Som en uddannet teknisk supportrepræsentant fra DirecTV tilbyder jeg denne gratis hjælp til dem, der lider af DirecTV-fejl.
DirectTV-kode 771
Fejlkode “771 – Søger efter Satellitsignal “er det hyppigste problem, som DirecTV-kunder støder på. Denne fejl behøver ikke at være så frustrerende, som mange mennesker gør det. Med en lille smule insiderinformation fra en erfaren DirecTV-teknologi og minimalt albuefedt vil jeg vise dig, hvor hurtigt du – selv – kan løse denne frygtede fejl, som alle kunder oplever på et eller andet tidspunkt under deres serviceforpligtelse.
Hvad forårsager denne fejl?
Fejlkode 771 er så almindelig, fordi der er mange forskellige variabler, der kan forårsage det. I modsætning til fejlkode 721 eller 722, som kun har en løsning, kan fejlkode 771 være forårsaget af mange forskellige faktorer. Den mest almindelige faktor skyldes normalt stormvejr. Hvis din modtager søger efter et satellitsignal under tordenvejr, gider du ikke prøve at ordne det og ring ikke til kundeservice. De hjælper dig ikke under en storm. Stol på mig. De har et interaktivt vejrkort, de konsulterer inden fejlfinding.
Andre sjældnere årsager til denne fejl skyldes utilsigtet skift til kabler eller strømforsyning, kølvandet på en storm og udstyrsfejl, bare for at nævne nogle få . Det mest nyttige, du kan gøre for dig selv, er at spore dine trin igen, før du mistede satellitsignalet. Det er en trist kendsgerning, at vi for det meste er vores egen værste fjende, der ubevidst saboterer os selv, når alt, hvad vi vil gøre, er at slappe af og se lidt fjernsyn. Før du forsøger at foretage fejlfinding på nogen måde, skal du sidde et øjeblik og prøve at huske ting, du måske har gjort, der på nogen måde kunne have påvirket dit signal. Rensede du dine tagrender, hvor dine satellitkabler er tæt på? Måske flyttede du møbler eller lige købte en ny overspændingsbeskytter. Kunne der være kommet noget stik ud? Dette er blot et par spørgsmål, du bør stille dig selv.
Nu hvor du ved lidt om, hvad der forårsager tabet af satellitsignal, og hvordan du kritisk kan tænke over, hvad der kan være årsagen til problemet, er klar til at fejlfinde og rette din fejl.
9 trin til at rette “Søgning efter satellitsignal”
Nedenstående trin er min reviderede metode til at rette denne fejl så hurtigt som muligt, så du kan vende tilbage til at se tv.
- Sørg for, at du ser fejlkoden 771 på tv-skærmen. Hvis skærmen viser en anden meddelelse som “intet signal” eller “hentning af signal”, er dit fjernsyn sandsynligvis på den forkerte indgang eller kanal. Tro det eller ej, over halvdelen af de opkald, jeg tog til “søgning efter satellitsignal” skyldtes forkerte indgangskanaler eller modtageren blev slukket eller frakoblet. Hvis du er sikker på, at dette er en DirecTV-fejlmeddelelse, skal du fortsætte til trin to.
- Find dit adgangskort bag et lille frontpanel på din DirecTV-modtager / -boks. Fjern derefter isæt dit adgangskort igen, og vent 30 sekunder. Hvis dette løser problemet, har du sandsynligvis stadig et problem med denne parabol eller kablerne, der løber fra parabol til din modtager. Dette kan være en hurtig midlertidig løsning, hvis du ikke er særlig i humør til langvarig fejlfinding. Hvis dette ikke løste fejlen, skal du fortsætte til trin tre.
- Tjek din parabol. Hvis du har mere end en modtager, der viser fejlen, anbefales det, at du ser for at se, om noget kan forstyrre synsfeltet på din parabolantenne. Dette kan blive påvirket af is, faldne træer eller grene, dyr og endda køretøjer. Sørg for, at intet forhindrer fadet, der normalt ikke er der.
