Gebührenfreie Nummern sind Telefonnummern mit unterschiedlichen dreistelligen Codes, die vom Festnetz kostenlos für die Person gewählt werden können, die den Anruf tätigt. Mit diesen Nummern können Anrufer Unternehmen und Einzelpersonen außerhalb des Gebiets erreichen, ohne dass eine Ferngesprächsgebühr für den Anruf erhoben wird.
Gebührenfreie Nummern sind besonders häufig für Anrufe beim Kundendienst. Der gebührenfreie Service bietet potenziellen Kunden und anderen traditionell eine kostenlose und bequeme Möglichkeit, mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Für drahtlose Anrufer werden jedoch die Sendezeitminuten berechnet, die während eines gebührenfreien Anrufs verwendet werden, es sei denn, sie haben einen „unbegrenzten Anruf“ -Plan.
Kunden können auch Textnachrichten an gebührenfreie Nummern senden, sofern diese Nummern sind „textfähig“, und Unternehmen können als Antwort Texte senden.
Gebührenfreie Codes – 800, 888, 877, 866, 855, 844 und 833.
Gebührenfreie Nummern sind Zahlen, die mit einem der folgenden dreistelligen Codes beginnen: 800, 888, 877, 866, 855, 844 oder 833. Obwohl 800, 888, 877, 866, 855, 844 und 833 alle gebührenfreie Codes sind, sind sie es nicht austauschbar. Das Wählen einer Nummer mit einem 1-800-Präfix würde einen anderen Empfänger erreichen als das Wählen dieser Nummer mit einem 1-888-Präfix. Anrufe zu jeder gebührenfreien Nummer werden an eine bestimmte lokale Telefonnummer weitergeleitet.
Wie werden gebührenfreie Nummern zugewiesen?
Die FCC weist die meisten gebührenfreien Nummern je nach Verfügbarkeit zu -servierte Basis. Gebührenfreie Abonnenten wählen Unternehmen mit der Bezeichnung „Verantwortliche Organisationen“ oder „RespOrgs“, um in ihrem Namen Nummern zu reservieren und die entsprechenden Aufzeichnungen für die gebührenfreien Abonnenten zu verwalten und zu verwalten. Viele RespOrgs bieten auch einen gebührenfreien Service an. RespOrgs haben Zugriff auf eine gebührenfreie Datenbank, die Informationen zum Status aller gebührenfreien Nummern enthält. Somos, Inc., Administrator der Datenbank für gebührenfreie Nummern, zertifiziert RespOrgs.
Die FCC hat bestimmte Nummern im gebührenfreien Code 833 über eine Auktion verfügbar gemacht. Die 833-Auktion ist ein Experiment, um herauszufinden, wie mit wettbewerbsfähigen Geboten gebührenfreie Nummern am effektivsten vergeben werden können. Weitere Informationen zur 833-Auktion finden Sie unter http://auction.somos.com.
Sie können sich an ein RespOrg wenden, wenn Sie eine gebührenfreie Nummer erhalten möchten. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einem RespOrg benötigen, rufen Sie den Somos Help Desk unter 1-844-HEY SOMOS (1-844-439-7666) an oder senden Sie eine SMS, oder besuchen Sie www.somos.com/find-a-toll-free-number für Unterstützung.
Die Rolle der FCC
Die FCC legt die Regeln für das Abrufen und Verwenden gebührenfreier Nummern fest. Die FCC verlangt, dass gebührenfreie Nummern portabel sind, was bedeutet, dass ein Teilnehmer “ portieren „oder verschieben Sie ihre Nummer in ein neues RespOrg, wenn Sie den Dienstanbieter wechseln.
Die FCC ist jedoch nicht an der tatsächlichen Zuweisung gebührenfreier Nummern beteiligt und kann nicht auf die Nummerndatenbank zugreifen. Die FCC kann auch nicht Geben Sie Informationen zum Status einer Nummer an.
Was ist eine Vanity-Nummer?
Eine „Vanity“ -Nummer ist eine gebührenfreie Telefonnummer, die einen Namen, ein Wort oder ein ausgewähltes Akronym buchstabiert vom Abonnenten, z. B. 1-800-FLOWERS oder 1-888-NEW-CARS.
Gebührenfreie Nummern für „Warehousing“, „Hoarding“ und „Brokering“
Verbieten Sie RespOrgs, gebührenfreie Nummern zu „lagern“. Ein RespOrg kann gesetzlich keine gebührenfreie Nummer reservieren ohne einen tatsächlichen gebührenfreien Abonnenten zu haben, für den die Nummer reserviert ist. Antworten auf Lagernummern unterliegen Strafen.
Das „Horten“ durch Abonnenten ist nach den FCC-Regeln ebenfalls verboten. Ein Teilnehmer darf nicht mehr gebührenfreie Nummern erwerben, als der Teilnehmer verwenden möchte. Das Horten umfasst auch die illegale Praxis der „Nummernvermittlung“ – den Verkauf oder das Angebot, eine gebührenfreie Nummer zu verkaufen.
Die FCC hat eine Ausnahme von den Regeln für das Lagern, Horten und Nummernvermitteln für zugewiesene Nummern vorgesehen über Ausschreibungen wie die in der 833-Auktion zugewiesenen Nummern.
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Was ist eine gebührenfreie Nummer und wie funktioniert sie? (pdf)