BEGRÄNSAD GARANTI
Garantin som publiceras här kanske inte gäller din produkt. Eventuella ändringar av garantin som publiceras här påverkar inte din ursprungliga garanti. Tillämplig garanti för din produkt ingår i produktdokumentationen.
USA och Kanada
Genom att använda din VIZIO-PRODUKT godkänner du att du är bunden av alla villkor i denna garanti. INNAN DU ANVÄNDER VIZIO-PRODUKTEN, LÄS DENNA GARANTI NÄR. OM DU INTE GODKÄNNER VILLKOREN FÖR DENNA GARANTI, ANVÄND INTE VIZIO-PRODUKTEN OCH ÅTERBETALA TILL TREDJE (30) DAGAR FÖR KÖPDATUM DÄR DU KÖPTE DEN.
Denna garanti innehåller ett bindande skiljedomsavtal och ett undantag från grupptalan för amerikanska invånare. Om du bor i USA påverkar det bindande skiljeavtalet och uppsägningen av grupptalan dina rättigheter enligt denna garanti. Vänligen läs texten under avsnittet ”Bindande skiljedomsavtal; undantag från grupptalan (endast amerikanska invånare)”.
Hur länge denna garanti varar
För icke-kommersiellt bruk, VIZIO garanterar produkten enligt villkoren nedan i ett (1) år från det datum då den köpte originalet. För kommersiellt bruk garanterar VIZIO den här produkten på villkoren nedan i nittio (90) dagar från det datum då det ursprungliga köpet skedde.
Vad denna garanti täcker
VIZIO garanterar produkten mot defekter i material och utförande när produkten används normalt i enlighet med VIZIOs användarhandböcker och manualer.
Förutom där det är begränsat av lagen gäller denna garanti endast den ursprungliga köparen av en ny produkt. Köp måste ha gjorts från en auktoriserad återförsäljare i USA (inklusive Puerto Rico) eller Kanada. Produkten måste också vara belägen i det land där den köptes vid tidpunkten för garantiservice.
Zero Bright Pixel Defektgaranti (endast visningar)
Din produkt kan komma i fråga för en garanti mot ”noll ljus pixel” -fel under garantiperioden vid utvalda nya produktköp. För att avgöra om denna garanti gäller din produkt, se modellens produktinformationssida på www.vizio.com, leta efter ”zero bright pixel” -garantin på rutan eller kontakta VIZIO teknisk support på e-postadressen eller telefonnumret nedan .
Så här får du service
Innan du får garantiservice kan du besöka www.vizio.com för ytterligare hjälp och felsökning. För att få garantiservice, kontakta VIZIO kundsupport genom att gå till support. vizio.com och välja Kontakta oss. Du kan också ringa kundsupport:
USA – (855) 209-4106
Kanada – (877) 878-4946
Dina skyldigheter före service
Du måste erhålla förhandsbehörighet innan du skickar din produkt till ett VIZIO-servicecenter. Du kan behöva tillhandahålla ett inköpskvitto (eller kopia) för att visa att produkten är inom garantiperioden.
När du returnerar en produkt till ett VIZIO-servicecenter måste du skicka produkten i originalförpackningen eller i en förpackning som ger lika grad av skydd. VIZIO teknisk support kommer att ge instruktioner för förpackning och frakt av produkten till VIZIO-servicecentret.
ALLA ANVÄNDAREDATA OCH NEDLADDADE APPLIKATIONER LAGRADE PÅ EN PRODUKT RADERAS PÅ NÅGOT HEMSIDA OCH ALLA FARTYG I GARANTISERVICE. Om detta inträffar återställs din produkt till sitt ursprungliga tillstånd. Du är ansvarig för att återställa all användadata och nedladdade applikationer. Återställning och återinstallation av användardata och nedladdade applikationer täcks inte av denna garanti. För att skydda din personliga information rekommenderar VIZIO att du alltid rensar all personlig information från produkten innan den servas, oavsett servicetekniker.