- Kontroller dine kabler. Kontrol af kabler er den sværeste del af fejlfinding af denne fejl, fordi der kan være flere forskellige muligheder, der forårsager denne fejl afhængigt af antal modtagere, du har, og hvilke typer modtagere de er. Alle modtagere har en “Sat In” -port, hvilket er, hvordan din modtager modtager signalet fra din parabol. En kundeservicemedarbejder vil normalt bede dig om at sikre, at kablerne er sikre, men dette er ikke en effektiv metode til at løse denne form for problem. Hvad du vil gøre er at lokalisere kablerne, der skrues ind i “Sat In” -porten og afbryde dem helt. Jeg anbefaler at vente et par sekunder, før du skruer dem ind igen. Når du har alt tilbage, hvor det skal være, skal du se på din tv-skærm for at se, om der er nogen ændring. Hvis der ikke er nogen ændring, skal du fortsætte til trin fem.
- Tryk din “kanal” -knap op to gange derefter ned to gange. Jeg ved, det virker underligt, men th er handling sender faktisk et svarsignal til skålen og kan undertiden fungere.Uanset hvad er det bare et hurtigt skud i mørket. Hvis dette ikke virker, skal du fortsætte til trin seks.
- Kontroller dit strømindsætter (SWiM). Nogle DirecTV-installationer har det, der kaldes et SWiM. Hvis du har HD-DVR, har du sandsynligvis dette enhed tilsluttet til din opsætning. Denne strømforsyningsenhed er normalt placeret inden i, tæt på din hovedmodtager. Din hovedmodtager er oftest i opholdsstuen. Hvis du ikke ved hvad du leder efter, har jeg leveret en eksempel på de mest almindelige SWiM anvendt i DirecTV-installationer nedenfor. Alt du vil gøre er at nulstille denne enhed ved at tage stikket ud. Efter 15-30 sekunder skal du tilslutte SWiM igen og kontrollere dit tv-display for at se, om der er sket nogen ændring. På nuværende tidspunkt, hvis dit problem skyldes andet end interferens med din parabol, skal du få signalet tilbage. Hvis ikke, skal du fortsætte til trin syv.
- Kontroller dine kabler igen. Repræsentanter for teknisk support instrueres i at udstede en reparationsservice på dette tidspunkt, men det kan nogle gange tage flere dage, og du vil have dit tv tilbage nu. Jeg har foretaget en anden kabeltjek ved mange lejligheder og er blevet irettesat af mine overordnede for at afvige fra den anbefalede proces, der blev leveret til os, kun for at få den anden kontrol til at løse fejlen. Når du udfører den anden kabeltjek, skal du frakoble “Sat-In” -kablerne fra bagsiden af din modtager igen og lade dem være frakoblet. Dernæst vil du frakoble SWiM-boksen igen. Når den er trukket ud i 30 sekunder, skal du også frakoble kablerne, der er skruet i den. Sørg for at holde styr på, hvilke kabler der går hvor for ikke at komplicere dine problemer. Brug af et snoet bånd eller et stykke tape er godt til at holde styr på, hvilke kabler der går tilbage til hvilke porte. Hvis du er i stand til det, anbefaler jeg at afbryde kablerne fra selve din parabolantenne. For mange af jer er dette muligvis ikke muligt, da skålen oftest er placeret oven på taget eller en anden høj struktur. Jeg kan ikke anbefale at placere dig selv i fysisk fare. Hvis du ikke er i stand til at gøre dette med lethed, skal du ikke gøre det. Det er de tre vigtigste kabelforbindelser, du har i din installation. Når du har afbrudt dem alle, start med at skrue dem ind igen, start ved skålen. Hvis du ikke kunne afbryde kablerne fra skålen, skal du begynde at tilslutte kablerne igen til SWiM-boksen og derefter gå tilbage til modtageren og tilslut dem igen. Når alle dine kabler er tilsluttet igen, skal du sætte din SWiM-kasse i stikkontakten igen. Tjek dit tv-display for eventuelle ændringer. Forhåbentlig har du genvundet satellitsignal. Hvis ikke, skal du fortsætte til trin otte.
- Tryk på “Channel” -knappen op to gange og derefter ned to gange. Checker bare. Som jeg sagde, nogle gange fungerer det. Arbejder du stadig ikke? Fortsæt til trin ni.
