¿Qué es la tasa de rebote?
La tasa de rebote se define como el porcentaje de visitantes que abandonan una página web sin realizar una acción, como hacer clic en un enlace, completar un formulario o realizar una compra.
El porcentaje de rebote es importante por tres razones principales:
- Alguien que rebota en su sitio ( obviamente) no se convirtió. Entonces, cuando evita que un visitante rebote, también puede aumentar su tasa de conversión.
- La tasa de rebote puede usarse como un factor de clasificación de Google. De hecho, un estudio de la industria encontró que el porcentaje de rebote estaba estrechamente relacionado con las clasificaciones de Google de la primera página.
- Una tasa de rebote alta le permite saber que su sitio (o páginas específicas en su sitio) tiene problemas con el contenido , la experiencia del usuario, el diseño de la página o la redacción de textos publicitarios.
¿Cuál es el porcentaje de rebote «promedio»?
Según un informe de GoRocketFuel.com, el rango de porcentaje de rebote promedio es entre 41 y 51%.
Sin embargo, una tasa de rebote «normal» depende mucho de su industria y de dónde proviene su tráfico.
Por ejemplo, medios personalizados Labs encontró que diferentes tipos de sitios web tenían tasas de rebote completamente diferentes.
Como tú Como puede ver, los sitios de comercio electrónico tienen el porcentaje de rebote promedio más bajo (20-45%). Mientras que los blogs y tienen un porcentaje de rebote que llega hasta el 90%.
Entonces, si está buscando averiguar qué es un buen porcentaje de rebote, asegúrese de comparar su sitio con otros sitios en su categoría.
Además, las fuentes de tráfico de su sitio pueden afectar drásticamente las tasas de rebote de su sitio.
ConversionXL descubrió que el tráfico de correo electrónico y de referencias tenía la tasa de rebote más baja.
Por otro lado, los anuncios gráficos y el tráfico de las redes sociales tienden a tener una tasa de rebote muy alta.
Tasa de rebote frente a tasa de salida
La tasa de salida es similar al porcentaje de rebote, con una diferencia importante:
El porcentaje de rebote es el porcentaje de personas que llegan a una página y la abandonan.
El porcentaje de salida es el porcentaje de personas que abandonan una página específica (incluso si inicialmente no llegaron a esa página).
Por ejemplo, digamos que alguien llega a la Página A desde su sitio. Y presionaron el botón de retroceso de su navegador unos segundos después.
Eso es un rebote.
Por otro lado, digamos que alguien llega a la Página A desde su sitio. Luego, hacen clic en la página B.
Luego, después de leer la página B, cierran su navegador.
Como esa persona hizo clic en algo en la página A, eso no es un rebote en la página A. Y debido a que inicialmente no llegaron a la página B, tampoco es un rebote en la página B.
Dicho esto, debido a que esa persona dejó su sitio en la página B, eso aumentará la página B Tasa de salida en Google Analytics.
Y si observa una página en su sitio con una Tasa de salida muy alta, ese es un problema que vale la pena solucionar.
Con eso, aquí hay una comparación lateral de la tasa de rebote y la tasa de salida.
¿Por qué la gente rebota?
Antes de seguir los pasos específicos para reducir su porcentaje de rebote, es importante comprender razones comunes por las que la gente rebota.
Page Di No cumpla con las expectativas: por ejemplo, digamos que está buscando una licuadora nueva. Entonces, Google «compra licuadoras con envío gratis».
Aparece un anuncio que dice «Licuadoras con envío gratuito».
Así que haz clic en él.
Pero cuando hace clic en el anuncio, en lugar de en una página de destino sobre diferentes mezcladores, está en la página de inicio del sitio.
¿Qué vas a hacer? Regrese a Google para encontrar una página que sea 100% sobre mezcladores.
Diseño feo: el diseño feo puede matar su tasa de rebote. La gente juzga en gran medida su sitio en función del diseño primero … y segundo del contenido.
Entonces, si su sitio se ve así…
… puede esperar una tasa de rebote realmente alta.
Mala UX: Sí, su sitio debería verse bueno. Pero su sitio también debe ser muy fácil de usar. Y cuanto más fácil sea para las personas leer y navegar por su sitio web, menor será su porcentaje de rebote en general.
La página ofrece a los usuarios lo que buscan: así es. No todos los rebotes son «malos». De hecho, un rebote puede ser una señal de que su página le dio a alguien exactamente lo que quería.
