La temporada de revisión de desempeño puede ser un período abrumador para ambos gerencia y empleados.
Las conversaciones unilaterales, los mensajes contradictorios y los documentos llenos de palabras hacen que ambas partes sientan que tienen la misma conversación estresante cada vez.
Pero si adopta el enfoque correcto, las revisiones de desempeño trimestrales son una oportunidad increíble para reforzar hábitos sólidos, redirigir los rasgos deficientes e impulsar el crecimiento profesional de sus empleados.
En esta publicación, le daré consejos de mi propia experiencia como gerente de recursos humanos para realizar la evaluación de desempeño procese mucho más fácilmente, además de ejemplos de revisión de rendimiento que puede personalizar ahora.
CREAR UNA REVISIÓN DE RENDIMIENTO
Ejemplos y consejos de revisión de desempeño:
- ¿Qué es una revisión de desempeño?
- Ejemplos de revisión de desempeño
- Ejemplos de revisión de desempeño personal
- Ejemplos de revisión de desempeño trimestral
- Ejemplos de revisión de desempeño anual
- Ejemplos simples de revisión de desempeño
- ¿Cuál es el propósito de una revisión de desempeño?
- Cómo escribir una revisión de desempeño
¿Qué es una revisión de desempeño?
Una revisión de desempeño es una evaluación regulada en la que los gerentes evalúan el desempeño laboral de un empleado para identificar su fortalezas y debilidades, ofrezca comentarios y ayude con el establecimiento de objetivos.
La frecuencia y profundidad del proceso de revisión pueden variar según la empresa según el tamaño de la empresa y los objetivos de las evaluaciones.
Este trimestre El ejemplo de revisión de desempeño tiene secciones para logros y áreas de mejora. También tiene una sección para los valores fundamentales, ya que este debe ser un indicador clave de desempeño en esta empresa. Diferentes empresas tendrán diferentes varas de medir para el éxito.
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Ejemplos de revisión de desempeño
Para llevar a cabo una revisión de desempeño eficaz, es importante transmitir un mensaje positivo y centrado en la solución. Esto será menos desalentador para el empleado.
Este ejemplo de revisión de desempeño muestra cómo puede ofrecer comentarios constructivos, al tiempo que elogia los esfuerzos del empleado. La mayoría de las secciones se enfocan en los logros y fortalezas de los empleados.
Las áreas de mejora sugeridas se ubican en el medio, dejar que los gerentes amortigüen las críticas con elogios:
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Este ejemplo de revisión de desempeño muestra cómo los gerentes pueden brindar retroalimentación constructiva a sus empleados al brindarles una dirección clara sobre qué cosas seguir haciendo y qué acciones tomar en el futuro
Si bien Felicia no logró su objetivo, su gerente reconoce que el objetivo se estableció deliberadamente alto y que el 74 por ciento del objetivo aún tiene un impacto significativo.
Este ejemplo también señala a comportamientos positivos específicos, como la autoeducación, el trabajo en equipo y una sólida ética de trabajo.
También hay recomendaciones específicas para mejorar, como elaborar un plan para obtener más menciones en la prensa y escalar sus experimentos:
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Ejemplos de revisión de desempeño personal
En una revisión de desempeño personal, los empleados se evalúan a sí mismos utilizando la misma rúbrica que usarían sus gerentes y la envían a RR. y / o su gerente antes de su reunión de revisión oficial.
El beneficio de realizar autoevaluaciones ha hecho que se conviertan en una parte común de la revisión de los empleados en muchas empresas.
las evaluaciones son una e nOportunidad alentadora para que los empleados compartan sus pensamientos sobre su trabajo, metas, responsabilidades deseadas y aspectos de su rol o entorno con los que puedan estar luchando.
Ejemplo de autoevaluación de empleados de revisión de desempeño anual
Este primer ejemplo es perfecto para una revisión anual completa. Las preguntas específicas incitan al empleado a reflexionar sobre sus logros y deficiencias, al mismo tiempo que se califica a sí mismo según los conjuntos de habilidades específicas requeridas para su trabajo.
