Krispy Kreme este un lanț de gogoși și cafea care are în prezent peste 1.000 de locații în întreaga lume. Este cunoscut pentru gama sa unică de gogoși și cafele. Lanțul are o istorie bogată: primul magazin deschis în 1937 în Winston-Salem, Carolina de Nord și de atunci s-a extins în peste 26 de țări.
gogoșile lui Krispy Kreme sunt un chef și o bază în multe gospodării. Compania este cea mai renumită pentru gogoșile sale originale cu glazură, glazură umplută și glazură de ciocolată, deși au și o varietate de produse sezoniere, de vacanță și de timp limitat.
Istorie
Krispy Kreme a fost fondată pe 13 iulie 1937 de Vernon Rudolph. Unchiul lui Rudolph deținea un magazin alimentar care vindea gogoși care îl inspiraseră să-și încerce singur norocul. Deși inițial afacerea sa se ocupa doar de magazine alimentare, el a început să vândă gogoși fierbinți către trecători în timpul perioadei de producție între miezul nopții și 4 dimineața
De-a lungul anilor 1940 și 50, lanțul a dezvoltat treptat toate caracteristicile distinctive pe care le încă o știu prin – logo-ul familiar papion roșu și verde, vitrina din sticlă și bine-cunoscuta gogoasă Original Glaze. La începutul anilor 70, Krispy Kreme devenise un lanț bine stabilit de sud-est, cu aproximativ 60 de locații.
După ce Vernon a murit în 1973, lanțul a devenit o filială a Beatrice Foods. Anii 1990 au fost o perioadă de expansiune rapidă pentru companie, când magazinele au început să funcționeze în întreaga țară. Cu toate acestea, sediul companiei a rămas în Winston-Salem.
În cele din urmă, anii 2000 au fost marcați de o expansiune internațională semnificativă. În 2001, primul magazin s-a deschis în afara SUA – în Toronto, Canada. Un deceniu mai târziu, în 2012, lanțul și-a sărbătorit expansiunea internațională rapidă prin deschiderea celui de-al 500-lea magazin internațional din Aguascalientes, Mexic. În această perioadă, compania a introdus, de asemenea, gama sa de cafele, precum și o aplicație pentru telefon – Hot Light App – care permite clienților să afle când gogoșile din magazinul lor local sunt cele mai proaspete.
Recenzie
Gogoasa originală glazurată este preferată de clienți nu numai din cauza gustului, ci și din cauza prețului său. Pentru aproximativ 1 USD pe bucată (sau 8 USD pe duzină), această gogoasă este o gustare foarte accesibilă. Alte soiuri de gogoși sunt puțin mai scumpe, iar cele de specialitate, cum ar fi în formă de inimă sau cu timp limitat, oferă gogoși cu aproximativ 1,30 dolari pe bucată sau 11,50 dolari pe duzină.
Amestecurile de cafea Krispy Kreme sunt accesibile opțiunea de băutură – pentru sub 2 USD, clienții pot alege între un număr de amestecuri de cafea. Cafele pe bază de espresso sunt puțin mai scumpe, ajungând la 4 dolari pentru un caramel mare, alun sau vanilie sau un mocha. În general, varietatea de cafele este destul de substanțială și satisface multe gusturi și oferă o selecție în continuă schimbare, în plus față de cea standard.
Locațiile Krispy Kreme pot fi destul de ocupate, mai ales atunci când celebra „gogoșile acum” luminează intermitent și semnalează că tocmai a ieșit un lot de gogoși proaspete. Drept urmare, uneori clienții au tendința de a experimenta un serviciu lent și așteptări lungi. De asemenea, în funcție de locație, clienții se plâng uneori de curățenie.
Pe lângă vânzările din magazin, unele lanțuri oferă și servicii drive-through. Cu toate acestea, unii clienți se plâng că timpul de așteptare drive-through poate ajunge destul de mult, mai ales în timpul orelor de vârf. Cu toate acestea, clienții sunt, în general, mulțumiți de experiență la lanțul lor local de KK, raportând că gogoșile sunt aproape întotdeauna vândute proaspete și fierbinți.