Oavsett om du är en erfaren bloggare, ägare av småföretag eller precis har börjat, kan du ibland träffa dig resa och kan behöva kontakta en WordPress.com-supportpersonal. Lyckligtvis erbjuder WordPress.com flera olika sätt att hjälpa dig.

Så, hur når du WordPress.com-support när du behöver det? Så här får du den hjälp du behöver, inklusive en som ger dig kontakt med någon i realtid.

Har WordPress.com ett supporttelefonnummer?

Bra fråga. Svaret är ja – och nej.

WordPress.com har ett gratisnummer du kan ringa: 1-877 273-3049. När du ringer WordPress.com-telefonnumret hör du ett inspelat meddelande med menyalternativ. Om du trycker på ”2” för support kommer inspelningen att leda dig att besöka WordPress.com-supportavsnittet för hjälp från vårt team av Happiness Engineers.

Så ja, du kan ringa WordPress-telefonnumret, 1-877 273-3049, för att kontakta support, men det bästa sättet att få hjälp är här på vår webbplats. Om du är WordPress.com-kund och vill ha hjälp via telefon, erbjuder vi en-mot-en concierge-support via schemalagda snabbstartssessioner.

Det finns olika supportnivåer beroende på din WordPress.com-prissättning, men våra Happiness Engineers kommer inte att be om pengar för att fixa din webbplats. Alla kunder på våra betalda planer få gratis e-post och grundläggande livechattstöd. Prenumeranter på gratisplaner kan dra nytta av supportdokumentation och forum.

Du bör dock vara medveten om att det finns företag som kan försöka lura dig att betala dem för att hjälpa du åtgärdar vanliga problem med en WordPress.com-webbplats. Du kan stöta på andra påstådda supporttelefonnummer i Googles sökresultat, men de är inte associerade med WordPress.com eller WordPress.org. Var försiktig med bedrägerier.

Supportdokumentation

Supportdokumentation är det bästa stället att börja för att få dina vanliga WordPress.com-frågor besvarade. Du hittar ett bibliotek med dokument och videohandledning som hjälper dig, oavsett om du startar en WordPress.com-webbplats, skriver innehåll eller söker efter anpassningsalternativ. Med lite slumring kommer du sannolikt att hitta svaren på många av dina frågor.

Supportforum

WordPress.com-forumet är här för att hjälpa till under de tider då du behöver lite extra hjälp eller att felsöka med en annan person. Vem som helst kan lägga upp en fråga som kommer att besvaras av en WordPress.com-anställd eller en erfaren WordPress.com-communitysexpert. Det finns till och med supportdokumentation för att få hjälp i forumen!

För alla egenhostade WordPress.org-användare, kolla in WordPress.org-forumet.

Livechattstöd

Även om det inte finns ett WordPress.com-kontaktnummer kan du ändå få hjälp från någon i realtid. Livechatt-support ansluter dig till en Happiness Engineer när du inte hittar svar på din fråga i supportdokumentationen eller på supportforumet. Den är tillgänglig för WordPress.com-prenumeranter med Premium- eller affärsplaner. Chatten är tillgänglig 24 timmar om dygnet, måndag till fredag och under längre tid på helgen för abonnenter på affärsplaner.

För att komma igång, fyll i ett kontaktformulär när du är inloggad på ditt WordPress.com-konto. En lyckaingenjör svarar på din fråga. Om varje Happiness Engineer är upptagen med att hjälpa andra kunder eller chattjänsten är stängd kommer du att få ett svar via e-post. Observera att detta alternativ inte är tillgängligt för WordPress.org-användare som inte är värd eller för dem som har gratis WordPress.com-konton.

Oavsett om du behöver hjälp med att konfigurera din WordPress-webbplats eller har en specifik fråga, den officiella WordPress Lycka-teamet är här för att ge en hjälpande hand.