Emotional Intelligence (Svenska)

Vi känner förmodligen alla människor, antingen på jobbet eller i våra personliga liv, som är riktigt bra lyssnare. Oavsett vilken typ av situation vi befinner oss i, verkar de alltid veta precis vad de ska säga – och hur man säger det – så att vi inte blir förolämpade eller upprörda. De är omtänksamma och hänsynsfulla, och även om vi inte hittar en lösning på vårt problem, brukar vi känna oss mer hoppfulla och optimistiska.

Vi känner förmodligen också människor som är mästare på att hantera sina känslor. De blir inte arg i stressiga situationer. Istället har de förmågan att titta på ett problem och lugnt hitta en lösning. De är utmärkta beslutsfattare och de vet när de ska lita på deras intuition. Oavsett deras styrkor är de dock vanligtvis villiga att titta på sig själva ärligt. De tar kritik bra och de vet när de ska använda den för att förbättra sina prestationer.

Människor som detta har en hög grad av emotionell intelligens. De känner sig själva mycket väl och de kan också känna andras emotionella behov.

Vill du vara mer så här?

Som mer och mer människor accepterar att känslomässig intelligens är lika viktigt för professionell framgång som teknisk förmåga, organisationer använder alltmer den när de anställer och marknadsför.

Till exempel reviderade ett stort kosmetikföretag nyligen sin anställningsprocess för säljare att välja kandidater baserat på deras emotionella intelligens. Resultatet? Människor som anställts med det nya systemet har i genomsnitt sålt 91.000 dollar mer än säljare som valts ut under det gamla systemet. Det har också skett betydligt lägre personalomsättning bland gruppen som valts för sin emotionella intelligens.

Så, vad är egentligen emotionell intelligens, och vad kan du göra för att förbättra din?

Vad är Emotionell intelligens?

Vi har alla olika personligheter, olika behov och behov och olika sätt att visa våra känslor. Att navigera genom allt kräver takt och skicklighet – speciellt om vi hoppas kunna lyckas i livet. Det är här känslomässig intelligens blir viktig.

Känslomässig intelligens är förmågan att känna igen dina känslor, förstå vad de säger till dig och inse hur dina känslor påverkar människor omkring dig. Det handlar också om din uppfattning om andra : när du förstår hur de känner kan du hantera relationer mer effektivt.

Människor med hög emotionell intelligens är vanligtvis framgångsrika i de flesta saker de gör. ? Eftersom de är de som andra vill ha i sitt team. När människor med hög känslomässig intelligens skickar ett mejl får det svar. När de behöver hjälp får de det. Eftersom de får andra att må bra går de mycket lättare genom livet. än människor som lätt är ilska eller upprörda.

Kännetecken för emotionell intelligens

I sin bok med titeln ”Emotional Intelligence – Why It Can Matter More Than IQ” 1995, Daniel Goleman, en amerikansk psykolog utvecklade ett ramverk av fem element som definierar emotionell intelligens:

1. Självmedvetenhet – Människor med hög emotionell intelligens är vanligtvis mycket medvetna om sig själva. De förstår sina känslor och på grund av detta, de låter inte sina känslor styra dem. De är självsäkra – för att de litar på deras intuition och inte låter sina känslor komma ur kontroll.

   De är också villiga att ta en ärlig titt på sig själva. De känner till sina styrkor och svagheter, och de arbetar på dessa områden så att de kan prestera bättre. Många tror att denna självmedvetenhet är den viktigaste delen av emotionell intelligens.