- Nulstil modtageren. Nulstilling af modtageren kan tage lang tid, især hvis du ikke får et satellitsignal, hvorfor jeg anbefaler at gemme det til sidst. Selvom det kan løse problemet fra starten, kan det være et totalt spild på 30 minutter til en time og forårsager masser af frustration over spildt tid og forventning. Den nemmeste måde at nulstille modtageren på er at trykke på den lille røde knap ved siden af adgangskortet, som du fjernede i trin 2. Denne lille knap kan være svært at trykke på, så Jeg anbefaler, at du får en lille genstand som f.eks. En papirclips eller et blyanthoved til at trykke på den. Når den er trykket ned, begynder modtageren at genstarte. Tv-skærmen bliver sort eller blå, men til sidst vil du se DirecTV-logoet dukke op. modtageren vil forsøge at genvinde et satellitsignal. En procentlinje vises normalt i midten eller bunden af skærmen, afhængigt af hvilken type modtager du har. Hvis denne procentdel når 15%, skal du genvinde signalet tilbage inden for få minutter .
SWiM Power Inserter for DirecTV
Disse trin har forhåbentlig hjulpet med at løse dit problem. Hvis du stadig støder på en 771-fejlkode, bliver du sandsynligvis nødt til at vente på, at en reparatør undersøger din installation for ekstraordinære fejl eller funktionsfejl. Hvis du har andre DirecTV-fejl, er du velkommen til at efterlade en kommentar, og jeg vil adressere dem efter bedste evne.
Denne artikel er nøjagtig og sand efter bedste forfatterens viden. Indholdet er kun til informations- eller underholdningsformål og erstatter ikke personlig rådgivning eller professionel rådgivning i forretningsmæssige, økonomiske, juridiske eller tekniske anliggender.
Sammi den 1. september 2020:
Modtageren er tændt! Tv-skærmen viser Intet signal (er det tændt)
Fjernbetjening, når der trykkes på knapper, intet sker?
Kat den 17. august 2020:
Jim Johnston den august 14. 2020:
Kan ikke modtage lokale stationer, som jeg betaler for. I min RV ved hjælp af bærbar vingård g 2.
Jack Meikle den 3. august 2020:
Jeg har en signalstyrke på 98, alle kanaler fungerer godt undtagen mine lokale kanaler, jeg får 771 besked.
Hugh på 23. juli 2020:
Jeg har ikke fuldstændigt signaltab. Jeg har mistet cirka 20 stationer. Et par af disse kanaler fungerer nogle gange korrekt. Har ringet til directv for at få hjælp og fik at vide at trække stikket ud af min modtager og vente 30 minutter, før jeg tilslutter det igen. Har også fået besked på at fjerne adgangskortet sæt tilbage og tryk på reset-knappen. Ingen har fungeret. De andre kanaler kommer fint med god billedkvalitet.
Crystal collie den 19. juli 2020:
er der et gebyr for at flytte parabolantenne fra stedet, fordi jeg har en masse træer nu, og jeg tror, det er indblanding i mit signal
Andy den 18. juli 2020:
Gjorde alt hvad du foreslog og stadig 771
Debbie den 29. juni 2020:
At få 771-fejl på nogle kanaler. Kaldte om det. Tech kom ud. Var meget uhøfligt. Gjorde ikke noget, der lige sagde, at træet blokerede signalet. Samme træ, der har været her i omkring hundrede år. Han sagde, at han ikke kunne flytte parabolantennen. Ringede igen og bad om forskellige teknologier til at komme ud. Fik at vide, at jeg ville have en anden teknologi. Nå, jeg, der var så uhøfligt, ringede og fortalte min mand, at han var den eneste tekniker omkring mit område, og den eneste måde at ordne det på var at skære træet. Min mand er 69 år gammel og kan ikke gøre det. Har ikke råd til at betale en for at gøre det. Hvis det er træet, der forårsager dette, fungerer nogle kanaler fint. Det er bare de kanaler, vi ser mest på.
Walter den 17. juni 2020:
Jeg har aldrig set noget lignende. 1 ird siger 771, den vigtigste ird fungerer fint Jeg har frakoblet alt, skiftet splotter, skiftet svømmekraftenhed, skiftet ird, skiftet kabel, stadig viser den anden ird 771.
scott den 1. april 2020:
kode 775 ?
Elizabeth A Snyder den 31. marts 2020:
Mit tag er lige blevet udskiftet, og parabolantennen skal justeres. Jeg har brug for en servicemedarbejder.
