¿Qué es la ayuda por mensaje de texto?
¿Cuál es el horario de la ayuda por mensaje de texto?
¿Qué tarifas de mensajería y datos se pueden aplicar?
¿Cómo dejo de recibir mensajes de texto del Servicio al cliente?
¿Cuántos mensajes debo esperar usar al enviar mensajes de texto al Servicio al cliente de Newegg?
¿Cómo puedo comunicarme con el Servicio al cliente de Newegg que no sea la mensajería de texto?
¿Qué proveedores de telefonía celular son compatibles?
¿Qué es la ayuda por mensaje de texto?
Newegg ofrece ahora una nueva vía para que nuestros clientes móviles se comuniquen con nosotros a través de mensajes de texto. Simplemente use el enlace en la sección Contáctenos de nuestro sitio móvil para abrir la aplicación de mensajes de texto de su teléfono y envíenos su consulta. Un representante de servicio al cliente responderá a su mensaje de texto con la información necesaria. Tenga en cuenta que todas las respuestas estarán limitadas a 160 caracteres, para que podamos acomodar todos los tipos de teléfonos y servicios de operadores de telefonía móvil. Este es un programa de chat basado en su solicitud y no un programa de suscripción.
¿Cuál es el horario de ayuda por mensaje de texto?
Actualmente, nuestro servicio de atención al cliente por mensaje de texto está funcionando durante los siguientes horarios:
De lunes a viernes, de 5:30 a. m. hora del Pacífico a 5:30 p. m., hora del Pacífico
sábado, de 8:30 a. m., hora del Pacífico, a 5:00 p. m., hora del Pacífico
Qué tarifas de mensajería y datos podrían ¿aplicar?
Algunos planes de operadores de telefonía móvil cobran por mensaje de texto. Además, un representante de Servicio al Cliente podría enviarle un enlace de asistencia que requeriría servicio de datos para visitar el sitio web, lo que también puede incurrir en un cargo a través de nuestro operador de telefonía móvil. Consulte con su operador de telefonía móvil para obtener más información sobre los cargos por mensajería y datos.
¿Cómo dejo de recibir mensajes de texto del Servicio de atención al cliente?
Si desea finalizar su conversación por SMS con Servicio al cliente de Newegg, simplemente envíe un mensaje de texto con CSSTOP. Esto terminará la conversación con el Representante de Servicio al Cliente y no recibirá más mensajes de texto.
¿Cuántos mensajes debo esperar usar cuando envíe un mensaje de texto al Servicio al Cliente de Newegg?
En promedio hay de 1 a 3 mensajes por solicitud.
¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de Newegg además de la mensajería de texto?
Ofrecemos asistencia por teléfono y correo electrónico. Visite nuestra página de contacto para obtener el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
¿Qué operadores de telefonía celular son compatibles?
AT & T, Element Mobile (ESTA AHORA EN & T), Verizon Wireless, T-Mobile®, Sprint, US Cellular, Boost, MetroPCS, Virgin Mobile, Cricket, nTelos, Cellcom, C Spire Wireless (Cellsouth), Cincinnati Bell, Carolina West Wireless, Appalachian Wireless, Chariton Valley Cellular, Coral Wireless, Cross (dba Sprocket), DTC Wireless, Duet IP, EpicTouch, Leaco, Mosaic, Nemont / Sagebrush, Peoples Wireless, Pine Cellular, Pioneer , Revol Wireless, Rina – Custer, Rina- All West, Rina- Cambridge Telecom Coop, Rina- Eagle Valley Comm, Rina- Farmers Mutual Telephone Co, Rina- Nucla Nutria Telephone Co, Rina- Silver Star, Rina- South Central Comm, Rina- Syringa, Rina- UBET, Rina-Manti, United Wireless, Aio Wireless, ACS Wireless, Bluegrass Cellular, Cablevision, Cellone Nation, Cellular One of East Central Illinois, Chat Mobility, Copp er Valley, Flat Wireless, LLC, GCI Communications, Golden State Cellular, Illinois Valley Cellular, Immix / Keystone Wireless, Inland Cellular, iWireless, Nex-Tech Wireless, Northwest Missouri Cellular, Panhandle Telecommunications, Plateau Wireless, SouthernLINC Wireless; Comunicaciones SouthernLINC, SRT Wireless; SRT Communications, Thumb Cellular, Union Wireless, Viaero Wireless, West Central Wireless (WCC).
* NOTA: Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados