Artikelinnehåll
Symptom
Ansluten inte laddas
Ett bärbart system visar ”inkopplad laddas inte” när du svävar över batteriikonen. Systemet laddas också utanför Windows (i systemets BIOS, F2 vid start) (Figur 1).
Figur 1


- Batteriproblem
- Problem med nätadaptern
Felsökningssteg

Även system som är dockade i E-Port-serie-replikatorer behöver nätadaptern som var ihopkopplad med E-porten eftersom de har en högre kapacitet baserat på portreplikatorns ytterligare effektbehov. (130 watt för grundläggande system, 210/240 watt för avancerade.)
- Kontrollera systemets strömanslutning.
- Kontrollera DC-porten för damm eller skräp. Att blåsa in i hamnen eller använda en luftburk kan möjliggöra bättre kontakt för att lösa problemet.
- Microsoft ACPI-kompatibel kontrollmetod Batterilista (figur 2).
- Klicka på Start och skriv enhet i sökfältet och välj sedan Enhetshanteraren.
- Expandera kategorin Batterier.
- Under batterikategorin, högerklicka på Microsoft ACPI-kompatibel kontrollmetod Batterilista och välj Avinstallera (Figur 3).
- Du kanske ser fler än en.
-
VARNING: Ta inte bort Microsoft nätadapterdrivrutin eller någon annan ACPI-kompatibel drivrutin.
- I enhetshanterarens aktivitetsfält klickar du på Sök efter maskinvaruändringar.
- Alternativt, välj Åtgärd > Sök efter maskinvaruändringar.
- Windows söker igenom din dator efter hårdvara som har inte drivrutiner installerade och kommer att installera de drivrutiner som behövs för att hantera batteriets ström. Anteckningsboken ska nu ange att batteriet laddas.
- Om du fortfarande har problemet kan du prova att uppdatera chipsetdrivrutinen och starta om den.
Figur 2
Figur 3
- Uppdatera BIOS. Du hittar den senaste BIOS-uppdateringen för ditt system genom att besöka sidan Drivrutiner och nedladdningar (välj ditt system genom att lägga till din tagg eller från produktlistan om den inte redan är kakad). I avsnittet Nedladdningar hittar du det senaste BIOS för ditt system.

- Ladda standardvärden i BIOS

- Du kan tömma datorns restkraft och kalibrera batteriet igen genom att följa stegen nedan:
- Stäng av datorn.
- Ta bort alla externa kringutrustning (skrivare, skannrar eller andra USB-enheter) som är anslutna till din dator.
- Ta bort datorns nätadapter och batteri.
- Håll strömbrytaren på din dator intryckt i 10-15 sekunder för att tömma kvarvarande ström.
- Släpp strömbrytaren
- Håll batteriet ute minst 2-3 timmar.
- Sätt sedan i batteriet och ladda det över natten när systemet är avstängt.
- Slå sedan på datorn och se om det fungerar.
- Ett annat steg du kan försöka är att kontrollera batteriets hälsa från kontrollpanelen genom att följa stegen nedan (Figur 4):
- Klicka på Windows-inloggning på skrivbordet.
- Skriv ”Energialternativ” i sökfältet ovanför.
- Klicka på Ström Alternativ.
- Sök efter ”Battery Health Meter” bland de olika alternativen till vänster i fönstret.
- Kontrollera om batteriets hälsa är och kontrollera om batteriladdningen är inaktiverad.
- Starta om datorn för att kontrollera om problemet är löst.
Figur 4
- Kör och installera alla Windows-uppdateringar.
- Dell Power Manager bör kontrolleras för att verifiera att inga alternativ för ”Not Charge” ”systemet är inaktiverat.
Ett exempel är alternativet i Dell Power Manager att inte ladda på natten.
Om inget av ovanstående steg löser problemet, kontakta Dells tekniska support.
Upplösning