2. Självreglering – Detta är förmågan att kontrollera känslor och impulser. Människor som självreglerar tillåter vanligtvis inte att de blir för arg eller avundsjuk, och de fattar inte impulsiva, slarviga beslut. De tänker innan de agerar. Egenskaper för självreglering är omtänksamhet, tröst med förändring, integritet och förmågan att säga nej.
3. Motivation – Människor med en hög grad av emotionell intelligens är vanligtvis motiverade. De är villiga att skjuta upp omedelbara resultat för långsiktig framgång. De är mycket produktiva, älskar en utmaning och är mycket effektiva i vad de än gör.
4. Empati – Detta är kanske den näst viktigaste delen av emotionell intelligens. Empati är förmågan att identifiera sig med och förstå de önskningar, behov och synpunkter som finns runt omkring dig. Människor med empati är bra på att känna igen andras känslor, även när dessa känslor kanske inte är uppenbara. Som ett resultat är empatiska människor vanligtvis utmärkta för att hantera relationer, lyssna och relatera till andra. De undviker stereotyp och bedömer för snabbt, och de lever sina liv på ett mycket öppet, ärligt sätt.
5. Sociala färdigheter – Det är vanligtvis lätt att prata med och gilla människor med goda sociala färdigheter, ett annat tecken på hög emotionell intelligens. De med starka sociala färdigheter är vanligtvis lagspelare. I stället för att fokusera på sin egen framgång först, hjälper de andra att utvecklas och lysa. De kan hantera tvister, är utmärkta kommunikatörer och är mästare på att bygga och upprätthålla relationer.

Villkor som återges med tillstånd från Bloomsbury Press.

Som du förmodligen har bestämt kan emotionell intelligens vara en nyckel till framgång i ditt liv – särskilt i din karriär. Förmågan att hantera människor och relationer är mycket viktig i alla ledare, så att utveckla och använda din emotionella intelligens kan vara ett bra sätt att visa andra ledaren inuti dig.

Hur du förbättrar din känslomässiga intelligens

De goda nyheterna är att emotionell intelligens kan läras och utvecklas. Förutom att arbeta med dina färdigheter inom de fem områdena ovan, använd dessa strategier:

• Observera hur du reagerar på människor. Skyndar du till dom innan du vet alla fakta? Stereotypar du? Titta ärligt på hur du tänker och interagerar med andra människor. Försök att placera dig själv på deras plats och vara mer öppen och acceptera deras perspektiv och behov.
• Titta på din arbetsmiljö. Söker du uppmärksamhet för dina prestationer? Ödmjukhet kan vara en underbar egenskap, och det betyder inte att du är blyg eller saknar självförtroende. När du övar ödmjukhet säger du att du vet vad du gjorde, och du kan vara tyst övertygad om det. Ge andra en chans att lysa – lägg fokus på dem, och oroa dig inte för mycket för att få beröm för dig själv.
• Gör en självutvärdering. Testa vår emotionella intelligensquiz. Vilka är dina svagheter? ? Är du villig att acceptera att du inte är perfekt och att du kan arbeta på vissa områden för att göra dig själv till en bättre person? Ha modet att titta på dig själv ärligt – det kan förändra ditt liv.
• Undersök hur du reagerar på stressiga situationer. Blir du upprörd varje gång det är en försening eller att något inte händer som du vill? Skyller du på andra eller blir arg på dem, även om det inte är deras fel? Förmågan att hålla sig lugn och ha kontroll i svåra situationer är högt uppskattad – i näringslivet och utanför den. Håll dina känslor under kontroll när saker går fel.
• Ta ansvar för dina handlingar. Om du skadar någons känslor, be om ursäkt direkt – ignorer inte vad du gjorde eller undvik personen. Människor är vanligtvis mer villiga att förlåta och glömma om du gör ett ärligt försök att göra saker rätt.
• Undersök hur dina handlingar kommer att påverka andra – innan du vidtar dessa åtgärder. Om ditt beslut kommer att påverka andra, sätt dig själv på deras plats. Hur kommer de att känna om du gör detta ? Vill du ha den upplevelsen? Om du måste vidta åtgärden, hur kan du hjälpa andra att hantera effekterna?
• Se vår artikel om Emotional Intelligence in Leadership för specifika tips relaterade till en ledarroll.