Cine este responsabil pentru tratament?
CLINICA BAVIERA, S.A. (în continuare, CB), cu CIF A80240427 și adresa la Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid, va fi responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate prin intermediul acestui site web, precum și cele furnizate prin telefon sau prin completarea oricărui Baviera formularul clinicii găzduit pe orice alt site web.
Puteți contacta delegatul nostru pentru protecția datelor (DPD), scriind la [email protected] sau la numărul următor Telefon: 91 781 98 80.
În ce scop și pe ce bază de legitimare prelucrăm datele dvs. personale?
În cazul în care completați oricare dintre următoarele formulare activate pe acest site web, vom prelucra datele dvs. cu caracter personal pentru a satisface cererea dvs. de informații sau sugestii, baza legitimatoare a tratamentului menționat fiind consimțământul dat de partea dvs. completând și trimitând formularul menționat mai sus în mod liber și voluntar:
- Formular „Informați fără obligație”
- Formular „Pacienți internaționali”
- Formular „Companiile de asigurări / Solicitați informații despre acordul dvs.”
- Formularul „Primiți informații despre promoțiile noastre”
- Formularul „Zona de presă”
- Formularul „Îngrijirea pacienților”
- Formular „Blog” pentru știri și sfaturi privind sănătatea vizuală.
De asemenea, dacă ne trimiteți cererea dvs. de informații prin WhastApp, vom prelucra datele dvs. personale cu același scop, adică să răspundă cererii dvs. de informații, fiind, De asemenea, baza legitimatoare pentru tratamentul menționat este consimțământul dat de dvs. atunci când ne contactați prin canalul menționat anterior. Vă informăm că, în acest caz, WhatsApp Ireland Limited vă poate accesa datele personale ca furnizor de servicii de mesagerie instantă contractat de Clínica Baviera.
Programare online
Când completați formularul „Programare online” activat în zona pacientului de pe acest site web, vom procesa datele dvs. personale pentru a vă gestiona solicitarea de a păstra un programare medicală la una dintre clinicile noastre, baza legitimării tratamentului menționat fiind consimțământul dat de dvs. la completarea și trimiterea formularului menționat.
Vă informăm că, în cazul în care solicitați o programare online, veți fi dată fiind posibilitatea completării unui formular al cărui scop este de a accelera procesul de înregistrare ca pacient în clinica noastră și de a vă dovedi identitatea. CB va prelucra datele furnizate prin intermediul formularului menționat în atenția consimțământului dvs., înțelegând acest lucru oferit de completarea gratuită a formularului menționat, în timp ce vă vom trata ID-ul în conformitate cu interesul nostru legitim de a dovedi identitatea dvs. sau a minorului părintelui autoritate sau tutelă. În cazul în care nu completați acest formular sau nu trimiteți documentația solicitată, procesul de înregistrare și verificare a identității va fi efectuat atunci când vizitați facilitățile noastre. În cazul în care completați acest formular și dacă dvs. sau, după caz, minorul pentru care aveți autoritatea părintească sau tutela participați la programarea medicală solicitată, datele menționate vor fi încorporate în dosarul dvs. medical, tratându-le pentru a putea să furnizăm serviciile și tratamentele medicale contractate, să gestionăm și să coordonăm istoricul dvs. medical, să gestionăm relația contractuală cu clinica noastră, precum și să respectăm toate obligațiile legale care ne corespund. În acest sens, CB va efectua aceste tratamente în atenția executării relației contractuale pe care o formalizați cu aceasta și în conformitate cu toate obligațiile legale care ne corespund. De asemenea, în conformitate cu interesul nostru legitim, CB va prelucra datele dvs. cu caracter personal, inclusiv comunicarea acestora între companiile grupului nostru, în scopuri administrative interne, pentru a ne realiza managementul intern.
Consultare video
Pe de altă parte, dacă completați formularul „Solicitați consultarea video gratuită” activat în zona de pacienți a acestui site web sau pe orice alt site web, CB vă va procesa datele personale pentru a vă contacta pentru a specifica data și ora în care să mențineți o consultație video. După finalizare, vi se va trimite un e-mail de confirmare care conține un link prin care vă puteți conecta la consultația video, precum și un SMS de reamintire. Vă informăm că datele pe care ni le furnizați în cadrul consultării video menționate, inclusiv datele de sănătate, vor fi procesate de CB pentru a răspunde la întrebarea dvs.Baza legitimatoare a tratamentului menționat este consimțământul acordat de dvs. atunci când completați și trimiteți în mod liber formularul menționat anterior și participați la consultarea video.