VIZIO: s ansvar
Om VIZIO bestämmer att en produkt täcks av denna garanti kommer VIZIO (efter eget val) att reparera eller byta ut den, eller återbetala köpeskillingen till dig. Det tas ingen kostnad för delar eller arbete under garantiperioden. Reservdelar kan vara nya eller certifierade efter VIZIO: s val och efter eget gottfinnande. Reservdelar och VIZIOs arbete garanteras för den återstående delen av den ursprungliga garantin eller i nittio (90) dagar från garantiservice, beroende på vilken som är längst.
Typ av service
Skärmar som är 30 tum eller större kommer vanligtvis att servas hemma. Hemservice kräver fullständig och enkel åtkomst till produkten och inkluderar inte avinstallation eller återinstallation av produkten. Hemservice erbjuds i mån av tillgång. VIZIO kommer att tillhandahålla andra servicealternativ när hemservice inte är tillgänglig.
Alla andra VIZIO-produkter måste skickas till ett VIZIO-servicecenter för att få garantiservice. VIZIO ansvarar inte för transportkostnader till servicecentret, men VIZIO täcker returfrakt till kunden.
Vad denna garanti inte täcker
Vad du ska göra om du inte är nöjd med service
Om du anser att VIZIO inte har uppfyllt sina skyldigheter enligt denna garanti, du kan försöka lösa problemet informellt med VIZIO. Om du inte kan lösa problemet informellt och vill lämna in ett formellt krav mot VIZIO och om du är bosatt i USA måste du lämna in ditt krav på bindande skiljedom enligt de procedurer som beskrivs nedan, såvida inget undantag gäller. Att lämna in ett krav på bindande skiljedom innebär att du inte har rätt att få ditt krav hört av en domare eller jury. Istället kommer ditt krav att höras av en neutral skiljeman.
Bindande skiljedomsavtal; Undantag från klassåtgärder (endast amerikanska invånare)
OM du inte har stött på ett stödberättigande i småmålsdomstolen eller har valt det som beskrivs nedan, någon tvist eller anspråk relaterad till någon VIKTIG PRODUKT, INKLUDERANDE ELLER KRAV PÅ ELLER AVSLUTANDE TILL DENNA GARANTI, ETT BROMS AV DENNA GARANTI, ELLER VIZIO-PRODUKTENS FÖRSÄLJNING, FÖRHÅLLANDE ELLER PRESTANDA, STÄLLS AV BINDANDE ARBITRATION ADMINISTRERAD AV DEN AMERIKANSKA ARBITRATIONSBESKRIVNINGEN ASSOCIERING, I ÖVERENSSTÄMMELSE MED DENA KOMMERSIELLA SKILJESREGLER OCH DESS TILLÄGGANDE FÖRFARANDEN FÖR KONSUMENTRELATERADE TVISTER. Du kan lära dig mer om American Arbitration Association och dess regler för skiljedom genom att besöka www.adr.org eller ring 800-778-7879. Eftersom denna garanti gäller en transaktion i mellanstatlig eller internationell handel kommer Federal Arbitration Act att gälla.
Ansökningsavgifterna för att inleda och utföra skiljeförfarande delas mellan dig och VIZIO, men under inga omständigheter kommer dina avgifter att delas någonsin överstiga det belopp som American Arbitration Association tillåter, då VIZIO täcker alla ytterligare administrativa avgifter och utgifter. VIZIO avstår från sin rätt att återkräva advokatavgifter i samband med skiljedom enligt denna garanti. Om du är den rådande parten i en skiljedom som de kompletterande förfarandena för konsumentrelaterade tvister gäller, har du rätt att återkräva advokatavgifter som skiljedomaren kan avgöra.
Tvisten regleras av lagar i den stat eller det territorium där du bodde vid tidpunkten för ditt köp (om du är i USA). Platsen för skiljedom är Irvine, Kalifornien eller ditt hemvist (om du är i USA). Skiljemannen har ingen befogenhet att tilldela straff eller andra skador som inte mäts av den rådande partens faktiska skador, förutom vad som kan krävas enligt lag. Skiljemannen tillerkänner inte följdskador, och varje skiljedom kommer att begränsas till monetära skador och kommer att inte omfatta någon rättvis befrielse, föreläggande eller riktlinje till någon annan part än riktningen att betala ett monetärt belopp. Domen om skiljedomens skiljedom kommer att vara bindande och slutgiltig, med undantag för varje överklaganderätt som tillhandahålls av Federal Arbitration Act, och kan ingås i vilken domstol som helst som har behörighet. Förutom vad som krävs enligt lag får varken du eller VIZIO eller en skiljeman avslöja förekomsten, innehållet eller resultaten av någon skiljedom enligt denna garanti utan föregående skriftligt medgivande från dig och VIZIO.