Doctor Ziggy den 27. marts 2020:
Dette sker på en ny HD-modtager (kun modtager, ikke DVR), som vi lige har modtaget. Få nogle kanaler, men ikke alle. Få 771-fejlen på skærmen Sidste gang skete det på en anden ny modtager, der blev leveret, men ikke opsat af en tekniker. Så den tekniske fyr måtte komme og TILFØJE en ekstra del til kassen, der løste problemet. Han sagde, at det sker meget. Ser ud som om vi vil ringe igen. Hvad er denne EKSTRA del, der ser ud til at løse problemet?
Shane den 15. marts 2020:
At få fejlkode 771 i løb 2, undertiden. Nogle gange står der 771 i lør 1. Hvad betyder disse?
Har du ikke SWiM-enheden.
Ellen den 6. februar 2020:
Tak for dit råd!! Jeg brugte dine metoder, og det fungerede. Behøvede ikke at beskæftige sig med direkte tv.
sherry den 21. januar 2020:
Tak! Efter et irriterende direkte tv-telefonopkald med en “tekniker”, der insisterede på, at jeg skal købe $ 99 teknisk support for at løse dette problem, der ikke kan løses, dine logiske trin fungerede. Jeg havde kun brug for at udføre trin 1 &, og det kom lige igen.
SomeDutchGuy den 12. december 2019:
Før AT & T købte DirecTV, havde jeg aldrig et problem i 15 år. Men siden AT & Ts overtagelse, der har været irriterende små problemer og især 771-meddelelser, der har resulteret i, at kunder skal ringe for at klage. Disse opkald bruges derefter til salgspladser til at sælge den månedlige vedligeholdelsesplan. Det er snigende! Det er tid til at droppe AT & T “s DirecTV og gå med en internetbaseret tjeneste, der sparer mange dollars på samme tid.
Patsy Grange den 29. november 2019:
Mit direkte tv gik omkring kl. 2. Jeg har tjekket alle foreslåede måder til korrektion, det er stadig slukket. Hvad gør jeg næste
Susan J Chellew den 31. oktober 2019:
Kan ikke få nogen lokale kanaler, hvor alle de andre fungerer
John Nicholson den 11. oktober 2019:
Nogle stationer viser 771 nogle dage, for det meste højere kanaler 244 og opefter. Bare nogle af kanalerne noget af tiden, og de er ikke de samme kanaler hver dag. Vejret er smukt, ingen regn, vind eller forhindringer. Jeg har tjekket alle forbindelser mere end én gang, nulstillet modtageren mere end én gang, hvilket er smertefuldt.
Jane Kimball den 16. september 2019:
Jeg har en pakke, der giver for mange kanaler – for 3 dage siden begyndte vi at have statisk under programmet på 18 kanaler – men reklamer var perfekte. ALLE de andre kanaler var fine (bortset fra den konstante “frysning” af billedet i flere sekunder ad gangen). Jeg ringede til & dame med tung udenlandsk accent begynder, hvordan det er MIT udstyr. Derefter ønsker ME at foretage al fejlfinding. Har været igennem dette før, havde allerede frakoblet / genstukket fra elektricitet, fjernet / isat adgangskortet, verificeret ingen forhindringer for satellitten.Nu kunne jeg gå ud og begynde at se på alle kablerne, siden de blev installeret for 8 uger siden, jeg er sikker på, at de er slidte. ELLER – måske kommer Directv fra deres duff & find problemet. Seriøst kun 18 kanaler ud af 100erne er tilgængelige, og kun under programmet er der afbrydelse ——- & dens MIT udstyr. Jeg leaser kun DIT udstyr
Dwan Jackson den 15. september 2019:
Jeg har beskæftiget mig med dette de sidste 5 måneder. Jeg havde en teknolog til at komme ud og flytte fad til mit tag, fordi et træ spærrede for synsfeltet, og det stadig ikke har gjort en forskel.
Da jeg havde standardmodtagere for mange år tilbage, så jeg aldrig 771 signaltabfejl, medmindre det regnede. Tjenesten er virkelig blevet dårlig, siden AT & T købte Directv. Hvis det var for kvalitetskampagner, sværger jeg, at jeg ville droppe tjenesten.
Brian den 1. september 2019:
Jeg får 771 på en Transponder 119-32 3 Lokale kanaler Det kommer ind med en 45-50 mellem 05:00 og 07:00 ??? Alle andre kanaler er [perfekte med over 94 på alle sats ????
