Vi avstår för närvarande av alla ändrings- och avbokningsavgifter för gäster som bokar resor senast 28 februari 2021. Alla gäster kommer att få ett fullständigt köp prisbokningskredit som ska användas vid framtida resor.
Planer ändras – vi förstår – och det är därför vi erbjuder flera alternativ för hur du ändrar eller avbryter en bokning, snabbt och enkelt.
Gäster kan göra ändringar i sin bokning genom att:
- besöker Mina resor, ange deras namn och bekräftelsesnummer och fortsätter sedan med stegen för att ändra eller avbryta ett flyg
- sms till oss på 48763 eller använda 855-728-3555 på WhatsApp
- direktmeddelanden på sociala medier
- för att ringa oss på 855-728-3555
- prata med en gästserviceagent på deras lokala flygplats
Ändringar kan göras upp till en timme före planerad avgång. Om en gäst avbokar en bokning inom 24 timmar eller mindre från bokningen, för ett flyg som är sju eller fler dagar borta, är berättigade till full återbetalning i den ursprungliga betalningsformen.
Klicka här för information om hur du använder en bokningskredit för att boka framtida resor hos oss.
Vi åtar oss att tillhandahålla säkra resor och trygghet till vår Gäster. Besök vårt COVID-19 informationscenter för de senaste reseuppdateringarna, inklusive vår nya policy för ansiktsskydd och vanliga frågor.