dies zuerst tun, wenn es einfach genug ist, Ihren gesamten Empfänger zu bewegen. Lassen Sie es mich wissen Wenn ich mehr helfen kann, würde ich gerne auf jede erdenkliche Weise helfen.
Adam James am 10. September 2018:
Wir haben ein Problem, bei dem wir eine 771 bekommen Nachricht auf den beiden Fernsehern im Obergeschoss. Die beiden Fernseher im Erdgeschoss funktionieren jedoch einwandfrei. Es schien, als ob die beiden Probleme im Obergeschoss mehr oder weniger gleichzeitig auftraten, obwohl ich nicht sicher sagen kann. Mit anderen Worten, das Problem mit den beiden oben kann mit demselben Problem zusammenhängen oder auch nicht, aber es scheint ziemlich zufällig, dass sie fast zur gleichen Zeit ausgegangen sind. Irgendwelche Gedanken? Ich habe das Gefühl, dass das Gericht selbst in Ordnung sein muss, sonst würden wir keine Programme auf den Fernsehern im Erdgeschoss empfangen. Oh, und wir haben mehrere Stunden mit DTV telefoniert, um Fehler zu beheben!
Phil Koby am 26. August 2018:
Direktes Fernsehen verliert Konten von Minute zu Minute. Spielen Sie besser die Cannabis-Aktien, die ich Ihnen auch gesagt habe, weil ein Roboter darauf wartet, Sie zu ersetzen. 10 Jahre konstant kein Signal, seien Sie ehrlich, Sie sind der Inbegriff von Inkompetenz, Adios
Jesse James (Autor) von Crooked Letter State am 18. August 2018:
Während Sie Ihr Gericht neu ausrichten ist etwas kompliziert, es kann von einem Amateur gemacht werden. Der schwierigste Aspekt bei der Neuausrichtung Ihres Gerichts besteht darin, einen Azimutkompass / eine Azimutstufe in die Hände zu bekommen. Sie können die Ausrichtungsgrade mithilfe der Menüs in Ihrem Directv-Empfänger ermitteln.
Amelia am 15. August 2018:
Gibt es Tipps zum Neuausrichten des Gerichts, ohne dass ein Techniker hinzukommt? out?
Charlie am 08. August 2018:
Wie führe ich am 16. Juli einen Signalstärketest durch?
Jesse James (Autor) von Crooked Letter State , 2018:
Gern geschehen, Rochelle. Ich freue mich zu hören, dass diese Informationen Ihnen geholfen haben. Möglicherweise möchten Sie einen Signalstärketest durchführen, wenn Sie einige Minuten Freizeit haben, um festzustellen, ob auf einem Transponder ein schwaches Signal vorhanden ist. Wenn Sie in der Lage sind, ein schwaches Signal auf einem Transponder zu identifizieren, können Sie möglicherweise die Möglichkeit vermeiden, den Dienst zu verlieren und auf einen Serviceanruf warten zu müssen. Wenn ein Transponder eine geringe Signalstärke hat (unter 55%), sollte DirecTV in der Lage sein, einen Techniker zu entsenden, um Ihr Gericht neu auszurichten. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen, um herauszufinden, wie ein Signalstärketest durchgeführt werden kann. Vielen Dank fürs Lesen.
Rochelle am 15. Juli 2018:
Ich habe dies nachgeschlagen, nachdem ich versucht hatte, den Empfänger zurückzusetzen und den Rücksetz- und Suchvorgang durchlaufen zu haben. Hat sich der Kanal geändert? was, voila! Danke!
esse James (Autor) von Crooked Letter State am 18. Januar 2018: Vielen Dank, Sir, für Ihre positive Bewertung. Vielen Dank auch für Ihren Service. Mein Stiefvater war selbst ein SeaBee.
John R Wilsdon aus Superior, Arizona, USA, am 18. Januar 2018:
Ich habe diese Anleitung sehr genossen. Es war hilfreich bei der Analyse des Signalverlusts. I will bookmark this for the time I get a 771 code. Vielen Dank.