Donna coyle den 24. august 2019:
Hvorfor spiller min dreng 1tv ikke alle mine stationer ??
Amber Phegley den 13. august 2019:
Jeg er træt af at miste signalet på Hallmark-kanalen, hver gang vejret skifter. Jeg synes, at vi skulle få rabat på al den service, vi ikke har, hvilket er 75% af tiden.
Sherry Dubble den 24. juni 2019:
Vores tv har havde en 771 kode i to dage nu, og vi har prøvet alt. Når jeg ser på det direkte kort på min computer, viser det, at over 50% af directv-kunder har en slags afbrydelse. Dette er ved din ende, ikke vores, og jeg håber, at du ikke opkræver os for de dage, vi ikke har noget tv. Vi bliver virkelig trætte af, at tv lukker ned og siger, at vi søger efter satellit. Alt i vores ende er fint, så lad os komme på bolden og få det løst. Kunder er trætte af dette lort og er trætte af at betale for det
Roy den 7. juni 2019:
Everythng fungerer, men ingen kanaler
Chris cagle den 7. juni , 2019:
Har problemer med min directv-kode 771
Kenneth D. Hein / Iva J. Hein den 31. maj 2019:
771-Directv Signal tab
Lokale kanaler
OM den 29. maj 2019:
771 fejl under en tordenvejr, storm væk og har prøvet reset-knappen, skiftet kanal slukket,
Kaldt kundeservice ventede i time, ingen ville svare. Brug for hjælp nu.
Kathy Taylor den 24. maj 2019:
Min satellit blev flyttet, hvordan kan jeg ordne det? Det satte sig på jorden.
Keith Kelley den 23. maj 2019:
Jeg var DirecTV-kunde for 15+ år siden. Dengang var der en proces til at opdage satellitsignalstyrke. Findes det i dag? Vi får 771 fejl med ALLE regnhændelser – ikke kun kraftige regn og tordenvejr. Jeg har ventet på en DTV-tekniker siden lørdag.
BG den 13. maj 2019:
Havde direkte tv skåret mit signal to mandags i træk. Efter at have ringet til prøvede begge reps at få mig til at tilmelde mig serviceplanen. Jeg nægtede begge gange, og inden for 5 minutter kom alle tv-tjenester tilbage. Jeg tror direkte med vilje gør dette for at sælge serviceprogram. Multiplicer bare en million mennesker eller flere gange 8,99 $ om måneden, og det er dit svar. Min tjeneste blev afbrudt på samme tid to mandags i træk. Tilfældighed, det tror jeg ikke!
John den 28. april 2019:
HD-kanaler, kun få sportskanaler har signaltab. Alle andre kanaler er okay. Hvorfor? Vent på, at satellitterne tilpasser sig?
Hjælp
Sandra den 20. april 2019:
Mange tak for dine forslag. Vi havde allerede prøvet flere trin uden held. Vi havde gjort nulstillingsknappen, sluk-knappen, endda op & nedkanalknappen. Endelig besluttede vi bare at trække stikket ud af modtageren i stedet for at nulstille, og det fungerede.
Debbie Black den 13. april 2019:
Jeg modtager en 771-fejl i over en uge. 2 teknikere senere & viser stadig 711-fejl. Går ud mellem 19:00 og 10:30 uden løsning på stedet ?? Teknikeren siger, at han gav mit eget kort udenfor i en grå kasse. Stadig ingen løsning ??? Hvad kunne det være så frustrerende‼ ️
Karen den 13. marts 2019:
Lige siden mandag aften siger mit direkte tv 771 tab af signal i 1. Det fungerede fint den morgen og intet nu. Jeg har ringet til direkte tv, og de kan ikke hjælpe. Det er nu ons og stadig 771. Jeg ringer igen og stadig intet. De ønsker at opkræve mig $ 99 for at sende en teknologi ud. Jeg har fulgt alle dine trin og stadig intet. Jeg er tabt. Hjælp venligst
Betty Conway den 21. februar 2019:
Er der en måde at afgøre, om signaltabet er ved senderen, dvs.: den station, der sender signalet, snarere på min side modtager? Vi mister vores signal hver gang der er storm, og det tænder normalt igen efter stormen. Men denne gang har den været ude i næsten 24 timer, og stormen har været forbi i mange timer.