În cazul în care dvs. sau minorul celui care are părinți autoritate sau tutelă deja Dacă sunteți pacient cu CB, consultația video va fi asistată de un profesionist medical, în timp ce, dacă nu este încă, veți fi asistat de un agent de vânzări sau optician care vă va putea sfătui în mod corespunzător.
În cazul în care dvs. sau minorul celui care aveți autoritatea părintească sau tutela, fie că este un pacient al CB, datele personale pe care ni le furnizați sau pe care profesioniștii noștri le colectează sau le generează în cursul consultării video corespunzătoare, inclusiv datele dvs. de sănătate, vor fi încorporate în dosarul medical sau al minorului menționat anterior, tratându-le în conformitate cu informațiile pe care le-am furnizat atunci când v-ați înregistrat ca pacient în CB și pe care le puteți consulta oricând în oricare dintre clinicile noastre . În acest sens, vă reamintim că CB tratează datele incluse în fișa dumneavoastră medicală în atenția executării relației contractuale pe care ați formalizat-o cu aceasta și în conformitate cu toate obligațiile legale care ne corespund.
La fel, vă informăm că, în cazul în care dvs. sau minorul menționat mai sus sunteți deja pacient al CB, acesta vă poate comunica datele personale sau cele minore, inclusiv raportul medical sau rezultatul asistenței primite în videoclip consultare la care participați (i) la medicul extern de la care provine dvs. sau minorul menționat, în conformitate cu contractul semnat între dvs. și respectivul medic extern; (ii) la centrul de recunoaștere a șoferului prin care puteți fi direcționat, în conformitate cu contractul semnat între dvs. și centrul menționat; (iii) colaboratorului reciproc cu securitatea socială din care puteți fi derivat, având în vedere interesul nostru legitim de a gestiona relația contractuală dintre CB și mutualul corespunzător, menținut în virtutea prevederilor Legii generale a securității sociale; (iv) către compania de asigurări a cărei asigurare sau client este asigurată de dvs. sau minorul de care aveți autoritatea părintească sau tutelă, cu scopul exclusiv de a gestiona împreună cu acestea furnizarea serviciilor acoperite de sau pentru aplicarea reducerilor corespunzătoare și facturarea cheltuielilor de asistență medicală în conformitate cu articolul 99 din Legea 20/2015, din 14 iulie, privind gestionarea, supravegherea și solvabilitatea entităților de asigurare și reasigurare; (v) către autoritățile judiciare și de sănătate sau administrația fiscală dacă acestea au fost solicitate de autoritățile menționate în cadrul unei anchete, inspecții, proceduri sau altele similare, în cazurile prevăzute de lege, atâta timp cât cerința menționată este justificată în mod corespunzător și este necesară pentru scopul aceluiași.
Confirmați și garantați veridicitatea și exactitatea datelor furnizate și că acestea sunt ajustate la starea dvs. curentă sau la starea actuală a minorului căruia îi revine autoritatea părintească sau tutela .
De asemenea, vă informăm că „consultările video” menționate mai sus vor fi efectuate prin Topbox, astfel încât Nexmo Limited, în calitate de proprietar al instrumentului menționat, să aibă acces la datele personale furnizate în cadrul consultarea video la care participați dvs. sau minorul la care aveți autoritatea părintească sau tutela, ca o consecință a serviciilor pe care CB le-a contractat pentru dvs. Nexmo Limited este o companie situată în Canada care, la rândul său, are furnizori de servicii subcontractați în afara Space Economic European, producând, prin urmare, un transfer internațional al datelor menționate mai sus. Transferurile internaționale menționate respectă garanțiile corespunzătoare, semnând Nexmo Limited clauzele contractuale standard corespunzătoare.
CB nu este responsabilă pentru tratament că Nexmo Limited poate face restul datelor pe care le poate colecta direct ca urmare a utilizării dvs. de Topbox în măsura în care serviciile contractate Pentru a vă oferi serviciul de consultații video, CB nu solicită Nexmo Limited să efectueze niciun tratament suplimentar decât este necesar pentru a efectua consultații video.
Zona pacientului
Pe pe de altă parte, în cazul în care solicitați înregistrarea dvs. sau cea a minorului căruia aveți autoritatea părintească sau tutela în „Zona pacientului”, prin formularul „Zona pacientului”, CB va prelucra datele personale furnizate completându-le la gestionați înregistrarea și accesul la zona menționată și la aplicația noastră „Clínica Baviera” (dacă o descărcați), precum și pentru a furniza serviciile solicitate prin zona menționată și pentru a gestiona relația dvs. cu CB. CB va prelucra aceste date în conformitate cu consimțământul dvs., înțelegând acest lucru dat completând în mod liber formularul activat.