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El ejemplo de autoevaluación de empleados anterior permite múltiples aprobaciones, además de una sección para enumerar colegas que pueden respaldar las declaraciones de los empleados.
Plantilla de autoevaluación de desempeño anual
Una autoevaluación anual del desempeño no es solo una gran oportunidad para que los empleados evalúen su desempeño anterior.
También es una forma para que los empleados planifiquen su futuro profesional, ya que pueden ver dónde están sus fortalezas mentir y qué habilidades necesitan desarrollar para ascender en la empresa. Una autoevaluación anual también puede construir el caso de un empleado para su revisión de compensación.
Este ejemplo de autoevaluación anual de empleados se divide en secciones que cubren todos estos factores: sobre su trabajo, logros, metas y desarrollo profesional .
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Esta plantilla de autoevaluación de desempeño anual tiene espacio para ampliar los objetivos alcanzados y la alineación con los valores fundamentales, así como las habilidades que les gustaría desarrollar en el futuro:
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Ejemplos de autoevaluación de empleados
El siguiente ejemplo de revisión del desempeño personal le permite al empleado escribir la descripción de su trabajo. De esa manera, pueden hacer referencia a sus productos en las secciones de Objetivos logrados y Áreas de excelencia y demostrar directamente su impacto en la organización:
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Este ejemplo de revisión de desempeño personal brinda a los empleados la oportunidad de reflexionar sobre sus logros trimestralmente.
De esta manera, los empleados pueden demostrar que cumplen los objetivos trimestrales. También puede darles la oportunidad de reflexionar sobre sus fortalezas y debilidades y tener la oportunidad de actuar en consecuencia antes de su gran revisión anual:
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Las autoevaluaciones también ayudan a instruir a los gerentes sobre cómo los empleados entienden su lugar dentro de la organización y cultura de la empresa.
La información divulgada en las autoevaluaciones debe servir como un elemento importante de las revisiones oficiales de desempeño para garantizar que se produzca una conversación bidireccional y que las necesidades de ambas partes se satisfagan en el futuro.
Para lograr las autoevaluaciones más efectivas, los empleados deben asegurarse de considerar cómo las percepciones de sus gerentes sobre su desempeño varían de las suyas.
Teniendo esto en cuenta, la información compartida en una autoevaluación puede orientar o hacer pivotar la percepción y la evaluación de un gerente sobre el desempeño de un empleado.
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Ejemplos de revisión de desempeño trimestral
Las revisiones trimestrales son importantes porque brindan múltiples oportunidades para que los empleados reciban comentarios útiles sobre cómo mejorar a medida que avanza el año.
Este ejemplo de revisión de desempeño trimestral reflexiona sobre áreas específicas de mejora, como escalar sus experimentos y desarrollar asociaciones de contenido.
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Las revisiones trimestrales del primer al tercer trimestre sirven como un medio para proporcionar comentarios específicos y deliberados a los empleados para que sepan exactamente cómo mejorar sus objetivos y habilidades.
Esto permite que la evaluación anual final realizada al final del cuarto trimestre sirva como una evaluación final que tendrá el mayor peso para determinar cómo el empleado se destacará en el próximo año, bonificaciones discrecionales, aumentos salariales, etc.
Las revisiones trimestrales ofrecen un registro documentado y con seguimiento del progreso de un empleado a lo largo del año.
Esto significa que cada trimestre debe evaluarse utilizando la misma rúbrica durante todo el año. Esto ayudará a garantizar que se registre una representación precisa del desarrollo de un empleado.
Eso significa que, si usa la siguiente plantilla de revisión de empleados en el primer trimestre, también debe usarla nuevamente en el segundo y tercer trimestre:
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Plantilla de revisión trimestral
Esta plantilla de revisión trimestral es una versión más condensada del ejemplo anterior.