Tak
handysenior den 8. februar 2019:
Jeg mistede mine HD-stationer på en ældre modtager, (“A”) … For at bestemme hvis det var et transponder- eller kabelproblem, byttede jeg det med en anden modtager (“B”) fra et andet rum. Alt var godt i flere måneder med modtager B på sin nye placering, men problematisk modtager A, der blev flyttet, mistede guideinfoen og flere stationer inden for en kort periode. Så det blev konkluderet, at modtager A var defekt, og en ny modtager blev udstedt af Direct TV. Den nye modtager blev installeret på den oprindelige placering til “A” … modtager “B” blev returneret til den rigtige placering. Der blev ikke fundet noget problem i de første 24 timer, men derefter mistede den nye modtager signalet (kode 771) Vejret var klart, men blæsende på det tidspunkt. Jeg gik gennem de genaktivering og opdateringstrin, der er beskrevet ovenfor, men der er ikke noget billede, og der er ingen fejlkode 771 tilbage. Jeg trak strømledningen ud af begge ender og også SAT-in-kablet. -aktiverende det, var alt tilbage til det normale. Efter en dag vendte det originale problem tilbage. Jeg byttede derefter den problematiske modtagers placering med en anden i et andet rum for at afgøre, om der var et transponder-signalproblem eller en defekt i kablet. På det tidspunkt alle fungerede godt i ca. 1 uge, da modtager A på sin nye placering mistede guideinfoen og flere stationer. Ved flere lejligheder ville guideinfoen automatisk dukke op igen og modtageren ville automatisk nulstille sig selv, da jeg så tv. På det tidspunkt var kundeservice c ontacted og en ny modtager blev sendt … den blev tilsluttet på sin rette placering, aktiveret og opdateret. Alt var godt i ca. 18 timer, da fejlkode 771 dukkede op. Vejret var klart, men blæsende. Jeg gennemgik alle de reaktiverings- og opdateringstrin, der er beskrevet ovenfor, frakoblede Sat in-kablet og strømakkorden fra begge ender. Problemet blev ikke løst. Alle mine andre modtagere fungerer stadig fint, og når jeg bytter placering til den nye modtager med modtager B, har jeg ikke noget problem. Hjælp mig med at finde årsagen til dette problem.
Casey den 21. januar 2019:
Jeg har problemer med at få 771-fejlen på samme tid på dagen. Det forsvinder efter en vis periode. Jeg er ikke sikker på, hvorfor dette ville være tilfældet. Jeg har prøvet de fleste af de råd, der gives her.
Denise Hinton den 15. januar 2019:
Mange tak. At trykke på op- og nedkanalknappen på min fjernbetjening fungerede!
Kelly den 5. januar 2019:
Hvad er problemet, når jeg gør alt på listen, får modtagelsen tilbage til 1 / 2 dage og her går vi igen?
Chris den 2. januar 2019:
Jeg har lige installeret en ny skål (3) skål. ALLE tranponders på alle satellitter læser mellem 95 og 100. Alligevel får jeg en besked om, at satellitsignal ikke kunne detekteres. Jeg er forvirret
robin den 8. oktober 2018:
kan en dårlig skål eller øje, der går ud, forårsage en 711 signal, kan jeg ændre øjet selv
Margaret den 7. oktober 2018:
Meget nyttige oplysninger om, hvordan jeg foretager fejlfinding, elsker det, og nu kan jeg se min favorit kanal igen. Tak.