Por ejemplo, digamos que está buscando una nueva receta de berenjena al horno.
Y aterrizas en esta página de recetas:
Esta página tiene todo lo que necesitas para hacer esta receta: ingredientes, instrucciones detalladas e imágenes.
Entonces , tan pronto como pones tu berenjena en el horno, cierras la página.
Aunque esta sesión de una sola página es técnicamente un «rebote», no es porque el sitio tenga un diseño feo o una mala experiencia de usuario . Es porque obtuvo lo que necesitaba.
Cómo mejorar su porcentaje de rebote
1. Inserte videos de YouTube en su página
La empresa de alojamiento de videos Wistia descubrió que agregar videos a sus páginas duplicaba con creces el tiempo promedio en la página.
También notamos que incrustar videos genera una tasa de rebote más baja y un mayor tiempo en la página.
De hecho, recientemente analizamos la diferencia en la tasa de rebote para páginas con y sin un video insertado.
Y los datos muestran que las páginas con video tenían un porcentaje de rebote significativamente más bajo (11%) en comparación con las páginas sin video.
Además, tenga en cuenta que estos videos no necesariamente tienen que ser sus videos.
Puede insertar CUALQUIER video de YouTube que tenga sentido para su página.
2. Sprinkle In Bucket Brigades
Bucket Brigades son una de las mejores formas de mejorar su tasa de rebote en páginas de destino y publicaciones de blogs.
Así es como funciona:
Primero, busque una sección de su página que no sea muy atractiva.
(A estas secciones las llamo «zonas muertas»)
Prácticamente todas las páginas de Internet tienen estas pequeñas «zonas muertas» ”Donde los usuarios se aburren y hacen clic.
El segundo paso es agregar una frase de Bucket Brigade que se destaque y mantenga su atención.
Aquí hay un ejemplo de uno de mis páginas:
¿Ves cómo funciona?
La frase «De hecho:» hace que el lector se interese en la siguiente línea.
Y cuando agregas un puñado de Bucket Brigades a su contenido, mantiene a la gente leyendo su página.
(Lo que r su tasa de rebote significativamente).
Aquí hay algunos ejemplos más de Bucket Brigades que puede probar:
- Vea esto:
- La pregunta es:
- Con eso …
- Eso me hizo pensar:
- Y esta estadística respalda esto:
- Breve historia …
3. Velocidad de carga
Un análisis de Google de 11 millones de páginas de destino encontró que la velocidad de carga lenta se correlacionó con tasas de rebote más altas.
Esto no debería ser una sorpresa. Después de todo, la gente en línea es SUPER impaciente.
Con eso, aquí hay algunas formas en las que puede acelerar las cosas.
Su primer paso es recopilar puntos de referencia de cómo le está yendo en términos de velocidad.
Recomiendo la herramienta gratuita y útil PageSpeed Insights de Google.
Esta herramienta le da a su página una puntuación de velocidad basada en el código de su página y la rapidez con la que se carga la página Usuarios de Chrome.
Es bueno saber la puntuación. Pero no es muy útil por sí solo.
Para aprovechar al máximo esta herramienta, consulte las recomendaciones específicas (llamadas «Oportunidades») para acelerar su página.
Por ejemplo, puede ver que muchos de los problemas de velocidad de carga de nuestra página de inicio se deben a imágenes grandes.
Ahora que tiene una puntuación de referencia y consejos sobre cómo mejorar, siga estas prácticas recomendadas para acelerar la velocidad de carga de su sitio:
- Comprimir imágenes: imágenes son una de las principales razones por las que las páginas se cargan lentamente. Eso no quiere decir que debas empezar a eliminar imágenes de izquierda a derecha. Tienen un propósito. En su lugar, utilice una herramienta de compresión de imágenes (usamos Kraken Image Optimizer) para reducir drásticamente el tamaño de nuestra imagen.
- Utilice un proveedor de alojamiento rápido: su anfitrión puede hacer o deshacer la velocidad de carga de su sitio. Entonces, si todavía tiene un plan barato de $ 5 al mes, considere subir de nivel a un host legítimo.
- Elimine los complementos y scripts no utilizados: use una herramienta como WebPageTest para obtener una lista de recursos que ralentizan su página.
Y elimine todo lo que no use o necesite.