Si desea que sus revisiones trimestrales sean breves y al grano, esta plantilla será suficiente. Luego, los empleadores pueden usar la versión ampliada anterior para su revisión anual.
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Ejemplos de respuestas para la autoevaluación de los empleados
También es importante que los empleados comenten y reflexionen sobre sus revisiones.
Ambos pueden señalar hitos específicos que se pasaron por alto :
- Generé cinco nuevos clientes potenciales y, como resultado, excedí mi cuota de ventas en un 20%
- Escribí una publicación de blog basada en una investigación original que duplicó nuestra tráfico en junio
Y también para reconocer áreas de mejora:
- Reconozco que necesito formar nuevas asociaciones de contenido. Planeo hacerlo en el tercer trimestre mediante la elaboración de una lista de 10 objetivos potenciales basados en socios de construcción de enlaces anteriores y el envío de un correo electrónico de presentación personalizado.
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Ejemplos de revisión de desempeño anual
En organizaciones grandes, es posible que no haya suficientes recursos para dedicar el tiempo necesario a realizar revisiones de desempeño trimestrales para cada empleado.
Esto también es cierto en el caso de un supervisor que tiene una gran cantidad de subordinados directos trabajando para ellos, por lo que la administración del tiempo es su principal problema.
En estas situaciones, un La revisión anual del desempeño funcionaría mejor, especialmente si los empleados evaluados tienen experiencia en su línea de trabajo y han estado en su empresa durante mucho tiempo.
Plantillas de revisión anual del desempeño
En En esta plantilla de revisión de empleados, el personal se evalúa solo en cuatro factores: capacidad, objetivos, áreas de mejora y valores fundamentales:
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Las evaluaciones anuales suelen estar orientadas a determinar los aumentos y bonificaciones discrecionales de los empleados.
Las reuniones individuales regulares entre los subordinados directos y los gerentes durante el transcurso del año serían una excelente manera de complementar este proceso.
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Dicho esto, las evaluaciones anuales tendrían que adoptar un enfoque más general para evaluar a los empleados proporcionando un resumen de su desempeño durante el año.
La siguiente plantilla de revisión de empleados tiene un enfoque gráfico y resume claramente el desempeño general con una puntuación de 100 para factores como la adaptabilidad y la calidad del proyecto:
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Ejemplos de evaluación de empleados
Aparte de las categorías en la plantilla anterior, hay una serie de otros factores que los empleadores pueden utilizar para evaluar el desempeño.
Habilidades comunes de revisión del desempeño:
- Habilidades interpersonales
- Calidad del trabajo
- Comunicación
- Innovación
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Crecimiento
- Puntualidad y asistencia
- Autoeducación y aprendizaje
- Responsabilidad
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Simple ejemplos de revisión de desempeño
Incluso si desea hacer una revisión de desempeño básica, siempre debe incluir:
- Elementos de las fortalezas del empleado .
- Áreas en las que el empleado puede desarrollarse.
- Cómo el empleado contribuye / podría contribuir al núcleo de la empresa v valores y cultura a través del desempeño y las acciones.
Este mapa mental de revisión de desempeño muestra los conceptos básicos para configurar una revisión de desempeño simple pero efectiva, desde establecer metas específicas hasta solicitar comentarios de los empleados.
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Una simple revisión del desempeño debe reflejar los objetivos del sistema de gestión de revisión del desempeño de su empresa, y esto variará según la empresa.
Es importante comprender el propósito de su evaluación antes de determinar qué información se requerirá evaluar para alcanzar el objetivo.
Por ejemplo, algunas empresas más pequeñas pueden utilizar revisiones de desempeño en todo el año para seguir el desarrollo y crecimiento de los empleados.
Mientras que otras empresas más grandes pueden utilizar revisiones de desempeño para resumir el desempeño de los empleados, ayudar a calcular las prioridades del nuevo año, ajustar la compensación o establecer montos de bonificación.
Una lista de verificación de recursos humanos puede resultar útil para agilizar el proceso.