Planul Amigo
În cazul în care sunteți un pacient cu CB operat într-una din clinicile noastre, puteți participa la Planul Amigo, prin „Zona pacientului” sau alt CB pe site-uri web, completând formularul de participare. CB va prelucra datele furnizate prin intermediul formularului menționat în atenția consimțământului dvs., înțelegând acest lucru oferit de completarea gratuită a formularului menționat, în timp ce vă vom trata ID-ul în conformitate cu interesul nostru legitim de a dovedi identitatea dvs. sau a minorului părintelui autoritate sau tutelă. În cadrul Planului de prieteni, vi se vor solicita datele referitoare la prietenul pe care doriți să-l invitați să vă întâlniți cu CB, așa că va fi necesar să aveți anterior consimțământul sau autorizația acestuia pentru a comunica datele dvs. către CB și că a fost informat despre funcționarea Planului Prieten. Clínica Baviera va prelucra aceste date numai în scopul gestionării participării dvs. și a prietenului menționat mai sus, în conformitate cu bazele legale și mecanice ale programului menționat. CB va cunoaște identitatea „prietenului tău” numai atunci când va completa formularul pe care i-l vom trimite prin e-mail, pentru a aranja o vizită cu el.
La fel, dacă completezi voluntar chestionarul va găsi În „ecranul de gestionare” al Planului Amigo menționat mai sus, CB va prelucra datele furnizate prin intermediul acestuia pentru a adapta treptat scara premiilor care vor fi oferite tuturor utilizatorilor pentru participarea la Planul menționat. Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în acest scop se va baza pe consimțământul dat de dvs. atunci când completați, voluntar și opțional, chestionarul menționat anterior.
Trimiterea de comunicări comerciale
În plus, cu condiția ca dvs. consimțiți în mod expres la aceasta, datele dvs. pot fi prelucrate pentru a vă trimite prin orice mijloace, inclusiv mijloace electronice, informații comerciale și publicitare privind serviciile oferite de CB. Trimiterea de comunicări comerciale.
Cât timp vom păstra datele dvs.?
Datele cu caracter personal procesate pentru a satisface solicitarea dvs. de informații, programare medicală sau sugestii vor fi prelucrate pentru timpul necesar pentru a satisface cererea sau sugestia menționată. În cazul în care ați consimțit la trimiterea de comunicări comerciale de către CB, datele dvs. vor fi prelucrate în acest scop atâta timp cât nu vă revocați consimțământul.
În cazul în care mențineți o consultație video cu unul dintre profesioniștii noștri (medical sau nu), vă vom păstra datele personale până când mergeți la una din clinicile noastre, astfel încât profesionistul medical care vă tratează acolo să știe motivele vizitei dvs. și, în orice caz, dacă dvs. sau minor din care aveți autoritatea părintească sau tutelă și sunteți deja pacient CB, vom păstra datele cu caracter personal care devin parte din istoricul dumneavoastră medical sau al minorului menționat anterior pentru perioada în care legislația aplicabilă în materie de sănătate ne impune.
Pe de altă parte, datele furnizate prin completarea formularului de înregistrare în „Zona pacientului” vor fi procesate și păstrate atâta timp cât nu solicitați eliminarea din zona menționată.
În cazul în care participați la Pla n Amigo, CB va prelucra datele personale referitoare la prietenul dvs. furnizate completând formularul de participare, până când prietenul primește e-mailul care îl invită să participe.
Odată ce au trecut perioadele de păstrare indicate, datele va fi păstrat în mod corespunzător blocat pentru a fi pus la dispoziția judecătorilor și instanțelor judecătorești, a Parchetului sau a administrațiilor publice competente, în special a autorităților de protecție a datelor, pentru cererea unor posibile responsabilități derivate din tratarea acestuia și numai pentru perioada de prescripție a acestora. După această perioadă, va fi distrusă.
Este obligatoriu să furnizați datele personale solicitate?
Datele cu caracter personal solicitate în fiecare formular sunt strict necesare pentru a putea participa la cererea, înregistrarea sau participarea dvs., astfel încât, dacă nu le furnizați, nu vom putea participa în mod adecvat la solicitarea dvs. , înregistrare sau participare.
Care sunt drepturile dvs.?
Orice parte interesată Sfârșitul formularului Toată lumea poate revoca consimțământul, după caz, dat, precum și exercita drepturile de acces , rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate și limitare, prin scris adresat Departamentului de consiliere juridică al Clínica Baviera, SA, situat la Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid sau la adresa [email protected], acreditându-vă în mod corespunzător identitatea.De asemenea, puteți depune, atunci când considerați oportun, o cerere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor, mai ales dacă considerați că vă sunt încălcate drepturile.