rachel den 28. september 2018:
Jeg kan ikke finde nogen adgangsdør til at fjerne et kort. Jeg er parat til at bytte alt dette udstyr ind, fordi oftere så kan jeg ikke se noget. vi har endnu ikke været i stand til at se nogen shows på tirsdag aften, som vi kan lide på grund af t han udsteder, nogle gange er det en storm, men nogle gange er der ikke en sky på himlen
Jesse James (forfatter) fra Crooked Letter State den 25. september 2018:
Hej Tom. Normalt når kun to kanaler ikke kommer ind, betyder det en af to ting. 1) Din tallerken er ude af justering, og du vil miste flere kanaler, når modtagelsen bliver værre. 2) Der er noget galt på DirecTVs side. Jeg vil foreslå, at du kører en signalstyrketest for at se, om du har lav signalstyrke. Hvis det er på DirecTVs side, er der ikke meget du kan gøre, men ring til og se hvad de vil tilbyde dig for ulejligheden. Uden at gå i for meget kedelige detaljer, lad mig forklare, hvorfor det kunne være på DirecTVs side. Visse kanaler udsendes fra forskellige transpondere. For eksempel; nogle spanske kanaler sendes fra kun en satellittransponder. Dette skyldes, at radio- og tv-selskaberne sender deres signal til en bestemt transponder, som de kan nå. Det ville være mere nyttigt, hvis jeg vidste, hvilke kanaler du gav dig problemer. Hvis det er en grundlæggende kanal som TBS eller USA, er problemet sandsynligvis ved din ende og har brug for fejlfinding for at rette op. Mens jeg kan og vil hjælpe dig, hvis du vil, ville din bedste mulighed være at ringe til teknisk support, fordi de vil køre dig gennem de samme trin som jeg ville, plus de kunne oprette dig med et servicekald, hvis det er nødvendigt. Inden du gør noget, skal du prøve at tænke på alt, hvad der opstod, før du bemærkede tabet af signal med disse kanaler. Var du væk i nogen tid. Var der for nylig usædvanlig kraftig vind eller storm.Disse vil være nyttige bemærkninger, hvis du har brug for at foretage fejlfinding med en repræsentant og hjælpe teknologien med at finde de rette skridt til at tage for at løse problemet med din service. Hvis du vil prøve en hurtig løsning, kan du trykke på kanal op to gange og derefter kanal ned to gange. Hvis faktisk kan løse dette problem. Det var det, vi plejede at kalde et hul i et, da jeg plejede at arbejde for DirecTV. Jeg ved, det lyder for let og underligt, men at kanalisere op to gange og derefter ned to gange var en slags signalgenstart, som ingeniører programmerede til modtagere. Uanset hvad , det tager fem sekunder at gøre og er et stikk i mørket. Fortæl mig, hvis jeg kan hjælpe dig på nogen måde.
Tom den 24. september 2018:
2 kanaler kommer ikke ind, alle andre er fine.?
Jesse James (forfatter) fra Crooked Letter State den 10. september 2018:
Hvis mindst en modtager får signal. så får din Opretning af parabol er sandsynligvis fint. Det faktum, at du har to modtagere, der ikke får signaler, får mig til at tro, at problemet skyldes kabelforbindelse. Det eneste andet problem ville være tunere bag på modtagere. Jeg ved, at det virker tilfældigt, men jeg har haft kunder, der har to eller flere modtagere, tunere går ud på eller omkring samme tid før. Det bliver svært at foretage fejlfinding, når du har flere modtagere, fordi du har flere kabler. Den gennemsnitlige husejer har ingen idé om, hvilket kabel der går til hvilken modtager fra splitteren, fordi de aldrig engang har set på det og ikke har installeret det. Jeg kan hjælpe dig med dette. Det kan tage et par svar, men jeg har lyst til, at jeg kan hjælper dig med at løse det, hvis dette problem ikke skyldes dårlige tunere. Jeg ved alt om fejlfinding, og halvdelen af det er unødvendigt. Du behøver ikke at nulstille hver modtager eller gå og tjekke skålen. Det eneste, der kan forårsage dette, er som sagt dårlige tunere eller løse kabelforbindelser. Når det er sagt, ville det eneste du kan gøre på din side være for at afbryde kablerne, der kører til disse modtagere. Afhængigt af din installation har du enten en multiswitch-tilslutningsdeler eller en almindelig 6 til 8-splitter. Hvis du har multiswitch-splitteren, skal du altid tage stikket ud af stikket, før du frakobler kablerne. Du kan blive elektrisk strøm af dem, hvis du ikke gør det. Da jeg er sikker på, at dette ikke er et problem med opretningen, er den enkleste ting at finde splitteren og afbryde