Cum să începeți căutarea
1. Verificați starea curentă
Înainte de a începe căutarea, dacă pachetul sau e-mailul dvs. are urmărire, verificați USPS Tracking® pentru a vedea starea sa actuală.
Accesați Urmărire
Informed Delivery® Users
Informed Delivery oferă o previzualizare digitală a mesajelor primite. Pot exista ocazii în care un articol poștal poate fi întârziat să ajungă la destinație. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să vizitați Întrebări frecvente despre livrare informată.
2. Completați un formular de solicitare de ajutor
Vă recomandăm să completați formularul nostru de solicitare de ajutor online înainte de a începe o căutare prin e-mail lipsă. Vă rugăm să utilizați un computer desktop pentru a vă trimite formularul.
Vă vom transmite solicitarea către oficiul local Post Office ™ pentru a vă ajuta să localizați orice element lipsă.
Porniți formularul dvs. >
3. Trimiteți o cerere de căutare prin e-mail lipsă
Dacă după 7 zile lucrătoare de la momentul în care ați trimis formularul dvs. de solicitare de ajutor online nu a sosit mailul sau pachetul, trimiteți o cerere de căutare prin e-mail lipsă următoarele informații:
- Adresa poștală a expeditorului
- Adresa poștală a destinatarului
- Dimensiunea și tipul containerului sau plicului pe care l-ați utilizat
- Identificarea informații precum numărul (numerele) dvs. de urmărire USPS, data de expediere de la chitanța dvs. de trimitere sau chitanța de etichetă Click-N-Ship®
- Descrierea conținutului, cum ar fi ceea ce este și marca, modelul, culoare sau dimensiune, dacă este cazul
- Imagini care ne-ar putea ajuta să recunoaștem articolul dvs.
Vă vom transmite solicitarea către oficiul poștal local pentru a ajuta la localizarea oricăror elemente lipsă .
Porniți căutarea prin e-mail lipsă