NÅGOT TVIST, VID VARFÖRANDE, I RÄTTSLIGA ELLER ANNAN, FÖRES ENDAST PÅ EN INDIVIDUELL GRUND. VIZIO OCH DU GODKÄNNER ATT INGEN PART HAR RÄTT ELLER MYNDIGHET FÖR EN Tvist att vara skiljedom som en klassåtgärd, en privat advokat allmänt, eller i något annat förfarande där endera parten agerar eller föreslår att agera i en representativ kapacitet. KONSOLIDERAD, ELLER KOMBINERAD MED EN ÖVRIG ARBITRATION ELLER FÖRFARANDE UTAN FÖREGÅENDE SKRIFTLIGA SAMTYCK AV ALLA PARTER TILL NÅGOT VILLKOR ELLER FÖRFARANDE.
Undantag från bindande skiljedomsavtal och gruppåtgärder
OM du INTE ÖNSKAR ATT BINNAS AV DET BINDANDE SKILJESAVTALET OCH FRAKT FÖR KLASSAKTION, DÄR: (1) Du måste meddela VIZIO skriftligen inom sextio (60) dagar från det datum då du köpte produkten; (2) din skriftliga anmälan måste skickas till VIZIO på 39 Tesla, Irvine, CA 92618, Attn: Legal Department; och (3) din skriftliga anmälan måste innehålla (a) ditt namn, (b) din adress, (c) det datum då du köpte produkten, och (d) ett tydligt uttalande om att du vill välja bort det bindande skiljeavtalet och undantag från grupptalan.
Dessutom kan du väcka talan vid domstolar för småmål i ditt hemland (om du är i USA) eller i Orange County, Kalifornien. I sådana fall gäller bestämmelserna i avsnittet ”Bindande skiljedomsavtal; undantag från grupptalan (amerikanska invånare)”.
Undantag och begränsningar
TILL DET STÖRSTA UTFÄRDET TILLÅTET AV TILLÄMPLIGT LAG, DET FUNGAR INTE UTTRYCKLIGA GARANTIER ÄN DEN BESKRIVNA OVAN.NÅGON UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER, INKLUDERANDE UNDERFÖRSTÅDD GARANTI FÖR SÄLJBARHET OCH FITNESS FÖR ETT SÄRSKILT SYFTE, BEGRÄNSAS I VARAKTIGHET TILL GARANTIPERIODEN SATT OVAN. VISSA STATER OCH PROVINSER TILLÅTAR INTE BEGRÄNSNINGAR PÅ LÅNG EN UNDERFÖRSTÅDD GARANTI TILLSTÅNDER, SÅ OVÄNDIGA BEGRÄNSNINGAR KAN INTE GÄLLA FÖR DIG.
VIZIO KOMMER INTE ANSVARIG FÖR TAP AV ANVÄNDNING, TAP AV INFORMATION ELLER DATA, HANDEL FÖRlust, förlorade intäkter eller förlorade vinster, eller andra indirekta, speciella, tillfälliga eller följdskador, även om VIZIO har rådgivits om möjliga skador, och även om åtgärden misslyckas med dess väsentliga syfte. VISSA STATER OCH PROVINSER TILLÅLER INTE UTESLUTNING ELLER BEGRÄNSNING AV TILLFÄLLIGA OCH FÖLJANDE SKADOR, SÅ OVÄNDIGA BEGRÄNSNINGAR ELLER UTESLUTNING KAN INTE GÄLLA FÖR DIG. FRÅN NÅGOT ORSAK (INKLUSIVT VIZIOS FÖRSVARIGHET, PÅSTÅENDE SKADOR ELLER FELSKAR VAROR, INTE FRÅGAN OM SÅDAN FEL är UPPTÄCKLIG ELLER LATENT), VIZIO KAN, PÅ DEN ENDA OCH EXKLUSIVA RÄTT ELLER RÄTT ELLER RÄTT ELLER RÄTT, RÄTT ELLER RÄTT, RÄTT ELLER RÄTT, RÄTT ELLER RÄTT, RÄTT ELLER RÄTT, RÄTT ELLER RÄTT, RÄTT ELLER RÄTT, RÄTT ELLER RÄTT ELLER RÄTT ELLER RÄTT ELLER RÄTT ELLER RETT KÖP PRIS. VISSA STATER OCH PROVINSER TILLÅTER INTE UTESLUTNING ELLER BEGRÄNSNING AV TILLFÄLLIGA ELLER FÖLJANDE SKADOR, SÅ OVÄNDIGA BEGRÄNSNING ELLER BEGRÄNSNING KAN INTE GÄLLA PÅ DIG.
