¿La frase más pasivo-agresiva de todo el mundo empresarial? Podría ser simplemente «Según nuestra conversación». Lo envió. Lo recibió. Y todos sabemos que generalmente significa «Oye, ya hemos hablado de esto» o «Estuvimos de acuerdo en esto y no cumpliste con tu parte del trato. . ”
Incluso si no quiere imbuir esta frase con la frustración de cien correos electrónicos de clientes potenciales sin respuesta, existen formas mejores y más efectivas de referirse a conversaciones y acuerdos previos, y tengo a continuación se enumeran algunas ideas. Pero primero, aclaremos lo que realmente significa esta frase.
Según nuestra conversación: Qué significa
«Según nuestra conversación» se refiere a una idea, acuerdo, conclusión o resultado de una conversación que tuvo con otra (s) persona (s). Es una forma de recordarle a la otra persona que se habló de algo y, a veces, de recordarle las obligaciones que acordaron.
Cómo se usa y alternativas a «Según nuestra conversación»
Para recordarle a la otra parte una obligación
Si desea recordarle cortésmente a la otra persona una obligación que acordó, puede referirse a ella usando «Según nuestra conversación». Esto es especialmente tentador si alguien se ha olvidado de cumplir con su obligación o no recuerda haber estado de acuerdo con ella.
Ejemplo: «Según nuestra conversación, espero que entregue el contrato firmado al final del semana ”.
Alternativas:
- » Según lo acordado «
- » Según lo discutido «
- » Según lo prometido «
- «La última vez que hablamos»
Ejemplo: «La última vez que hablamos, accedió a enviar el contrato antes de fin de semana. ¿Sigue siendo una línea de tiempo realista? ”
El segundo ejemplo es mucho más sencillo y amigable, al mismo tiempo que les recuerda su conversación anterior y las conclusiones acordadas.
Para aclarar un mensaje
A veces utilizamos «Según nuestra conversación» simplemente para aclarar un mensaje previamente comunicado y asegurarnos de que ambas partes estén en la misma página. Es fácil que los mensajes se pierdan en la traducción a través de muchas reuniones y correos electrónicos aparentemente interminables. hilos.
Ejemplo: «Según nuestra conversación, quería aclarar que el envío se enviará a nuestra nueva dirección, mientras que nuestra dirección de facturación seguirá siendo la misma».
Alternativas:
- «Para aclarar»
- «Me gustaría asegurarme de que estamos en la misma página»
- «Tengo una pregunta sobre nuestra conversación anterior ”
Ejemplo:» Me gustaría asegurarme de que estamos en la misma página después de nuestra última reunión. Para aclarar, el envío se enviará a nuestra nueva dirección y la dirección de facturación seguirá siendo la misma ”.
Esto es mucho más conversacional y llega al meollo del asunto de inmediato. También evita sonar territorial o acusatorio.
Para informar sobre el progreso
Cuando simplemente desea mantener a un socio comercial actualizado sobre su progreso, «Según nuestra conversación» es un hábito fácil para volver. Pero no es tan descriptivo en este contexto y puede parecer demasiado formal.
Ejemplo: «Según nuestra conversación, he hablado con su departamento legal y hemos realizado los ajustes necesarios para el contrato «.
Alternativas:
- » Seguir nuestra conversación «
- » Después de que hablamos «
- » Para actualizar usted en mi progreso ”
- » Según lo prometido «
- » Según lo acordado «
Ejemplo:» Después de nuestra última conversación, hablé con su departamento legal e hicimos los ajustes apropiados al contrato. ”
Esto evita que su asociado intente recordar su conversación anterior. Simplemente les informa que después de la última vez que habló, tomó la acción X e Y fue el resultado. Puede seguir adelante con el resto de su transacción.
Para mantener un registro de las conversaciones / conclusiones clave
A veces, es necesario mantener un registro escrito claro de los acuerdos y conclusiones de las reuniones . Esto es especialmente cierto si está trabajando con un equipo grande donde los detalles a menudo se olvidan o alguien nuevo en su industria que puede olvidar fácilmente pasos y procesos desconocidos. Para evitar esto, a menudo recurrimos al confiable, «Según nuestra conversación».
Ejemplo: «Según nuestra conversación, ha acordado programar una reunión con su equipo ejecutivo, proporcione un agenda, y coordine conmigo sobre la logística de la reunión ”.
Alternativas:
- » Escribí algunos pasos siguientes de nuestra reunión «
- » Aquí son los puntos clave de nuestra reunión «
- » Estos son algunos pasos siguientes «
Ejemplo:» Estos son los puntos clave de nuestra reunión: 1. Usted establecerá organizar una reunión con su equipo ejecutivo, 2. Proporcionará a los participantes de la reunión una agenda, 3. Trabajaremos juntos para coordinar la logística de la reunión ”.
Una vez más, esto es menos formal y más descriptivo.Es fácil ver cuáles son los próximos pasos para cada persona, y su asociado puede buscar «conclusiones clave» en su bandeja de entrada si necesita un repaso. También le proporciona documentación clara para mantener su proyecto en marcha y organizado.
La correspondencia abarrotada y ajetreada de hoy no deja lugar a malentendidos o matices pasivo agresivos. Deje eso en el pasado y elija un lenguaje más conversacional y conciso para comunicar su mensaje, ser más persuasivo y forjar relaciones de colaboración con asociados y colegas.