4. Utilice la plantilla de introducción PPT
Muchas personas deciden salir o permanecer en su página en función de lo que ven «en la mitad superior de la página».
Por eso es SUPER importante capte la atención de alguien tan pronto como llegue a su sitio.
¿Y una de las mejores formas de hacerlo?
Escriba una introducción que haga que alguien quiera seguir leyendo.
Personalmente, me encuentro usando algo llamado «La plantilla PPT» cada vez más. Nuestros datos internos muestran que es excelente para reducir el porcentaje de rebote. Y es muy sencillo de implementar.
Como puede ver, la primera «P» en «PPT» significa «Promesa».
Ahí es donde promete entregar lo que esa persona está buscando.
A continuación, les da «Prueba» de que se puede confiar en usted y su contenido. Puede citar su propia experiencia personal, los resultados de un cliente o su educación y credenciales.
Aquí tiene un ejemplo:
Finalmente, termine con una «Transición». Esta transición es como una pequeña brigada de cubo que los anima a desplazarse hacia abajo.
5. Haga que su contenido sea muy fácil de leer
O como me gusta decir:
Difícil de leer = no se lee.
Entonces, si su contenido se ve así, su tasa de rebote será por las nubes.
Con eso, aquí está cómo hacer que su contenido sea fácil de leer (y hojear).
- Mucho espacio en blanco: dé a su contenido espacio para respirar. Eso significa usar mucho espacio en blanco alrededor de su copia , así:
- Párrafos que se pueden escanear: divida los párrafos grandes en fragmentos de 1 o 2 oraciones.
- Fuente de 15-17 px: si es más pequeña que esa, la gente tiene que pellizcar y haga zoom en sus teléfonos.
- Subtítulos de sección: utilice subtítulos para dividir su contenido en secciones discretas. Esto hace que sea fácil para las personas hojear su contenido.
6. Satisfacer la intención de búsqueda
Google es (con diferencia) la principal fuente de tráfico en línea.
Por eso es muy importante que todas sus páginas de contenido clave y páginas de destino satisfagan la búsqueda Intención.
(En otras palabras: su página debe proporcionar a los usuarios de Google lo que están buscando).
De lo contrario, los usuarios de Google volverán a los resultados de búsqueda.
Y una página que no cumple con la intención de búsqueda no solo es mala para tu porcentaje de rebote. También es malo para el SEO.
De hecho, una tasa de rebote alta y un tiempo de permanencia bajo pueden perjudicar tu clasificación de Google.
Un buen ejemplo de esto es una palabra clave como » mejores herramientas de SEO ”.
Como puede ver en los resultados de búsqueda, casi todos los resultados son una lista de herramientas que la gente usa y recomienda.
Por otro lado, una palabra clave como» corrector de SEO «muestra herramientas reales … no una lista de las favoritas de alguien:
Entonces, si creé una página en la lista » mis 15 correctores de SEO favoritos ”, tendría un 0% de posibilidades de clasificar esta palabra clave.
¿Por qué?
Esa lista de herramientas no satisfaría la intención de búsqueda.
Si desea obtener más información sobre la intención de búsqueda, le recomiendo leer este estudio de caso de SEO en profundidad.
7. Convierta a los burros en unicornios
No importa lo duro que trabaje en su tasa de rebote, tendrá páginas con una tasa de rebote realmente mala («burros»).
Usted También vamos a tener páginas con una tasa de rebote realmente buena («Unicornios»).
Y convertir esos burros en unicornios es una de las formas más fáciles de mejorar tu tasa de rebote.
Vamos desglosarlo.
Primero, inicie sesión en su cuenta de Google Analytics y presione «Páginas de destino».
A continuación, haga clic en el pequeño botón «Comparación».
Esto compara el porcentaje de rebote de cada página con el promedio de su sitio.
¿Ves esas páginas con barras rojas junto a ellas?
Esos son burros. Y cuando se concentra en mejorarlos, puede cambiar el porcentaje de rebote general de su sitio en poco tiempo.
Por ejemplo, puedo ver que esta lista de estadísticas de SEO tiene un porcentaje de rebote alto.
Y cuando miro esa página, puedo ver algunas formas de mejorar el contenido.
Por ejemplo, enumero 10 estadísticas justo después de la sección de introducción.
Es mejor que elimine esta sección para que la gente pueda ir directamente al meollo de la página.