Plantillas de revisión de desempeño simples
Personalice nuestras plantillas de revisión de desempeño para que se ajusten a sus objetivos específicos.
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¿Cuál es el propósito de una revisión de desempeño?
En Venngage, nuestra gente está en el centro de todo lo que hacemos como empresa, ya sea que desarrollemos nuevos características de nuestra herramienta, hacer crecer nuestro alcance internacional o satisfacer las necesidades de los clientes.
Con un enfoque en las personas dentro de nuestra empresa, nos apasiona el aprendizaje y la mejora continuos, la autorreflexión, la creación de excelentes experiencias para el cliente, nuestra trabajos, trabajo en equipo y hacer que nuestra oficina se sienta como un segundo hogar
No debería sorprender que nuestro equipo de liderazgo pase una cantidad considerable de tiempo al final de cada trimestre realizando revisiones de desempeño con cada uno de sus subordinados directos .
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Aquí hay algo s hemos aprendido cómo llevar a cabo revisiones de desempeño efectivas:
- Deje claro al comienzo del empleo de un nuevo empleado cómo y cuándo se evaluará a los empleados .Esto debería ser parte de su proceso de incorporación y es especialmente importante si está administrando un equipo remoto.
- Permita que los empleados se preparen para su revisión completando una autoevaluación antes de su evaluación, luego permita que el empleado guíe a su gerente a través del razonamiento detrás de su autoevaluación.
- Transmita un mensaje positivo y centrado en la solución (siempre que sea posible) , esto resultará en un mensaje menos desalentador.
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Para aprovechar al máximo la conversación de revisión real con su empleado, es importante evitar:
- Comentarios vagos y generales; sea específico sobre qué comportamientos desea que su empleado continúe, se detenga y explore.
- Haciéndolo personal; la retroalimentación se trata de acciones y comportamiento, no de la persona.
- Lenguaje cargado; céntrese en preguntar qué y cómo, no por qué. Indagar por qué alguien actuó de la manera en que lo hizo es similar a buscar un «motivo» y puede parecer acusatorio.
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Cómo redactar una revisión de desempeño
Tener un proceso de revisión de desempeño amigable para los empleados no solo puede hacer o deshacer la desarrollo de sus empleados, sino que también interrumpen la relación entre los gerentes y sus informes.
Más allá de crear una estrategia sólida de revisión del desempeño y un formulario de revisión del desempeño, los gerentes también deben considerar la entrega de las evaluaciones. Comunicar una revisión de desempeño de manera eficaz es el toque final para ejecutar un proceso de revisión constructivo, de celebración y eficaz.
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Al crear una evaluación eficaz, es importante incluir lo siguiente:
- Calcule una calificación general para el empleado; aunque un gerente destacará tanto las fortalezas como las debilidades del comportamiento de un empleado, ayudará a la moral del empleado a comunicar cómo el empleado promedió en esta escala de calificación.
- Asegúrese los empleados participan en sus propias revisiones; por lo tanto, asegúrese de incluir los objetivos y desarrollos de los empleados para alcanzar dichos objetivos en las evaluaciones
- Celebre las mejoras de los empleados; destacar los desarrollos de los empleados es una manera poderosa de impactar el compromiso de los empleados y aumentar el desempeño general del equipo
- Cultura y valores de la empresa; dedicar una sección de la evaluación a evaluar cómo los empleados se alinean con los valores fundamentales de la empresa, contribuyendo así a una cultura empresarial positiva
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Basado en mi participación en la construcción de nuestro propio proceso de revisión de desempeño efectivo en Venngage, Sugiero tomar en consideración los siguientes pasos al construir una revisión de desempeño:
Establecer expectativas temprano
Al principio de la carrera de un empleado en una empresa, los gerentes deben comunicar los detalles de su proceso de revisión, incluyendo las expectativas. Debería incluirse en su manual del empleado, por ejemplo.
