Avgiftsfria nummer är telefonnummer med distinkta tresiffriga koder som kan ringas från fasta telefoner utan kostnad för den som ringer. Sådana nummer gör det möjligt för uppringare att nå företag och privatpersoner utanför området utan att debiteras en fjärravgift för samtalet.
Avgiftsfria nummer är särskilt vanliga för kundtjänstsamtal. Avgiftsfri tjänst har traditionellt gett potentiella kunder och andra ett gratis och bekvämt sätt att kontakta företag. Trådlösa uppringare kommer dock att debiteras för de airtime-minuter som används under ett avgiftsfritt samtal såvida de inte har en ”obegränsad samtalsplan”.
Kunder kan också skicka textmeddelanden till avgiftsfria nummer så länge de siffror är ”textaktiverade” och företag kan skicka texter som svar.
Avgiftsfria koder – 800, 888, 877, 866, 855, 844 och 833.
Avgiftsfria nummer är nummer som börjar med en av följande tresiffriga koder: 800, 888, 877, 866, 855, 844 eller 833. Även om 800, 888, 877, 866, 855, 844 och 833 alla är avgiftsfria koder, är de inte utbytbar. Att ringa ett nummer med ett 1-800-prefix når en annan mottagare än att ringa det numret med ett 1-888-prefix. Samtal till varje avgiftsfritt nummer dirigeras till ett visst lokalt telefonnummer.
Hur tilldelas avgiftsfria nummer?
FCC tilldelar flest avgiftsfria nummer efter först till kvarn -serverad bas. Avgiftsfria abonnenter väljer enheter som kallas ”Ansvariga organisationer” eller ”RespOrgs” för att reservera nummer för deras räkning och för att hantera och administrera lämpliga poster för avgiftsfria abonnenter. Många RespOrgs erbjuder också avgiftsfri tjänst. RespOrgs har tillgång till en avgiftsfri databas som innehåller information om status för alla avgiftsfria nummer. Somos, Inc., administratör av avgiftsfria numrerdatabasen, intygar RespOrgs.
FCC gjorde vissa nummer i 833 avgiftsfria koden tillgängliga via en auktion. 833-auktionen är ett experiment för att avgöra hur man använder konkurrensutsatta anbud för att tilldela avgiftsfria nummer mest effektivt. För mer information om 833-auktionen, besök http://auction.somos.com.
Du kan kontakta en RespOrg om du vill få ett avgiftsfritt nummer. Om du behöver hjälp med att hitta en RespOrg, ring eller sms till Somos Helpdesk på 1-844-HEY SOMOS (1-844-439-7666), eller besök www.somos.com/find-a-toll-free-number för hjälp.
FCC: s roll
FCC anger regler för att få och använda avgiftsfria nummer. FCC kräver att avgiftsfria nummer är bärbara, vilket innebär att en abonnent kan ” port, ”eller flytta, deras nummer till en ny RespOrg när du byter tjänsteleverantör.
FCC är dock inte inblandat i den faktiska tilldelningen av avgiftsfria nummer och kan inte komma åt nummerdatabasen. Inte heller FCC ge någon information om status för ett nummer.
Vad är ett fåfängsnummer?
Ett ”fåfänga” -nummer är ett avgiftsfritt telefonnummer som stavar ett valt namn, ord eller akronym av abonnenten, till exempel 1-800-FLOWERS eller 1-888-NEW-CARS.
”Lager”, ”hamstring” och ”förmedling” avgiftsfria nummer
FCC-regler förbjuda RespOrgs att ”lagra” avgiftsfria nummer. En RespOrg får inte lagligt reservera ett avgiftsfritt n utan att ha en faktisk avgiftsfri abonnent för vilken numret reserveras. RespOrgs som lagernummer är föremål för påföljder.
”Att hamstra” av prenumeranter är också förbjudet enligt FCC-regler. En abonnent får inte få fler avgiftsfria nummer än vad abonnenten tänker använda. Hamstring inkluderar också olaglig praxis med ”nummermäklare” – försäljning eller erbjudande att sälja ett avgiftsfritt nummer.
FCC har tillhandahållit ett undantag från reglerna som förbjuder lagring, hamstring och nummermäklare för tilldelade nummer via konkurrensutsatt budgivning, till exempel de nummer som tilldelats i 833-auktionen.
Utskrivbar version
Vad är ett avgiftsfritt nummer och hur fungerar det? (pdf)