Es más probable que se recupere si se detecta dentro de las primeras 24 a 48 horas, y se debe buscar consejo veterinario. Un veterinario puede optar por administrar medicamentos al animal.
El animal enfermo debe mantenerse en una jaula solo para que otros no contraigan la enfermedad; la cola mojada puede ser muy contagiosa, por lo que todos los objetos que el animal ha venido en contacto con (rueda, plato de comida, cabañas, etc.) necesitan ser desinfectados.
Si el animal no quiere comer, entonces se puede alimentar a mano con avena seca y sin sabor, lo que también puede ayudar con la diarrea. El animal solo debe ser alimentado con alimentos secos, se debe evitar cualquier alimento con un alto contenido de agua.
Si el animal tiene un trasero sucio o enmarañado, esto no debe remediarse con un baño en agua; en su lugar, se puede usar un hisopo (bastoncillo de algodón) o una bola de algodón para limpiar muy suavemente la parte trasera del animal para evitar molestias o erupciones.
Si el animal no está bebiendo, hidratación se puede ayudar frotando al animal (es decir, sujetando muy suavemente al roedor por la piel sobrante en la parte posterior del cuello) para que abra la boca; luego, en intervalos pequeños y cortos, se puede suministrar agua con una jeringa de 1 ml. Es muy importante que esto se haga lentamente, para evitar que el agua caiga por la tráquea del animal. Se puede comprar pedialyte sin sabor en una tienda de comestibles y puede ser muy útil con la cola mojada. Si la alimentación también es un problema, un asistente sugerido consiste en alimentar con cantidades extremadamente pequeñas de papillas para bebés sin ajo, sin cebolla y sin azúcar agregada, y administradas con el mismo método de limpieza, y nuevamente a un ritmo muy lento.