Pokud nejste spokojeni s nákupem, můžete jej vrátit, jak je popsáno níže. Chceme, abyste byli naprosto spokojeni, a rádi vám pomůžeme vyřešit případné problémy, které vás mohou potkat.
Zboží můžete vrátit, pokud máte fakturu, je bezpečně připojena původní cenovka a nedochází k žádnému poškození nebo opotřebení předmětu. Zpracování vrácení peněz může trvat až 5 týdnů ode dne odeslání balíčku. Kredit na váš účet by se měl objevit do 1–2 fakturačních výpisů poté, co obdržíme vaše vrácené položky, a to ve vhodném stavu.
Vrácení peněz se obvykle vrací pomocí původní platební metody. Přizpůsobené a přizpůsobitelné položky jsou navíc nevratné. Můžeme také odmítnout nebo odložit vrácení zboží, pokud existuje podezření na podvod nebo zneužití. Navíc, pokud vám bude účtováno více než zveřejněná nebo inzerovaná cena, vrátíme vám rozdíl.
U našich evropských zákazníků tato mezinárodní politika vrácení online neomezuje vaše zákonná práva (včetně vašeho zákonného práva zrušení nebo vrácení související s problémem s kvalitou). Další informace najdete v našich evropských zásadách pro trvanlivé médium.
Chcete-li vrátit:
- Pokud je to možné, zabalte své položky do původního obalu.
- Přiložte fakturu a označte položky, které jste vrácení a důvod vrácení (uvedené níže).
- Vyberte si poštovní přepravce (např. poštu), zaplaťte poštovné a odešlete jej na níže uvedenou adresu.
American Eagle Outfitters
Pozor: Oddělení vracení
14840 Central Pike Ste 100
Libanon, TN 37090
- Doporučujeme pro návrat použít sledovatelný dopravce.
| Nelíbilo se mi to | Položka byla poškozena při přepravě | Příliš velká |
| Tkanina není to, co jsem očekával | Dodáno později, než se očekávalo | Příliš malé |
| Vadná | Dodaná nesprávná položka | Barva není taková, jakou jsem očekával |
Vezměte prosím na vědomí, že při vrácení zboží nebude vrácení zásilky vráceno. Jakmile obdržíme vaše vrácené položky, bude vám vrácena pouze částka, kterou jste za zboží zaplatili, nikoli náklady na původní přepravu. Pokud po obdržení vašich vrácených položek budou tyto položky poškozeny v důsledku vašeho nepřiměřeného zacházení, můžeme provést odpočet z částky náhrady kvůli ztrátě hodnoty položky.
V tuto chvíli nezpracováváme objednávky směn za nákupy provedené z http://ae.com/intl. Pokud se rozhodnete vrátit online objednávku do obchodu AE, AEO Factory nebo Aerie v USA, bude vám vrácena pouze částka účtovaná za zboží. Náklady na dopravu, daň a clo nebudou vráceny.
Pokud vracíte zboží kvůli problému s kvalitou nebo se jedná o vadný produkt, vrátíme vám náklady na základní dopravu. V takových situacích si přečtěte naše prodejní podmínky, kde najdete další informace, nebo kontaktujte [email protected]. Bohužel nepřijímáme C.O.D. vrátí.