forbindelsen og derefter tilslutte hvert kabel, der er tilsluttet til denne splitter. Inden du gør det, skal du dog fjerne kablerne bagfra af de to ikke-fungerende modtagere. Hvad vi ønsker at gøre er at sikre, at kablerne til de to modtagere er afbrudt fra hver ende fuldstændigt for at nulstille signalstrømmen. Når du har afbrudt begge ikke-fungerende modtagers kabler, gå til hoveddeleren, og start frakobling og tilslutning af kabler igen. Afbryd ikke dem alle på én gang. Afbryd en, og skru den derefter ind igen. Gentag, indtil du har afbrudt og tilsluttet hver enkelt. Jeg ved, at det sandsynligvis lyder meget, men det skal kun tage 5-10 minutter, hvis splitteren er let tilgængelig. Vi slår 90% ud af den fejlfinding, som Directv teknisk support kræver. I tilfælde af at du ikke har en splitter, og alle dine kabler kommer direkte fra skålen, vil du sandsynligvis få en tekniker ud der for at kontrollere disse forbindelser. Normalt kører teknikere en splitter fra skålen, så det er usandsynligt, at kablerne kører lige fra din skål. Dette handler om lige så mange oplysninger, som jeg kan give dig uden at vide detaljerne i, hvordan din installation ser ud. Hvis dette ikke virker, bedes du sende mig en besked med detaljer om, hvor kabler fra de to ikke-fungerende modtagere kører til. Endelig for at kontrollere, om din modtager har en dårlig tuner, skal du bare tage en af de ikke- -arbejdende modtagere til et af de rum, du får signal, og tilslut det til disse kabler og se om du får signal på modtageren. Det vil du måske først gøre, hvis det er let nok at flytte hele din modtager. Lad mig vide hvis jeg kan hjælpe mere. Jeg vil gerne hjælpe på enhver måde jeg kan.
adam james den 10. september 2018:
Vi har et problem, hvor vi får en 771 besked på de to ovenpå-tver. De to nedenunder-tver fungerer dog fint. Det virkede som om de to ovenpå-problemer begyndte at ske mere eller mindre på samme tid, selvom jeg ikke kan sige det helt sikkert. Med andre ord kan problemet med de to ovenpå være eller ikke være relateret til det samme emne, men det virker ret tilfældigt, at de gik ud stort set på samme tid. nogen tanker? Jeg har lyst til, at selve skålen skal være OK, ellers ville vi ikke få nogen programmering på nedenunder tverne. Åh, og vi har brugt flere timer på telefonen med DTV, der prøver på fejlfinding!
Phil koby den 26. august 2018:
Direkte tv mister konti pr. minut, Bedre spil cannabislagrene, jeg sagde også til dig, for der er en robot, der venter på at erstatte dig, 10 år med konstant intet signal, vær opmærksom på at du er ipitome af inkompetence, adios
Jesse James (forfatter) fra Crooked Letter State den 18. august 2018:
Mens du justerer din ret er noget kompliceret, kan det gøres af en amatør. Det sværeste ved at tilpasse din ret igen er at få fat i et azimutkompas / niveau. Du kan finde ud af justeringsgraden ved at bruge menuerne i din Directv-modtager.
Amelia den 15. august 2018:
Er der tip til at justere fadet uden at have en tekniker kommet ud?
Charlie den 8. august 2018:
hvordan kører jeg en signalstyrketest
Jesse James (forfatter) fra Crooked Letter State den 16. juli , 2018:
Du er velkommen, Rochelle. Jeg er glad for at høre, at disse oplysninger hjalp dig. Det kan være en god idé at køre en signalstyrketest, når du får et par minutters fritid for at se, om du har et svagt signal på en transponder. Hvis du er i stand til at identificere et svagt signal på en transponder, kan du potentielt undgå muligheden for at miste service og skulle vente på et serviceopkald. Hvis en transponder har en lav signalstyrke (under 55%), skal DirecTV være i stand til at sende en tekniker ud for at justere din parabol. Fortæl mig, hvis du har brug for hjælp til at finde ud af, hvordan du kører en signalstyrketest. Tak for læsningen.
Rochelle den 15. juli 2018:
Jeg slog op efter at have forsøgt at nulstille modtageren og køre igennem nulstillings-, søgningsprocessen … ændrede kanalen sig ting, voila! Tak!
Jesse James (forfatter) fra Crooked Letter State den 18. januar 2018:
Tak, sir, for din positive anmeldelse. Tak også for din service. Min stedfar var SeaBee selv.
John R Wilsdon fra Superior, Arizona USA den 18. januar 2018:
Jeg nød denne vejledning meget. Det var nyttigt at analysere signaltab. Jeg vil bogmærke dette, når jeg får en 771-kode. Tak.