Nedan visas de viktigaste statliga webbplatserna som du bör besöka för att bekräfta information på denna webbplats eller för att svara på frågor som vi kanske inte har täckt. Vi listar kanadensiska och amerikanska myndigheter som reglerar gränsen och allt som går igenom den.
Kanadensiska myndigheter som reglerar gränsen
Gränsinformationstjänsten (BIS) är callcenter för CBSA. På det här numret kan du ställa alla typer av frågor som rör övergång till Kanada. Till skillnad från USA: s gränstjänster publicerar Kanada inte telefonnummer för sina portar. De vill att du ska ringa denna informationstjänst och de kommer sedan att överföra ditt samtal till den port du behöver.
Du kan ringa BIS på 800-461-9999 från Kanada, eller 204-983-3500 eller 506-636-5064 från utlandet. Callcentret är endast öppet 08.00 till 16.00. Att komma till en levande person är ibland ganska svår med tanke på deras menystruktur. Du måste göra minst ett, och förmodligen två, menyval innan du kommer till en punkt där du kan trycka på ”0” för att få en riktig person. Förra gången vi kollade berättar de dig aldrig att du trycker på ”0” till en människa.
Du kan också skicka en fråga till CBSA via deras webbplats.
Om du har problem med kanadensiska gränsmyndigheter kan du vill granska en kopia av den information de har om dig i sina filer. Se vår sida för att begära din personliga information enligt Canadian Privacy Act för mer information. Med tanke på att USA och Kanada nu byter information är det möjligt att eventuella problem med USA: s gränstjänstemän också finns i den här filen.
Citizenship and Immigration Canada (CIC )
Medborgarskap och invandringskontor fastställer reglerna för vem som kan korsa Kanada. Detta inkluderar både turister eller någon som söker medborgarskap och invandring. Deras callcenter kan svara på frågor på engelska och franska på 1-888-242‑2100 i Kanada måndag till fredag, 8.00 till 16.00. Om du är döv eller hörselskadad, eller om du har en talhinder och använder en texttelefon, kan du komma åt TTY-tjänsten från 8 till 16. din lokala tid genom att ringa 1-888-576-8502.
Passport Canada
Om du har frågor om kanadensiska pass vill du kontakta Passport Canada. Deras webbplats svarar på många vanliga frågor. Du kan också ringa dem på (800) -567-6868 eller (819) -997-8338.
Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
RCMP hanterar skjutvapenlicenser, import och relaterade frågor. Deras öppettider är måndag till fredag, 9:00 till 17:00 rikstäckande.
Telefon: 1 800 731-4000 (avgiftsfritt nummer)
E-post:
Royal Canadian Mounted Police
Kanadensiskt skjutvapenprogram
Ottawa, ON K1A 0R2
Transport Kanada
Kanadensisk registrator för importerade fordon (RIV)
Komplimanger och klagomål om tjänstemän från kanadensiska gränstjänst
Du kan lämna antingen en komplimang för ett väl utfört jobb eller ett klagomål om din gränsövergångsupplevelse. CBSA har en webbsida där du kan skicka ett komplimang eller klagomål om kanadensiska gränstjänster. Du kan skicka en rapport anonymt eller så kan du begära svar.
U.S. Tull- och gränsskydd
Du kan ringa det amerikanska CBP INFO-centret för alla typer av information relaterade till gränsövergången. Deras telefonnummer är (877) 227-5511 eller (202) 325-8000 utanför USA. Callcentret är öppet måndag-fredag mellan 9 och 12. och sedan igen från 13:00 till 16:00 Östlig tid. Du kan också maila din fråga till CBP med en länk på deras webbplats även om vi har fått användare att rapportera att de aldrig fick svar.
Till skillnad från kanadensiska tullen kan du alltid ringa USA: s tull- och gränsbevakning vid den specifika gränsövergången. kommer att använda. Vi har telefonnumret för varje kontor på den specifika sidan för den hamnen. Se vår kompletta lista över alla USA / kanadensiska gränsövergångar för att hitta den hamn du ska använda.
United States Citizenship and Immigration Service (USCIS)
USCIS är US Homeland Security avdelning som hanterar alla medborgar- och invandringsfrågor. Deras nationella kundservicecenter (NCSC) avgiftsfritt nummer är 1-800-375-5283 eller 1-800-767-1833 (TDD för hörselskadade).
U.S. Utrikesdepartementets resewebbplats
Webbplatsen för utrikesdepartementet är den definitiva källan för resedokumentation, medborgarskap och invandringsfrågor.
Om du har problem med amerikanska gränsmyndigheter kanske du vill granska en kopia av den information som den amerikanska regeringen har om dig i sina filer. Se vår sida om att begära din personliga information enligt U.S. Freedom of Information Act. Med tanke på att U.S och Kanada byter nu information, det är möjligt att eventuella problem med kanadensiska gränstjänstemän också finns i den här filen.
Komplimanger och klagomål om amerikanska tull- och gränsskyddstjänstemän
Du kan lämna antingen en komplimang för ett väl utfört jobb eller ett klagomål om din erfarenhet av gränsövergång. Du hittar USA: s gränspatrullkompliment och klagomålsformulär på deras webbplats. Du kan skicka en rapport anonymt eller så kan du begära ett svar.
Vi har ett komplett avsnitt på denna webbplats som ägnar sig åt instruktioner för att importera ett fordon till USA eller Kanada. Nedan följer de viktigaste byråerna du behöver vara medveten om.
U.S. National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA)
Detta är en del av U.S.Department of Transportation (DOT)
U.S. Environmental Protection Agency (EPA)
EPA Office of Transportation and Air Quality – Telefon (Import Hotline): 202-564-9240
Faxback System: 202-564-9660
Fax: (202) 565-2057
Information om import av ett fordon