Hur lagen gäller
Denna garanti ger dig specifika juridiska rättigheter, och du kan också ha andra rättigheter, som varierar från stat till stat och provins till provins. Denna garanti gäller i största möjliga utsträckning tillåten enligt tillämplig lag.
Allmänt
Ingen anställd eller agent hos VIZIO får ändra denna garanti. Om någon garantiperiod, med undantag för grupptalan, befinns vara ogenomförbar, kommer den perioden att brytas från denna garanti och alla andra villkor förblir i kraft. Om undantaget från grupptalan visar sig vara ogenomförbart gäller inte hela avsnittet ”Bindande skiljeavtal; Avtal om grupptalan (endast amerikanska invånare)”. Denna garanti gäller i den maximala omfattning som inte är förbjuden enligt lag.
Ändringar i garantin
Denna garanti kan ändras utan föregående meddelande, men ändringar påverkar inte din ursprungliga garanti. Gå till www.vizio.com/en/home för den senaste versionen.
VIZIO: s returpolicy tillåter att produkter som köps direkt från VIZIO returneras av den ursprungliga köparen under den första trettio (30) dagars perioden efter inköpsdatumet. Ett VIZIO-returbehörighetsnummer måste först erhållas enligt nedan. Återbetalningen är det inköpspris som faktiskt betalas av köparen minus en tio procent (10%) återföringsavgift per varje returnerad artikel. Frakt och hantering återbetalas inte.
Returbehörighetsnumret måste först erhållas från VIZIOs kundtjänst via e-post till [email protected] eller genom att ringa (855) 472-8817, 06:00 till 9 : 00:00 Pacific Time, måndag till fredag och 08:00 till 16:00 Pacific Time, lördag och söndag. Observera att semestertiderna kan variera. För uppdaterad information, besök www.VIZIO.com/en/home.
Produkter måste returneras till den adress som anges av VIZIO Kundtjänst och måste skickas i originalförpackningen, med frakt förbetalt till VIZIO, och måste mottas i nytt och oanvänt skick. Returbehörighetsnumret måste vara ingår i förpackningen. VIZIO förbehåller sig rätten att bedöma avgifter för eventuella skadade eller saknade delar utöver de tio procent (10%) avlagringsavgiften.
Returbehörighetsnummer gäller endast femton (15) dagar Kunden är ansvarig för och måste förskottsbetala alla fraktkostnader och ska ta på sig alla risk för förlust eller skada på produkten under transport till VIZIO. Om produkten returneras till VIZIO (i) utan VIZIO-returbehörighetsnummer och / eller (ii) efter femton (15) dagars period, och / eller (iii) utan korrekt förpackning, behåller VIZIO rätten att vägra leverans av sådan återlämnande eller kan returnera enheten till kunden på kundens bekostnad och utan återbetalning.
VIZIO.coms policy för prisjustering
Om en artikel du tidigare köpt från VIZIO .com är nu listat till ett lägre pris på vår webbplats och varan ligger inom den berättigade returperioden, då kan du kontakta kundsupport för att begära en justering av prisskillnaden. Varan måste för närvarande vara i lager på VIZIO.com. Det finns en gräns för en prismatchning per identisk artikel, per kund.
Prisjusteringar är inte tillgängliga för VIZIO Fandemonium-inlösenpoäng, paketartiklar, artiklar som ingår i paketerbjudanden, begränsad kvantitet eller rabattkampanjer, prissättning fel, renoverade artiklar eller för priser som visas från fredagen före Thanksgivi ng genom Cyber Monday.