Senast redigerad den 3 februari 2017
Om du upplever problem med din faktura eller tjänster kan du ringa Mediacom på 1 -855-MEDIACOM, som är tillgängligt dygnet runt. Om ett klagomål förblir olöst kan du välja att skriva en kort förklaring av klagomålet och de åtgärder som vidtagits och föra dem till Mediacoms företagskontor genom att skicka ett meddelande till Mediacom, uppmärksamhet: Juridisk avdelning, 1 Mediacom Way, Mediacom Park, NY 10918. Under tvistperioden avslutar vi inte tjänsten förutsatt att du betalar den obestridda delen av utestående eller framtida räkningar.
Om din tvist förblir olöst (efter att ha kontaktat Mediacom först) kan lokala myndigheter utse enskilda , råd, styrelser, kommittéer eller uppdrag för att hjälpa till med att lösa klagomål och se till att alla lagar och föreskrifter följs. Vänligen kontakta den lokala franchisemyndigheten som anges i ditt månatliga faktureringsutdrag. Om du bor i någon av följande stater kan du kontakta statlig myndighet som är tillämplig för den stat du bor i.
- Iowa-kunder kan begära hjälp från Iowa Utilities Board (IUB) genom att ringa 877-565-4450, emai ling [email protected] eller skicka ett brev till kundtjänst, 1375 E. Court Avenue, RM 69, Des Moines, Iowa 50319-0069.
- Michigan-kunder kan begära hjälp från Michigan Public Service Kommissionen (MPSC) genom att ringa 1-800-292-9555 eller besöka www.michigan.gov/mpsc.
- North Carolina-kunder kan begära hjälp från konsumentskyddsavdelningen vid justitieministerns kontor i staten North Carolina på https://www.ncdoj.gov/protecting-consumers/mail-cable-tv/cable-tv/.