De esta manera, los gerentes establecen y comunican expectativas claras de las funciones laborales clave y las competencias del puesto cuando un empleado se une a la empresa. La información presentada en las revisiones de desempeño debe alinearse con esta definición, así como utilizar un lenguaje y términos familiares. Esta estrategia funcionará para eliminar cualquier confusión o sorpresa potencial para ambas partes.
No lo hagas personal
Los comentarios se refieren a acciones y comportamientos, no a la persona.
Al escribir una revisión de desempeño, es útil echar un vistazo a los problemas que ha incluido y asegurarse de que se apliquen a las acciones y el comportamiento del empleado en lugar de a los atributos personales de dicho empleado.
Esto también ayudará a regular la información mencionada en la revisión, para garantizar que sea información relevante y apropiada.
Tenga cuidado con los prejuicios y las limitaciones
Si bien puede haber una forma «correcta» general de hacer las cosas, a menudo hay varias, e igualmente buenas, formas de alcanzar el mismo objetivo final.
Asegúrese de que su opinión no sea parcial ni esté limitada a favor de su estilo de trabajo personal y sus creencias. Trate de considerar los diversos aspectos del rol y la experiencia de los empleados que pueden afectar su decisión de seguir métodos o hábitos de trabajo alternativos. Sea empático con estos factores al escribir su reseña.
Sea específico
La información presentada en la revisión debe estar centrada en la tarea, ser clara y directa.
Los comentarios generales dejarán a un empleado confundido y sin saber qué aspecto de su trabajo necesita ser corregido o cómo pueden buscar mejoras.
No ser directo en su mensaje afectará la forma en que se recibe su mensaje y creará más confusión sobre cuáles son las expectativas. Los gerentes deben ser específicos sobre qué comportamientos de sus empleados están celebrando y qué acciones requieren mejoras.
Ofrezca orientación
Los gerentes desempeñan un papel fundamental en la comprensión de los objetivos profesionales de sus empleados y en la creación de oportunidades de desarrollo para ayudar a que sus informes logren sus objetivos.
Es importante como gerente ofrecer su consejo y experiencia a sus empleados para ayudarlos a avanzar en su desarrollo.
Si, como resultado de la retroalimentación proporcionada, el empleado (o usted mismo) puede sentir que necesita capacitación adicional, considere el beneficio de talleres, tutoría o coaching.
Asegúrese de utilizar las revisiones de desempeño como una forma de guiar a los empleados, ya sea hacia una mayor grandeza o para áreas que requieren alguna mejora.
Seguimiento
Realice un seguimiento por escrito y verifique continuamente para garantizar la mejora.
Tanto los gerentes como los empleados deben recibir una copia de la revisión para referirse a seguir adelante.
Ya sea que las revisiones se programen anualmente o trimestralmente, deben ser un tema continuo de discusión para ambos. gerentes y empleados. Al escribir una reseña, asegúrese de que sea clara y específica. Tener esto en cuenta ayudará a garantizar que el empleado pueda consultar fácilmente el formulario por sí mismo después de la reunión.
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Conclusión: cree una estrategia de revisión del desempeño antes de escribir la reseña de un empleado
Tener Un proceso de revisión del desempeño amigable para los empleados no solo puede hacer o deshacer el desarrollo de sus empleados, sino también interrumpir la relación entre los gerentes y sus informes.
Por eso es crucial crear una estrategia sólida de revisión del desempeño y una revisión del desempeño forma antes de la implementación para garantizar que el proceso sea constructivo, de celebración y eficaz. Esto incluso lo ayudará en el futuro si elige escribir una carta de recomendación para el empleado, ya que tendrá todas sus evaluaciones de desempeño como referencia.
Al considerar los seis pasos anteriores al escribir una evaluación de desempeño , habrá completado el paso final en la ejecución de un proceso de revisión amigable para los empleados.
La satisfacción obtenida de un aumento en el compromiso de los empleados y el poder de las personas hará que el esfuerzo dedicado a administrar las revisiones de desempeño valga la pena, y asegúrese de tener revisiones más efectivas en el futuro.
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