Además, tengo algunos párrafos que están en el lado largo.
Dicho esto, todas estas son conjeturas. Sin datos objetivos, es difícil saber exactamente por qué el porcentaje de rebote de esa página es tan alto.
Podría deberse a que mi página no cumple con la intención de búsqueda. O mi contenido es difícil de leer. O tal vez mi página se ve rara en tablets.
Todas son conjeturas.
Y sin datos reales del usuario, es imposible saber qué está pasando.
Entonces , para tener una idea real de por qué tantas personas rebotan en una página específica, es necesario utilizar un mapa de calor.
Hablando de mapas de calor…
8. Utilice datos de mapas de calor para mejorar las páginas de destino clave
Los mapas de calor son una excelente manera de ver cómo la gente usa e interactúa con su sitio.
(Especialmente si desea averiguar por qué tanta gente están rebotando en su página)
Hay un millón de herramientas de mapas de calor disponibles.
Pero mis dos favoritos son CrazyEgg y Hotjar.
No Independientemente de la herramienta de mapa de calor que utilice, todas funcionan de la misma manera.
Agrega una pequeña parte de JavaScript a su sitio. Y la herramienta comenzará a rastrear cómo las personas leen, hacen clic y se desplazan por su página.
Por ejemplo, puede ver que en esta página de nuestro sitio, MUCHAS personas hacen clic en ese enlace hacia el parte superior de la página.
Obtener ese tipo de participación en la parte superior de una página es una GRAN forma de reducir su porcentaje de rebote.
Por otro lado, muy pocas personas interactuar con nuestra barra lateral.
Por lo tanto, es posible que desee eliminar la barra lateral por completo. Si nadie hace clic en él, entonces mi barra lateral es realmente una distracción.
Así que sí, como puede ver, los datos del mapa de calor son SUPER útiles.
9. Agregue enlaces internos a su página
Probablemente ya sepa que los enlaces internos son excelentes para el SEO.
Pero lo que quizás no sepa es que los enlaces internos también pueden ayudar a mejorar su tasa de rebote.
¿Por qué?
Porque los enlaces internos envían a las personas a otras páginas de su sitio.
En otras palabras, naturalmente aumenta las páginas vistas.
Además, tan pronto como alguien visita otra página de su sitio, ya no cuentan como un rebote.
Por ejemplo, utilizo un montón de enlaces internos aquí:
Como puede ver, estos los enlaces no se rellenan ni se fuerzan allí. Esos enlaces internos están diseñados para ayudar a los usuarios a encontrar contenido útil en mi sitio.
El hecho de que también ayuden a mi tasa de rebote y SEO es solo una ventaja.
Consejo profesional: tenga (y externos) se abren en una nueva pestaña, como esta:
De esa forma, los usuarios no abandonan su página cuando hacen clic en un enlace.
10. Impresione a los visitantes con un diseño asombroso
Ya mencioné que las personas rebotan en páginas con mal diseño.
Pero lo que no mencioné es que un diseño INCREÍBLE puede mantener a la gente pegada a su página como superglue.
Entonces, si el diseño de su sitio está «bien», considere invertir en un diseño asombroso.
Por ejemplo, usamos un diseño personalizado para nuestra guía de marketing por correo electrónico.
Y cuando comparas esta página con una publicación de blog o artículo normal, este diseño realmente se destaca.
Ese diseño profesional es una de las principales razones por las que esta página tiene una super Tasa de rebote baja.
11. Use una tabla de contenido (con «Jumplinks»)
Cuando se trata de obtener enlaces y compartir en redes sociales su contenido, nada es mejor que contenido del formulario.
Dicho esto, el formato largo tiene uno gran problema:
Es REALMENTE difícil encontrar un consejo, estrategia o paso específico.
Por ejemplo, esta lista de técnicas de SEO tiene más de 6500 palabras.
Lo que significa que encontrar UNA técnica de esta publicación será una pesadilla.
Y si alguien no puede encontrar lo que está buscando en unos 3 segundos, probablemente rebote .
Bueno, ahí es donde entra en juego una tabla de contenido.
Una tabla de contenido ayuda a los usuarios a encontrar INMEDIATAMENTE lo principal que quieren de su página.
Y cuando hacen clic en un enlace en su tabla de contenido, van directamente a esa sección.
12. Optimice su experiencia de usuario móvil
Según Search Engine Land, el 57% de todo el tráfico en línea ahora proviene de dispositivos móviles.
Entonces, si desea tener un porcentaje de rebote bajo, el sitio debe funcionar REALMENTE bien en teléfonos y tabletas.
A continuación, le indicamos cómo hacer que esto suceda:
Primero, vea cómo se ve su sitio en diferentes dispositivos móviles. Recomiendo una herramienta gratuita llamada mobiReady para esto.
A continuación, debe utilizar su sitio con diferentes dispositivos. De esa manera, puede asegurarse de que todos los vínculos y botones funcionen.
Usamos y recomendamos BrowserStack para realizar pruebas en dispositivos móviles.
Esta herramienta le permite utilizar su sitio con docenas de dispositivos, sistemas operativos y navegadores.
13. Vincular a publicaciones y artículos relacionados
Si desea evitar que las personas reboten en las publicaciones de su blog, considere vincular a otro contenido de su sitio.
Esto es similar a la vinculación interna. Pero con este enfoque, presenta publicaciones específicas que sus visitantes pueden querer leer a continuación.
Por ejemplo, el blog Drift tiene una sección de publicaciones relacionadas al final de cada publicación:
De esa manera, les das a los usuarios algo que hacer después de que terminen de leer tu publicación.
14. Utilice ventanas emergentes con intención de salida
Es posible que haya leído que las ventanas emergentes pueden aumentar su porcentaje de rebote.
Y eso es cierto.
(Al menos para las ventanas emergentes que interrumpen y molestan a las personas)
Bueno, hay otra categoría de ventanas emergentes llamadas ventanas emergentes con intención de salida. Y las ventanas emergentes con intención de salida pueden REDUCIR el porcentaje de rebote.
A diferencia de las molestas ventanas emergentes, las ventanas emergentes con intención de salida solo aparecen cuando alguien abandona su página.
Esa persona se va de todos modos, ¿verdad? ? Por lo tanto, no tiene nada que perder si muestra una ventana emergente.
De hecho, nuestros datos internos muestran que las ventanas emergentes con intención de salida reducen ligeramente la tasa de rebote.
Lo cual, si lo piensa bien , tiene sentido.
Supongamos que el 50% de sus visitantes rebotan en su página.
Y decides probar una ventana emergente con intención de salida. Y el 10% de las personas que ven esa ventana emergente ingresan su correo electrónico y realizan la conversión.
¿Ves cómo funciona? Ese simple paso acaba de reducir el porcentaje de rebote de esa página en un 10%.
Además, como beneficio adicional, también obtiene un montón de suscriptores de correo electrónico adicionales.
15. Utilice las actualizaciones de contenido
Las actualizaciones de contenido son imanes de clientes potenciales súper específicos.
Entonces, en lugar de ofrecer el mismo libro electrónico a todos los visitantes, presenta algo que está 100% relacionado con lo que esa persona está leyendo.
Por ejemplo, en nuestra guía de SEO en la página, tenemos un llamado a la acción que ofrece a los visitantes una lista de verificación de SEO en la página.
Y porque esa actualización de contenido es SUPER Específicamente, nuestra tasa de conversión es excelente.
No hace falta decir que todos los que se registran para obtener esa actualización de contenido ya no son un rebote. Así que es beneficioso para todos.
Si no desea crear una lista de verificación para cada publicación, puede ofrecer una versión en PDF de la publicación que están leyendo.
Aquí hay un ejemplo:
En mi experiencia, los PDF de entradas de blog como estos no se convierten tan bien como las listas de verificación. Pero aún así, generalmente convierte mejor que un lead magnet genérico.
Más información
La guía definitiva para la optimización de la tasa de conversión: aumentar sus conversiones es una de las mejores formas de mejorar su tasa de rebote. Después de todo, alguien que se convierte automáticamente no es un rebote. Esta guía le mostrará cómo utilizar las pruebas A / B y otras técnicas para obtener más conversiones en su sitio web.
Por qué la tasa de rebote es tan importante (consejos de expertos para comprenderla completamente): una descripción muy detallada analice la tasa de rebote, incluidas las formas de corregir una tasa de rebote alta con Google Analytics.
Mejore la tasa de rebote con un truco (simple): cómo reducir su tasa de rebote utilizando contenido interactivo (como calculadoras).